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剛在大本的dm最後一頁 也就是封面發現了新條款~
以下是最重要的第一項!!!
1.購物14天內持"未開封"商品及該商品發票回"原購物"門市可辦理退換貨
註:瑕疵品不受未開封之限制
比較:原先是使用過不適合不滿意皆可退換貨
換貨可在任一門市 退貨只能在原購物門市
從6/1起開始實施 唉...屈臣氏讓我失望了~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.138.62.226
※ 編輯: vickigto 來自: 220.138.62.226 (05/18 15:35)
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: huangpo (習慣是一種癮) 看板: MakeUp
標題: Re: [情報] 屈臣氏退換貨條件改變了!!!
時間: Fri May 18 16:55:52 2007
※ 引述《vickigto (嘰哩咕嚕)》之銘言:
: 剛在大本的dm最後一頁 也就是封面發現了新條款~
: 以下是最重要的第一項!!!
: 1.購物14天內持"未開封"商品及該商品發票回"原購物"門市可辦理退換貨
: 註:瑕疵品不受未開封之限制
: 比較:原先是使用過不適合不滿意皆可退換貨
: 換貨可在任一門市 退貨只能在原購物門市
: 從6/1起開始實施 唉...屈臣氏讓我失望了~
屈臣氏會這樣的做法
應該是因為真的太多客戶濫用這個規定
我之前做過屈臣氏的開架美容顧問
碰過無數很"番"的客人
但其實我們並不會把人家使用過退回來的又重新包裝上架
(哪裡生出來的新包裝紙啊@@)
別家我不知道
至少我不會
而且我也覺得大多數的美容顧問不會
畢竟這些用過的東西可以等著退回去給廠商
實在沒必要重新包裝再賣給別人吧!!!
(不過有版友反應確定有買過人家開封的商品
這....我也不知道如何解釋,只能說每家小姐的做法不同吧@@)
我們也不會把別人退的商品當作試用品
因為退回來的商品他就算一件庫存
如果拿去試用了,就等於庫存盤損一件
我想應該不會有人這樣做吧.....我們盤損太多的話還要寫報告,何苦?
另外,我現在已經沒再做這這工作了
但是我猜屈臣氏會改規定的原因
大概就是因為之前買貴買錯貴差價
結果造成幾乎每一家的庫存節節上升
搞不好還賠錢?(這我亂猜的)
只能說 屈臣氏的好意總是會被大家利用
(我不敢說全部啦,只能說部分有心人士XD)
我做美容顧問的時候
老是覺得很奇怪
為什麼試用品就放在上面你不試用
然後再來跟我退,說顏色不適合自己...之類的
我每次遇到這種客人,實在很不想給他退(要寫報告= =)
但不給退又會被客人罵說「可以退貨也是你們說的blablabla~~」
最後還是要給他退
然後太多人退東西的話,店長又會被主管唸,然後我們又要寫報告(惡性循環無限~)
服務業的無奈啊...........
總之,大家也不要太過苛責屈臣氏囉
--
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◆ From: 218.174.156.251
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: wwurod (shine) 看板: MakeUp
標題: Re: [情報] 屈臣氏退換貨條件改變了!!!
時間: Sat May 19 00:15:33 2007
※ 引述《vickigto (嘰哩咕嚕)》之銘言:
: 剛在大本的dm最後一頁 也就是封面發現了新條款~
: 以下是最重要的第一項!!!
: 1.購物14天內持"未開封"商品及該商品發票回"原購物"門市可辦理退換貨
: 註:瑕疵品不受未開封之限制
: 比較:原先是使用過不適合不滿意皆可退換貨
: 換貨可在任一門市 退貨只能在原購物門市
: 從6/1起開始實施 唉...屈臣氏讓我失望了~
以下是我的個人觀感~ 不認同的版友就請見諒了>"<
大家在爭執倒底誰對誰錯的同時啊 我覺得其實都有錯 ←好官方說詞
是屈臣氏一開始的條件設得太寬了
已開封的商品還可以退 不免照成有些人的投機心態
買回來試試看 反正用了還是可以退
當然對於退貨後的商品如果仍然在架上出現 就是屈臣氏的不對!!
