有日一位先生嚟到診所。
佢一路傾住電話咁行埋嚟登記處,佢放低張身分證喺枱面,之後轉身行去坐低。
咁我就好自然登記啦,我登記完,佢都仲未講完電話。
我都循例向住佢方向講聲:「登記咗啦先生,你可以拎返身分證啦」
不過佢冇反應,咁我就將佢嘅身分證擺埋一邊先,打算等佢講完電話再俾返佢。
隔咗陣,我聽到佢講『你等等先,個姑娘唔知喺度搞咩』
佢行埋嚟問我:「你有冇同我登記呀?」
我:「登記咗啦,我見你講緊電話,所以廢…」
佢打斷我對白:「我張身分證呢?」
我擺返佢張身分證喺枱面:「喺度呀」
佢:「你KEEP住我張身分證做咩呀?喺枱底J呀?」
J都唔駛J你身分證張相啦下話?你當我盲定有眼疾呀?
我:「我頭先有嗌你嚟拎返身分證嘅,不過你可能講緊電話聽唔到」
佢好緊張咁拎返張身分證:「你唔識拎埋嚟俾我嘅咩?你坐輪椅㗎?」
我真係好鬼死鍾意你呢啲有病得嚟仲咁好精神嘅人~
我:「你袋返好身分證就坐低等嗌名啦,登記咗㗎啦,等吓啦」
佢行緊返埋位途中,有個同樣等緊睇醫生嘅姨姨『噓噓噓』先生。
先生望向阿姨方向問:「咩事呀你」
姨姨細細聲但我都聽到,佢同先生講:「我見過個姑娘㗎,佢唔係坐輪椅㗎,對腳好勁㗎」佢仲好貼心咁做埋個手勢示意有幾粗。
先生冇理佢照行去坐低。
姨姨再講:「佢一腳踢得死你㗎」
先生望住我,姨姨迴避我眼神。咦,我有兩隻腳喎,可以一人醒一腳,唔駛爭啦~
同時也有13部Youtube影片,追蹤數超過8,380的網紅ONETAKE 一鏡過,也在其Youtube影片中提到,Facebook:https://www.facebook.com/onetake.vdo Instagram:https://www.instagram.com/onetake.vdo/ 【會員乞客】 會員認為自己身份與別不同 就往往要求鋪頭有特別安排 ? 會員呢家野,遇著個唔好嘅真係會特別識...
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Appledaily 蘋果日報:
國泰去年10月大裁員,裁走5,300名香港員工,據知當中不少是機艙事務長(Flight Purser,FP)。不過,在大裁員後,國泰員工的危機似乎仍未完結。《蘋果》獲悉,國泰擬於今年第三季推出全新人手分配,每班機將會削減一個機艙事務長人手,其工作會由其他職級的空中服務員接替。有空服炮轟國泰職能錯配,為開源節流不斷增加員工工作量;國泰工會就新措施收到大量投訴,批評國泰不尊重員工經驗,「有同事覺得好侮辱」。國泰回覆指,一直檢討改善機艙服務,為機艙服務員提供更多發揮機會,亦會為他們提供更多培訓。
記者 盧珮瑤
現時空服員一般分為4個職位,分別為機艙服務員(Basic Crew,BC)、機艙事務長(Flight Purser,FP)、高級機艙事務長(Senior Flight Purser,SP)以及機艙服務經理(Inflight Service Manager,ISM)。據知,國泰去年10月大裁員中,有至少三成的機艙事務長被裁走或離職,成為國泰大地震的「重災區」。
國泰擬於今年第三季,每班機削減一個機艙事務長人手,其工作會由其他職級的空中服務員接替。資料圖片
國泰擬於今年第三季,每班機削減一個機艙事務長人手,其工作會由其他職級的空中服務員接替。資料圖片
第三季強推新措施
《蘋果》獲悉,國泰早前向員工宣佈,指將於今年第三季開始實施全新人手分配。新安排下,每班機將減少一名機艙事務長(FP),原本負責看管全機運作的機艙服務經理(Inflight Service Manager,ISM),亦要「落場」服務顧客,意味每班機將減少一個空中服務員人手。
以773機種為例,該機分為頭等、商務及經濟艙。根據以往的人手分配,頭等共有2名空服員,分別為1名高級機艙事務長(SP)以及1名機艙事務長(FP);商務艙則有5名空服員,分別為1名高級機艙事務長(SP)、2名機艙事務長(FP)以及2名機艙服務員(BC)。而經濟艙則有6名,分別為2名機艙事務長(FP),加上4名機艙服務員(BC)。
