เมืองรอง...ความท้าทายใหม่ ของการท่องเที่ยว
ถึงเวลาสร้างตัวตนให้เมืองรอง
.
ยอมรับว่าตอนนี้ค่อนข้างเครียดกับสถานการณ์ COVID-19 ในประเทศไทย แต่เศรษฐกิจและการทำมาหากินของพวกเราทุกคนก็ยังคงต้องเดินหน้าต่อ ซึ่งมีผู้ประกอบการจำนวนไม่น้อย โดยเฉพาะทางสายท่องเที่ยว สอบถามอ้ายจงถึงการปรับตัวต่อธุรกิจ เพื่อรับมือในอนาคตข้างหน้า และหลายคนก็ยังคงอยากทำสายท่องเที่ยวต่อไป ถ้าหากสถานการณ์ยังคงเป็นเช่นนี้ เราอาจต้องโฟกัส 'ท่องเที่ยวภายในประเทศ' เป็นหลัก และขยาย สร้างความสำคัญสู่เมืองรองอย่างจริงจังเสียที
อ้ายจงเลยขอนำเคสจากประเทศจีนมาเล่าให้ทราบกัน โดยเป็นการรวบรวมข้อมูล ร่วมกับ Digilink Thailand บริษัทสื่อออนไลน์ที่มีสำนักงานใหญ่ในจีน
.
# ปั้นเมืองรองให้เป็นเมืองหลัก
ไม่ใช่แค่ประเทศไทยที่เจอปัญหาบิ้วท์เมืองรองไม่ขึ้น ญี่ปุ่นเองก็พบปัญหานี้เหมือนกัน ย้อนไปสักห้าปีก่อน ถ้าหากจะไปชมซากุระ ทุกคนก็จะคิดถึงแต่โตเกียวทั้ง ๆ ที่ญี่ปุ่นมีซากุระบานทั่วทั้งประเทศ ญี่ปุ่นใช้เวลานานนับสิบปีในการสร้างจุดเด่น และ เทศกาลต่าง ๆ เพื่อผลักดันให้เมืองเล็กทั่วประเทศกลายสามารถเป็นสถานที่ท่องเที่ยว แต่เท่านั้นก็ยังทำให้ญี่ปุ่นเป็นอันดับสองในใจนักท่องเที่ยวจีน จนกระทั่งปี 2019 นี่เองที่ ญี่ปุ่นแซงไทยขึ้นมาเป็นอันดับหนึ่ง
.
หนึ่งในเคล็ดลับความสำเร็จคือการจับนักท่องเที่ยว Gen Y และสร้างตัวตนบนออนไลน์ให้มากที่สุด โดยการท่องเที่ยวญี่ปุ่นจับมือกับ Mafengwo แพลตฟอร์มวางแผนการท่องเที่ยวที่มีผู้ใช้งานกว่า 130 ล้านคน และทำแคมเปญร่วมกันหลายแคมเปญ ทั้งการส่งบล็อกเกอร์ชื่อดังไปสร้างคอนเทนต์ การกิจกรรมพิเศษช่วงซากุระ และ จนสถานที่เช่นอาซากุสะ จนไต่อันดับขึ้นเป็นอยู่อันดับ 10 ของโลกบน Mafengwo
.
# เมืองรอง ไม่รองอย่างที่คิด ได้เวลาพลิกจากที่สองมาเป็นที่หนึ่ง
ก่อนหน้านี้ กระทรวงการท่องเที่ยวได้มีการโปรโมทเมืองรองในหมู่คนจีน ทำให้คนจีนได้รู้จักเมืองรองเช่น เชียงราย ตรัง สุโขทัย แต่ล่าสุด จากการรวบรวมข้อมูลบนเว็บ Mafengwo โดย Digilink Thailand
เผยว่า ในบรรดาผู้สนใจเที่ยวประเทศไทยบน Mafengwo กว่า 9 ล้านคน ส่วนมากเดินทางจากประเทศจีนมาลงที่เมืองหลัก เช่น กรุงเทพ เชียงใหม่ พัทยา ภูเก็ต ก่อนจะกระจายตัวไปท่องเที่ยวทั่วประเทศไทย ผ่านขนส่งมวลชน หรือสายการบินในประเทศ เมืองรองยอดฮิตที่คนจีนนิยมไปเที่ยวก็ได้แก่จังหวัดติดทะเลเช่น ชลบุรี ระยอง กระบี่ ตรัง สงขลา
.
และจังหวัดเก๋ ๆ อย่าง เชียงราย และลำปาง แต่ไม่ใช่แค่เมืองรองเท่านั้นที่คนจีนไปเที่ยว เมืองทั่ว ๆ ไป(ทั้งแบบจังหวัดและอำเภอ/เขต) อย่าง สถานที่ท่องเที่ยวในเขตจังหวัดสมุทรสงคราม ย่านฝั่งธนบุรี และ อำเภอศรีราชา จ.ชลบุรี ก็ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นเช่นกัน โดยเมืองที่เราคาดไม่ถึงเช่น ศรีราชา ก็มีคนบันทึกการท่องเที่ยวไว้ถึง 1,448 ภาพ
ทั้งนี้ คำว่า เมืองรอง ที่คนจีนค้นหากัน คือเป็นเมืองรอง ทั้งลักษณะของจังหวัด อำเภอหรือเขต ที่เขายังไม่ค่อยรู้จักหรือมาเที่ยวมากนัก แต่ตอนนี้เริ่มมีจำนวนการท่องเที่ยวเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ
.