這樣子很不衛生又噁心噁心的
身為消費者 沒有人希望買到別人用過的產品啊
那如果 買到用了之後不適合自己的保養品或是彩妝怎麼辦?
就像大家去專櫃買保養品一樣
會因為用了有問題 就拿去專櫃要求退貨嗎?
或許有人會提出疑問說 專櫃保養品通常會有sample或是週年慶出小包裝
我們或多或少會有試用的機會
↑ 其實我自己很喜歡這樣 對於專櫃小姐給的sample不能滿足我
畢竟保養品過不過敏 適不適合 好不好用
有時候不是用個一次就能決定的
膚質會因為女生生理週期和飲食習慣生活作息等等所影響
我習慣先找小容量試看看 ok再買正品~
反觀屈臣氏開架商品 試用品少之又少
而且大家有經驗 每次要試用的時候 幾乎都被用光光 整個是空的
屈臣氏也似乎沒有誠意要換新的 每次去都是一樣
我以為只能說是通路的問題
或許這就是為什麼專櫃的保養品價格上會比較昂貴的原因
我寫這篇文章並無意挑起專櫃和開架商品的筆戰
只是純粹自己個人的小小意見 謝謝^_^
--
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◆ From: 61.223.229.110
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: cjamhe01385 (徹) 看板: MakeUp
標題: Re: [情報] 屈臣氏退換貨條件改變了!!!
時間: Sat May 19 01:10:31 2007
不好意思不引用原文。
話說回來,這就讓我想起我同學幹的好事
她在A店買了一個雙眼皮膠
但是好像不好用
看到屈臣氏有打無條件換貨
所以就去屈臣氏買了一個評價好的膠
把自己之前買的膠再裝進去那個盒子裡
然後拿去退貨。
店員可能不耐煩所以看也不看就讓她退了
阿.....這就是考驗人良心的時候....
所以屈臣氏那時可能真的虧大了
--
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◆ From: 61.228.172.119
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: seatiger (長頸鹿) 看板: MakeUp
標題: Re: [情報] 屈臣氏退換貨條件改變了!!!
時間: Sat May 19 01:37:23 2007
※ 引述《cjamhe01385 (徹)》之銘言:
: 不好意思不引用原文。
: 話說回來,這就讓我想起我同學幹的好事
: 她在A店買了一個雙眼皮膠
: 但是好像不好用
: 看到屈臣氏有打無條件換貨
: 所以就去屈臣氏買了一個評價好的膠
: 把自己之前買的膠再裝進去那個盒子裡
: 然後拿去退貨。
: 店員可能不耐煩所以看也不看就讓她退了
: 阿.....這就是考驗人良心的時候....
: 所以屈臣氏那時可能真的虧大了
不過真的很不齒這種做法
雖然不是每個台灣人都這樣
但台灣似乎已經被貼上貪小便宜的標籤
屈臣氏這個廣告一出來我就跟我家人說
這個應該會賠錢吧
服務業做久就不會相信人性本善這件情
有次我和我的舊同事(A)
一起去他的同事(B)家裡
為的是要教A化妝技巧和一些保養品的用法
B的東西多 又離我家近 所以我們就挑在他家
進房間看到好多小分裝罐 裡面是各色口紅和乳液粉底等等..
一個個五顏六色的小罐子用標籤整理得仔仔細細的
超可愛 我心裡想還好不是來我家 我的東西超亂被看見多不好意思
後來我才發現 奇怪
怎麼每個小瓶子裡面容量都不少啊
試色卡刮下來有這麼多嗎?還是很多張刮一起?
我一問 他才神神秘祕的說
噓~~~~我"幹"回來的啦!!(我只是引述原文)
原來大小姐準備好小瓶子
試用品口紅拿起來表面面紙擦過 把瓶口套上去 刮下來
回家吹風機一吹 就是一個新色
粉底也是一樣 小瓶子一套 粉底一擠 帶回家
美其名說在現場試用很麻煩很難看啊 燈光不準啊
而且試用一次怎麼知道喜不喜歡
我當場臉就有點垮 整個倒胃口
不過礙於第一次見面..我只有說..
