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星巴克 客訴電話 在 コバにゃんチャンネル Youtube 的最讚貼文

コバにゃんチャンネル By コバにゃんチャンネル

2021-10-01 13:19:08 有 9 人看過 有 1 人喜歡
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星巴克 客訴電話 在 大象中醫 Youtube 的最佳解答

大象中醫 By 大象中醫

2021-10-01 13:10:45 有 0 人看過 有 0 人喜歡
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大象中醫

About author
長照是一個劇變的旋轉舞台 百年難得一見 沒有準備的人 被旋轉舞台甩出去 不是坐下就是躺下 而大象中醫是太極的推手 推動著旋轉舞台 讓 所有爬不起來的人 背後有一股推手力量 支撐再站起來
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星巴克 客訴電話 在 大象中醫 Youtube 的精選貼文

大象中醫 By 大象中醫

2021-10-01 13:09:56 有 0 人看過 有 0 人喜歡
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大象中醫

About author
長照是一個劇變的旋轉舞台 百年難得一見 沒有準備的人 被旋轉舞台甩出去 不是坐下就是躺下 而大象中醫是太極的推手 推動著旋轉舞台 讓 所有爬不起來的人 背後有一股推手力量 支撐再站起來
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星巴克 客訴電話 在 [抱怨] 我撥了我的第一通星巴克客訴- 看板Starbucks 的推薦與評價


作者adcmhack (inhyo)
看板Starbucks
標題[抱怨] 我撥了我的第一通星巴克客訴
時間Wed Aug 9 11:54:35 2017

今天早上我打了一通星巴克服務專線

這是我第一次星巴克客訴

是關於我昨天在台北的南京三民星巴克的消費經驗

我昨天想了很久要不要客訴

後來決定我寧願當一次黑臉

我也還是要把這件事反應給星巴克公司

我希望他們能夠改善


我先承認 我就是一個奧客

我昨天在那間店點了一杯冰搖檸檬茶

我通常習慣看店員幫我製作飲料的過程

我很享受星巴克店員每次全心全意幫你製作飲料的感覺

我通常都是為了這個感覺去消費的

不得不說近幾年這個感覺真的打折不少

尤其如果遇到買一送一更是不敢想像


昨天那位店員幫我做飲料的時候

這個飲料其實很簡單

就是把紅茶 冰塊 跟檸檬汁之類的東西

放進去搖搖杯 搖一搖可以了

我發現這位店員把飲料裝進去搖搖杯之後

他接下來的動作竟然是我的飲料放在旁邊

然後去弄下一個客人的咖啡

這個小細節我當下就覺得

咦? 你怎麼沒有全心全意幫我做我的飲料


嚴格說起來是小事

因為他只不過是拿了濃縮咖啡杯 放到咖啡機下面

然後按一下按鈕給它跑

過程可能不到三秒

但就是一個感覺問題


後來他很快的把我的飲料做完了

我一看就發現 怎麼沒有冰塊?

我沒說要去冰呀 我是說少冰

(後來我看杯子上寫著 LtI 我跟客服確認過這是少冰的意思沒錯)

我當下就跟他反應 沒有冰塊

他老大哥居然把我那杯的紅茶倒掉一點

再補一點冰塊上去 然後蓋上杯子拿給我

但是當我要喝的時候

下面根本就還是溫的 沒有冰呀


這件事我昨天想了很久

我最後決定客訴

我覺得每次買星巴克都是享受店員的服務

說穿了飲料成本多少錢?

大部分星巴克客人都不是為了星巴克真的很好喝而來的好嗎?


當然我承認這算是一次宣洩出口

身為一個星巴克長期且忠實支持者 (每個月30杯以上)

