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茱莉亞婚紗負評 在 台中"茱莉亞"婚紗!慘痛的拍攝經驗! - 看板Anti-ramp 的推薦與評價
二月二十九日....
對我們五個小女生來說是個很特別的一天...
為了四年難得過一次生日的壽星..
幾個好朋友都想為她留下個不一樣的二十歲紀念...
於是悄悄的策劃決定將最美好的青春留下些紀錄...
詢問了好幾家婚紗公司...
最後決定了一家名為〝茱莉亞〞的婚紗公司…
雖然"茱莉亞"的消費價格對我們這些沒有什麼經濟基礎的學生來說是有些負擔..
但是因為一開始我們以為的〝親切服務〞,還是讓我們毫不考慮的下了決定...
但是~~~ 一直到拍攝的那個禮拜…..
負責接洽我們的小姐始終都沒有主動與我們聯繫…
即使在我們主動與她聯繫後,她所提醒的事項並沒有使我們在拍攝當天更加的順利…..
以致於到後來讓原本滿心期待的大家過了幾乎是很不開心的一天...
拍照當天早上..因為一些事情的耽擱...
所以我們很抱歉遲到了將近10分鐘才抵達,
讓兩位設計師~~"Angel"與"貝貝"等待,我們也覺得很不好意思..
但是沒有想到不愉快的情緒就此被引發...
在準備做造型的開始...
我們當中的兩位同學便因為不是很好的膚質、甚至是髮質開始被造型師"貝貝"挑剔...
或許平常比較少在注意保養的大家,真的造成了造型師的困擾...
但是不懂的是...
就算如此,我們就必須接受造型師那樣的〝口氣〞與〝專業態度〞嗎??
在一陣慌亂的準備中...
工作人員才發現我們還沒有挑選拍攝的禮服...
因為我們也不知道事前該有什麼樣的準備..
畢竟我們是直到前一天才知道拍照的時間...
而因為當時人手的不足...
所以造型師要我們自己到三樓去挑選喜歡的禮服來拍照...
在"偌大"的樓層中..我們也著實不知道該從何挑選起...
當時忙碌的造型師也只告訴我們...
"沒關係,就先把喜歡的款式都拿上來吧!"
拍完第一個便服的造型後...
大家便開始興奮的準備著白紗禮服的造型...
因為我們很少有那樣的機會可以穿上美麗的禮服...
所以心情當然格外的開心...
但是~~正當著大家在試禮服時,
一位工作人員臉色非常不好的衝進了更衣間...
看著她先是當著我們大家的面,指著我們正在試穿的禮服,然後對著助理罵說
"這件!還有那件!這幾件都是!你們到底在做什麼啊!怎麼可以讓他們穿這幾件!"
說完便很不禮貌的對還在狀況外、傻眼的我們擺了非常不客氣的臭臉,
然後就一件件的將禮服拿走...
而後...我們才聽"Angel"很抱歉的對我們說...
因為她們內部的疏失,忘了將所謂"貴賓室"的門關上,
而毫不知情的我們又"無知"的誤闖入,
還挑選了連造型師們都不太曾看過的禮服...
"貝貝"訝異的說:那些禮服可是要消費七萬元以上的貴賓才能挑選的
怎麼可能是隨便給任何人穿的呢?
當時我們大家的情緒真的是不知道該怎麼形容...
是生氣...也是氣得莫名其妙!!而且更氣的是不被尊重的感覺...
一分錢一分貨...
這種道理我們當然也知道...
只是今天的情況是...我們並不知道那有一間"貴賓室"
在造型師要我們自己去挑選禮服後...又被那個工作人員以那樣的臉色對待。
當下的那種感覺就像是被當成了小偷,偷了不該是我們享有的消費價值...
然後再當眾被羞辱...
原本開心的心情..就在此刻完完全全的被破壞...
我們實在不懂...
原來付出的價值不只是相對於可以得到什麼樣的消費品質,
更是包含了你所受到的服務態度...
只因為我們是低消費族群的學生,花了將近區區四萬元的小數目...
而那個服務相較於當天同時在拍照的另一對新人...
根本就是天南地北!
就連拍照的髮型,造型師也不厭其煩的向準新娘詢問,不斷的與準新娘溝通...
但是我們這些小小的消費者呢??
在我們看到造型師與準新娘間的互動時,我們也開始試著向造型師表達我們的想法,
但是造型師〝貝貝〞仍舊以她主觀的看法來為我們做造型…
即便那個髮型她一再強調是國外目前最流行的,難道她拿手的膨鬆獅子頭,
就一定要用在每一個人的身上嗎?
其實~~
那天我們大家一直都很感謝造型師"Angel"以及攝影師"陳Sir.(佳蔚姐)"
還有三位助理人員專業的用心與親切...
但一直到現在我們還是很不能接受造型師"貝貝"
還有那位拿走禮服時態度惡劣工作人員的服務態度!!!
雖然我們有權力請造型師再修正我們不滿意的造型,
但是最有紀念價值的白紗造型中...
我們還是有同學堅持不挑其中任何一組的照片...
因為那樣的髮型惡夢真的讓她不想再去回顧不好的回憶...
從早上九點到下午四點的拍攝過程...
原本滿心的期待到失望與生氣...
在大家離開前...為了讓大家最愛的壽星在生日當天不要再有任何不好的感覺...
於是當接洽我們的"秀珠"小姐在問我們拍攝的情況如何時,
當下我們也沒有多說些什麼...
一個星期後,挑毛片當天...
我們留下了訊息請"秀珠"和我們聯絡,
隔天晚上我們便與"秀珠"溝通、說明我們當天的情形及感受...
但是,在四月九號的今天...
在"秀珠"承諾調查清楚給我們答覆的一個月後....
我們仍舊沒有得到任何回應....
如果要給予評價...
我們也實在不知道該給"茱莉亞"多少的滿意度...
但是,原本還想來拍全家福、還有爸媽結婚紀念照的同學說...
再怎麼樣她也絕對不會再到"茱莉亞"接受這樣的服務了...
因為這樣的不滿與生氣實在是受夠了...
我們相信這樣有規模的公司,對於消費者的服務應該不僅僅是只有當下的那一次,
而應該是更永續長久的。不是嗎?
對於我們這些潛在的客源,不是應該更要把握住嗎?
經歷過這次的經驗後,我們在同學間的"經驗分享",相信讓大家更為受用吧!
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