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凱渥大寬頻客服電話 在 [CABL] 凱擘真的不是普通的扯- 看板Broad_Band 的推薦與評價


作者ct99999 (海洋)
看板Broad_Band
標題[CABL] 凱擘真的不是普通的扯
時間Fri Jun 2 13:51:26 2017

今天中午斷訊

打給客服部

又是以往一貫機器人似的回應:

「有把電源拔掉等一分鐘再接回去嗎?

麻煩留個電話 我們約時間派員到你家」

如果凱擘客服一直都是這樣回應的話，

何不直接用錄音回應就好了。

最後也證明，是他們機房和外部線路的問題，

跟我家根本沒有關係，

每次打電話過去，

給的回應就好像是我家的問題一樣，

都說要約時間派員來，

為何自己的機房和線路不先去檢查一下再來約?

客戶的時間都不是時間

都要這樣配合你們胡亂約時間就對了?

你們機房和外部線路有問題你們自己會不知道嗎?

這種形況也不只發生一兩次了，

最起碼有五次以上了，

對凱擘的印象真的越來越差。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.254.69
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1496382693.A.BB1.html
※ 編輯: ct99999 (123.192.254.69), 06/02/2017 14:01:04
推 relio: 小魯用中華電信5年做NAS沒斷線過，一分錢一分貨 06/02 14:23
推 Workforme: 客服打得通很厲害了 我需要客服的時候通常都打不通 06/02 14:37
→ sigurose: 如果是整個行政區計劃性施工或設備障礙，例如這種： 06/02 15:13
→ sigurose: https://goo.gl/O59cYX 06/02 15:13
→ sigurose: 障礙維護/施工期間客服就不容易打通了 06/02 15:14
→ tsai82118: TWNIC上面好像還沒有跟Google直連喔 06/02 18:08
→ asdfghjklasd: 中華不是不會斷,只是比較少,我這裡 GW常死掉,在E4 06/02 18:45
→ asdfghjklasd: GW 也不是什麼高貴的設備,中華已經Costdown 06/02 18:45
推 HGJman: 我台北中山區，除了大維修時期，其餘很少有問題，四五次 06/02 20:18
→ HGJman: 我從2000年東森寬頻時期使用到現在沒換過～ 06/02 20:19
推 c98406023: 固定制變這樣？ 06/02 20:19
推 Windcws9Z: 一分錢一分貨 06/02 21:47
→ danny8376: 凱擘? 先說說你哪區哪間第四台吧 線路不是凱擘維護的 06/02 22:37
→ danny8376: 中華也不用神話 等他願意多買頻寬再說吧 06/02 22:37
→ ct99999: 我只知道我繳錢是繳給凱擘 06/02 23:28
→ danny8376: 實際上線路費也不是凱擘收啊 而是你家第四台收的 06/03 00:17
→ danny8376: 線路跟網路本來就分開的 種花也是這樣 租種花線路更是 06/03 00:18
→ ct99999: 所以凱擘沒有責任就對了嗎? 06/03 01:04
→ ct99999: 帳單是凱擘寄過來的，我就是對凱擘 06/03 01:04
推 r2870305: 用cable不要想要有多穩，這種東西不安定太多了 06/03 10:23
推 Windcws9Z: 沒有神話中華啊@@ 單純是經驗分享而已 06/03 13:49
→ Windcws9Z: 老實說我對中華也沒有說很滿意 06/03 13:49
→ Windcws9Z: 但最起碼中華客服打得通 06/03 13:49
→ Windcws9Z: 中華也不會在那邊踢皮球 06/03 13:49
推 Windcws9Z: 中華用到現在起碼也有5年了 06/03 13:59
→ Windcws9Z: 除了停電以外 06/03 13:59
→ Windcws9Z: 一次壞數據機 06/03 13:59
→ Windcws9Z: 一次線路氧化速度異常 06/03 13:59
→ Windcws9Z: 網路幾乎沒有在斷線的 06/03 13:59
噓 sean7627: 無聊 人家客服又不是態度差 工程也是有在處理 被你講的 06/03 18:48