對於這幾年星巴克服務品質的下滑真的都看在眼裡

這次事件算是最後一根稻草

我不要求星巴克賠償我甚麼也不必道歉

我只希望星巴克能恢復之前的服務

畢竟要再找一家能替代的店也是滿累人的

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.245.65.134
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1502250878.A.EF4.html
推 joepllee : 我點去奶泡，他們都是濃縮倒進去以後把奶泡挖掉， 08/09 12:07
→ joepllee : 看了也很阿雜。我懂你的感受。 08/09 12:07
謝謝你懂我
推 finelly : 以前sop不是要重做？還是早就改了？ 08/09 12:23
客服說SOP是該重做的
推 shsienu : 這幾年品質下滑的真的有嚴重，不管是飲料還是員工帶 08/09 12:32
→ shsienu : 給顧客的觀感 08/09 12:32
so true!
推 m0535 : 你期待的補救做法是不是不要倒掉飲料，然後冰塊放 08/09 12:37
→ m0535 : 塑膠袋給你？XD 08/09 12:37
我期待的方式是至少他要幫我搖一下呀
倒回去原本的手搖杯搖我也接受
我倒是不覺得一定得重做
※ 編輯: adcmhack (60.245.65.134), 08/09/2017 12:41:16
推 cado912 : 同是星巴克愛好者完全感同身受，真的希望能恢復原匝 08/09 12:48
→ cado912 : 水準 08/09 12:48
推 dales : 推 我記得以前是有搖的 最近買一杯直接在冷飲玉米杯 08/09 13:09
→ dales : 下飲料 最後加冰塊就給我 跟你一樣 下面也是溫的 08/09 13:10
→ dales : 常溫 怎麼想都覺得不是正常流程 08/09 13:10
推 dales : 是我誤會了還是不懂什麼嗎? 08/09 13:12
推 silentone : 星巴克只有買一送一才對得起他的價格 08/09 13:23
噓 tn02178781 : 玻璃心客人快滾 08/09 14:08
我真的笑了~
請問這間店是你的嗎?
還是你是星巴克老闆?
或者你是星巴克的員工?
據我所知星巴克給的薪水不算高喔
要不要換工作比較快
不用被我們這群奧客折磨
→ wwpuma : 以前忘了去奶油會重做一杯，現在就是把上面的奶油 08/09 14:17
→ wwpuma : 挖掉，但上面其實還浮著一層奶油，然後還有露出一 08/09 14:17
→ wwpuma : 副臭臉 08/09 14:17
※ 編輯: adcmhack (117.19.8.252), 08/09/2017 14:29:29
推 pz5202 : 推 08/09 14:52
推 gotornado : 大陸被收回去 是不用cost down嗎? (誤 08/09 14:54
→ leobum : 但必須要說，夥伴製作飲料的流程是正確的。一次只關 08/09 15:46
→ leobum : 注兩杯飲料是目前製作飲料的標準流程。 08/09 15:46
謝謝你提供這個資訊
不過我個人認為這個SOP很需要調整
或是改成只有買一送一活動才這樣做
※ 編輯: adcmhack (117.19.8.252), 08/09/2017 16:09:48
推 owensampo : 流程可以同時關注兩杯飲料，但就是其中一杯 08/09 17:24
→ owensampo : 沒做好啊... 08/09 17:24
→ owensampo : 以原po的狀況來說 08/09 17:24
推 pohungg : 之前買一送一我點抹茶奶霜被做成紅茶奶霜 去跟他們 08/09 17:25
→ pohungg : 說 他卻說是我講紅茶奶霜不給換 QQ 08/09 17:25
推 d61131 : 感覺好差，懂原po的感受!! 08/09 17:48
→ specialmind : 之前也打過客服，在車站外帶麵包給錯了，上了火車匝 08/09 17:50
→ specialmind : 開才發現…於是那天吃了一個完全不想吃的麵包@@ 08/09 17:50
推 KERY : 點去冰結果正常冰，只是把冰塊撈掉再補飲料 08/09 17:50
推 punkband573 : 點了甜香草冷萃給冷萃，還請客人下次發票要看清楚 08/09 18:06
→ punkband573 : 有沒有打錯...後來把冷萃拿回去沒有重做直接加... 08/09 18:06
→ punkband573 : 很難過 08/09 18:06
推 insulin : 我曾經點過星冰樂不要奶油加一份碎片 結果加了奶油 08/09 18:33
→ insulin : 忘了加碎片 店員處理方法撈起奶油直接倒碎片再打一 08/09 18:33
→ insulin : 次 也是客訴 08/09 18:33
推 wendy85625 : 跟KERY大一樣 08/09 20:00
推 silentone : 我也想問,點了去冰結果正常冰,反應之後只是把冰塊 08/09 21:49
→ silentone : 撈掉再補飲料是正常流程嗎？因為發生過好幾次，但 08/09 21:49
→ silentone : 觀感實在不太好，店員通常連聲不好意思都沒說，只 08/09 21:49
→ silentone : 是默默拿回去撈冰塊，客訴又怕自己是小題大作。 08/09 21:49
推 papayacity : 請原PO體諒夥伴去按濃縮咖啡這件事，他確實是按照 08/09 22:29
