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蝦皮海外退貨 運費 誰 付 在 [問題] 蝦皮海外訂單退貨- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的推薦與評價


作者happy753 (瑢)
看板e-shopping
標題[問題] 蝦皮海外訂單退貨
時間Thu Jun 24 14:22:40 2021

Hi

想要請問各位蝦皮海外訂單退貨，要怎麼處理

我訂購三樣東西，兩樣東西是損毀不能用
跟賣家商量要全部退貨，他也同意
但是不建議退貨，破損的商品，賣家退我錢，完好的商品我保留使用，但是我堅持全部退
貨
我按下退貨/退款，賣家也同意

後來問賣家要怎麼退貨，賣家叫我自己聯繫快遞，我跟他說你什麼資訊都沒給我，你要我
聯絡誰
賣家就沒回覆
我是超商取貨，不懂為何退貨要變成快遞？
我找蝦皮的規定，退貨只需要賣家在設定那邊設定退貨超商就可以退貨，我也把這訊息傳
給賣家，賣家我他們是小本經營，沒有這個

我跟蝦皮聯繫，蝦皮告知要跟對方說若不提供退貨訊息，東西我只保留30天

依據類推適用消費者保護法第20條之規定，企業經營者應於消費者解除契約後限時取回商
品。
故請貴賣家儘速取回商品，將代保管商品到 2021/07/xx止，屆時將不再負保管責任。

請問這樣的情況，會有快遞跟我聯繫嗎？
東西不退回去，會怎樣？
若對方不提供退貨資料，我就不理他，這樣可以嗎？（反正蝦皮會退款給我）

蝦皮答與問：東西有瑕疵，賣家應該要負擔退貨運費

第一次遇到這種情況，真的心情不好
賣家處理事情，也很消極

希望有遇到同意問題的好人，可以分享一下
希望大家之後都不會遇到這種情形

謝謝

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.230.120 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1624515762.A.B05.html
→ yaochangli: 就堅持下去吧！180.217.139.228 06/24 15:57
推 lojve: 之前退過，是賣家給我收件資料，我去郵局寄 211.75.169.54 06/24 17:41
→ lojve: 等賣家收到後，再憑賣家給我的對話跟蝦皮客 211.75.169.54 06/24 17:41
→ lojve: 服申請退我寄送的運費。 211.75.169.54 06/24 17:42
→ lojve: 總之境外賣家退貨很麻煩，避免購買吧 211.75.169.54 06/24 17:43
推 TigraBoy: 海外退貨是自找麻煩 42.74.194.95 06/24 18:17
→ TigraBoy: 有些東西他們寄過來簡單我們寄回去很難 42.74.194.95 06/24 18:18
推 yvonneeeee: 跟二樓一樣，最後放棄 27.240.217.75 06/24 19:28
→ yvonneeeee: 不過退回運費自行吸收（購買前賣家有 27.240.217.75 06/24 19:29
→ yvonneeeee: 告知 27.240.217.75 06/24 19:29
推 zzxxcc2015: 之前海外賣家寄錯貨，需要換貨，賣家 114.137.206.47 06/24 19:48
→ zzxxcc2015: 給我台灣地址後，前往郵局寄件，二個 114.137.206.47 06/24 19:48
→ zzxxcc2015: 禮拜後由蝦皮錢包退給你物流費，並於 114.137.206.47 06/24 19:48
→ zzxxcc2015: 另外一個賣場補寄正確商品給我。前前 114.137.206.47 06/24 19:48
→ zzxxcc2015: 後後至少花了一個月。 114.137.206.47 06/24 19:48
推 bill219012: 找客服投訴 36.229.163.111 06/24 20:03
→ Drummer14: 我買蝦皮的東西會先篩選掉海外出貨… 49.216.132.120 06/24 23:46
→ Drummer14: .不然光是商品壞掉要退貨..就必須來 49.216.132.120 06/24 23:46
→ Drummer14: 來回回確認很久@@ 49.216.132.120 06/24 23:46
推 ivylove09: 之前公司買的商品時，過來運費加稅才幾 1.170.7.216 06/25 02:50
→ ivylove09: 百，但故障返回被收3千多的稅(這金額是 1.170.7.216 06/25 02:50
→ ivylove09: 對方海關自行認定)，退貨真的麻煩，除 1.170.7.216 06/25 02:50
→ ivylove09: 非價格很高，否則建議照賣家原來方案。 1.170.7.216 06/25 02:50
→ pancreas86: 之前遇過 後來程序真的很麻煩 直接放 180.217.49.40 06/25 15:21
→ pancreas86: 棄^_^ 180.217.49.40 06/25 15:21
推 suifong: 海外的東西最好的解決方式就是賣家直接退118.165.216.139 06/26 07:09
→ suifong: 錢，壞掉的東西不寄回，台灣寄回去費用不118.165.216.139 06/26 07:09
→ suifong: 便宜，比來的時候貴很多，想要對方付運費118.165.216.139 06/26 07:09
→ suifong: 搞不好賺的都不夠賠，對方怎麼可能會付呢118.165.216.139 06/26 07:09
→ suifong: ？至於平台，以為平台會負責？想太多，只118.165.216.139 06/26 07:09
→ suifong: 會推給賣家和買家。118.165.216.139 06/26 07:09
噓 siaojing: 不會怎樣，東西你就留著，或幫他丟了 223.136.27.149 07/12 03:06
→ siaojing: 吧，不能理解堅持要退回的點？人家都 223.136.27.149 07/12 03:06
→ siaojing: 送你了還不要？ 223.136.27.149 07/12 03:06






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