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No.2217〈面對同時出現的複合難題，有效地解決方式〉
疫情後的企業更加辛苦，
高階主管要解決的問題，
已經不是單一，
而是「同時出現的複合難題」。
昨天公開班的主題談到「效率思考與決策執行」，
最燒腦的內容是：
如果主管同時面臨：
1、「占三成業績的大客戶不下單」
2、「年底的業績營收可能減少50%」
3、「公司的同仁離職率不斷上升」
4、「公司的企業文化遲遲未能整合」
5、「重要部門的管理出狀況，同仁被挖角」
以上困難接二連三沒有喘息，
該如何排出順序並且順利解決？
運用的理論重點內容：
1、學習「做對的事」和「把事做對」，
2、學習不同的「思考模型」
3、試著在「決策的兩難」做選擇
4、考量10x10x10法則來排序
5、學會在會議當中，主管如何運用「理性假設」進行有效溝通。
公司的困難永遠都在，
與其講再多的理論，
不如加上實際案例進行演練，
讓同學們在課堂上練習解題，
應該更有實際的幫助。
今天星期一
大概怎麼做主管都知道
重點在於怎麼做才會更有效
各位河粉早安
PS. 李河泉老師的內容都歡迎分享
牛年首發！2021第一場跨域讀書會，就在彼此的熱烈討論與笑聲中順利完成💪
《決策的兩難》這本書好讀，然而在讀的同時卻會發現無法讓決策因為使用了書中方法而更簡單，反而考量的因素與因果更多，因此是更複雜，就因為如此，要成為一個好的整合思維者，更要區分出：
1️⃣這個導致我們決策兩難的問題是否為一翻兩瞪眼的問題，假如只有0或1，那不需浪費時間用這個架構思考。
2️⃣回歸到問題本質，就是「初衷與動機，起心動念是什麼」，這樣就有機會大幅減少做決定的時間，帶來更好的決策品質，但該做的研究與探詢還是不能少。
3️⃣作者Martin大師百寶袋中其中一項工具是「肯定式詢問」，善加應用，透過誠懇請益讓自己突破思考盲點、直覺的限制，也讓別人有共同參與的機會。
本次設計讀書會議程的兩個挑戰，一是沒時間，家有新生兒真的是24小時都很忙碌；二是本書頗hard core，怎麼帶的有收穫且又輕鬆有趣，還有演練的機會，真是考驗引導師功力🤣希望來參加的新朋友、老朋友都有帶走滿滿收穫唷！
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疫情爆發至今一個多月，衝擊不斷，各行業慘況可知，加上上週美股下跌，國際趨勢說變就變，現在只求本金不要賠掉就好，但難道買ETF就會是最好的選擇嗎？當然現在疫情是世界矚目，但強權美國不想被搶走目光，華為禁令一出，將有什麼影響，在節目中，陳重銘老師、風傳媒財經主編周岐原將會帶你觀看世界情勢，安心平穩度過一波波令人膽戰心驚的事件。
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本節目與來賓所推介個股無不當財務利益關係，資料僅供參考，投資人應獨立判斷，審慎評估並自負投資風險
標↓
00:24 媽祖繞境喊卡背後 讓標哥兩難的50億商機！
01:02 群聚感染有先例！從西元前雅典大瘟疫說起！
01:41 疫情延燒美股！連拉4根黑K又絕地反攻！
02:40 美股掀濤台股卻不同調 專家曝3大關鍵因素！
03:55 疫情連爆全球股臉綠 後市觀察重點停看聽！
05:08 受災戶疫無反顧進場！高手劍指暑假概念股？
07:39 高殖利率護體！2檔疫情跌深股現甜蜜買點？
10:42 不畏亂流股神加碼！航空股逢低進場時機到？
12:26 2月狂砍台股逾千億 外資殺紅眼洩啥警訊？
13:53 國際財經趨勢不漏接 教主不敗秘訣大公開！