→ papayacity : 規定標準作業來執行的，說真的如果不按照標準來做 08/09 22:29
→ papayacity : 還會被錄影寫回饋呢……但少冰的做法夥伴就不是標 08/09 22:29
→ papayacity : 準流程了……大概沒有看到註記吧～ 08/09 22:29
推 wainxs : 店員的問題，應該重做 08/09 23:00
推 teddyted246 : 少冰其實也不是標準流程啊!每個夥伴的少冰都不一樣 08/09 23:02
→ teddyted246 : ，台灣的客製化已經是對客人非常好的了 08/09 23:02
推 wwpuma : 星巴克就是喝服務啊！不然真以為咖啡好喝喔？ 08/09 23:15
推 palace : 我上週點去冰結果做好是有冰塊的 我原本以為會撈掉` 08/09 23:40
→ palace : 結果是重做 覺得很受到尊重！而且剛好夥伴也願意喝` 08/09 23:40
→ palace : 不然倒掉看了也覺得心疼 超矛盾的心情 囧 08/09 23:40
推 ET0033 : 這幾年最常遇到帶個人杯去星巴克買咖啡，杯身沾到咖 08/10 00:41
→ ET0033 : 啡，夥伴卻視若無睹的直接將杯子遞過來。真的很懷 08/10 00:41
→ ET0033 : 念以前的星巴克啊～ 08/10 00:41
推 wwpuma : 最近的經驗，黑圍裙的臭臉機率大 08/10 00:44
→ rockon15 : 上次買草莓星冰樂沒用草莓醬給我 只有鮮奶油 真他 08/10 00:45
→ rockon15 : 媽噁心的一杯 後來算了 沒回去處理這問題 這價位 08/10 00:45
→ rockon15 : 連飲料都做錯 08/10 00:45
推 weielx : 飲料越賣越貴品質卻不斷下滑，支持你客訴！！ 08/10 01:35
→ alanpoio : 品質下滑是確實，之前也是遇到問我麵包要不要加熱， 08/10 02:15
→ alanpoio : 但我因沒吃過那款所以請她建議，她回：看你自己！！ 08/10 02:15
→ alanpoio : ！（一臉不屑） 08/10 02:15
推 jefflin555 : Push 08/10 05:03
推 fionx : 一次關注兩杯飲料是全世界星巴克統一的標準製作流程 08/10 06:36
→ fionx : 一杯製作一半開始製作第二杯，待第二杯機器運作的害 08/10 06:37
推 bseiqwkbk : 兩杯流程同時進行沒問題，每月消費30杯也不是重點 08/10 11:22
→ bseiqwkbk : 問題就只是疏於客製化的階段有瑕疵，但事後補救若真 08/10 11:23
→ bseiqwkbk : 的要符合觀感，真的只能整杯倒掉重做了 08/10 11:24
推 BECW : 去冰那邊客訴可以理解 值得客訴 08/10 11:48
→ BECW : 不過店員連按shot都不行...... 這個我不能理解你 08/10 11:49
→ BECW : 我也不認為這個sop需要調整 08/10 11:50
推 BECW : 你的 「咦？你怎麼沒有全心全意幫我做我的飲料」 08/10 11:52
→ BECW : 讓人覺得有點...... 08/10 11:52
→ evanmao : 流程沒錯，錯在他很倒霉。 08/10 12:35
→ Bugatti777 : 自從漲價到現在一杯都沒買過，兩張金卡都被降級了 08/10 13:20
→ jpai : 傻眼 公司規定就是這樣是要調整什麼 08/10 13:57
推 heykissass : 可能因為人不夠所以無法全心全意為你做飲料.... 08/10 14:17
→ heykissass : 不過這就是一份工做 他已經搖了好幾百杯 應該不太 08/10 14:17
→ heykissass : 可能表現出很enjoy幫你做飲料的感覺 你如果有上班 08/10 14:18
→ heykissass : 你應該懂吧 上了6小時了 你還會開心嗎??? 08/10 14:18
我了解
但是我覺得這要分開來講耶
這個員工本身心情/情緒/身體狀況如何
這是公司內部要檢討的呀
我身為消費者我能做到的就是付錢 拿到我的商品
如果沒有達到我的期待 那就反應給公司
要我關心去店員的身體狀況跟心情嗎?
先不論這樣做有沒有效
店員本身也不見得願意被我關心吧
推 momoko51244 : 遇過最誇張的是把我自己帶的個人杯給別的客人= = 08/10 14:21
→ momoko51244 : 而且那個客人居然不疑有他就這樣喝了，我一看到就反 08/10 14:21
→ momoko51244 : 應，問了一下夥伴是否那人跟我帶一樣的杯子，結果根 08/10 14:22
→ momoko51244 : 本那人也沒自帶杯子啊，害我現在用那個杯子都有陰影 08/10 14:23
推 iamjustice : 品質下滑是事實 越來越貴但品質卻越來越差 不想喝了 08/10 16:21
推 chocopie : 請正名統巴克 08/10 18:13
→ jiao843 : 很抱歉 公司教授的sop準則是「一次關注兩杯飲料」這 08/10 20:25
→ jiao843 : 可能跟全心全意背道而馳 08/10 20:25
推 senstivewu : 推！整體品質下滑真的很有感。 08/10 22:33
噓 DianLuTu : 人家時薪 月薪才多少錢 要求東要求西 08/10 22:36
看到這種發言真的覺得很無奈
我當然知道星巴克員工薪水不高啊
所以我用行動支持他們 每個月30杯以上
那公司不幫員工加薪水 要怪我囉?

