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《最強提問力》讀後心得：學會提問比找答案更加重要
懂得問出更好的問題，才能獲得更好的答案

部落格圖文 https://readingoutpost.com/how-to-know/

愛因斯坦曾經說過：「如果我只有一個小時可以解決一個攸關自身性命的問題，我一定會
把前五十五分鐘都拿來判斷我該問的問題是什麼？」諷刺的是，到了二十一世紀資訊爆炸
的年代，我們隨時都找得到源源不絕的、現成的、速效的「答案」，卻逐漸忘了最重要的
技能：「提問」。

這本書在說什麼？

《最強提問力》的作者是實用哲學作家埃爾克．維斯（Elke Wiss），她除了教導蘇格拉
底式對話，也提供一對一的哲學式諮商。她相信一場好的交談，始於一個好的問題，一個
好的問題代表了真誠的求知慾和好奇心。當人們能夠透過好問題來對談，這個世界就會變
得更好。

這本書就是圍繞著古希臘哲學家蘇格拉底的提問精神，告訴我們如何問出好問題。在書本
的前半段，作者會說明為什麼我們「無法問出好問題」的底層原因，然後幫助我們建立蘇
格拉底式的提問心態，最後搭配上各種範例和情境，讓我們學會如何應用在生活當中。

如果你覺得生活當中的對話，充滿了太多的瞎扯蛋和閒話家常，適當的提問方式，有機會
開啟你跟別人更深刻的對談。如果你覺得自己不擅長提問，總是問不到最核心的問題，這
本書的技巧可以讓你踏上一段精彩的提問之旅。作者在書中拋出的觀念和問題，也讓我在
閱讀的時候大腦不停地翻轉，學到若要在這個世界上獲得智慧，只有發表意見是不夠的，
更重要的是我們提出了哪些問題。

以下分享從書中摘錄出來的四個觀念，以及它們引發我的思考之後帶給我的啟發。

１．好的提問很難得

在這本書的前半段，作者向我們說明：「提出好問題」是很困難的一件事。她舉了許多例
子（你可能也會跟我一樣有強烈的既視感），說明了大部分的人在問問題的時候，經常不
是真的提問，而是在發表「意見」。

就好像你跟好友說苦，說自己昨天和另外一半大吵一架，結果好友卻問你：「所以你想要
離開他嗎？」或者像同事聽完你說去義大利的度假經驗之後回你：「連續一個禮拜都是義
大利麵和披薩，你不會膩嗎？」這些提問的最後雖然都有一個問號，但實質上，提問的人
只是把自己的「意見」後面加上一個偽裝的問號而已。

作者發現，關於提問，人們很容易掉入一些常見的陷阱。像是我們比較喜歡談論自己的感
覺，而不是關心別人的感覺。我們害怕問出一個開放式問題之後，得到的回答令我們措手
不及。我們覺得自己要有想法、要發表意見，比較能讓人印象深刻。我們沒有耐性等待別
人說清楚他們的想法，我們不想浪費時間。沒有人真的教過我們怎麼問問題。

回想起來，這種陷阱我自己也經常踩到。像是我曾經問朋友：「難道你不覺得某本書寫得
很爛嗎？」這個問題一旦問出口，對方能回答的空間就被侷限住了。因為對方知道這個問
題的背後代表了「瓦基不喜歡這本書」，所以在回答的時候，他也只能禮貌性地答腔。一
個不好的問題，會讓對方選擇性地隱藏心中真正的答案，否決了更多有趣的發展與探索。

這本書教我們認識提問時常見的陷阱，讓我們可以有意識地避開它，選擇問出其他的好問
題。

２．好的問題才會引導出好的答案

讀完這本書之後，我回想起自己從科技業離職的時候被問的問題，剛好可以被歸類成兩種
問題。

一種是爛問題，像是：「現在已經沒有人在看書了，你為什麼還要做這件事？」、「你以
前的工作很穩定又高薪，繼續做不好嗎？」、「你以後一定要一直衝流量，這樣會很辛苦
吧？」當我聽到這種問題，其實心裡就會知道對方背後的成見和刻板印象有多麼深，似乎
也不想要對牛彈琴了，回答通常就會流於敷衍。

另外一種是好問題，像是：「你想要打造的是什麼？」這個問題會讓我滔滔不絕地訴說我
的理想。或是：「那麼你將來的獲利模式會是什麼樣子？」這會讓我把腦中的商業模式跑
過一輪，試著把每一個細節都詳細解說。又或是：「如果你這麼選擇，三年後你的生活型
態是什麼？」這會讓我開啟腦中的畫面，開始跟對方侃侃而談可能充滿挑戰的新生活。

書中也提到類似的例子，像是有些父母會質疑剛出社會的孩子：「你為什麼總是不務正業
？」但這個問題一旦問出口，孩子的心就會馬上關閉。他絕對聽得出來父母背後的意思就
是「你正在做的事情是不務正業」，這個問句不但得不到任何有意義的回答，更有可能讓
雙方關係進一步惡化。

比較好的問題可以是：「我很好奇，你正在做的這件事情，它是怎麼運作的？」抱著像是
孩童一般的好奇心，去理解孩子在做的事情是什麼，為什麼他這麼樂在其中。說不定在回
答的過程中，孩子也會發現自己也還沒想清楚和自相矛盾的地方。又或許，對於孩子來說
，做這件事情能夠盡情地貢獻他的長才給這個世界，而就是他的「正業」了，不是嗎？

一個好的問題，不是強加觀點和傳達意見，而是一封誠摯的「邀請函」。好的問題會邀請
對方思考、解釋、去蕪存菁、深入鑽研、提取資訊、建立連結。好的問題才會為交談的雙
方帶來新的領悟和新的視角。