15:31 破天荒買進ETF 從巴菲特持股嗅投資方向！
16:10 股東信指明路 跟著巴菲特恐慌中也能穩賺！
17:38 別只看表面！高手曝ETF泡沫化下權值股玄機！
19:11 指數愈跌它愈賺？搞懂反向ETF就能安穩避險？
20:01 辛苦錢這樣買！達人揭靠ETF存退休金密技！
21:31 疫情攪局宅經濟大爆發！這檔ETF打趴0050？
24:15 比疫情核彈還傷台股！半導體廠風暴降臨？
26:25 看漲台積電？達人2指標曝護國神山有多威！
28:05 危機入市台積電 高手1招抓準進場時機？
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上週，特斯拉的股票衝上去，
成為美國最有價值的汽車公司。
剛好這個時間點，想跟大家談談自動駕駛碰到的其中一個瓶頸：
「道德兩難」的問題。
當人開車面對「怎麼做都會有人受傷」的時候，
必須要在很短的時間內做出抉擇，
在路上沒有人能等你。
而自動駕駛，是以車內的演算法來做出決策，
必須要有「足夠的數據」以及「了解車主」的判斷才行。
但這都不是件容易的事情，
最後的法律責任，是否能夠讓「演算法」來承擔呢？
這一集研究生，來跟大家從特斯拉談談自動駕駛的道德兩難。
會談到：
1. 特斯拉 — 美國最有價值的汽車公司
2. 自動駕駛的難處
3. 經典哲學問題 －電車問題
4. 法律，人性，演算法
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「研究生 Talk」Podcast：
https://yanjo.soy/Talk-Podcasts
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以下為本段內容文稿：
歡迎來到「一天聽一點」，提到詐騙案件，你一定不陌生；根據內政部公布的去年，也就是2018年，國人最常被詐騙的詐騙手法前三名。
分別是第一名：加入私人帳號，立刻享有優惠，成為直播拍賣會員，最後卻收到假貨的「假網拍」。
第二名，他是宣稱你訂購的網路訂單出錯了，導致重複訂購，要求你去操作ATM 解除分期的設定；然後再引導你匯錢到指定帳戶的「解除分期付款」這樣的手法。
而第三名就是千年老梗了！利用隨機撥號、亂槍打鳥的假冒親友借錢的「猜猜我是誰」這種爛梗。
那你會不會很好奇，從我們小時候常聽到的金光黨啊、模特兒經紀公司啊、告訴你中特獎，然後要你匯稅金的這些詐騙手法。
一直到現在科學昌明的21世紀，為什麼這些詐騙事件，就像是打不死的蟑螂一樣，到處流竄？
其實這背後的道理很簡單，而且更驚人的是，無論時代怎麼演變，不斷讓人落入詐騙陷阱的手法，還是跟上個世紀一模一樣，並沒有任何的改變。
這些詐騙的手法約略可以分成五個階段，它們分別是喔：第一個、先鎖定你的需求；而第二個、得寸進尺；第三個、對你進行訊息的轟炸；第四個、讓你感受到沉沒成本；最後第五個、推卸責任。
我直接舉例子，同時拆解給你聽，你就會更明白。
最近我聽到一個詐騙的案例，從一剛開始，詐騙集團吸引人的手法，就是用「徵網路小說打字員」來吸引「想要賺錢」的人去點閱它。
而且他們還特別標榜「免月費」，無論用手機或者是電話，只要你會打字，每打1000個字，就能夠賺到200塊台幣，這樣的標語來吸引你上勾。
這就是詐騙的第一個步驟，鎖定你想賺錢的「需求」。
這種詐騙的訴求真的很壞，因為很多會上當的人並不是因為貪心，想賺更多不義之財這種部分；他們只是想多增加一點收入，賺一點孩子的補習費啊、生活費啊，想要貼補家用之類的。
而且呢，對方開出來的條件，看起來也相當的合理，就會讓人不知不覺的掉入對方的圈套裡。