員工的錢難賺 客人的錢就好賺嗎?
只不過是希望商家合理的服務 有錯嗎?
→ edisonel : 他薪水不幫員工調漲跟顧客花錢買品質買服務買氣氛無 08/10 23:04
推 ddavinci : 打客服也沒用啊，客服都外包 08/10 23:47
推 tk10140121 : 樓上 打客服哪裡沒用 星巴克客服是總部夥伴自己接 08/10 23:52
→ tk10140121 : 聽的好嗎 不懂裝懂 08/10 23:52
推 ananbig : 標準流程就是一杯做到一半開始第二杯... 08/11 00:34
SOP是這樣不代表我就應該接受呀...
而且重點根本不是他做不做第二杯
重點是他把我的飲料做錯了 事後還隨便處理呀
怎麼一堆人跳針說SOP就這樣
SOP有說客人飲料做錯隨便處理就好嗎..
推 wwpuma : 公館禮遇外國人事件，的確打客服也沒用 08/11 00:52
推 a18905303 : 不懂有什麼好欣賞的...無聊 08/11 01:05
→ a18905303 : 你打客服有比較開心就好了,這種小事就要抓狂也太累 08/11 01:06
推 Pcinereus : 太累是真的 08/11 04:47
真的很累呀 但星巴克沒了或走味了 我會更累
所以我才要打電話
推 howardntucxh: 支持原po客訴。一杯賣到150的紅茶，這樣要求相當 08/11 10:42
→ howardntucxh: 合理。無法提供與價格相符品質的服務，不是降價就是 08/11 10:43
→ howardntucxh: 關門走人。 08/11 10:43
→ howardntucxh: 不覺得是針對員工...這明顯是體系性員訓問題。 08/11 10:44
謝謝!!
我也不覺得是針對員工呀..
我整篇很明顯就是在抱怨這些年來星巴克服務品質下滑呀..
漲不漲價我不CARE 大不了就是少喝幾杯
商品跟服務當然可以賣貴一點
但是貴又沒有得到對等的品質
又要客人不能抱怨
那遲早客人跑光光
※ 編輯: adcmhack (115.82.96.18), 08/11/2017 11:54:45
推 Keyblade : 冰塊沒調整好是店員不對 但你的「全心全意做飲料」 08/11 11:51
→ Keyblade : 就很...... 08/11 11:51
→ Keyblade : 你確定一個時薪才100多塊的工讀生會恭恭敬敬幫你做 08/11 11:52
→ Keyblade : 飲料？ 08/11 11:52
以前真的會呀..
做飲料的店員還會大聲的說 "現在在幫XX先生/小姐 製作飲料唷"
真的讓人感覺不一樣
※ 編輯: adcmhack (115.82.96.18), 08/11/2017 11:55:51
推 nolove321 : 贊同 08/11 12:45
推 pekosan : 糾結在全心全意這點的 應該是沒喝過10年的星巴克 08/11 13:02
→ pekosan : 當時確實會先問完你姓氏 然後全程喊X先生/小姐 08/11 13:05
→ pekosan : 服務品質的低落真的不需要護航 08/11 13:05
→ pekosan : 原PO也講了這是最後一根稻草 並不是針對店員 08/11 13:07
推 a18905303 : 台灣人胃口被慣壞了，在國外星巴克也沒在全心全意的 08/11 14:03
推 nadoka : 我是覺得服務就是比較來的，當你比以前差的時候， 08/11 17:26
→ nadoka : 就是會有感覺... 08/11 17:26
推 mikami1027 : 沒有要針對個人 但整體的感覺就是有變差 08/11 18:18
推 BFClaire : 真的 服務品質低落 剛引進星巴克的頭三~五年 08/12 00:02
→ BFClaire : 夥伴都很有熱忱又親切 現在只要在櫃台多想一下或是 08/12 00:03
→ BFClaire : 多問個問題 就會被不耐煩的臉色伺候耶 08/12 00:05
→ Louis0911 : 一次關注兩杯飲料是公司正確作法..你如果不接受夥 08/12 00:23
→ Louis0911 : 伴們也沒辦法改變什麼，客製化做錯是夥伴的問題，去 08/12 00:23
→ Louis0911 : 冰冰塊被撈掉再補茶或檸檬進去或許是夥伴不想造成 08/12 00:23
→ Louis0911 : 原物料的浪費，但我也覺得重做會讓顧客感覺比較好， 08/12 00:23
→ Louis0911 : 但我卻也被值班罵過為什麼要倒掉浪費，夥伴們也是 08/12 00:23
→ Louis0911 : 很兩難的.. 08/12 00:23
→ nonocom : 全倒掉我也覺得有點浪費....= = 08/12 01:55
→ nonocom : 然後早期跟現在的服務其實我覺得沒太大的改變 每個 08/12 01:55
→ nonocom : 人跟人緣份不同 不能接受就少互動就好 08/12 01:57
推 justo180 : 倒掉重做也是員工疏失造成的，不必因為害怕擔上浪費 08/12 08:14
→ justo180 : 的心理負擔硬生生自己吞下去 08/12 08:14
噓 ian1009 : 可笑奧客 08/12 08:17
謝謝你的讚美 <3
※ 編輯: adcmhack (115.82.96.18), 08/12/2017 10:33:13
推 storemanager: 了不起的奧.....真無言 08/12 13:49
→ storemanager: 國外星巴克服務爆爛 客訴國外吧 08/12 13:50
請問一下 國外星巴克服務到底哪裡爛啊?
我去美國星巴克
服務人員都很好耶
台灣根本比不上啊
你真的去過國外星巴克嗎...
還是你指的是香港? 那真的有可能哦
※ 編輯: adcmhack (115.82.96.18), 08/12/2017 15:15:36
推 a920488 : 倒掉浪費XDD 那就不要做錯啊 08/12 16:04
推 heykissass : 其實 香港人本來就比較跩 XD 不是香港星巴克的問提 08/12 17:43
推 storemanager: 美國都會區星巴克等同便利商店 早餐時段店員臉很臭 08/12 18:40
