【抽獎贈書活動】《WOL大聲工作法》x2本
#第一本掛名推薦的書 #竟然在唐鳳隔壁 #名字要取筆畫少的
🙋「工作」對你來說，是什麼樣的存在？是一種「週一到週五的緩慢消亡」？還是一種「有趣的貢獻和自我表達的方式」？讓我驚喜的是，我遇到了一本好書，書中提供一種具體可執行的方法，引導我們從工作的倦怠走出來，邁向更有意義的貢獻和更有連結的人際關係。
✍️閱讀心得 https://readingoutpost.com/working-out-loud/
【我要大聲推薦的一本書】
這本書的書名是《WOL大聲工作法》，作者是「大聲工作法」的創始人約翰．史德普（John Stepper），他提倡企業營造出更開放、協作的文化，也協助個人開創更好的職涯。他提倡的這個方法已經推廣到六十幾國，遍布各行各業，創造出許多熱烈交流的職場社群和專業圈。
這是第一本我以「閱讀前哨站 站長 瓦基」掛名推薦的書。當初出版社跟我接洽的時候，先提供了這本書的書稿給我看。我瀏覽了內容之後，發現作者在說的事情，處處充滿了我自己的職場心路歷程，到現在經營〈閱讀前哨站〉公開分享文章之後，整個人感到改頭換面的樣貌。
我在高科技業的九年職場經驗，歷經熱血青年到資深老手的轉變，從熟稔業務後的被動心態到充滿動力的主動貢獻。這本書，讓我得以重新檢視這段懵懂的轉變之旅。作者提供的建議與指引，也讓我深感共鳴和啟發，我已經迫不及待把書中的行動指南拿來實踐活用。
【「WOL大聲工作法」是什麼？】
根據作者的定義，WOL（Working Out Loud）指的是一種主動「公開分享」自己的工內容、正在做或學習的事情，建立人脈圈，讓同個人脈圈的所有人都能互相分享及回饋，形成正向循環的一種工作方法。他在以下這段獻給台灣讀者的影片裡，詳細說明了這件事：
「這種方法的核心，在於給予人們機會，一個貢獻一己之長的機會，這是一種貢獻及表達自我的方法。不是為了追求人氣、出名或炫耀，而是為了助人。你貢獻一己之長，以對別人有趣又有益的方式來發揮潛能。當你這樣做時，你為自己塑造了聲譽、獲得其他機會、培養他人的信任與關係。」
作者在書中用了五個章節說明WOL的重要元素，他也在每個章節後面提出許多問題，讓你用一種做練習題的方式，回答一些有挑戰性的問題，以及把一些建議付諸行動。
１．有意義的探索：針對想做的事、想過的生活，找到連結並開始實驗。
２．人脈關係：建立有人情味的人脈及找到新的關係。
３．大方分享：樂於分享、不吝給予，秀出自己的價值。
４．工作能見度：讓大家知道自己正在做什麼，或任何有助於他人的回饋。
５．成長心態：允許犯錯、困難時求助，一種想要變得更好的心態。
出版社也將這些行動步驟和練習題目，濃縮成一本練習小冊子。因此，這本書其實可以分為「書籍本身」和「12週練習隨身本」，這篇文章先跟你分享我讀完這本書的感想；在數週之後的文章，我會再和你分享我使用12週練習隨身本的步驟和心得。
【這本書掛名推薦者的共通點】
大聲工作法最重要的行動就是「公開自己的工內容、正在做或學習的事情」，我是以文字和聲音的形式，分享自己透過閱讀之後的「所學、所想、所做」。底下延伸介紹其他掛名的推薦者，他們都是聲量和經歷百萬倍於我的厲害人物：
具有「天才IT大臣」美譽的行政院數位政委 唐鳳 ，她完全公開透明自己所有會議記錄、發言，在網路上都查得到（詳見工作紀錄）。她也善用數位技術的創新，讓自己成為連結各方、解決問題的開放平台。最近天下親子推出《唐鳳：我所看待的自由與未來》這本新書，直接排進我的待讀書單。
我很欣賞的自雇者 劉奕酉，是一位職人簡報與商業思維專家，他持續公開分享離開高科技業幕僚之後，成為自雇者以來的心路歷程，內容涵蓋他鉅細靡遺的思考步驟，以及不斷蛻變、不斷進化的獨特市場價值。他最近出版《高產出的本事》書中紮實的思考脈絡讓我感到佩服不已。
知名學習平台「大人學」的共同創辦人 張國洋，以管理講師與專案顧問的角度，分享許多對職場新鮮人帶來深刻啟發的文章，在著作《大人學選擇》裡面更分享了身為一個大人，該如何運用獨立思考的方式做出人生選擇。最近瓦基的文章也受到「大人學」的青睞，即將轉載過去幫助更多的年輕學子。