３．意見和概念的不同

書中有一段關於「意見」和「概念」的討論，令我格外有感觸。

作者提到，蘇格拉底認為「我們自己的故事其實沒那麼有趣」。真正強勁、有豐富內容的
對話，存在於其他人的思緒當中、存在探索其他信念和事件的過程當中。如果我們想要變
得更有智慧，需要的是交談的雙方的共同努力。

「意見」一定屬於某一個人，是我們自己的觀點。如果意見被質疑，感覺就像在質疑我們
本身。「概念」則不屬於任何人，是一個開放討論的東西。你可以質疑概念，去挑戰它、
反覆琢磨它。

當我們跟對方交換「概念」的時候，就會進入一段以平等為基礎的對話，我們會交換彼此
的見解、互相提出疑問，一起變得更有智慧。

我想到自己這陣子似乎漸漸培養出一種抽象的能力，那就是把自己從意見當中「抽離」出
來。我發現，我對某件事情發表的看法，只是在那一個「當下」，根據我所有能得到的資
訊和經驗做出的判斷。這個看法代表的是「當下」的我，如果我獲得了新的資訊、新的事
實或新的經驗，我的看法就有可能會改變。而我變得能夠接受這種改變，而不是永遠堅持
己見。

像是我在臉書上面發表一個想法的時候，如果底下的留言出現一則：「我不同意，因為我
認為…」，我不會感到不悅，我反而會感到驚喜。因為我會試著去想，如果對方不同意的
是這個「概念」的本身，而不是針對「我」的話，那麼他的想法是什麼？透過這個心境的
轉換，我發現自己更喜歡讀到「不同意」的看法，而且我還會把這些反面的看法記錄下來
，用於下一次的思考。

你並不代表你的意見，意見只是一個人暫時擁有的概念。而人是會改變的。想要問出更好
的問題，獲得別人對你更好的提問，願意跟別人「交換概念」就是最基本的出發點。

４．不要當意見領袖，而是當提問領袖

書中有一個章節，我覺得是寫給我看的（跟反省的），所以特別分享出來。

作者提到人們都渴望「開口發表意見來讓自己加分」，因此在網路上有一種專業的身分就
這樣崛起，「意見領袖」（KOL：Key Opinion Leader）。這種人會採納某一種觀點，然
後登高一呼，目的是鼓勵大家都用跟他一樣的方式思考。

她繼續評論道：「感覺上這些人就像是其他人的提詞機，在大家沒有話好說的時候提供台
詞。」反而在這個資訊爆炸的年代，大家只要放輕鬆，挑選自己喜歡的意見來用就好了。
值得我們思考的是：難道我們已經忘了如何自主思考，不記得如何建立自己的觀點了嗎？

這段評論帶給我的省思是，我雖然樂於分享自己的意見，可是我會不會無形之中就成為了
「強加思想」在別人身上的意見領袖？而在讀這本書之前，我就嘗試在每一則發表意見的
貼文章中，寫下一段給讀者的「問句」，當時我隱約之間注意到，我應該留給讀者更多的
問題，而不是更多的意見。直到我讀這本書的時候，我就更加留意到以前自己寫過的問句
，哪一些是封閉式的誘導問題，而哪一些是開放性的非誘導問題。

作者認為我們應該將一種新的專業引進傳媒世界裡：「提問領袖」。特別是那些樂於承認
自己還不知道的人，更想問問題來幫助我們開發思考能力，而非只想要架構出答案的人。
提問領袖不會提出主張，而是用詢問的態度來探索議題。

因此我自問，我的意見很重要嗎？或許也沒有那麼重要。反而是透過我的分享，能引起讀
者自行思考、自己採取行動、自動自發去研究和解決自己的問題，會是一件更有價值的事
情。我不知道自己是否能成為一個好的提問者，但我相信雖然暫時「還不是」，但我願意
試著成為。

提問可以讓事物動起來，而答案常常會讓人停止思考。

後記：提問就像投資

《最強提問力》的作者將原本看似哲學的提問方式，透過一種實際可操作的指南，讓我們
知道該如何在生活當中應用。這本書的呈現方式充滿了對話跟問答的形式，可以快速幫我
們在腦中構建出那些對話場景，讓我們在腦海進行一次又一次的虛擬排練。如果你想和別
人進行更具深度的對話，這本書絕對能派上用場。

在整理心得的時候，我發現「提問」跟「投資」真的很像。你會獲得報酬：當你提出一個
好的問題之後，你從對方口中獲得的答案，很可能是你原先意想不到的資訊、知識和洞見
。你也可能有損失：可能因為問題太過犀利而損失了一段關係，或得到對方沒有營養的罐
頭答案。然而，這就如同投資的「槓鈴策略」一樣。

如果你大膽的提問，換來了問題背後的深刻答案，就等於獲得無限的「上檔利益」。你可
能會有驚喜的收穫，你可能會找到一個全新的觀點。然而，如果你沒問出個任何東西，你
的「下檔損失」是有限的，最糟糕狀況還能怎麼樣？你可能只是單純驗證了自己心裡本來
的想法。

不要害怕那些看起來跟你想法截然不同的人，或是那些你完全沒有好感的人。不要用太高
的期望來限制自己進入對話當中。提問，不是為了說服別人，也不是為了夾帶自己的意見
，而是承認自己一無所知，然後用一顆開放的心胸去傾聽。

能改變我們人生的不是原先自以為的答案，而是那些帶有不確定性和充滿未知數的勇於提
問。

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