→ storemanager: 排隊叫號也是一副欠錢樣食物也是亂微波 當然並非是 08/12 18:40
→ storemanager: 要比爛 但個人覺得最後的成品是ok的就好 而非連製作 08/12 18:40
→ storemanager: 過程也要要求 請教今日去五星級飯店 會讓妳去後場 08/12 18:40
→ storemanager: 看製作嗎 08/12 18:40
噓 h41413214321: 玻璃心 08/12 20:07
→ adcmhack : 但最後成品就是不OK啊 08/12 21:00
→ adcmhack : 我去美國都是去連居民都超友善的渡假勝地 佛州 08/12 21:06
→ adcmhack : 所以樣本數不夠多 08/12 21:06
推 kaleido0211 : 推你 08/13 01:13
推 GimO : 中肯，星巴克賣的本來就是服務，員工訓練不紮實，卻 08/13 09:32
→ GimO : 還是高價，這是不對的。 08/13 09:32
推 dha : 感同服務品質不如以往..現在都看不到夥伴在傳杯時 08/13 15:22
推 dha : 複誦飲品名稱..這也是soo改了嗎？ 08/13 15:23
推 myshch : 上次家人去點 我們就坐後我去幫忙拿飲料回座 但其 08/13 20:20
→ myshch : 中一杯去冰變少冰 我就，直接跟做的夥伴說 他也是 08/13 20:20
→ myshch : 直接挖掉 然後拿給我時用教訓的口氣說「你剛剛點的 08/13 20:20
→ myshch : 時候說是少冰」 Excuse me?從頭到尾都不是我點的 08/13 20:20
→ myshch : 而事後跟點的家人確認也的確是講去冰啊 08/13 20:20
噓 homni23 : 當fb嗎= = 08/13 22:19
推 alice1742 : 店員做錯本來就不對 08/14 12:35
→ alice1742 : 應該重做，如果下面是溫的那不如去便利商店或手搖 08/14 12:37
→ alice1742 : 店買，高價就要有品質 08/14 12:37
→ alice1742 : 但是遇到店員都有覆誦飲料名稱，覺得還不錯 08/14 12:38
推 xALCHEMISTx : 當初星巴克打的客群就是以喜愛他們的服務品質為導向 08/14 20:20
→ xALCHEMISTx : 現在這樣的價錢跟服務品質 不被老顧客重視 這是一 08/14 20:20
→ xALCHEMISTx : 個很嚴重的問題不是嗎 既然這樣不如去便利商店寄杯 08/14 20:20
→ xALCHEMISTx : 講錯 應該是被老顧客詬病 08/14 20:20
→ xALCHEMISTx : 星巴克在台灣的定位又不是「社區」連鎖咖啡店 08/14 20:21
推 suckurass : 個人覺得小題大作，店員超衰的 08/15 00:40
推 lydia0217 : 其實國外星巴克（以美國為例）做飲料更是隨便，台灣 08/15 05:26
→ lydia0217 : 真的好多了！！真心～ 08/15 05:26
推 x8462795s : 做錯真的很糟糕,不過飲料同時二杯這事的確還好 08/15 09:34
推 x8462795s : 我覺得同時這就是單純個人觀感不同造成的不OK而已 08/15 09:40
→ x8462795s : 服務業不都這樣,有的可以接受有的不能接受 08/15 09:40
噓 Ga1axyNote7 : 覺得奧 你堅持的點很奇怪然後還用這奇怪的點去要求 08/15 16:14
→ Ga1axyNote7 : 別人 08/15 16:14
推 canlest : 做不好喝 就很合理啊 如果做不好要求他全心全意 08/15 18:17
→ canlest : 也很正確啊 先走路再跑步的道理啊 08/15 18:17
→ canlest : multithreading 是需要訓練的 08/15 18:17
→ c110693 : 餐飲業基本上都是要一心多用，讓流程更迅速確實， 08/17 12:50
→ c110693 : 全心全意這要求應該是悠閒小咖啡店才做得到吧 08/17 12:50
推 jounevolix : 連續兩天不同門市 給了錢之後店員默默遞發票給我 08/19 17:34
→ jounevolix : 理論上要說個謝謝吧....覺得服務品質真的變差很多 08/19 17:35
推 wallace1 : 上次我有先說不要奶油，店員他加了後，自己發現杯上 08/22 15:51
→ wallace1 : 是去奶油，結果原來很美的奶油和抹茶粉他也是直接 08/22 15:51
→ wallace1 : 刮掉還有殘留，直接再蓋好杯蓋給我，看了滿傻眼的。 08/22 15:51
推 j222055 : 上次買抹茶那堤被作成那堤...我有覺得金額怪怪的... 09/12 01:23
→ j222055 : 但是明明就有重複兩次抹茶抹茶，點餐的人一付他沒 09/12 01:24
→ j222055 : 錯的樣子， 09/12 01:24
→ j222055 : 後來是作飲料的跟我不好意思...我就吞下去了，我明 09/12 01:24
→ j222055 : 明聲音很大不小耶！ 09/12 01:24
推 irina555lin : 我今天也遇到類似的問題 明明我的熱咖啡就做好了 卻 06/03 16:22
→ irina555lin : 放在一邊弄冰鮮奶 倒完再開一瓶倒，再放東西進去， 06/03 16:22
→ irina555lin : 再放進給機器攪拌，然後再把我那杯咖啡端過來擠焦糖 06/03 16:22
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→ irina555lin : 不讓下一位客人等，我真是傻眼，那就可以讓我這一位 06/03 16:22
→ irina555lin : 客人等？重點是她們態度很差，我真的懷念以前的星巴 06/03 16:22
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星巴克 客訴電話 在 為什麼星巴克客服人員態度那麼差，除了0800-000-482,我們還 ... 的推薦與評價