แหล่งท่องเที่ยวในจังหวัดเล็กที่ชาวจีนไปเที่ยวนั้นมักถูกคนไทยมองว่าน่าเบื่อ แต่สำหรับคนจีนแล้ว สถานท่องเที่ยวที่คนไทยเบื่อ กลับเป็นสถานท่องเที่ยวที่ใหม่สำหรับคนจีน เช่น สวนผึ้งที่ราชบุรี ตลาดน้ำอัมพวาในสมุทรสงคราม หรือแม้แต่ไก่พลังแสงอาทิตย์ที่เคยเป็นข่าวเก่า ก็กลับมาเป็นของใหม่ในหมู่คนจีน หากเราตีโจทแตก ก็สามารถดันให้เมืองที่เล็กที่สุดเป็นเมืองท่องเที่ยวได้
.
# นักท่องเที่ยวจีนยุคใหม่ไม่ได้รักสบาย แต่ขวนขวายหาประสบการณ์ล้ำค่า
ในปีที่ 2019 Mafengwo พบว่าทริปแบบ self-driving มียอดการค้นหาสูงสุดบนแพลตฟอร์ม self-driving เป็นการท่องเที่ยวแบบขับรถเช่าท่องเที่ยวไปในถนนสายชนบท และหนึ่งในเส้นทางที่ได้รับความนิยมในการขับรถเที่ยวเอง คือ เส้นทาง ประเทศนิวซีแลนด์ และออสเตรเลีย และโซนทิเบต แสดงให้เห็นว่ามีกลุ่มคนจีนจำนวนมาก ที่กำลังแสวงหาแหล่งท่องเที่ยวใหม่ ๆ โดยไม่ย่อท้อต่อระยะทาง เมื่อบวกกับคมนาคมที่เจริญขึ้น การขับรถเที่ยวเอง หรือจ้างไกด์ส่วนตัวเพื่อขับรถสี่ล้อเที่ยวระหว่างจังหวัดก็ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป
.
# ไกลไม่กลัว กลัวไปไม่ถูก - สวนเสือ ศรีราชา กับการปักหมุด POI ที่ได้ผล
สวนเสือศรีราชา แม้เป็นสถานที่ท่องเที่ยวที่มีมานานแล้ว แต่ปัจจัยหนึ่งที่นำคนจีนเช่ารถจากพัทยาไปดูเสือถึงศรีราชา ทั้งที่กรุงเทพ ฯ ก็มีเสือ คือ การปัก POI ฟังชันหนึ่งของ Mafengwo ที่คล้ายกับ Google My Business ทำให้คนที่เคยไปเยือนสามารถกลับมารีวิว และชักชวนให้คนอื่นตามไปได้ โดยใน POI ของ สวนเสือศรีราชามีการให้ข้อมูลอย่างละเอียด ทั้งราคา เบอร์โทรศัพท์ วิธีการเดินทาง และสถานที่ใกล้เคียง ทำให้ตอนนี้มีคนรีวิวในแง่บวก 127 รีวิว และมีผู้โพสภาพกว่า 1,000 ภาพ
.
# Mafengwo แนะ ปัก POI เพิ่มโอกาสการมองเห็น
Mafengwo ซึ่งเป็น official partner กับทาง DigiLink Thailand ที่อ้ายจงได้ร่วมมือทางด้านข้อมูลต่างๆระหว่างไทยจีน แนะนำว่า ทางหนึ่งที่จะทำให้คนจีนค้นพบแหล่งท่องเที่ยวเมืองรองการ “สร้างตัวตน” ผ่าน POI หรือ Point of Interest 'การปักหมุดสถานที่' เพื่อเพิ่มความหลากหลายในการท่องเที่ยว
.
เคสของประเทศที่ทำ POI ได้ดีมาก คือ ประเทศ ญี่ปุ่น โดยในบรรดา ประเทศยอดนิยม 3 อันดับแรก ญี่ปุ่น ไทย ออสเตรเลีย ญี่ปุ่นมีสถานที่เที่ยวที่ได้รับการรับรองจาก Mafengwo มากถึง 354 แห่ง ในขณะที่ไทยมี 108 แห่ง และ ออสเตรเลียมี 198 แห่ง หากเราต้องการที่จะเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยวในเมืองรองต้องเริ่มปัก POI ให้แหล่งท่องเที่ยวตั้งแต่วันนี้
#อ้ายจง #เล่าเรื่องเมืองจีน #ชีวิตในจีน #การตลาดจีน
