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社群媒體上有些相關的討論：

捷豐國際物流客服打不進去 在 [問題] 捷豐報關- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的推薦與評價


作者monalin (迷路羊)
看板e-shopping
標題[問題] 捷豐報關
時間Tue Jul 13 11:21:20 2021

請問有人最近海外貨運有用到捷豐這間報關行嗎

以前在g市買東西都是走海運由捷豐報關，最慢2週就會收到貨

但這次7/5在ez way按好實名委任，連線收單建檔後，就完全沒有進度了

客服總是滿線，它的網站上也查不到貨物處理進度

是因為最近貨物量大才這樣嗎？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.168.222 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1626146482.A.F6A.html
推 oldbb: 我是買223.140.209.176 07/13 11:50
→ oldbb: 淘寶223.140.209.176 07/13 11:50
推 hbk20491: 淘寶的幾乎秒過關 去問淘寶人工客服清 42.77.112.41 07/13 12:28
→ hbk20491: 關是出啥問題 42.77.112.41 07/13 12:28
推 goldspark: 上週淘寶也是這家，很快 49.217.65.65 07/13 12:31
→ goldspark: 49.217.65.65 07/13 12:32
推 juhyun: 最近買g市是捷豐https://i.imgur.com/K2xb 42.72.234.5 07/13 13:10
→ juhyun: eLa.jpg 42.72.234.5 07/13 13:10
→ juhyun: 42.72.234.5 07/13 13:10
→ juhyun: 推文斷了，照片重傳 42.72.234.5 07/13 13:11
推 readla: 我也是7/5在ezway按好之後就沒新消息了 39.12.9.104 07/13 15:31
→ readla: 我是在g市買地墊，應該跟po同一批 39.12.9.104 07/13 15:32
→ readla: 正好我昨天寫信給客服，客服很快回我包裹 39.12.9.104 07/13 15:33
→ readla: 還在排隊等待清關… 39.12.9.104 07/13 15:33
推 poweryeh: 7/7到台灣 今天才放行 期間有去問淘寶官175.181.177.142 07/13 16:35
→ poweryeh: 方客服也是說3到7天175.181.177.142 07/13 16:35
→ gorse: 也是捷豐，7/11 ezway看到，但現7/13還在等 175.98.146.179 07/13 16:50
推 tita123: 搞不好我們的地墊都塞滿一貨櫃了 打了100 124.109.113.87 07/13 17:48
→ tita123: 通客服都沒通 124.109.113.87 07/13 17:48
推 august5674: 也是買G市在7/5按申報相符後沒動靜到 123.193.79.63 07/13 18:32
→ august5674: 現在 123.193.79.63 07/13 18:32
t大，我沒那麼有毅力打100通電話，但應該也打了10通......從來沒接通過

感謝各位大大熱情的回覆，剛才客服終於回信給我了：
您的貨物目前安排這裡拜會拆櫃清關
海運方式進口,導致港口爆量,於2020年政策改變,國外電商進口商品嚴格抽查,
種種原因通關緩慢,有盡量爭取時段作業，還請諒解,請耐心等候,謝謝

原來苦主不只我一個，這次g市的清關真的比較慢
2020年初我從g市買過一次口罩也沒等那麼久
真是被嚇到以後都不敢再買g市了....
※ 編輯: monalin (123.194.168.222 臺灣), 07/13/2021 18:39:56
推 petitminou: 我也是g市買地墊 7/5按好實名委任，每 1.161.81.115 07/13 18:55
→ petitminou: 天刷 都沒更新。昨天打去捷豐也只說貨 1.161.81.115 07/13 18:55
→ petitminou: 物量大要等 1.161.81.115 07/13 18:55
→ WarmWen: 我也是淘寶7/2下單，7/7已到台灣，中間一 111.251.127.92 07/13 23:39
→ WarmWen: 直都是「連線建檔中」到剛剛才有看到7/13 111.251.127.92 07/13 23:39
→ WarmWen: 清關成功，必須說捷豐超扯，電話可以20 111.251.127.92 07/13 23:39
→ WarmWen: 分鐘都沒接，幸好我東西都沒急著拿到的 111.251.127.92 07/13 23:39
推 seark1219: 7/5地墊+1....希望這週可以順利清關 101.137.6.10 07/14 00:49
推 oligogogo: 6/4下標G市地墊海運（捷豐報關），6 1.172.120.33 07/14 01:16
→ oligogogo: /30按申報相符，7/5出倉，7/6收到 1.172.120.33 07/14 01:16
推 yuumi0211: 日本寄的也是捷豐，7/9卡到現在... 118.165.71.89 07/14 04:08
推 mituha: 我的是連實名委任都沒跳出來...Orz223.139.166.160 07/14 13:23
→ mituha: 7/11到港至今沒有消息...223.139.166.160 07/14 13:24
推 weitingL: 7/9連線收單到現在都沒動靜 36.231.24.213 07/14 13:32
推 DAGI: 淘寶7/12連線建檔7/14出倉 180.217.36.18 07/14 14:46
推 JuniorD: 7/9連線收單到現在+1,是海關問題嗎? 211.75.182.79 07/14 16:38
推 WarmWen: 我另一筆是英國7/6下單，7/11就連線建檔 111.251.144.72 07/14 16:53
→ WarmWen: 到出倉，中間只有25分鐘，更在隔天收到貨 111.251.144.72 07/14 16:53
→ WarmWen: ，所以應該是報關行的問題居多吧 111.251.144.72 07/14 16:53
推 h910276: 7.9 連線建檔 39.12.129.118 07/14 18:00
→ h910276: 昨天問淘寶官方客服後 今日出倉 39.12.129.118 07/14 18:00
推 x06arashi: 我是G市顯示7/11抵達台灣，但EZWay完全 36.227.19.21 07/14 19:09
→ x06arashi: 沒任何資訊 QQ 36.227.19.21 07/14 19:09
推 readla: 7/5的清關了！等了好久啊… 114.24.85.17 07/14 20:01
推 mituha: 7/11 G市地墊 昨晚終於申報相符,看看要幾 42.77.74.147 07/15 08:12
→ mituha: 天才會清關收到貨Orz 42.77.74.147 07/15 08:12
推 sasha1011: 我的是在7/7就完成報關，但一直等到7/1223.141.244.195 07/16 18:44
→ sasha1011: 2都沒看到其他進度，打去EZway客服詢223.141.244.195 07/16 18:44
→ sasha1011: 問，客服表示要問報關業者，捷豐的電223.141.244.195 07/16 18:44
→ sasha1011: 話打N通沒人回應，我就到捷豐的官網「223.141.244.195 07/16 18:44
→ sasha1011: 聯絡我們」的地方留言，當天就顯示出223.141.244.195 07/16 18:44
→ sasha1011: 倉處理了，建議可以試試～223.141.244.195 07/16 18:44
推 droooom030: 我都在他們剛上班或是快下班時打電話116.241.160.221 07/21 01:28
→ droooom030: ，很快就接通了喔116.241.160.221 07/21 01:28






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客服 中心 · 傳真號碼：03-3834228 · 聯絡地址： · 337041 桃園市大園區航勤北路10-1號4樓 · 聯絡信箱：[email protected].

#2. 關務論壇-回應-基隆關中文版網站

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客服 中心：. 捷豐國際物流與客戶及合作夥伴長期以來建立穩定的關係共同成長，我們樂於了解客戶的需求，協助客戶找到最佳物流方案. 優秀的人力，服務的熱忱。

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