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星巴克 客訴電話 在 請問星巴克有線上投訴管道嗎？ - 咖啡板 | Dcard 的推薦與評價

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#3. 請問星巴克有線上投訴管道嗎？ - 咖啡板 | Dcard

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#4. Starbucks TW（星巴克）的官網,客服,電話,信箱等聯絡方式

http://www.starbucks.com.tw. 公司\開發者. Starbucks Coffee Company. 客服電話\聯絡郵箱. 客服專線0800-000-482 [email protected]. 其他聯絡方式.

#5. 星巴克客訴有用嗎 - 餐飲貼文懶人包

門市|星巴克| Starbucks Taiwan網站地圖· 個人資料保護政策· 使用條款與須知· 聯絡我們Customer Service; 客服專線0800-000-482 (服務時間: 週一至週六09:00-18:00， ...。

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#10. 找星巴克聯絡我們相關社群貼文資訊

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#11. 「星巴克客服中心電話」情報資訊整理 - 熱血南臺灣

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#14. 「星巴克員工申訴」情報資訊整理 - 愛呷宜花東

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#20. [生活] 寫過幾封客訴信

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#21. 我的第一次客訴(Starbxxxs) - 個人新聞台

誠摯地歡迎您至門市享用咖啡，並讓我們有再次為您服務的機會。若您還有任何的意見回饋，非常歡迎您聯繫Starbucks服務專線:0800-000482。 能為您服務，是我們的 ...

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#25. 星巴克客服信箱，大家都在找解答 旅遊日本住宿評價

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#26. Starbucks _悠旅生活事業股份有限公司｜最新徵才職缺

產業類別. 飲料店業. 聯絡人 ; 產業描述. 餐飲服務業(咖啡連鎖). 電話 ; 資本額. 5億 經濟部商業司查詢. 傳真 ; 員工人數. 5400人. 地址.

#27. [心得] 抱怨一下 - PTT 熱門文章Hito

今天在星巴克發生一件令人不太愉快的事件我算是當事者中的旁觀者= =當事者中的當事者極度火大她說要不只要po星巴客板還要po黑特板然後打電話+mail客訴他囧">我想還是我 ...

#28. 星巴克投訴信箱 - 軟體兄弟

STARBUCKS ® BY NESPRESSO ... ,本公司顧客服務中心或業務負責之客服，為聯繫、查詢所需，將於客訴事件或反應事項中蒐集客訴者的姓名、電話及E-MAIL等相關個人資料，本 ...

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咖啡巨擘星巴克就對服務4.0展現出高度的企圖心，該公司參與BCG旗下的BCG ... 顧客不同的IP位址，生成一組新的客服電話，並追蹤顧客的網頁瀏覽行為。

#30. 18歲少女星巴克遭陌生男勾搭機警店員暖舉被讚爆 - 鏡週刊

知名連鎖咖啡店星巴克的店員，會透過咖啡杯寫字來跟顧客互動，是品牌一大賣點。 ... 到銀行開戶後突收保全搭訕訊息竟是行員外流電話「客訴結果出爐」.

#31. 誠徵工讀生- 統一星巴克股份有限公司- 新北市打工職缺

收銀點餐，飲品製作，清潔打掃，商品銷售，顧客服務- 統一星巴克股份有限公司| 到小雞上工看更多 ... 處理客訴業務I. 電話客服接聽II. ... 客訴意見整理工作條件： 1.

#32. 商店客服 - 康是美網購eShop

打電話: 0800005665 分機1. 電話客服時間：星期一～星期五，09:00～17:30. 中午12:00-13:00為休息時間. LINE 客服ID: @cosmedeshop. Line線上客服時間：星期一～ ...

#33. Re: [心得] 我對台灣的統一星巴克已經徹底灰心了。

點 「0800-000-482電話客服，恐已失去功能」 這個極嚴重須優先解決情事之 ... 管轄[註五]， 所以僅在板上抱怨，而未向星巴克客訴，將無法獲得救濟。

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#38. 統一星巴克股份有限公司 - 修平科技大學

品嚐咖啡或是如何向顧客介紹商品等等，在星巴克實習真的是一個很寶貴的工作 ... 打電話到公司的客. 服專線去客訴，雖然公司會以事情的輕重程度來判別，並決定客訴是否.

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獨享禮遇JCB晶緻卡-五星饗宴，網購好康，星巴克指定飲品半價優惠，網購購物滿2000送200，還有foodpanda外送優惠，快拿出您的JCB晶緻卡享受優惠立刻行動！

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星巴克 客服電話時間 家用掃描器. Prego 白醬食譜. 聖鶴堂中醫診所. 7 26. 到站. 天天向上主持人. 五倍卷國泰世華.

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2、 綜合各項分析，了解星巴克的成功關鍵。 3、 透過問卷，探討消費者對於星巴克的體驗行銷、體驗價值之滿意度及忠. 誠度調查。 ... 設置顧客意見箱及客訴電話。

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左圖的「南瓜風味那堤」為歐美最夯萬聖節口味，第二杯半價活動不適用於車道服務、機場管制區內門市、外送外賣、電話預訂與行動預點服務。 圖／星巴克 ...

#49. 向附近的STARBUCKS 星巴克(太平門市)訂購| foodpanda 外送

STARBUCKS 星巴克 (太平門市) 在foodpanda點的到，更多Taichung City 推薦美食，線上訂立即送，下載foodpanda APP，20分鐘外送上門！瀏覽菜單和獨家優惠折扣.

#50. 肯德基客訴

01-06-2021 · 麥當勞菜單肯德基菜單必勝客菜單達美樂菜單王品牛排菜單星巴克菜單新馬辣馬辣菜單定食8 ... 店員直接叫我們去客訴她（在客訴完之後| 肯德基申訴電話.09.

#51. 客訴處理之神集結100業種、5000案例，從危機管理→顧客滿意 ...