→ sean7627: 很像他們完全不鳥你一樣 你還是退一退 06/03 18:48
→ danny8376: 同樣我的經驗用過的cable也6~7年沒斷過幾次啊 06/03 20:09
→ danny8376: 然後我朋友20M用bonding 下雨斷不停的種花也是有 06/03 20:09
→ danny8376: 線路看地方 種花也是有線路爛到不行的地方在 06/03 20:10
→ danny8376: 只不過第四台普遍線路很糟倒是事實 06/03 20:10
→ p01p02p03: 凱擘對我ps4連線無法正常開啟玩家圖片，還有網速不到10 06/03 21:43
→ p01p02p03: m無解，叫我提供遊戲伺服的ip，好讓他們查，我覺得間 06/03 21:43
→ p01p02p03: 接躲避網路不給力，因為是辦300m,所以跟ncc申訴了，連1 06/03 21:43
→ p01p02p03: 0分之1的網速都沒有。 06/03 21:44
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→ a73126: 頻寬保證也不是保證你對每個網站都一定達的到 06/04 04:51
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推 breakhart: 我也裝凱擘都蠻穩的耶，只有一次無法上網，隔天派員來 06/05 15:31
→ breakhart: 家測發現數據機壞，換一台就正常拉 06/05 15:31
噓 qa17b: 種花超爛的 拜託別來 06/05 21:10
推 Windcws9Z: 種花超爛的 拜託別來 06/06 11:21
噓 tim227661: 上次約8點 給我等到10點多才來 凱擘嚴重人力不足 超不 06/06 13:57
→ tim227661: 超不爽 06/06 13:57
→ SPzero: 有時也不一定是人力不足所導致的，如果前一個案子花上比較 06/06 18:54
→ SPzero: 久時間的話，自然接下來的其他案子處理時間就得延後，這在 06/06 18:54
→ SPzero: 所有ISP業者維修情況上都算是蠻常見的 06/06 18:55
推 HGJman: 不要說電信，瓦斯公司年度檢查，輪到我家，晚上快10點 06/07 16:59
→ HGJman: 公告說中午12點開始，你說要不要等他給他檢查呢？ 06/07 16:59
→ HGJman: 他們也工作到這麼晚，互相體諒一下，很難嗎？ 06/07 17:00
推 Windcws9Z: 中午12點"開始" 06/08 09:59
→ Windcws9Z: 瓦斯公司年度檢查又不是只有檢查你家 06/08 10:00
→ Windcws9Z: 這樣也能類比？！ 06/08 10:00
→ Windcws9Z: 不爽不要用 啊...抱歉天然氣只有欣字頭的 06/08 10:03
→ Windcws9Z: 不爽改用桶裝瓦斯啊 06/08 10:04
推 Windcws9Z: 一個是電話約 一個是公告開始 06/08 10:07
→ Windcws9Z: 差這麼多 你也要混在一起講 06/08 10:07
→ danny8376: 幹過維修就知道啦 原本10min能走的就是有人可以盧10hr 06/09 13:13
→ p01p02p03: 我也沒說保證頻寬，網速10分之1都不到，300m跑不到10m, 06/12 08:57
→ p01p02p03: 任誰都會幹吧。 06/12 08:57
推 Windcws9Z: 幫QQ 06/13 16:36
推 virkin: 凱擘客服又沒錯 有問題大部分重開數據機 重抓訊號都能解決 06/18 00:48
→ virkin: 問題 或看你機器訊號抓的情況來排解 若這兩者都無法就直 06/18 00:48
→ virkin: 接派工程人員 06/18 00:48
→ p01p02p03: 後來工程人員換掉電視後面外線到機上盒中間的接頭，目 06/18 10:48
→ p01p02p03: 前終於好轉。我也不知道什麼問題，但終於好多了。至少 06/18 10:48
→ p01p02p03: 找ncc申訴後，不像之前報修都是我的問題，目前使用正常 06/18 10:48
→ p01p02p03: 就好，感謝ncc 06/18 10:48
→ Windcws9Z: 大概是訊號衰減過大 06/18 13:03
→ Windcws9Z: 樓上是有人是看不懂文章？！還是看不懂推文？！ 06/18 13:05