全台最大線上閱讀社團「閱讀人」的創辦人 鄭俊德，他曾在Podcast分享經營閱讀社群一路上的甘苦談，讓我深受啟發。同時我也很感謝他創立的Facebook社團「閱讀人同學會」，聚集了許多熱愛閱讀和分享的讀者，促進了無數的交流和討論，是每個愛書人不能錯過的好地方。
他們都透過公開分享的方式「貢獻一己之長，以對別人有趣又有益的方式來發揮潛能」。這不但塑造了自己的聲譽、創造更多的機會，也建立了群眾的信任與更深刻的人際關係。為什麼這種「大聲說出來」的工作模式，不但能帶給人們內心的滿足，還能建立外在的成就？
【強調大聲說出來的用意】
作者引用知名的「自我決定論」來說明，是什麼原因讓人們充滿動力？是什麼因素驅使我們採取行動？歸納起來，人類有三種內在的心理需求，分別是：專精（competence）、自主（autonomy）、關聯（relatedness）。當這些需求獲得滿足時，我們就會獲得激勵、充滿生產力、發自內心感到快樂。最棒的地方在於，「公開分享」剛好可以同時促進這三件事情：
【１．專精】
你可以透過公開分享的方法，表達你正在學習與改善的事情，還有你正在發展的新技能。並且，採取一種「成長心態」去面對所有的新事物。不用擔心分享還不擅長的事情會被取笑，因為你只要記得「你並非不擅長，你只是還沒擅長」，透過不斷的學習與成長，隨著時間增進自己的能力。
例如我一年半前，剛開始公開分享閱讀筆記的時候，也曾感到非常生疏跟擔憂，我不知道自己分享的東西是否有人要看。直到我偶然讀到國外筆者 Jakub Ferencik 的一段話激勵了我：「如果不為誰而寫，就為自己而寫。書寫是一種自我療程。」
隨著一篇又一篇讀書心得的產出，我治療了自己對職場上例行公事的煩悶，我彷彿抬頭看見世界的廣大，像個興奮的小孩子到處尋找有意思的書來讀。在我重拾生活的動力之後，回過頭來檢視自己的職場技能，透過閱讀導入更多元的思考策略，精進自己的領導與管理風格。
公開分享讀書心得之後，獲得許多關於寫作技巧和職場經驗的讀者回饋，讓我再進一步調整自己的方法和步調。回顧來看，公開分享不但讓我得到了寫作專精的提升，也得到了職場技能專精的提升。
【２．自主】
擁有「自主」的心態，是我認為最有意思的一件事情，這種心態可以讓人擁有自信、動能和動機。如果你覺得凡事都是別人指派好的，是自己被強迫這麼做的，那麼你很難感覺到任何的快樂。因此，盡可能把自己在做的事情，轉換念頭成：「是我決定這麼做的，是我選擇這麼做的」。
在我選擇公開分享閱讀的收穫和職場的經驗之前，我的心態偏向於「任由生命替我做安排」。這種念頭就像是電影《黑暗騎士》反派小丑說的「追逐公車的小狗」，我不知道自己想要什麼，只管追的上眼前的事情就好。那種對工作感到「週一到週五的緩慢消亡」的景象，至今仍歷歷在目。
直到後來鼓起勇氣，在部落格上公開分享自己的讀書心得，我發現自己有權選擇挑什麼書讀、挑什麼話分享、挑什麼主題延伸討論。我也開始意識到，這些文章產生出一種無形的「責任感」，我感覺到自己有責任，傳達出更有價值、更有意義的內容。
因此，我意識到自己所做出的挑書和文章選擇，甚至是職場上策略的調整，都是我審慎評估後的決定。我也變得會去思考這些決定的背後，是基於什麼考量和取捨。用這種公開分享的思考脈絡，讓我知道自己擁有完全自主的掌握度，所做出的任何決定，都令人感到開心和無悔。
【３．關聯】
直到我開始在部落格上公開分享讀書心得之後，才發現有許多網路上的閱讀社群，來自各地的讀者分享著閱讀的心得與樂趣。許多前輩分享和回饋的觀點更是我以前從沒想過，這種思想上的衝擊總是讓我感到十分雀躍。
我一開始是在「PTT書版」和「閱讀人同學會」上面分享讀書的心得和收獲。能夠跟許多愛書人彼此分享和交流，是一件很令人感到開心的事。發表文章之後的留言回饋，有時候也會讓我發現許多專業領域之外的好書，從一本書，延伸閱讀到其他的經典好書。