欸..這樣不好吧...=.=
難怪很多地方口紅試用品都是連根被刮齊的
這樣廠商提供再多試用品也不夠死啊
就算妝化得再美 技巧再好 心不美有什麼用?
--
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◆ From: 124.8.27.152
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: ariel92 (ariel) 看板: MakeUp
標題: Re: [情報] 屈臣氏退換貨條件改變了!!!
時間: Sat May 19 02:10:43 2007
之前在逛屈臣氏的時候
曾經看到顧客蹲在媚比琳的櫃前要打開新品試用
後來被店員發現,前去阻止她
顧客還理直氣壯的說:我只是想試用看顏色合不合而已
當下還真是有點傻眼
※ 引述《seatiger (長頸鹿)》之銘言:
: ※ 引述《cjamhe01385 (徹)》之銘言:
: : 不好意思不引用原文。
: : 話說回來,這就讓我想起我同學幹的好事
: : 她在A店買了一個雙眼皮膠
: : 但是好像不好用
: : 看到屈臣氏有打無條件換貨
: : 所以就去屈臣氏買了一個評價好的膠
: : 把自己之前買的膠再裝進去那個盒子裡
: : 然後拿去退貨。
: : 店員可能不耐煩所以看也不看就讓她退了
: : 阿.....這就是考驗人良心的時候....
: : 所以屈臣氏那時可能真的虧大了
: 不過真的很不齒這種做法
: 雖然不是每個台灣人都這樣
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: 屈臣氏這個廣告一出來我就跟我家人說
: 這個應該會賠錢吧
: 服務業做久就不會相信人性本善這件情
: 有次我和我的舊同事(A)
: 一起去他的同事(B)家裡
: 為的是要教A化妝技巧和一些保養品的用法
: B的東西多 又離我家近 所以我們就挑在他家
: 進房間看到好多小分裝罐 裡面是各色口紅和乳液粉底等等..
: 一個個五顏六色的小罐子用標籤整理得仔仔細細的
: 超可愛 我心裡想還好不是來我家 我的東西超亂被看見多不好意思
: 後來我才發現 奇怪
: 怎麼每個小瓶子裡面容量都不少啊
: 試色卡刮下來有這麼多嗎?還是很多張刮一起?
: 我一問 他才神神秘祕的說
: 噓~~~~我"幹"回來的啦!!(我只是引述原文)
: 原來大小姐準備好小瓶子
: 試用品口紅拿起來表面面紙擦過 把瓶口套上去 刮下來
: 回家吹風機一吹 就是一個新色
: 粉底也是一樣 小瓶子一套 粉底一擠 帶回家
: 美其名說在現場試用很麻煩很難看啊 燈光不準啊
: 而且試用一次怎麼知道喜不喜歡
: 我當場臉就有點垮 整個倒胃口
: 不過礙於第一次見面..我只有說..
: 欸..這樣不好吧...=.=
: 難怪很多地方口紅試用品都是連根被刮齊的
: 這樣廠商提供再多試用品也不夠死啊
: 就算妝化得再美 技巧再好 心不美有什麼用?
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◆ From: 220.131.65.158
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: gggyyy (MAKOTO) 看板: MakeUp
標題: Re: [情報] 屈臣氏退換貨條件改變了!!!
時間: Sat May 19 15:27:39 2007
我之前是在區臣氏看到有位小姐直接拿起黑皇后就擦起來了
擦完後還包好放回去.重點是他還有看到我在看他喔
我很快跑去跟店員說
店員還說:喔.沒關係啦.只要不是帶走就好
我當場一整個傻眼
後來我發誓再也不要在區臣氏買睫毛膏
買到人家用過的多噁心
我只能說沒道德的人真多
以後買開架的東西都要小心阿~
※ 引述《ariel92 (ariel)》之銘言:
: 之前在逛屈臣氏的時候
: 曾經看到顧客蹲在媚比琳的櫃前要打開新品試用
: 後來被店員發現,前去阻止她
: 顧客還理直氣壯的說:我只是想試用看顏色合不合而已
: 當下還真是有點傻眼
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◆ From: 220.137.160.89
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