以前到現在買過好幾次淘寶,一直沒出過問題。雖然當初就有想過雙11很可能因為貨物太多造成物流延遲,但是各種優惠補貼實在很誘人,最後還是心存僥倖下標了。結果到了11月底都沒收到東西,就順勢請學生幫忙抽牌看看「為什麼到現在都還沒收到淘寶?」。
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無陣三張:吊人、皇后逆、聖杯3逆
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第一時間我的解讀是這裡完全沒有火屬性的牌,皇后跟聖杯3也同時有懶散、耽溺玩樂的意思,所以我推測大概是貨品多到讓工作人員覺得「反正就算很認真,還是沒辦法準時送達啊」而開始擺爛偷懶。法塔羅克里福德老師則認為,除了貨物太多的問題,還可能包括物流公司的人力不足。
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然後就在當天晚上,學生傳來PTT八卦版的截圖:淘寶的官方海運,有一艘預計20號開往臺灣的船沉了(後來又看學生FB的朋友說淘寶的倉庫大火,以及一輛貨車也失火,總共燒了兩批貨)。而我在淘寶上看到的物流系統,剛好顯示我的東西在20號當天於大陸報關完成,嚇得我隔天立刻線上詢問真人客服怎麼回事。
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客服說系統沒有顯示原因,但我的包裹確實丟失了,讓我申請退款及賠償。回頭看看這副牌,好像怎麼樣都與沈船、火災無關。頂多只能說吊人所代表的海王星跟「水」有關,但明明有其他張可以直接與「水」產生關聯的牌,例如節制,而且我實在沒遇過「船難」的案例,總之還是不知該從何解釋,只能暫時當作特例了~。
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當然從另一個角度來說,東西沒了就是沒了,丟失的原因也不是很重要了。我現在只覺得~如果買的都是自己要用的就算了,問題是我這次買的都是跟工作有關的東西,例如拍照用的布景跟燭台,大大延宕了我預計的工作進度而讓我想尖叫……。
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#建議連線商品多使用宅配服務
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直播下方留言+1視同【確實要購買】
請勿刪單請勿換色
⚠️若遇到韓國廠商缺貨或者斷貨,我們不會特地私訊去通知,會先將斷貨退款轉入購物金入在系統,若需要退款請私訊粉絲團,無法接受斷貨未告知的姐妹請勿下單
✅連線商品確認同意後為客製化服務
無法因任何理由做更換或退貨服務
✅尺寸問題請在直播當下諮詢
或直播後私訊詢問確認後再進行購買下單
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🧡關於出貨時間
韓國連線都有必要的作業流程 📒
韓國直播商品大部分需要追加,
無法等待請勿喊單
正常韓國連線到貨時間為7-21天(不含假日)
客人結單後 佳琪會立即請韓國廠商製作🇰🇷
韓國廠商製作好後➡️交由韓國貨運➡️交由空運➡️台灣報關行➡️台灣貨運➡️我們工作室➡️品管完成➡️快速寄出
#請勿催單
若萬一超過追加期會幫客人拆單寄出,
有時候會遇到廠商延後出貨,
若無法等待者請勿下單
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🧡若遇到斷貨處理方式
我們團隊會已最快時間來出貨
若商品製作會超過表定出貨時間
我們會拆單出貨
若有遇到韓國廠商斷貨 我們為了加快速度
會將斷貨的通知放在包裹裡
請客人拍攝斷貨通知
告知私訊粉絲團要轉為購物金下次使用
還是退款現金 💰
若有遇到斷貨情形請見諒 🙏
佳琪都很努力的在追貨
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🧡關於韓國製造產地:
我們團隊都是百分之百直接飛往韓國💯
每場連線直播的商品確實都是去韓國現場拿貨
韓國東大門批市會有些許部分商品委託大陸製造