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#50. 凱擘大寬頻客服專線 - Parisiodst

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#51. 凱擘大寬頻｜北桃園有線電視【03】2507794‎–網路門市業務專案

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#52. [CABL] 凱擘真的不是普通的扯- 看板Broad_Band

今天中午斷訊打給客服部又是以往一貫機器人似的回應: 「有把電源拔掉等一分鐘再接回去嗎? 麻煩留個電話我們約時間派員到你家」

#53. 【2022屏東網路費用優惠】 凱擘大寬頻｜觀昇數位有線電視

屏東地區家用網路超優惠費用出來啦!!申辦光纖網路只需要859元起，搭配限時指定專案還享Disney+24個月免費無限觀看。優惠專線:0970-323-932，讓您優惠享不完.

#54. 台灣大哥大【好速加掛】專案，月租用戶加購光纖上網1Gbps ...

限三個月內未申辦過合作廠商(凱擘、台固媒體、大新店民主、屏南、TBC 台灣寬頻、台基科)之家用寬頻服務，光纖上網可供裝區域請洽詢門市/客服。 Mesh子機免加價升級光纖飆網 ...

#55. 金頻道第四台客服電話0973-276-893-中山、大同、松山區安裝 ...

◇凱擘大寬頻 包括：有線電視、寬頻上網、監控服務、超級錄影機等多樣化產品，幫您串起手機、網路和有線電視，打造全家共享的數位生活。 台北市、新北市全 ...

#56. 光纖上網| 有線電視| 寬頻網路| 優惠方案| 凱擘大寬頻| 台北市

凱擘大寬頻、光纖網路、有線電視、寬頻上網、數位電視、WiFi6、5G網路、AI監控、監視器、Disney+、金頻道、陽明山、新台北、大安文山.

#57. 凱擘大寬頻 寬頻上網，光纖上網- 數位電視；數位家– Lvai

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#58. 北桃園有線電視客服電話 - 雅瑪黃頁網

北桃園有線電視、凱擘大寬頻及數位電視節目快訊... SuperMOD 提供MOMO親子台影片內容，專門為台灣兒童打造，提供身心發展、知識發展、體能發展，生活教育及增進親子關係 ...

#59. 凱擘把舊用戶當傻瓜的故事 - Mobile01

豐盟有線電視服務電話：04-36021189 (我這裡是台中，原本豐盟在管的)。 收到回覆後就又撥了客服電話， 核對了用戶資料後， 我說要申辦官網的1399方案，

#60. 凱擘大寬頻300M光纖上網- 台北 - 大安文山有線電視

凱擘大寬頻300M光纖上網~0800-258-508(大安文山)(金頻道)(陽明山)(新台北)第四 ... 自11月1日起，消費者可透過凱擘大寬頻免付費客服專線、凱擘大寬頻 ...

#61. 凱擘大寬頻（3M~10M）『學生方案』適用陽明山有線電視(士...

頂好Wellcome分店詳細資訊店家名稱:頂好Wellcome行政區域:士林區分店名稱:陽明山YMS詳細地址:台北市士林區格致路7號連絡電話...

#62. 凱擘大寬頻-有線電視-金頻道第四台0800-258-508

旗下數位有線電視系統台: 金頻道、陽明山、大安文山、新台北、全聯、新唐城、北桃園、振道、豐盟、新頻道、南天、觀昇等數位有線電視 ...

#63. 臺灣大寬頻客服電話0800 凱擘大寬頻 寬頻上網- 有線電視

家電，更整合上網，數位電視等內容，隱藏版方案，輕鬆分享專屬您全家… 凱擘大寬頻為家庭用戶打造精采多元的數位影音生活，不只提供高速光纖上網及多樣性的數位家庭 ...

