【贈書】【好書分享:溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家,但『溝通』是一場無限遊戲,
無邊界,不對立,能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問,假設主管怒氣沖沖,揪著領子質問:「你這企畫書寫這麼久了,怎麼還沒弄好!?」身為一位孤苦無依的社畜,你該做出以下何種回應?(單選題)
(A)一巴掌拍開主管的手,傲慢整理衣領回:「我這件襯衫是亞曼尼的,要價十幾萬,你這個中年危機地中海賠得起嗎!?」
(B)摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦~催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
(C)一言不合立刻辭職,加入連千毅與鄧佳華的直播頻道,不怕主管找碴,因為你家就是黑道。
(D)腦中跑過臨死前的走馬燈,猛然想起《溝通的方法》第35頁,以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管,覺察問句後的隱藏訊息,準確判斷主管期待的答覆,順利脫險,繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦!不要徒勞無功轉鉛筆了!考試猜題選C的正確概率最高好嗎?何況做直播賣假貨多好賺,一秒鐘幾千萬上下耶~(如果明天沒看到我,可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹)
咳咳咳好的(爬上岸)~無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係,「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中,我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議;在生活中,光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼?就得學會讀心術通靈以至於觀落陰,買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸(好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了)(喂喂)。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧,便殘忍地把我們推進社會這個大染缸...拜託!你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎?許多人連講人話都做不到OK?不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的?
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家,她沒有顯赫背景和亮眼學歷,從最低層一步一腳印幹起,與三教九流打交道的過程中,學會游刃有餘地建立人與人之間的連結(不是那種「連結」)。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上,才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術,以心理學、人類學、認知科學為基礎,融合個人實戰經驗,建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談,書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議,並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景,讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板,適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到,溝通的先決在於「傾聽」,「傾聽」並非聽過就算,需要「結構化傾聽」,辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」?才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說:「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了!這題是陷阱題也是送命題!書中提醒:「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒,是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」,代表對方在抱怨、發洩負面感情,所以不要義正嚴詞提供具體建議,要先安撫他的心情,後續對話才有開啟的可能,也能提高生還機率!!
又如,為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格,因人制宜,採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎(控制型)、孔雀(表現型)、貓頭鷹(謹慎型)、無尾熊(溫和型)和馬來貘花豆型(並沒有最後一種)。
老虎型偏好直切主題,別囉囉嗦嗦;孔雀型熱愛肯定讚美,而老虎孔雀型的複合型人呢?請送他去木柵動物園...呃不對!是令其在自我表現之際,也獲得掌控感。亦即,明明是你決定的方案,卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策,事情便能順利通過可喜可賀!
以個人遇過的主管為例,私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理,但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用,甚至會碰一鼻子灰,只好不戴高帽改戴綠帽(不對!!)。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩,不隨便誇人,亦不輕易接受誇讚,除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程,讓他有足夠的正面證據相信你,下放權力之外,讚美的突破口需如書中所言的技巧之一:「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美(咦)上司你太厲害~太強惹~他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚;但換個角度,改讚許嘿美行事嚴謹,乍看嚴格其實處事公平,嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心(被巴頭)~
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL,《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯(氣勢好像有點弱)。作者將浮動於人際間,捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化,並仔細分門別類、歸納整理,內容飽滿紮實,無冗詞贅句,每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書,彷彿拿到人生的攻略秘笈,只要對話能持續進行,『溝通』便是一場無限遊戲,暫停、快轉、通關皆操之在口/我(快輸入「上上下下左左右右ABAB」)(透露年紀)~
【抽獎辦法】如下:
1、這裡有『三本』《溝通的方法》,要送給網友,有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我,你最想用溝通技巧解決什麼難題?例如:
「《溝通的方法》:在談判上攻無不克、無往不利,說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶!!(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間:即日起,至2021/10/2(六)晚上十二點截止,屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前,回覆寄件資訊,超過領獎期限未認領者由備取遞補,寄送僅限台澎金馬。
#溝通的方法 #脫不花 #天下文化 #得到APP聯合創始人與CEO #溝通技巧 #職場工作 #人際關係
📖博客來:https://bit.ly/3B1ZGY5
📖誠品:https://bit.ly/2Y5pUKS
📖天下文化:https://bit.ly/3ukd8E8
📖momo:https://bit.ly/2XX8JuF
同時也有13部Youtube影片,追蹤數超過172萬的網紅黃氏兄弟,也在其Youtube影片中提到,*疫情期間大家還是要嚴謹遵守相關防疫規定,戴上口罩勤洗手喔! 頻道會員全新改版啦!快加入頻道會員吧👉https://reurl.cc/KAp7ng .. 又來挑戰樂歌新品了, 這組樂高越組心情越好! 不是超級哈利波特迷的我都被圈粉了~ 真心愛上嘿美XD 這次哈利波特20週年特別系列,有興趣的可以...