透過公開分享自己的文章，讓我認識各行各業的人們，接觸我以前不曾想過的可能性。有時候也會有一種找到同伴的熟悉感，心想「有其他人跟我很像，我們可以一起發揮影響力」。公開分享讓我跟人們和社群產生了關聯，我的貢獻可以幫助別人，別人的回饋也讓我受惠無窮。
【對我最有啟發的段落：讚美即貢獻】
在閱讀這本書的時候，有一個段落地深深震撼了我。這是我曾經忽略的一件事，現在看來卻十分重要。作者提到，商業作家史考特．伯肯（Scott Berkun）在成為暢銷作家和熱門演講者之前在微軟工作，他寫了一篇文章記錄離職前跟同事的一段交流。作者節錄了文章裡三個完整的段落，：
我在微軟的最後一天，受邀做了最後一次演講。那場合很棒，我有機會向一群好友好的聽眾談重要的事情。後來一位我很敬重的同事走了過來，感謝我做的工作。我問他為什麼以前不說呢？他說他以為我早就知道了。他覺得，我可能經常聽到那些話。基本上，他不希望我覺得聽多了讚美很煩。「覺得聽多了讚美很煩耶！」還有什麼說法比這句話更荒謬的嗎？
這件事讓我想到，自己看過或讀過很多對我很重要的東西，卻很少回以任何讚美。我喜歡的書（或讀過幾十遍的書）、我喜歡的講座、我收到的好建議等等，但我從來沒有感謝過那些人。或者，我從來沒有花心思支持別人的成果。數十人說了實話，讓我變成更好的人；或是在別人不支持我的時候，繼續支持我，但他們從來沒有意識到他們的話對我有多重要。**我發現無數的行為對我產生了影響，而我卻從來沒有感謝過那些事，我因此受害而不自知。**原來我比這位在我即將離開公司時才感謝我的人還不如，他做了一件對他重要的事。他直接走過來，正眼看著我，表達感謝。我這才發現，那種感謝是我不知道該怎麼做的。
我以前從來沒有學到要記得一些微不足道的小事、簡短的電郵、網站上的留言、握手與一句謝謝。我意識到，在我那扭曲的小小心靈閣樓裡，在一個布滿灰塵的黑暗角落，潛藏著一種想法。那種想法覺得，在那些情境下給予讚美，有損我的自我評價；讚美別人就是承認自己的某種失敗；也就是說，我把那種讚美與拍馬屁聯想在一起。現在我才知道自己以前有多愚蠢，因為承認別人的好比自己做得好更難。任何人都可以批評或接受讚美，但啟動正向交流才是有影像力的人的特色。
這段話，我重讀了很多次，回想起那些沒能說出口的讚美令我感到愧疚，打破自己吝於給予讚美的內心糾結，意識到有時候連一句讚美都懶的說是多麼的可惜。直到現在，我才體認到「原來給予讚美也是一種貢獻」。希望我發現得不算太晚，我終於學到，發自內心給予讚美可以是多麼自然的一件事情。
【後記：大聲說出來】
如同作者所說：「成功不是一條精心規劃步驟的整齊路線，也不是順著許多人走過的路前進，而是有意義的探索，每一步都產生學習效應與連結，並增加一系列的可能性。」我回顧了自己公開發表文章的心路歷程，每次的分享，對自己而言都是微小的成功，是一種探索，也是一種學習。
我也想跟你分享我在《為一般人而戰》這本書中深感共鳴的一句話：「我們要為彼此而戰，因為我們的心靈互相寄託。爬到山頂，同時告訴背後的人我們看到了什麼。」閱讀與寫作就像是我的兩支登山杖，期許自己奮力攀爬的同時，持續與你分享我所看到的一切。
你什麼時候開始「大聲說出來」都不嫌遲，因為：「不管你年紀多大，生命中最美好的時光都可能在你眼前，包括你從未想像過的可能性。你的人生意義不需要和未來某個遙遠的目標有關，而是和你每天的生活方式有關。它可以是某種實踐，而不是結果。」
經營〈閱讀前哨站〉之後的時光對我來說，簡直美好得不像真的，「公開分享」或許是我做過最好的決定之一，這是一種生活方式，也是一種實踐。
【抽獎辦法】感謝 漫遊者文化 AzothBooks
１、抽出「2本」《WOL大聲工作法》送給閱讀前哨站的粉絲們！有興趣的朋友請在底下「按讚留言」，「公開分享」本則動態參加抽獎。
２、留言請寫下：你第一個想到「大聲工作法」的代表人物？你有什麼想法？例如：「我覺得 唐鳳 公開會議逐字稿的方式，讓政府更加親民」
３、活動時間：即日起至2020/11/10(二)晚上十點截止，隔天在留言中公布名單，隨機抽出2名正取，2名備取。
