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我有一台機車
已經報廢
但車體沒有回收
之前有回收經驗
是打電話去處理
也很快約好時間
這次就想說用用看官方線上系統
非常糟糕的經驗
以下文長
選了一家
在約好的時間來電
客服小姐問我“能不能自己牽來”
我說不能
因為我的車子無法發動
而我家附近沒有站點
可選擇的站點很遠
我牽不了
他說“他們的客人都是自己牽來...”
我就說之前都是有到府服務
他說“因為載車的車子都滿檔”
我問他什麼時候有時間
他說“所以我說了我不能保證”
“什麼時候我也不知道”
我就有點不開心
而且可能因為不開心
我必須說這是我主觀的感覺
但對話內容我沒改
我有錄音證明
我覺得她們好像根本不想收
我就不高興的問他
官方上說可以到府載車
她就一直重複他們就是沒有車子可以載
也無法給你確定的時間
並且用讓我感到不太好的語氣
說之後我們有就會讓司機聯絡你
一聯絡你就要在家
你有辦法配合嗎？
這個我當然可以之前都是這樣
我當然能
我不爽的是他的口氣完全就是不想接
而且我也沒有說要多急
可是你至少給我一個大概的時間
我不太理解我這樣是過分了嗎？
而且他還一直跳針他們沒車
要不要我自己去找別家方便的可以載的
我非常傻眼
這還是政府配合的
我就說你們之前沒做過嗎？
而且我所表達的都是環保屬官方網站有的
也不是我自己客制化
她說“那些我都清楚我們當然知道
如果你要我就幫你安排，但我就是不能保證什麼時候，怕去拖到你的獎勵金，如果你要到時
候要提供身分證影本，行照（反正就是一些資料）”
我是知道以前要提供
但我看到網站上說
因為電子化
司機會拿出一個平板
跟我確認電子簽名就可以
我就想說不用再去印資料
所以才沒有自己去找
去了官方網站
我問說環保署網站不是都有這麼公告嗎？
他回我
“那是環保屬自己的公告，他要公告什麼是照他的，我們有自己的作業流程，那你還要辦嗎
？”
我就說算了不用了
這個小姐打來後面還跟我問聯絡電話
我就想問他
如果我沒有在網站上留聯絡電話
你是怎麼打給我然后跟我要[聯絡電話]的？？？
你沒有車
也沒辦法給我時間
其實你可以像我以前那樣
我以前就是當場辦好
廠商就某天打來說要收車
說司機什麼時候會到
那天司機便準時打來詢問我車在哪
就這麼結束了
過程不超過兩個禮拜
如果不是確定我是在官方申請
我還以為我是不小心聯絡了非官方管道
總之
我現在要去直接聯絡其他廠商
不知道有沒有好心人知道台中東區
哪裡有合格回收的？
經過這次經驗
我以後不再線上辦理了
我從報廢到回收
都使用了官方線上辦理
讓我一團亂.....
我有檢討一下
我是不是有哪裡很奧？
可是我覺得沒有欸....
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