不過,新安排下,商務艙與經濟艙人手均有所轉變。以同一機種為例,負責監察整架飛機運作的機艙服務經理(ISM),將須到商務艙工作,人手分配變成1名機艙服務經理(ISM)、2名機艙事務長(FP)以及2名機艙服務員(BC);而經濟艙方面,其中一名機艙事務長(FP)被換走,轉為以高級機艙事務長(SP)頂替,新人手分配為1名高級機艙事務長(SP)、1名機艙事務長(FP),加上4名機艙服務員(BC)。
空服質疑職能錯配
於國泰任職10年機艙服務員(BC)的阿Joy指,機艙事務長(FP)在機艙中擔任重要角色,「負責同啲loyalty member(會員)打招呼,又要heat(翻熱)餐,好多嘢都係依賴FP去做」。然而,現時所有工作由其他職級員工分擔,包括低一級的機艙服務員(BC),但認為部份工作由資歷較淺的BC完成,或會影響機艙服務質素,「有客發『狼戾』,你都要有經驗,先知點樣處理而又唔會收到complaint letter(投訴信),呢啲係要時間浸返嚟,但公司唔value(珍惜)你呢啲嘢,而不斷增加你嘅workload(工作量)」。
阿Joy指,雖然機艙服務經理(ISM)亦要「下凡」分擔工作量,但認為國泰將本已晉身機艙管理者當成人手之一,或會構成職能錯配,「喺前面做咗十幾廿年,而家要做返啲佢哋好耐無做過嘅工作」。阿Joy續指,業內的經理一般達40至50歲,現重拾「搬運行李」等勞動力工作,亦會增加同事受傷風險,「公司為咗縮減人手同節流,唔理已經水深火熱嘅前線同事嘅生死,喺度搞職能錯配。」
國泰的裁員潮仍未平息。資料圖片
國泰的裁員潮仍未平息。資料圖片
「又要萬二蚊,又要林嘉欣!」
於去年10月國泰大裁員後,國泰推出全新「魔鬼」合約,並調整薪酬水平,底薪及飛行時薪「封頂」,有空服薪金大減四成。阿Joy指,同事對新人手分配感不滿,亦有部份人感到失望,認為「俾國泰呃咗」。
阿Joy續指,以自己任職10年為例,新合約下薪酬只有約1.1萬,但在全新人手分配下,工作量變相增加,「以前大部份同事幾唔鍾意公司都好,都有個團結精神,同你死掂佢,但公司角度就會覺得,你哋個個都can-do spirit(做得到精神),越加咪越多嘢畀你,反正你哋都做到㗎啦!」
阿Joy認為,國泰大裁員後已重挫士氣,現時更進一步減人手,令同事們意興闌珊,「大家而家心態都係『拚䠋』,都係覺得『是但啦』,又要萬二蚊,又要林嘉欣呀?唔好玩啦!」阿Joy指,自己亦打算修畢其他學位後就離職,「冇呀,你咪繼續搭國泰囉,但唔好expect(期望)佢係一間premier airline(優質航空)囉!」
工會收大量投訴:高層假惺惺
國泰空中服務員工會主席王思敏指,新措施惹大批員工不滿,宣佈短短數天,已收到數十封電郵投訴,「而家即係要做返低一層嘅嘢,尤其係FP同SP,大家都覺得好侮辱,覺得俾人『降呢』」。她指,同事並非不願意處理其他層級的工作,但認為國泰不尊重同事的經驗,亦批評公司以「提升服務質素」作為理由是「假惺惺」:「根本就係想cut costs(減少支出),你係嘅咪大方講囉,點會提升服務質素但係cut(減少)人手?」
現為高級機艙事務長(SP)的王思敏指,機艙事務長(FP)是機艙上具靈活性的職位,「佢係由低數上去第二級,有時細嘅無經驗,可以即刻做返低一層嘅嘢,真係『入得廚房,出得廳堂』」。她指,人手改動後,同事工作量必定增加,「少咗一個人點都辛苦」,又指早前部份機種增加40至50個座位,但人手從未見增加,「本身人手已經係好舋」。王亦批評管理層相當離地,「似係外行人嘅決定,根本唔理解我哋嘅工作」。她續指,新人手分配或令新同事升職更困難,由於上層的需要減少,「而家機艙服務員(BC)已經做10年先升,嚟緊可能係15、20年。」