４、請正取得獎者於2020/11/11(三)晚上十點前，私訊回覆寄件姓名、地址、電話，超過期限未認領由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。
商業思維 ptt 在 [心得] 《商業思維》為每一分努力定義價值- 看板book 的推薦與評價
這篇文章和各位分享我在《商業思維 BUSINESS THINKING》這本書的所學。
我閱讀這本書學到的重點是：「價值溝通」。
網誌好讀版：
https://haosquare.com/business-thinking-value/
為什麼工作總是多到忙不完？為什麼自己的辛苦老闆看不到？要遠離這些煩惱，「商業思
維」是我們需要的武器。《商業思維》這本書從員工的角度介紹如何培養「老闆腦」：分
析工作的價值、並且針對最有價值的部分下功夫。
## 為什麼需要商業思維
### 溝通並創造綜效
或許你曾遇過，即使你拼命解釋你手上的任務有多複雜、主管還是叫你提前時程；或者，
你想請其他部門協助專案，對方擺出事不關己的姿態、一拖再拖？
在工作場合，專業領域與組織位階的差異使每個人的職責不同，然而，這不該是「不懂」
的藉口。業務說不懂研發、研發說不懂行銷、行銷說不懂財務，人人都互相不理解、甚至
互相指責，只會浪費時間跟心力在無效的溝通上。我們能從自己開始創造進步的方式，就
是練習商業的語言。
商業的語言是瞭解每項工作背後的「為什麼」、找出跨部門的共同目標：
- 嘗試傾聽不同專業的人承擔什麼責任
- 理解主管在乎的 KPI 與專案的關聯性
- 最重要的是，自己的工作如何與其他人在乎的目標產生連結
理解彼此共同的目標，縮短溝通的差距，才是創造綜效的第一步。
### 跟上世界的瞬息萬變
僅有「專業分工」已經不足以讓我們面對世界的快速變化，新的商業模式不斷地誕生，也
代表有許多工作與職能將慢慢被淘汰，我們早已不能只用「專注做好一件事」的方式在職
場生存。
「專家式通才，意味著有一門非常專精的技能，同時也廣泛涉獵其他領域。」《商業思維
》
《商業思維》提到的專家式通才，並不是指每樣技能都要熟練，而是強調價值溝通，這包
括了傾聽同仁的專業領域、以及定位自己如何高效地為團隊貢獻。隨著時空改變，價值之
所在也會改變，因此，每個人都需要當自己的老闆，隨時釐清每項工作的脈絡，找出自己
如何將專業與心力貢獻在最有價值的事情上，並且懂得透過商業語言與任何專家溝通合作
。透過有效的價值溝通，才能在商業模式與專案快速變化的環境，發揮專才、領導團隊。
價值溝通該如何實踐？你需要宏觀地分析組織戰略、以及微觀地將工作數字化。
## 如何實踐價值溝通
### 了解商業模式與企業戰略
公司是的目標是使命與願景，達成目標的手段就是盈利。《商業思維》提及，了解商業模
式是培養商業思維的前提，也就是要知道公司如何賺錢、以及為何沒賺到錢，思考方式包
括：
1. 透過盈利脈絡找出關鍵數據（KPI）
2. 了解創造與提升關鍵數據的過程、也就是營運方法
3. 找出現行策略規劃以及與目標之差距
4. 思考如何調整策略或營運方法來提升關鍵數據
整個組織的關鍵數據可能是淨利率或 APP 留存率等等，在財報上，我們能看到的毛利率與
淨利率，都只是一個概況的數字。實戰中，我們需要進一步解析關鍵數據的構成，一個基
本的思考模型是分析收入與支出：
- 收入：掌握創造收入的脈絡，《商業思維》認為客戶、產品、與通路是三大關鍵
- 主力銷售對象是誰
- 新舊用戶比例
- 產品銷售狀況、主力產品為何
- 通路銷售狀況、佈局
- 支出：可分為變動與固定成本
- 公司營收規模小，盡可能降低固定成本，將成本轉嫁到變動成本
- 公司營收規模增加，則要思考如何降低變動成本、而轉為固定成本
理解團隊在乎的關鍵數據以及公司收支的盈利脈絡後，我們掌握的是宏觀視野，你可以知
道自己可以為哪一方面的盈利脈絡貢獻價值。而要知道透過哪些營運活動或策略規劃可以
提升關鍵數據，我們需要微觀地進行數字化。
### Show me the money：數字化
「如果你無法說明正在做的事究竟有什麼價值，那你應該停止。」《商業思維》