嘿美 在 niusnews 妞新聞 Facebook 的最佳貼文
想買葛來分多跟金探子的香氛蠟燭!😍
#哈利波特 #香氛蠟燭 #飾品
嘿美 在 Facebook 的最佳貼文
魔法世界get
哈利波特迷看過來~看過來~
讓我們瘋狂尖叫與殺進殺出的點,
紐約就有一間!啊啊啊啊啊啊~~~
門口的Harry Potter 字樣就足以讓魔法迷熱血沸騰,
進去可以看到懸掛在天花板上的火鳳凰,
再往裡面,可以在集思盆前選擇喜歡的魔杖,
然後通往鄧不利多辦公室的旋轉樓梯向下,
可以選擇學院入學的行頭,
衣服,袍子,書籍一應具全,
如果你想要”多修幾門課”或”多約幾次會”做時間管理,
那還要順便買好時光器,
當一切都準備好,
就需要來杯奶油啤酒+搭配嘿美杯子蛋糕,
為開學前的瞎拼畫上完美句點。
在這裏我買了入學用的道袍,
沒辦法,這價錢足足比環球影城買便宜$50 元啊!不買對不起自己!😂🤣😂🤣
#紐約 #harrypotterny
嘿美 在 黃氏兄弟 Youtube 的最讚貼文
*疫情期間大家還是要嚴謹遵守相關防疫規定,戴上口罩勤洗手喔!
頻道會員全新改版啦!快加入頻道會員吧👉https://reurl.cc/KAp7ng
..
又來挑戰樂歌新品了,
這組樂高越組心情越好!
不是超級哈利波特迷的我都被圈粉了~
真心愛上嘿美XD
這次哈利波特20週年特別系列,有興趣的可以到官網了解唷👉
► 銷售通路:
2021/9/2 樂高授權專賣店 (遠百信義A13、台中大遠百)
2022/1/1 全台樂高門市
► https://www.facebook.com/LEGOTaiwan
►https://www.instagram.com/lego/
【三餐自己做肯德基,竟然做出99%超像炸雞!令人分辨不出來】
https://youtu.be/2nPym0WYjrY
【我們當爸爸了!洗澡、餵食、玩耍樣樣來,24H一日狗奴累到翻】
https://youtu.be/l847BV6siEM
..
🔥我們的單曲/自創曲
【我的新座位】MV : https://youtu.be/ZWYFHrJj4dI
【不專心】MV : https://youtu.be/0GzLgn2fgcI
【多想告訴你】MV : https://youtu.be/BT2tg7QphVU
【專家模式】MV: https://youtu.be/x8AP-2aLEeE
【室友】MV:https://youtu.be/kaP4JUyI0uc
【光 Light】MV:https://youtu.be/VdULKZtwwH8
【世界再大你擁有我】MV:https://youtu.be/PmZpf6a0gpw
🔥我們最熱血的系列
【外婆家系列】:https://goo.gl/n82tCk
【改造房間系列】:https://reurl.cc/AkKVdd
【轉學兄弟系列】:https://reurl.cc/EOKnn
【兄弟互整系列】:https://reurl.cc/2K44n
..
IG 👉 huangbrotherss
FaceBook 👉 https://goo.gl/UcZf4Y
Line 👉 @huangbrothers
TikTok 👉 https://reurl.cc/3ajgpj
訂閱我們 👉 https://goo.gl/pPGJbv
加入頻道會員 👉 https://reurl.cc/KAp7ng
► 每週一、三晚上六點,週六早上十點發片!會不定時直播跟追加影片
►一定要開鈴鐺收通知!
►大家多多分享、按喜歡,你的支持是給我們最大的鼓勵
#黃氏兄弟#thankyoulego #台灣樂高 #挑戰
嘿美 在 TEEPR 叭啦叭啦研究室 Youtube 的最讚貼文
#哈利波特#細節
🎥 哈利入學晚宴直接閃現到餐桌另一邊
🎥 魔法世界物品都很想紅拼命亂動
🎥 麻瓜房屋結構上的巨大變化
相信對大部分的人來說,哈利波特絕對是經典中的經典吧!
華麗燦爛的魔法世界,絕對是大家曾經得夢想吧!
不過在這個甚麼都有可能發生的魔法世界裡
其實有些是連魔法都沒辦法解釋的事喔
沒錯就是電影的穿幫鏡頭啦!
快來跟我們超不重要細節研究室一起來看看吧!