【星巴克】黃金烘焙咖啡膠囊(10顆/盒;Nespresso咖啡機專用) ... 19 錄下對方的言行來反制荒唐母子的客訴食品進口公司的案例電話錄音的好處資訊要共享才有價值

#52. 我要客訴｜ 蘋果新聞網

麵包害客牙碎星巴克稱無異物飲料過期2天超商竟未下架民眾對消費過程有不滿，均可來信[email protected]，並請留聯絡電話、附照片。

#53. 路易莎客訴

提供星巴克客訴相關文章，想要了解更多星巴克服務、星巴克客訴、路易莎加盟相關 ... 【路易莎咖啡-高雄重愛 麥當勞客訴電話，請撥打顧客服務專線：0800-211-321 · 按1.

#54. 新竹市｜星巴克咖啡工作職缺/工作機會－2022年6月

想找更多的新竹市｜星巴克咖啡相關職缺工作，就快上1111人力銀行搜尋。 ... 解決店內顧客客訴及餐點相關問題能力及危機處理7.佈置及清理餐桌.為顧客帶位或安排座位8.

#55. 壹現場｜高考都來了端午買的粽子還沒發貨星巴克客服 - 每日頭條

於是他又撥通了禮券上「星冰粽」的客服電話，要求網上發貨。考慮到疫情地區，工作人員答應了鄒先生的請求，並表示可以通過線上方式驗證小票並核銷，幫客戶 ...

#56. 為板雙門市的夥伴感到難過轉至Mobile01 - 星巴克討論 - Drink QA

然後你客訴牛排到餐桌上還要三十分鐘事先排隊不跟你說牛排需要製作 (還是你要夥伴在11點之前把LATTE都做好冰在冰箱還是把星冰樂打好冰冰箱

#57. 為什麼現在星巴克的服務態度這麼差？可以投訴嗎？ - 雪花台湾

我也不明白，一般的餐飲業服務員都有服務意識，而星巴克的服務員為啥那麼拽。 ... 我出了店門，就去口碑上給了這個店鋪差評，並且直接打了投訴電話。

#58. SD星巴克店員拒賣咖啡給未戴口罩的女奧客，竟然換來10萬多 ...

... 上的星巴克買咖啡，因為沒戴口罩遭店員婉拒服務，她當場飆罵這名年輕工讀生還不過癮，震怒離店後又返回現場對他拍照存證、問他全名，同時說要打電話給總公司客訴， ...

#59. 各館資訊｜GlobalMall環球購物中心

聯絡電話 02-7731-7999 分機1111. 營業時間 週一~週日11：00~22：00 超市每日09：30 開始營業. Global Mall 板橋車站. 聯絡地址 220新北市板橋區縣民大道二段7號.

#60. 星巴克對於顧客投訴怎麼處理的案例？ - 劇多

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#61. 最高96.5分，寫下台灣服務業新標竿 - 遠見雜誌

客訴電話 也必須找有經驗的主管接聽，就像急診室得請主治醫生留守一樣， ... 七年來《遠見》雜誌只訪查過連鎖咖啡兩次，星巴克就包辦兩個第1，而且都是 ...

#62. Re: [抱怨] 星巴克的客服處理態度好敷衍- Starbucks

在董事長離開門市之後，隨即打了電話給統一星巴克總經理徐光宇先生，表示對這樣的事件深感不滿。在一個小時內，我與我的區經理與營一區的部主管迅速被召見，營業部的 ...

#63. 星巴克又出事！員工嘲笑亞裔美國退伍軍人... - 國際 - 自由時報

星巴克 加州瓦卡維爾（Vacaville）分店，傳出嘲笑亞裔美國退伍軍人的事件。 ... 所以沒有當場與對方發生爭執，直到將女兒送到學校後，才打電話客訴。

#64. Re: [心得] 統一30讓人好累@@ - starbucks | PTT旅遊美食區

店經理很耐心的告知客人缺物料的主要原因，並遞上名片與客訴電話然後那位先生態度還是十分不友善... 態度不好的客人其實是極少數， 我還有遇過客人說為什麼會缺可可 ...

#65. 星巴克「買一送一」大縮水？女子傻眼：飲料變少店員揭真相

貼文曝光後，網友紛紛留言解答，原來粉色的部分是「奶泡」，「點餐提醒客人千百遍，最後還是被客訴消泡」、「因為都是奶泡啊，綿雲系列飲品本來就是要儘快 ...

#66. 全家咖啡容量cc

Estimated Reading Time: 10 mins 2021-10-01 · 2021星巴克買一送一（多種方法讓你 ... 看到機器的顯示（1）去年客訴全家，特大杯拿鐵咖啡，剛好到滿350CC，短少許多！

#67. [問題] 電話訂星巴克可買一送一嗎?? - Starbucks | PTT Web

21 F → TVT:有些客人還搞不清楚情況還以為真有電話預訂窗口不用排隊等=.= 11/03 22:20. 22 F → KUNI0202:要問門市啦^^ 不過若不行建議也不要去客訴.

#68. 我的VIP權益- 台灣大哥大｜Open Possible 能所不能

查看贈品電子禮券(有效期限為生日當月匯入日起算至次二月最後一日，逾期自動失效). myfone購物官網：登入>我的帳戶>優惠與禮券：贈品電子禮券餘額; myfone購物App： ...

#69. 全家咖啡容量cc

星巴克Starbucks 特大、大和中杯咖啡杯容量各自有多少c. ... 厚， 這兩天站在咖啡機前面看到機器的顯示（1）去年客訴全家，特大杯拿鐵咖啡，剛好到滿350CC，短少許多！

#70. 肯德基客訴

店員直接叫我們去客訴她（在客訴完之後| 肯德基申訴電話. ... 菜單達美樂菜單王品牛排菜單星巴克菜單新馬辣馬辣菜單定食8菜單爭鮮菜單30.2021 · 客訴 ...

