昨天第一次主動封鎖了一名在Line@上提問的朋友，雖然我可以同理他的不滿跟憤怒，但仍然無法接受他這樣無理的要求。
事情是這樣的，幾年前他去醫美診所打了某一種填充物質，希望讓自己的蘋果肌看起來更加膨潤。一開始效果很好，但過了一年左右，就消退了超過一半。但在去年年底，原本注射的地方，開始出現異物感，甚是不時會出現發紅、疼痛的情形，時好時壞。
他去找了原本的診所，但原本的診所說沒辦法幫他處理，請他去找醫院的整形外科醫師。但醫院的醫師認為狀況不嚴重，如果只是偶爾發炎的話，可以在發炎的當下使用消炎止痛藥物處置，除非有化膿、嚴重感染的情形，才適合進行手術，把可能的導致刺激、發炎甚至感染的異物移除。
而這位網友似乎是不滿醫院整形外科醫師的意見，來訊描述了過程，問我這個醫師是不是在「推託」。
我跟他說，我不能在沒有親自診視病人，沒有看到完整的病歷紀錄，沒有親自視診、觸診的狀況下，就告訴你這個狀況應該要怎麼做。但如果就這樣的描述，這位整形外科醫師的意見並不會不合理。因為如果只是偶爾產生發炎的情形，未必有需要做手術把異物移除，這樣對皮膚也是一種傷害，也多少可能留下一些不明顯的疤痕，這都是要考慮進去的。另外我建議如果真的這麼沒信任感，可以再找一位醫師，尋求第二意見。
結果他回我底下這段：
「現在有醫德的醫生太少了。」
「反正我也不期待你們能多有醫德。」
「我會去跟大家說，反正問MedPartner也得不到正確的診斷，其實不用來問了。」
看到這段訊息，坦白說我理智線大概斷了三秒鐘。醫師在沒有親自診視病人的狀況下，本來就不宜對病情，以及其他醫師的處置發表評論，否則就是個不負責任的做法，也有法律上的疑慮。
就算是來訊問保養品，我也只能給你一個「方向性」的建議。因為每個人的膚質、保養習慣、使用的產品...許許多多因素都可能影響我的建議。只看產品成分跟他人對膚質的「自我描述」，就可以給出精準建議，實際上是沒辦法做到的。這也是為什麼我們對於「個人化的保養評估」，會需要「一對一當面諮詢」的主要原因。「沒有一樣產品是適合每一個人」，「你的蜜糖有可能是別人的毒藥」，這些道理，真的是每個人都必須懂的。
後來我回他說：「你的狀況看起來是個棘手的問題。醫師很有可能幫你處理之後，不但賺不到錢，還惹得自己很多麻煩。如果你去看醫生的時候，對醫生一直都是不友善，甚至是看起來一副來吵架的樣子，甚至是要求醫師去順著你的意思批評前一位醫師的處置，那多數的醫師應該不會敢接手你的治療，避免惹麻煩上身。」
結果他只回答我：「台灣的醫生就是醫醫相護！根本不願意好好治療病人！」然後就離線了。
那也剛好，我就順便封鎖他了。
如同我們常說的，最美好的醫病關係，應該是「夥伴關係」。如果你把自己的醫師當作敵人、仇家在看待，只會讓醫生不只是不願意，甚至是「不敢」全心全意幫你治療，因為誰曉得會不會根本沒收到錢，還被你告上法院呢？
希望這位朋友，能夠看到這則貼文。如果你想得到好的治療，最重要的，是好好跟你的醫師溝通，讓他為你評估治療或不治療的選擇下，完整的風險與好處，然後一起做出接下來的處置決定。
祝福你。
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