——————————————
FB @TEEPRVideo
IG @balabala_lab
Sherry Youtube頻道【 @HOLY Sherry 】https://reurl.cc/RdmkzG
個人ig : @holy_sherry
嘿美 在 林子安 AnViolin Youtube 的最佳貼文
■ 更多林子安:
INSTAGRAM:https://www.instagram.com/an__official/
FACEBOOK:https://www.facebook.com/Anviolin/
WEIBO:http://weibo.com/u/6511795600
Spotify:https://spoti.fi/2XmfcLw
各式工作演出邀約請私訊IG或臉書專頁
For business, please send private message to my Instagram or Facebook fan page.
■ 更多【Cover by AnViolin】:https://bit.ly/2vWVtF5
🎶樂譜連結 Sheet Music🎶
https://gumroad.com/anviolin
(台灣請用蝦皮)https://shopee.tw/anviolin
《Hedwig's Theme》(「哈利波特」主題曲)小提琴大提琴版本 | Violin Cover by Lin Tzu An and Cello by Wu Yo Yo of Hedwig's Theme, Harry Potter Original Motion Picture Soundtrack
跟著哈利波特魔法世界一起長大的麻瓜舉手🙋🏾♂️🙋🏻🙋🏽♀️
哈利波特原著作和哈利波特電影版各有擁護粉絲,但電影有個元素似乎可以勝過小說,就是音樂。
一部成功的電影,必定少不了好的配樂。
用哈利的貓頭鷹嘿美當做主題,用充滿神秘感的獨奏開始,然後慢慢加入別的樂器,甚至還有模仿貓頭鷹的叫聲,是不是真的很調皮😉
雨下不停的台北週五夜晚,送給大家哈利波特,大家邊聽邊想起了哪些書或電影中的片段呢?
(或是被分類帽分到哪個學院?)
歡迎大家在沒有下雨的週末到信義區香堤大道,聽cover歌曲的live版!詳細演出相關資訊,我都會更新在我的Instagram 限時動態!
--
Muggles growing up with the Wizarding World of Harry Potter raising your hands 🙋🏾♂️🙋🏻🙋🏽♀️
There are fans for the original novel Harry Potter and the movie Harry Potter, but I think there is one element within the movie that seems to be better, that is the original soundtrack.
With the name of Harry's pet snowy owl, Hedwig, as the title, the original soundtrack starts with a mysterious solo, and then added other instruments slowly behind, and there are even owl’s calls in the music, which sounds really cutie and naughty 😉
The rain is like non-stop in Taipei even on this beautiful Friday night but hope the Harry Potter presented by me and YoYo would wrap up your Friday well.
Which certain part of novel or movie do you think of when listening to our cover?
Comment below to let me know which house you'd like to in by the Sorting Hat 😉
Should you have any request regarding cover songs, just comment below and let me know.
Also please share the video and subscribe to my channel https://bit.ly/2EsTGMQ.
Don't forget to click the 🔔 bell to be notified when my videos come out!
Visit me at Taipei Shin Kong Mitsukoshi Xinyi Plaza to enjoy more my live cover songs. Check it out details on my Instagram stories!
--
編曲Arrange:陳宥文
混音mix:陳宥文
小提琴 Violin: 林子安 Lin Tzu An
大提琴:吳登凱yoyocello
攝影師剪接師 Photographer & Film editor: Santon.W
文字編輯 Social media editor/manager: Lily Wu
--
🎻Sponsor AnViolin🎻
如果你喜歡我的影片的話,歡迎贊助我,讓我有更多資源去提升畫面與音樂。
贊助連結:
(台灣請用歐付寶)歐付寶:https://p.opay.tw/77sBF
(Via Paypal)Sponsorship:https://www.paypal.me/Anviolin
--
【Cover by AnViolin】每週上傳新的小提琴cover影片,
喜歡的話請訂閱我的頻道 https://bit.ly/2EsTGMQ
也記得開啟🔔訂閱通知,按讚留言分享給你家人朋友看!
還想看子安cover什麼歌?留言跟我說 !
--
#哈利波特
#HedwigsTheme
#AnViolin
#HarryPotterViolin
#HedwigsThemeViolin
#CoverSong
#ViolinCover
#CoverByAn
#林子安
#林子安小提琴
嘿美 在 黑莓嘿美Hedwig 的推薦與評價
嘿美 才1、2個月大的時候,愛玩的個性和呆懵的表情一點都沒變,而從那時候毛就很容易打結 ❤. 說起來遇見嘿美也是緣份,當時在網路論壇上找送(領)養貓咪時,聯絡對方 ... ... <看更多>