【李開復：每個人都有機會成為那5％，前提是：找到你的5％在哪裡？】
當科技進步快速改寫職場，工作人如何思考自己的定位？如何培養現代人才不可少的視野？
重仁塾@Cheers於2015年展開的一系列「勇敢世代未來必修課」講座，廣邀年輕創業家與「流通教父」徐重仁展開對話，給予創業者真誠而務實的過來人建議。
9月2日夜晚，徐重仁與創新工廠董事長兼首席執行官李開復，針對「視野與決策：未來人才的必備條件」進行一場精采激盪。
曾獲選為美國《時代》（TIME）雜誌2013年全球百大影響力人物的李開復，在微博上的粉絲人數超過5000萬人，時常透過網路為新世代解惑，因而有了「開復老師」這個親切稱號。兩位重量級講者同台對談，分享各自觀察，並激盪出精彩火花。《Cheers》雜誌整理全場重點，歸納出兩人對打開視野與建立決策力的三堂課。
＊＊ 第一堂課：基業長青定律不再，找到你的”5％”發光之道
談到「人才」的定義，徐重仁先以自身的豐富領導經驗，點出好人才所需具備的四個必備元素：「有熱忱、願意做、品格好、肯學習。」而曾在蘋果、微軟、Google等科技龍頭企業擔任要職的李開復，接著指出好人才培養視野不能忽視的現實：「科技和時代在改變一切，步伐比以往都要快，而且變化速度是以指數來計算。」在這樣的轉變下，職場規則與人才定義也正被快速改寫。
第一個被改寫的規則是，企管名著《基業長青》（Built to Last）所指出：真正偉大的企業是百年老品牌，這樣的定律不再。李開復強調，隨著科技快速發展，不少過去在商學院或MBA所學的趨勢和決策變成錯的，「沒有什麼企業能夠再成為百年老店；」未來的時代，正如同安迪‧沃荷所說的：「每個人都有成名的15分鐘。」
李開復以自身經驗指出，當年他在蘋果任職時，認為微軟已經統治世界；然而當他進入微軟後不久，微軟又被Google打敗，Google靠搜尋引擎顛覆遊戲規則，接著平板裝置又搶走筆電的市場。「小企業接二連三的打敗大企業，基業長青的定律不再，」他強調。
大公司不再是王道，甚至可能因舊有思維或既有成功帶來包袱，無法在科技快速發展的同時往前邁步。例如柯達發明數位相機，卻也因害怕數位相機威脅原本沖洗照片的生意，裹足不前，最後被數位相機打敗。此外，大公司內的部門協調與溝通也可能降低效率並耗損人才。「一艘10人團隊的快艇很可能打敗一艘載著3萬人的航空母艦，」李開復說。
科技快速發展帶來的現況是，生產產品的邊際成本不見得存在，例如Facebook多一個用戶的成本幾乎是零，「當成本和以前不一樣，競爭玩法也跟著不一樣了：壟斷不再是阻礙創新，」因為很快又會有下一個企業崛起。「科技發展不斷帶來新企業崛起，而舊企業自然被淘汰，」李開復以周遭的百貨公司、計程車、雜誌與報紙為例，這些產業都隨著網路的出現面臨巨大挑戰。
這個趨勢也帶來第二個被改寫的規則：在快速競爭下，企業最需要的是能跟上變化速度的人才。「往往只有5％的人貢獻極大價值，其餘95％帶來的價值則非常少，」李開復強調：「在今天，這5%和95％的差別，比過去任何一個時代都要更大。」以他在微軟、Google的所見為例，一位優秀的工程師找到棘手問題的解方，往往就拯救整間公司的未來。
「每個人都有機會成為那5％，前提是：找到你的5％在哪裡？」李開復強調，人人都有自己的優勢，同樣重要的是，「當你找到你所熱愛的事情，吃飯、睡覺、洗澡都在思考這件事，別人便很難贏過你。」
＊＊ 第二堂課：坐上「火箭船」之前，先傾聽自己的聲音。
在這股趨勢下，企業價值也同樣以5％和95％的型態分布，「價值為前5％的企業往往掌握未來趨勢，成為快速往前的『火箭船』，」李開復指出，這樣的火箭船往往帶著人才一起成長。大公司裡同樣也有「火箭船」，例如5年前在Google中的火箭船，就是Android系統開發的部門。
至於究竟如何成為那5％的人才？李開復點出現實：如果把公司比喻成救生艇，多數老闆心裡都很清楚，當救生艇要沉了，哪些部屬是可以「放掉」的？而工作者更要時時捫心自問：你是不是老闆眼中的重要人才？
如果答案為否，不妨從四個方向思考：(1) 你在做的事，是最適合你才華和興趣的事嗎？(2) 不只完成自己眼前的指標，更要完成老闆心中的指標，"make your boss a hero" (3) 結交各領域的朋友並向他們學習，這不代表要接近名人，一個能夠幫助你的朋友，可能比你年長5歲或比你高一個職級；(4) 最後，沒有什麼能取代勤奮和努力，一個表現突出的人，在該領域一定花了1萬小時的努力。
徐重仁則提醒，踏上火箭船之前，要先認識自己，傾聽內心的聲音，而不一定是往人多的地方走。「如果你遇到困難就趕快跳到另一個地方，你可能被拯救，卻也可能喪失很大的機會，」他提醒。
＊＊ 第三堂課：科技不是全部，抓住趨勢與需求
針對現場觀眾的疑問：「當科技含量愈來愈高，如果沒有科技力，是否創業的失敗機率比較高？」李開復與徐重仁不約而同有相同的見解：擁有技術不是絕對必要的條件。
李開復舉例，以分享經濟概念誕生的Uber，更接近服務業。創業者未必要有科技技術，然而一定要了解科技發展趨勢。以創新工廠的經驗來看，傑出創業者的共同特質是：執著以產品滿足消費者的需求，「而且懂得專注，千萬不能什麼都想要，」他點出觀察。
徐重仁則點出，科技是一種工具，但非唯一優勢。例如實體通路不會完全被科技取代而消失，創業者反而能進一步思考虛實整合。同時，創業者需謹記在心的是：清楚可以承擔多少風險，並在勇於跨步的同時不忘持續修正。
徐重仁也指出，領導者在「帶人」時需切記的原則：「人應該被『領導』而不是『管理』，」他強調，領導者要做到表裡一致，才能創造出團隊的凝聚力，「如果你做人做事都是出自真心，你的團隊夥伴一定感覺得到；反之如果言行不一致，他們一定也會察覺。」
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文章來源：Cheers網站（http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5071579）
圖片來源：王創緯
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