#71. 肯德基客訴

Honoeye: 客訴是真的會被釘08 05 20:27 推fly5566: 現在都會抽問卷，我都跟店員 ... 填問卷的麥當勞菜單肯德基菜單必勝客菜單達美樂菜單王品牛排菜單星巴克菜單新馬辣 ...

#72. [抱怨] 星巴克的客服處理態度好敷衍 - PTT Brain

PTT 文章: [抱怨] 星巴克的客服處理態度好敷衍看板: Starbucks 作者: legendream ... 一週後的今天，我終於接到客服電話，電話那頭的他親切的慰問我了幾分鐘，重點如下.

#73. 內政部警政署165 全民防騙網

新聞快訊. 2022-07-12 18:00. 安卓用戶照過來165教您開啟垃圾訊息阻擋功能阻擋詐騙簡訊 ; 闢謠專區. 2022-06-16 19:40. 請注意近期詐騙集團假冒CACO客服解除分期付款詐騙.

#74. TVBS官方網站

TVBS無線衛星電視台提供即時新聞、熱門影音、直播、精彩節目、節目表等深度媒體內容，是您最值得信賴的媒體，您可以一手掌握食尚玩家、女人我最大、健康2.0、11點熱吵 ...

#75. Re: [轉錄] 對星巴克水源店的不滿| Starbucks 看板| PTT 網頁版

此時當事板友wewe34在私下寫信給我門市沒有任何後續處理， 這次我換打去客服，講沒幾句竟然被客服的小姐嗆聲最後竟然被掛電話， 客服不斷地重複總公司已有處理但不打算 ...

#76. Starbucks - Re: [閒聊] 黑圍裙給飲料的方式真獨特

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#77. 大葉髙島屋

位於台北天母，擁有全台第一座位於百貨公司內的大型水族館，並備有2000 個停車位，詳情內容及活動請見官網。

#78. foodpanda 客服專線 - 緊縛同人誌

【客服】Foodpanda Taiwan 空腹熊貓客服電話與常見問題| foodpanda店家客服. ... JCB晶緻卡獨享禮遇，五星饗宴下午茶買一送一、星巴克大杯那堤買一送一、網購購物 ...

#79. 星巴克員工就是數位大使 - 天下雜誌

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#81. 無題

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#82. 星巴克客服 - Eyszl

星巴克 全國客服電話。必好評我來答新人答題領紅包首頁在問全部問題娛樂休閑游戲旅游教育培訓金融財經醫療健康科技家電數碼政策法規文化歷史時尚美容狀態: 發問中星巴克 ...

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#87. 女網友分享誤入杜拜博弈詐騙工作求職心路歷程警告遠離國外 ...

到杜拜後，他說公司的人在機場內星巴克等我，他本人因為隔天有工作，不能來接我，請 ... 當時是凌晨的1點多了，又是禮拜五，他們的休假日，好險他們還是有接電話，還加 ...

#88. 星巴克客服薪水星巴克門店電話怎么找-百度經驗 - Nulaw

11/11/2020 · 星巴克人工客服電話怎么轉2020.09.21 星巴克代金券怎么領2020.05.08 星巴克如何網上訂單門店自取2020.10.21 星巴克app怎么更改下單門店2020.03.03 星巴克 ...

#89. 星巴克電話– 台中星巴克門市查詢 - Retaig

星巴克 「北港門市」資訊地址雲林縣北港鎮華南路38號電話,05-7832647 營業時間每天早上7點 ... 看板Starbucks, 標題[抱怨] 我撥了我的第一通星巴克客訴, 時間Wed Aug 9 ...

#90. 新竹星巴克關埔門市(有得來速.全台佔地最大.唯一有賣酒)8月23 ...

新竹星巴克關埔門市8月23日開幕！ (有得來速.全台佔地最大.唯一賣酒啤酒.葡萄酒.白酒.調酒). 開幕優惠.停車方式及收費.地址電話詳細報導！

#91. 星巴克電話星巴克 - XXjexy

電話 ：05-7832647 營業時間：07:00-22:00 花蓮和平門市位在臺泥DAKA園區內的 ... [抱怨] 我撥了我的第一通星巴克客訴今天早上我打了一通星巴克服務專線這是我第一次 ...

#92. 捨不得不見妳：女兒與母親，世上最長的分手距離: 女兒與母親，世上最長的分手距離

... 旋即舊曆年眨眼要過了開市的鞭炮聲響從夜裡就爆響而掛了兩三家醫院的電話卻仍無消 ... 客訴地說著隔壁床是疥瘡病患應膠袋回到母親身邊塑膠袋裡頭經常裝的有蔥油餅 ...

#93. 星巴克怎麼投訴

本資訊是關於星巴克投訴處理流程,星巴克服務如何投訴,星巴克專星送騎手 ... 無果以後可以撥打星巴克客服電話400-820-6998投訴但是最好不要直接向客服 ...

#94. 台灣即時新聞 - Vexed.Me

裴洛西亞洲行在7月28日拜習電話會談之後，成了第一道考驗美中關係與台海情勢的嚴峻考題。 ... 星巴克咖啡的「SUMMER WAVE 夏日沁涼數位體驗」，進行至8月7日截止.

#95. 永豐信用卡客服打不進去- 日本打工度假最佳解答

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