但請放心商品布料材質都是由韓國人嚴格把關
若不小心有瑕疵在所難免 請完美注意者請斟酌購買
因為我們每次連線直播的款式太多
我們時間也相當有限
真的沒辦法跟客人ㄧㄧ的告知
哪一款是韓國製哪件是陸製的
請寶寶們可以體諒🙏
💡韓國部分商品都由大陸代工或者沒有標籤 我們無法一一檢查 佳琪都是親自到東大門連線🇰🇷
若是對產地或者沒有標很介意
請勿下單造成雙方的不愉快🙏
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🧡拆封請務必全程錄影
若有少商品情形
請提供完成拆封影片維護雙方權益
如沒有提供影片 將無法受理 請見諒🙏
我們工作室也會有監視器全程監控
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🧡 關於瑕疵:
出貨前我們都會仔細嚴格檢查,若遇到瑕疵真的相當對不起
佳琪真的很努力的在幫客人跑國外連線
本賣場不接受個人因素去退貨例如:與想像的不一樣、這不喜歡、顏色有色差、尺寸不合
佳琪直播上都會說建議尺寸 ,實際還是請大家依照每個人平時穿衣習慣衡量
若收到商品有瑕疵
請於收到3天內向粉絲團小編私訊反應,超過時間無法協助處理
若是嚴重瑕疵,請一定要提供清楚照片
需附上瑕疵地方近拍照片(請在瑕疵處放置一把尺)與商品全景照各一張
買方賣方雙方溝通好之後再將商品寄回。若強行要退貨,賣場則一律不處理
退/換貨商品(限瑕疵商品),
統一於受理後,最晚3天內要寄回,
超過3天後,此部份運費由買方自行負擔。
退換貨商品必須為全新完整包裝,
如商品已經下水、個人試穿後有異味香水味煙味等等、材質變形,或逾期
我們一律無法受理
切記:對商品要求較高的客人
相當吹毛求疵者請勿下單請至實體店面購買謝謝🙏
瑕疵商品有現貨會優先更換新的,不接受瑕疵為由退貨
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💚瑕疵可退換貨定義
大範圍破損或大面積髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況
貼心提醒!
以下情況無法辦理瑕疵處理亦無法辦理退換貨,請務必留意以免影響您的權益,下單視同同意內容:
💚非瑕疵商品定義
(1)勾紗或破洞(1公分以下)
(2)車縫線出現漏針不完整(不嚴重的可自行縫上)(內裡、車縫線不列入瑕疵處理)
(3)色差(不同批次出來的面料都有些微的色差)
(4)膠印點點脫落/小色斑(1公分以下)
(5)輔料和圖片顏色不同,比如內裡料,袖口螺紋,拉鏈等,輔料都是整批生產,顏色或花紋有時會有些許不同;衣服釦子沒開釦眼,需自行處理。
(6)面積小於2公分的小汙漬;內裡處的小汙漬(不影響外觀穿著)
(7)因每台電腦解析度與顏色設定不同,稍有色差,依實際商品為主,不接受以色差為由退換貨。
(8)無標籤吊牌、剪標、商品版型質感與預期中、想像中有落差等。
(9)鞋子溢膠及沾膠問題或1公分內輕微破皮及小髒污;毛布料商品微有掉毛皆屬正常情況。
(10)我們會品管出貨部門會嚴格把關品質,但若商品有線頭、壓痕、壓扁、味道問題(例牛仔褲或毛織品、其他味道)、貨物運送而壓扁,這些都不算瑕疵狀況不可退貨。全部盒裝商品因貨物運送壓到或凹痕狀況不列入瑕疵範圍處理,若要求外盒完美或送禮用,請謹慎選購。
(11)收到貨超過3天退換貨時效(含放假日)
(12)商品尺寸手工測量約有3公分內誤差,不屬於瑕疵範圍
◇若是小髒汙或是黏膠汙點,只要是可清理的掉或不影響穿著/使用的的小問題,皆不屬於瑕疵,而是細節感受的問題。不屬瑕疵商品
◇螢幕色差、線頭、釦子輕微脫落或是小髒污,衣服壓痕 /可燙平之褶痕 ,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,不屬於瑕疵。
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想請問大家是否最近有遇到相同狀況?
問了不同客服都得到不同答案,很怕包裹遺失了...
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