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【主講人】
瑪那熊 諮商心理師、人際溝通講師、約會與形象管理教練，
暢銷書《一開口撩人又聊心》、《一出手脫單又脫魯》作者，
累積超過三千人次諮商/諮詢經驗，帶領近千場講座，
並獲2018華人好講師大賽十強殊榮。
擅長結合心理學與實戰經驗，以幽默輕鬆的風格提升學員互動能力。
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以下為本段內容文稿：
歡迎收聽「一天聽一點」，我們每週一到週五晚上7點，準時為你更新，我們結合心理跟生活的真實運用，陪伴你每天進步一點點。
如果你也想要每天都有所進步的話，請你就一定要訂閱我們的頻道，並且打開小鈴鐺哦！
現代人共同的特色就是非常的忙碌，每個人時間都很少，耐心也同樣是一個很稀缺的資源啊，所以在這樣的狀況底下，我們開口講話，如何抓住別人的注意力，就顯得非常、非常的重要。
事實上呢，直覺來看，要能夠讓別人聽得進去，我們的表達一定在開頭的時候要相對的簡短，可是如果只有簡短的話，有沒有可能，沒有辦法讓對方聚焦呢？
比如說有時候，我們在跟別人互動的時候邊跟我們說話，我們回答「嗯嗯」，這個聲音夠簡短吧，但是也常常因為我們的「嗯」，惹毛了別人，不是嗎？
所以呢，我想在表達自己的時候，除了簡短以外，如果進一步來看，就是我們要讓自己的訊息是「淺顯易懂」的，那麼什麼是淺顯易懂的訊息呢，事實上哦，淺顯易懂，它包含了三個意思。
第一個意思就是，你要讓你的訊息很快的說出跟「對方的關係」到底在哪裡？讓對方一聽就懂，千萬不要東拉西扯了半天，讓對方聽不出來，那你讓我知道這個，到底跟我有什麼關係？
而第二個意涵就是，你的說話要有條有理呀！當你說出一個概念的時候，這背後一定有他的原因，而往後看，一定有它的邏輯推演，你有沒有把這些原因跟邏輯推理，在腦子裡先想清楚呢？
還是有很多時候，你一邊想一邊講、一邊講一邊想，如果對方是你的朋友也就罷了，他可能還會有耐心，可是如果對方是你的老闆，或客戶呢？是不是他很快的就扭頭就走，再不然就是精神渙散掉的。
而第三個意涵就是，你的用字遣詞必須要深入淺出，千萬記得一件事，能夠用最簡單的話，最明白的比喻，來說出最高深的專業，這才是顯示出你的程度。
而不是用一堆專有名詞去堆點的內容，就會讓人家感覺距離很遠，而且在情緒上還蠻討人厭的。
所以呢，我們整理一下什麼叫做淺顯易懂的表達，那就是你要很快的說出，你的信息跟對方有什麼關係，第二個你的說話必須要有條有理，而第三個你的用字遣詞要深入淺出。
然而如果進一步來看，要讓你的表達一張口就是收視或收聽的保證，除了淺顯易懂的原則之外，我在【自信表達力】的課程裡，也有分享到三個收視保證的開場模式，而這三個收視保證的開場模式，分別是什麼呢？
第一個叫做簡潔直接，你可以想想看哦，把所有你想講的話濃縮成一個重點，那這一個重點會是什麼？
如果濃縮出來的話，你必須要一開始就說出來，很多人不知道怎麼樣去聚煉出這樣的一個重點，其實很簡單。
你只要試著幫自己整理一下，你的內容裡面最重要的點是什麼，特別是對你的聽眾而言，最重要的點一個就夠了！
或者是最容易的點是什麼，從你聽眾的角度來看，哪一個說法，或者是哪一個觀念是他們最容易吸收的。
或者是你要表達的，如果是涉及到一個複雜的流程，那麼切記一件事情，不要噼里啪啦的把流程講一遍給別人聽，沒有人有耐心，也沒有人聽得進去！
你只需要在一開始的時候，聚焦在你希望對方做的第1步是什麼，所以呢，這裡最重要、最容易、跟第1步，就是簡潔直接的原則。
而下一種你可以幫自己表達設計的開場模式，那就是「問題意識」，你的開場不用先告訴對方，你的道理是什麼，你可以先丟出一個對方會關心的問題。
比如說我在分享自信表達力的時候，我的開場就會說，如果說到表達這件事情，你是不是學了很多的口語技巧，但是卻不見效果呢？
我想這對很多人來說，是共同的痛啊，為了學表達，學了很多的口語啊，發音啊，舞台魅力啊等等的這一切，可是真的把你擺上台，你卻又發揮不出來。
再不然就是你可能照章的發揮出來了，可是會讓人家覺得你沒有靈魂，你只是在模仿某個人的樣子，而不是你的樣子。