對於國泰是否為裁走所有機艙事務長(FP)鋪路,王認為反而工資較高的機艙服務經理(ISM)更「高危」,「講到尾都係錢㗎啫」。她指,機艙服務經理工作大多視乎情況而調節,「兩個機師其中一個要去洗手間,都要佢幫手頂住個位」,惟新人手分配下,機艙服務經理須留在指定機艙,或會影響其工作流動性。
國泰去年10月大裁員,裁走5,300名香港員工。資料圖片
國泰去年10月大裁員,裁走5,300名香港員工。資料圖片
國泰:提供更多發揮機會
國泰回覆《蘋果》時,並未有就新人手分配正面回應,僅指受疫情影響,航班數目大幅削減,乘客量跌至新低。國泰一直檢討改善機艙服務,為乘客提供更多貼心的服務,以及為機艙服務員提供更多發揮機會,亦會改善部份工序。國泰續指,將會為機艙服務員提供更多培訓,並與同事保持溝通。
國泰及國泰港龍於政府保就業計劃下共取得逾5億元工資補貼,去年國泰大裁員,雖令薪酬開支減少兩成,但在客運量銳減下,國泰去年全年虧損高達216億元,其中燃油過度對沖更帶來30.17億元的虧損,較2019年只蝕1億元大增近29倍。運輸及房屋局局長陳帆昨表示,國泰去年削減約8,500個職位,在撇除自然流失等因素後,實際削減的員工人數約5,900名,當中包括約5,300名駐港員工,另約600名非駐港員工也可能受影響。
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《冇乜嘢我返出去減肥先》MC Jeng
A A唔好成日A
不如試下講B
講埋我嘅Body
減肥並唔Easy
太多嘢要顧住 呢啲嗰啲
身心都好辛苦 你知唔知
我建議 減肥項目要加入諾貝爾
全世界respect減肥成功例子
我叫MC Jeng
個樣好鬼靚
係爭個身材 未算好正
我鍾意照鏡 頸以上都四正
不過pan埋落去可能有啲驚
講真 減肥嚟講我都算前輩
減足廿七年 啲肥肉仲係減唔去
年華漸去 體能漸退
引以為據 斷捨累贅
雞胸要磅住
蕃薯要磅住
乜都要磅住
有冇靚仔可以傍住
HIIT教學片 起碼每日一段
十秒之後 即刻喘呀喘
屋企個廳計盡得幾十吋
好彩手短腳短 又可以做多幾轉
一做完 頭好暈
喂血糖唔夠 食埋呢轉先再算
食完又緊張 心傷下巴更加雙
終於下定決心 諗起減肥界偶像
雖然 我知女仔大隻唔係咁馨香
但我希望一個月後大隻過Ka Fai Cheung
阿媽叫我減肥 講到要生要死
真係減肥 又話有啲肥唔出奇
Nancy Daisy 話條腰唔 sexy
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大家好...我係土生土長既香港人
本身好鍾意上JTV, 聽講PTT係台灣係一個好出名既forum
上到黎..真係大開眼界..哈哈
尤其是係hate版....sosad
上下上下, 發現呢度竟然有個專係for學廣東話既版
所以我就諗住得閒發下吹水po
等大家可以學多D香港人常用既用字/表達方式..哈哈
老實講, 見到有咁多台灣人想學廣東話,
我真係覺得你地好勁!!XD
始終國語同埋廣東話既分別真係太大
果然大家都係神人XD
或者等我自我介紹一下啦...
大家可以叫我做馬騮(即係猴子咁解)
真名梗係唔講得啦XD
我係仔黎既, 不過真名好鬼似女仔sosad
生埋日就二十歲LU~
而家讀緊香港科技大學既土木工程
year one...
btw讀工程真係中晒伏...sosad
忙又忙到痴線....出路又冇hea讀既商科好
好鬼死後悔...
不過冇計啦...鬼叫自己對商科冇興趣咩...
唯有頂硬上....
我住係東涌, 即係好出名既東薈城果個地區
都好近機場, 搭十幾分鐘車已經去到機場
所以大家黎香港玩既話都可以黎搵我架 haha
當然請我食餐晏仔就少不免架啦HAHA
好啦...今次就講住咁多先~
希望同大家做個朋友啦^V^
拜拜~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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