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#65. 新竹振道有線電視/凱擘大寬頻-業務申裝:0809-007710,第四台 ...

第四台+網路+二選一，只要1159元起。 ♡業務電話：(新申裝)點擊下方按鈕立即撥打專線↓ ... 寬頻網路推薦-新竹振道/凱擘大寬頻。 ... 永久保固，24小時客服。

#66. 大安文山有線電視客服電話02-2756-4622

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#67. 【凱擘大寬頻】1G光纖上網+居家監控(預繳三個月) - momo ...

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#68. 聯絡資訊- 凱擘大寬頻丨南天數位有線電視

凱擘大寬頻南天數位有線電視第四台申辦光纖網路申辦WIFI環境建置監視器安裝. ... 24H客服專線: (06) 6026568. 圖片. 個資法義務告知書 · 隱私權聲明網頁板.

#69. 震撼市場！凱擘大寬頻100M光纖上網全面啟動全台服務區內 ...

預估此次100M寬頻上網及全頻寬升速折扣方案，將帶動凱擘高頻寬上網新用戶達20%至30%以上的成長。」 4/18起，消費者可透過凱擘大寬頻免付費客服專線、凱擘 ...

#70. 凱擘大寬頻台北市有線電視光纖上網申裝區

適用區域： 士林、北投、大安、文山、內湖、信義、南港、大同、中山、松山適用對象： 陽明山有線電視、金頻道有線電視、大安文山有線電視、新台北有線電視等用戶或同時 ...

#71. 【詢問】凱擘機上盒無訊號 - 自助旅行最佳解答

凱擘大寬頻機上盒遙控器請先確認機上盒是否已經開啟。 訊號源線路是否有接好。 若確認後電視仍無畫面， 很可能是按到「訊號源」鍵，用戶服務/服務 ...

#72. 新彰數位有線電視股份有限公司

上網趣. 寬頻上網特色 · 線上申請 · 線上掃毒 · 寬頻速率測試 · NCDTV色情防護員. 節目館. 新彰化新聞 · 新彰歡樂台 · 新彰生活台 · 服務專區 · 用戶專區 · 聯絡客服 ...

#73. 凱擘大寬頻-彰化新頻道0922-228323

凱擘大寬頻-彰化新頻道,申辦第四台、WiFi網路、監視器優惠中,今天約明天裝0922-228323. ... 24H客服專線 業務部服務網站. © 2021 光纖上網.All Rights Reserved.

#74. 凱擘大寬頻光纖上網本月優惠方案-0809050060 - 有線電視

當天申請可安裝，家中上網改用凱擘大寬頻，現在申辦就送機票及現金禮券，一通電話馬上安裝-0809050060.

#75. 凱擘機上盒障礙解除｜北桃園有線電視｜機上盒故障排除

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#76. 桃園北健客服北健有線電視申辦熱線03-255-2108.(北桃園區)

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#77. 收看方式

台灣. 如希望收看本頻道，請透過以下平台訂閱WAKUWAKU JAPAN. 凱擘大寬頻. 客服聯絡方式, 0809-006-899. URL, https://www.kbro.com.tw/K01/. 台灣大寬頻 ...

#78. bb寬頻客服

地址：台北市內湖區瑞光5 51 08 09 2021 · 行動客服APP. 這位客服提的方案就是隱藏方案凱擘大寬頻| 北桃園有線電視網路wifi 桃園有線電視申裝業務專線:03250 ...

#79. ELTA TV直播頻道| 熱門體育賽事Live 線上看

愛爾達ELTA TV 頻道精彩賽事直播不間斷，國內外熱門運動LIVE，NBA籃球、MLB棒球、中華職棒、BWF羽球、歐冠、歐霸足球、WTT桌球。最夯的體育賽事、熱門韓劇、陸劇跟播、 ...

#80. 臺灣大寬頻客服電話0800 凱擘大寬頻 寬頻上網、光纖上網

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