大多時候，我們的工作來自「老闆說」、「主管說」，你真的知道自己在忙什麼嗎？如果
只知道該做什麼、卻不知道為何而做，就不會有創新突破的可能。要檢驗「為何而做」，
就需要數字化地衡量工作的價值。
作者在 MOPCON 的演講中舉例，假設你的工作是客戶服務、目標是提升顧客的滿意度，你
知道自己實際為公司產生多少價值嗎？
- 業務部門大聲地說他們當季業績幾千萬
- 客服部門說當季績效是提升滿意度 0.1 分
你覺得老闆會把公司資源挹注在哪呢？這就是數字化衡量工作的必要性。
企業的目標就是盈利，衡量工作如何貢獻盈利、提升關鍵數據，才能溝通自己的價值。以
此例而言，如果你身處客服部門，你就有責任計算出你努力提升的滿意度，對於
回購率產生了多少貢獻，更要計算提升回購率能增加多少業績。不只是回購，客戶服務帶
來的口碑推薦、退貨減少等等，任何你的工作內容、都需要算出跟公司盈利的關聯性，用
盈利數字讓所有人知道「自己的工作為何重要」。
每個工作者都需要理解戰略目標，並且數字化自己對目標的貢獻。這麼做可以讓自己的工
作績效更明確，不只是嚷著自己多努力、而是用數字客觀地表達自己為盈利貢獻了多少價
值。
## 如何高效行動
知道哪些工作有價值之後，更要追求如何提高工作效率。
### 敏捷：更快、更好、更有價值
敏捷是企業在不斷變化、不可預測的經營環境中善於應變的能力，其核心精神是及早且持
續交付有價值的結果，也就是：
- 更快：應變與調整得快、短週期交付
- 更好：交付出符合預期的結果
- 更有價值：方向與優先順序正確、符合戰略目標
實踐敏捷重要的觀念是：專案的價值是會變動的。我們只能為看得見的未來做決策，今日
所見的高價值決策、明日不見得同等重要，因此，團隊更需要短週期交付與快速反應，永
遠在做當下最有價值的專案。此外，專案價值不是平均分佈，應透過適當拆解後，選擇先
做專案最有價值的部分。《商業思維》認為，團隊需要接受不確定性、小步快跑、一旦出
現更有價值的工作就勇於變更計畫。
### 復盤
《商業思維》引用圍棋術語的復盤，強調階段性總結與反省目標達成進度，與行動本身同
樣都對效率提升相當重要，專案復盤的動作包括：
- 回顧目標
- 剖析行動方案成效
- 歸結原因
- 建立新假設
- 重新校準假設、行動方案、預期結果之間的邏輯關聯性
計劃的預期結果在實現之前都只是假設，復盤的目的也就是要驗證這些假設，確認採取某
行動是否真的能得到某結果；一旦有意外，就要做策略調整。因此，找到適中的復盤週期
相當重要，例如，如果產品營運專案半年才做一次復盤，還有辦法追查到第一個月的工作
成效嗎？
## 結語
《商業思維》介紹的觀念不是要讓你立刻成為下個發大財的創業家，而是在大小專案實戰
中該有的思維。不管你身在大型公司、國家組織、或者新創，都需要學會分析組織戰略、
數字化衡量你的工作目標與成效、並且更敏捷地在多變的環境中展現專業價值。我認為這
本書的內容是任何行業的工作者都需要培養的重要觀念、值得一讀。
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如果你對《商業思維》這本書有更多興趣
我對書中寫的「流量池」營運方法另外寫了一篇學習心得
歡迎參考
https://haosquare.com/business-thinking-traffic-operation/
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.77.46 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1605337930.A.27E.html
※ 編輯: AgileSeptor (118.166.77.46 臺灣), 11/14/2020 15:13:26
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