等到你加入了對方的帳號，跟對方取得連繫之後，對方呢就開始「審核」你的資格。
假如你沒有介紹人，就需要先付1900塊；但是如果你有介紹人，也是要花1000塊買一個所謂的「工作保險」。
等到你提出疑問，反問對方說，一剛開始不是強調不用繳月費，而為什麼又要付錢呢？
他們就會以喔「防止新手跑單」這樣的理由來說服你；而且呢還重複的洗腦你，不要因為區區的「小錢」，而浪費了之後方便又源源不絕的賺錢機會。
更何況喔等到一旦你工作穩定，這1900塊還是會退還給你的。聽到這裡，很多生性單純的學生啊、家庭主婦啊…像是這樣的人，就會乖乖的匯款。
等到你匯出1900塊之後，你就會以為真的有開始賺錢的機會嗎？並沒有！
對方會開始給你兩個選項，第一個，他是需要你每天轉發200條廣告，去幫忙做「招募打字員」的宣傳。
而且每天8個小時，又要連續學習15天；重點是啊，這15天沒有薪水可以拿，因為這叫做「教學培訓」。
假如你急著賺錢，不想要浪費時間，那麼詐騙集團還會給你的第二個選項，那就是用1000塊台幣，升級成為「高級會員」。
「高級會員」呢，可以免去轉發200則廣告，以及15天的無薪陪訓，你就可以直接參與工作。說到這裡喔，你聽出來了嗎？
詐騙集團在收了你的1900塊之後，並沒有遵守承諾給你工作，而是加諸更多不合理的條件要你配合；如果呢，你不想要多等15天，就要再付1000塊。
這就走到了第二個階段，叫做開始「得寸進尺」了！
要是等到了這個階段，你還看不懂對方的真面目，而且喔被自己「想賺錢」這樣的需求矇蔽了雙眼。
於是呢，在對方再三保證升級你成為「高級會員」之後，就不用再收取任何的費用，於是你就再度的匯款。
然而一旦你匯款，這無疑是用行動在告訴對方說：「我就是一頭肥羊，來宰我吧！」。你覺得這些狀況，看在這些無良惡狼的眼中，他們真的會讓你開始賺錢嗎？
事實證明喔，這個例子的當事人，開心的以為可以開始接案工作，但是卻被巧妙的轉移到下一個「任務老師」的帳號，開始跟這個「任務老師」對話。
而這個「任務老師」則對他獅子大開口，要求他喔再匯2500台幣，才能夠接任務、拿工資…。
到了這個時候，這個當事人心裡已經開始打鼓了，他隱約的知道事情有點不對勁，但心中還沒放棄能夠賺錢的希望，所以進一步的追問，再匯款的原因到底是什麼？
沒有想到喔，跟他對口的這位「任務老師」，開始丟出大量的訊息；像是啊：「終身享有高級會員的待遇啊」、「終身會員如果給商家帶來損失，那損失的金額就由平台來負責啊」。
甚至於還說：「只要再繳2500塊，你就能夠取得後台的權限，幫忙分配任務，每筆交易都能夠領1000塊的往返任務的獎金」。
這就是詐騙集團的第三個階段，叫做開始對你進行「訊息轟炸」。
這位當事人呢，開始覺得自己被耍，於是質問對方：「上一個『資格老師』說我不用再繳錢了。」
結果呢，沒想到這個「任務老師」他還大言不慚的回這一個朋友說：「我才是任務老師，你必須跟我拿工作，才能賺錢啊」。
於是這個當事人，決定回頭找上一個「資格老師」，然後要這個「資格老師」去兌現自己的承諾，讓他不必再繳錢；沒有想到喔，這個「資格老師」推托了二句話之後，就封鎖了這一位當事人。
當事情發展到這裡，這個當事人才確定自己是上當了，走進詐騙集團的圈套裡，發現自己被當成人球一樣，讓他的第一個「資格老師」，把他踢給下一個「任務老師」。
但眼下呢，最考驗人性的就是，我前面已經把錢付了、時間也花了，啊頭都洗下去了，難道要在這滿頭泡泡，這種最狼狽的時刻喊停嗎？
到了這個階段，就是讓當事人進退兩難，羞憤交加的「沉沒成本」的時刻。
「沉沒成本」這個概念喔，就像是當你做錯了一個投資決策，但是卻不認賠停損，反而再投入資金去攤平自己的成本；而期待價格提升之後，一次賺回來的心態。