所以呢，你看哦，當我把這一段說完之後，在你的心中，是不是開始有畫面，是不是也開始想到自己關於表達這個議題，有哪些實際會遇到的問題。
所以如果你在設計自己的表達的時候，一開頭就先點出問題，這個問題是跟對方有關，對方會關心的，那麼通常你的聽眾就會願意給你時間，好好的聽你說接下來你想說的話。
而第3個方向，就是你在一開頭的時候可以先點出迷思，假設你的工作是賣房子，我們一般人都知道，要買賣房子，最重要的關鍵在location，location，location，這是一般人都知道的sense。
可是如果你今天賣房子的時候，你能除了這些部分之外，你點出一些更重要，但是多數人沒有想過，或者是沒有朝向那個方向想的點，那這個時候就是一般人的迷思。
當你要讓自己的表達，能抓住別人的耳朵，抓住別人的注意力的話，那麼你可以試試看，在一開始的時候，就點出這個迷思，就像是有一本暢銷書，它的書名就已經是點出迷思了，叫做《有錢人跟你想的不一樣》。
當你一看到這個書名，會不會有一個很大的好奇，有錢人跟我想的不一樣，那到底是哪裡不一樣，我買來看一看！
所以呢，在我的實務工作經驗裡，我遇過太多非常認真，而且學有專精的人，他們最大的辛苦就在於，他們的專業跟知識別人收不下，他很想要幫助別人，他很想要分享，但是卻累積不了任何的注意力跟群眾。
然而造成這樣的結果，其背後最重要的原因，通常就在於不會表達，而這背後更大、更關鍵的關卡，那就是他沒有辦法「一開口」就讓別人想聽啊！
所以呢，如果你想要有系統的學會怎麼樣表達，特別是怎麼樣去思考清楚設計的內容，並且有效的去調整這樣的內容，讓別人聽得進去，並且會按照你所說的去做，那麼我很鼓勵你可以好好把握我的線上課程【自信表達力】。
這門課從推出到現在，受到很多朋友的歡迎，也有朋友直接寫信過來告訴我們，這門課顛覆了他過去對於「表達」的認識。
這位朋友呢，他自認自己在表達這方面有一定的水準，當初也是抱持著半信半疑的心情，來參加了這一門課，想不到參加完之後，一路把課程聽完，他得到了讓他表達再往上提升一個層次的關鍵概念，和關鍵技巧，你會不會好奇那是什麼？
如果你有這樣的好奇，你也想要好好的升級「表達」這個能力的話，那麼就千萬不要錯過【自信表達力】的學習，而且不止是這樣哦，我還要特別跟你分享一個重要的訊息。
那就是【自信表達力】，首發的999優惠，它只到5月22號的晚上12點，錯過了這個時段，這個價格就永遠回不去了，所以聽到這裡你加入了嗎？
如果還沒加入的話，請你一定要把握這難得的機會，也希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們也有Podcast頻道，你只要在Podcast的應用裡面，搜尋「啟點文化一天聽一點」，你就可以找到我們。
除了訂閱跟分享給你身旁的朋友之外，我們也邀請你給我們5顆星的評價，我們需要你用行動來支持我們。
然而如果你對於啟點文化的商品或課程有興趣的話，如同今天提到的自信表達力課程，我們在每一段影片的說明裡都有相關的連結，期待你的加入，那麼今天就跟你聊這邊，謝謝你的收聽，我們再會。
一個專業的業務人員可以在很短的時間內，就能分辨出客戶的類型，判斷他們的想法，並聚焦在客戶所重視產品資訊上面。所以我今天要來跟你談談關於在B2B的銷售中，你會遇到的四種類型的客戶。
B2B是Business to Business的縮寫，意思是企業對企業之間的商業行為。相較於B2C的業務，指的是企業對一般消費者，B2B業務的特性是客戶規模大、銷售週期長，採購決策因素也比較複雜。所以今天我們要談的，就是在B2B的這個領域的客戶類型。
1. 管理型客戶，他們通常是公司的經營者、執行長、或是負責管理的高階主管。他們要的是最好的產品，他想要知道為什麼這套POS系統是市場上最好的？他想要知道競爭對手在用那一套系統？他也想要知道你的這套系統相較於競爭對手的系統，是否更有競爭力？
2. 使用者客戶，他們就是你銷售產品的實際使用者，可能是店長或是門市的人員。他們雖然沒有高階主管的抬頭，但絕對可以影響採購的決定，因為他們就是實際上在操作使用你的POS系統的人。他們只在乎一件事情，這個產品是否真的有比較好用？跟舊的系統比起來好在哪裡？
