美國汽車業界的傳奇人物艾科卡上個星期過世，他的自傳《反敗為勝》是曾經全球暢銷的熱門書籍，他的經歷更是美國企業史上廣為傳頌的故事，他的理念也是代表了美國的資本主義精神。
艾科卡早年在福特汽車公司服務，因為傑出表現，受到提拔，而在公司之內步步高昇。但五十四歲生日的那天，他突然遭到公司解雇，外界傳言他是功高震主：他的老闆亨利．福特想要證明自己才是公司的舵手。
離開了奉獻32年的公司，艾科卡一度消沈，心灰意冷。他隨後加入了另一間知名汽車公司克萊斯勒，擔任董事長兼執行長，打算再造事業第二春，一進公司才發現「誤上賊船」。沒想到克萊斯勒內部問題重重、負債累累，已經面臨危機狀態，公司缺乏規劃，失去方向，而高層各據山頭。
「艾科卡領悟到，他需要建立一個經驗豐富的優秀團隊，與他合作一同來整頓，否則這家公司會分崩離析。追根究柢，所有的商業運作均可化約成三個名詞：人員、產品、利潤。除非有一群好的人才，否則其他兩項都免談。」
因此，艾科卡接手公司之後，展開大刀闊斧的組織重整，三年內解雇了三十三位副總裁，總計有上千名員工遭到資遣。面對公司的積弊，他也展開制度上的改革，他把自己的年薪減到一美元，以顯示要與公司共體時艱。
「艾科卡把薪水減為一美元後，又著手把所有高階主管的待遇削減一成，廢除配股獎勵制度。然後艾科卡與工會開誠布公地商量，告訴他們時薪17美元的工作機會數以千計，但是時薪20美元的一個都沒有，由他們自己選擇。由於艾科卡已經減了自己的薪水，工會回應他的提議，答應了他的條件。」
幾年之後，克萊斯勒果然在他的帶領下「反敗為勝」，終於出現了盈餘，股票重新上市，更比預計期程早了七年還清貸款。外界甚至一度傳言艾科卡將會參選美國總統。
說到他自己的經營哲學，艾科卡說：
「如果要總結一個優秀經理人應具備的特質，我會說最要緊的是決斷力。你可以用全世界最新穎的電腦，你可以蒐集所有的圖表和數字，但最後還是必須把資訊綜合起來，設定一個時間表，然後付諸行動。」
「我的管理風格向來是保守的。每次我冒風險，一定是我能夠說服自己，有充分的相關研究和市場調查得以支持我的直覺，才會去做。我可能憑直覺行事，但必有事實作為後盾。有太多經理人，特別是高學歷經理人，作決策時會綁手綁腳。他們總覺得必須掌握所有的資料，充分研究，計畫才能保證成功。」
「理論上是對的，但現實生活中行不通，某個時間點一到，你勢必得放手一搏。一來，因為即使是正確的決定，如果錯過時機，也變成錯的。再者，沒有事情是百分之百確定的。有時候就算最精明的經理人，也會像是被大狗牽著走的小男孩，得順勢而為。」
「不管教科書怎麼說，企業經營最重要的決定都是由個人而非委員會作成的。我的政策一向是，在作最後決定前一路講求民主，但定案時，我就成了鐵面無私的統帥。『好，我已經聽過所有人的意見。現在我們就如此這般去做。』」
＊大師輕鬆讀編譯小組，《永不妥協的艾科卡》，大師輕鬆讀股份有限公司 ，2012。
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他是前佳士拿CEO、前福特汽車CEO，後來協助經營出問題的佳士拿汽車轉虧為盈。在一九八四年出版自傳《反敗為勝》。 他碩士畢業後進入福特汽車擔任工 ... ... <看更多>