血淚斑斑的歷史教訓告訴我們，這肯定是一步錯、步步錯的結局。
假如你也遇到這樣的關口，但是就是不甘心、不肯清醒，決定跟他繼續拗到底，那麼我要恭禧你，你將很有機會角逐「年度最佳肥羊獎」。
但是還好喔，這一位當事人他「選擇」讓自己清醒過來；他決定停損，到此為止。
他承認自己太傻、太天真，送錢給詐騙集團，所以很生氣的指責那個所謂的「任務老師」說：「我知道你們是詐騙，太過分了！」
結果啊，這個對口的「任務老師」還跟他說喔：「是你不遵守行業規定，我只能取消你的會員資格」。
甚至於還補了一槍，說什麼呢？「好好賺錢的機會是你自己砸掉的，你幫自己留一點口德。」像這樣的話喔，你聽完之後是不是很生氣呢？
他完全把責任推給當事人，這樣的行為跟說辭，其實就是最典型的下一個步驟，叫做「推卸責任」了。
這整個事情喔，我聽到這裡，我只能大大嘆一口氣，安慰我眼前的這一位朋友說：「還好你願意進教室，以後這種事情再發生的機率，一定會少很多。」
這也像是我常常在實體課程裡，跟學員說的：「走進我的教室，我不是在教你腹黑術，更不是在教你使壞；而是要讓你認清，這個世界上就是有人會這麼壞！」
任何的學習並不是要去挑起戰爭，我更希望大家學會的是能夠適時、適地的保護自己，還有去保護你所在乎的人。
然而回到日常生活當中，要是你真的覺得自己沒有辦法分辨訊息的真假，我會非常建議你，直接打「165反詐騙的專線」，最起碼可以幫自己設下一道防線，不讓自己一頭熱的往火坑裡跳。
那你一定會覺得很奇怪，這種「鎖定需求、得寸進尺、訊息轟炸、沉沒成本、推卸責任」，這樣的公式化的劇本裡。
明明那些受騙上當的人，有很多機會、有很多地方可以下車，但他們為什麼要一直留在這個車上，讓詐騙集團予取予求呢？
又或者是啊，這些沒有創意的詐騙套路，總是能夠騙到的到底是哪些人？而你會不會是其中一個？
今天的內容呢，先把詐騙的流程展演給你看，讓你在遇到那種「怪怪的」事情的時候，有起碼的警覺性。
但是假如你想要進一步了解，那些容易受騙上當的人，在他們心裡發生了什麼事，讓自己陷入荒謬的騙局當中？
敬請期待我們明天的內容，我會告訴你三種最容易受騙的「心理陷阱」，讓你開始遠離詐騙集團。
最後再一次提醒你，無論任何詐騙的套路，幾乎不脫這五個步驟：第一個、鎖定需求；第二個、得寸進尺；第三個、訊息轟炸；第四個、沉沒成本；第五個、推卸責任。
當現在的你，已經赫然發現自己中計了，記得斷然停損一定比合理化，會讓你損失的更少。
因為這些萬年詐騙的老梗之所以有用，正是因為這世上最不缺的，就是罔顧事實，而不斷合理化的人。
希望今天的分享，能帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去；這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。
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【過好人生學】結合了我這20年來，不管在創業、生命實踐的精華；更結合了我這一段時間裡，面對的上千人次的個案當中，每一個人幾乎都跟我提到的「生涯議題」。
其實呢，每一個人都想要過一個更好的人生，但是過好人生的關鍵，你掌握了嗎？你有具備相關的能力嗎？你能不能讓時間成為你的朋友？
時間會讓我們的年紀漸長，但是呢時間對很多人來說，是消磨自己的原因。然而只要你能夠用對觀念、用對方法，那麼時間會成為你最好的朋友。
關於【過好人生學】的詳細內容，在我們的影片說明裡都有連結，歡迎你加入【過好人生學】的行列；謝謝你的收看，我們再會。
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