3. 技術型客戶，他們通常是公司的技術長或是負責系統相關的技術人員，他們在乎的是技術層面的問題。他們想要知道你的產品，你的POS系統，是否可以整合進去目前公司在用的作業系統裡。系統未來是否可以升級，或是增加一些客製化的功能來滿足門市的需求。
4. 經濟型客戶。經濟型客戶顧名思義，他們最重視的就是價格，跟產品的價值。他們通常會是公司的財務長或是會計主管。簡單來說，最能吸引他們的就是便宜大碗，又高CP值的產品類型了。他們會找好幾個廠商來比價，重點就是要確保自己不但沒有買貴，還要買的很划算。
你通常遇到的客戶類型是哪一種呢？是管理型、使用者、技術型、還是經濟型客戶呢？
非常感謝你今天的收看，別忘了分享給你的朋友呦！
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哈囉大家好我是好倫
最近常常在想未來有什麼目標
一想，整個頭腦就一片空白
YouTuber做久了會有一個職業病
就是無法去想未來……
我連明天要拍什麼片都不知道
哪有時間去想未來呢…
但這樣不行啊
所以我花了一段時間來沉澱自已
我來到這裡～來走山寺一千多階石梯
終於給自己訂了三個目標
今天就和各位分享好倫頻道
2019年的3個目標
你也可以藉由這個機會來思考自已
一、深化與粉絲關係
嗯，這標題好像業務年終檢討
但我是真心想要做好這件事
我常常覺得很多作品是我和粉絲一起完成的
譬如說深日本系列
西成區我只是在附近住過二天
但因為粉絲喜歡深日本系列
因此我努力去研究這裡為何是日本最大貧民區
後來粉絲又提供西成區人情食堂的資訊
西成區雖然窮，但充滿人情味
就和我的頻道一樣
另外像飛田新地
我只是經過沒有消費
但很多粉絲會從FB或IG私訊分享他們的經驗
有人甚至還沉船
我的作品就是這樣
你們影響我
我影響你們
這樣螺旋式的上昇
我認為回饋粉絲最好的方式
就是創作出更好的作品
而為了要創作出更好的作品
我需要深化與你們的關係
而在深化關係的過程中
我的作品也就螺旋式的上昇啦！
會不會很繞口
另外在2019年也會有實體的粉絲見面會
型式應該是類似野餐
這樣就不會有場地或報名的問題了
想來就來！
二、擴充節目型態
有很多粉絲私訊我建議可以多拍其它類型影片
我也很想啊
也常常在嚐試
我常常想拍新型態的影片
但點閱率都會烙賽
當YOUTUBER有點像在賣咖啡
推出新口味的咖啡賣不好
那就只好取消啦……
2019年還是會提供更多深度影片
但我希望更多以台灣為中心的影片
每次到各個國家旅行都會很慚愧
因為我很喜歡去「袐境」
但是最後我會想……
我為什麼都不跑台灣的袐境
所以如果您是住在台灣偏鄉袐境
請收留我，給我一張沙發睡就好
只要車子到的了
我都想要去看看
我的重心會放在所謂的漢字文化圈
台灣、香港、新加坡、中國大陸、日本、韓國、越南
雖然這一百五十年來因為歷史因素
大家變得彼此不信任甚至是敵對的
但是如果你有到當地旅行
看看過去的歷史
你去越南看的到漢字
你去韓國也看得到漢字
日本更不用說
大家都是用漢字的
我覺得應該試著團結在一起啊
三、身心靈健康
YouTuber是自由職業
沒有人會管理你
所以「自律」很重要
身體健康很重要
要像棉花糖唱的
「多吃蔬菜多做運動 讓自己活得更久」
心靈健康卻常常被忽略
有的時候我會有點負面
因為每天都會有人問我一樣的問題
「好倫，我想認識一個女生，但我沒有勇氣怎麼辦？」
沒有勇氣很正常
我也不是天生就有啊
每天被問同樣的問題
我有時候會覺得他們好像只是想要一句話
像咒語一樣的話
就會帶給他勇氣
但世界上沒有這種東西
勇氣、聊天技巧是需要鍛練的
所以有時候我會覺得每天都遇到伸手牌
但我這想法是不對的
他們只是想要有人鼓勵他而已
而可能周圍的朋友無法給他們正確意見
因為信任我，才問我這些問題
我應該要反省自已為什麼那麼不耐煩
我想是心理健康出了問題
未來我也要好好注意心理健康啊
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Owen Yang. 2/8/1真的很適合這個：. 22h. Yuan Rui. 讓我們恭喜地N未加錯社團的社友(我真的強烈建議創一個傳說對決舉報交流處或是傳說對決隊友超級爛交流處. ... <看更多>