作者plok0202 (pl)
看板e-shopping
標題[問題] 蝦皮退貨運費誰負擔
時間Fri Aug 12 23:06:39 2022
大家好
想問蝦皮若退貨
運費誰負擔
（有些店家會負擔 有些會叫你自己付）
前提是商品可能就單純不符合預期這樣
商品沒有任何損傷
所以店家 可以叫買家 自行負擔運費嗎？！
這些都是在還沒有按下 完成訂單的前提下
再麻煩大家解答 謝謝版友
更新
賣家部分回覆 我直接複製
包裝 耗材 叫人寄送 而你說的理由超乎籠統 我們寄出遇退貨 工讀生直接被扣60元
你連一句詢問 詢問商品都沒
不到一小時馬上退貨
自己如果購買錯誤 小學生也知道 要自付運費
不是錯誤一堆理由 在別人身上
（我要先說明，我自己是拿到貨 當天就退貨，理由就是不合預期）賣家講話超不客氣的Q
Q
我承認 是不符合預期 當天就退貨 馬上去小
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.153.154 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1660316801.A.721.html
推 jiaj: 只要是網購退貨就是賣家要負擔運費，請估狗218.164.213.200 08/12 23:08
→ jiaj: 七日鑑賞期法規就寫的清清楚楚218.164.213.200 08/12 23:08
這個包含蝦皮嗎？但為啥賣家 直接跟我索取運費 叫我自行負擔
我今天收貨 今天退貨 但商品無誤 只是跟我預期不合～
→ tomsawyer: 隔壁賣家板逛一圈就知道了1.200.126.95 08/12 23:12
推 SharronHuang: 退貨不用負擔運費。但是如果當初是122.99.15.56 08/12 23:17
→ SharronHuang: 使用滿額免運，賣家可以主張扣除出122.99.15.56 08/12 23:17
→ SharronHuang: 貨時運費後再退費吧122.99.15.56 08/12 23:17
※ 編輯: plok0202 (42.79.153.154 臺灣), 08/12/2022 23:35:38
※ 編輯: plok0202 (42.79.153.154 臺灣), 08/12/2022 23:42:09
→ NomeL: 蝦皮退貨運費不是蝦皮負擔嗎…？118.165.4.188 08/12 23:47
→ NomeL: 但如果是非專業賣家賣個人物品不適用七天鑑118.165.4.188 08/12 23:49
→ NomeL: 賞期，除非有瑕疵不然不能退貨118.165.4.188 08/12 23:49
不好意思 是什麼意思？※ 編輯: plok0202 (42.79.153.154 臺灣), 08/12/2022 23:52:50
→ NomeL: 什麼什麼意思？118.165.4.188 08/12 23:54
非專業賣家賣個人物品不適用七天鑑賞期 這一句不是很懂 ><※ 編輯: plok0202 (42.79.153.154 臺灣), 08/13/2022 00:01:37
→ SharronHuang: 就是一般人轉賣一些自己用不到的東 122.99.15.56 08/13 00:09
→ SharronHuang: 西，這種不適用鑑賞期 122.99.15.56 08/13 00:09
推 zazaouo: 走蝦皮退貨管道 蝦皮會先扣你錢 買家不用42.73.15.192 08/13 00:37
→ zazaouo: 付錢 你去申請賣家退貨運費補助後過了會42.73.15.192 08/13 00:37
→ zazaouo: 還你60 其他自己Google XD42.73.15.192 08/13 00:37
推 lig: 消費者保護法是適用於企業與消費者之間，如果 42.76.221.237 08/13 03:19
→ lig: 是非營業的個人賣家，就只是一般買賣關係， 42.76.221.237 08/13 03:19
→ lig: 契約成立後任一方都不能任意反悔42.76.221.237 08/13 03:19
推 all0917: 我以為那一筆退貨運費是蝦皮負擔耶111.82.231.106 08/13 03:47
→ ayoyo0117: 那一筆在退款回賣家錢包時會自動扣掉運 1.170.36.42 08/13 07:05
→ ayoyo0117: 費=就是賣家付的 1.170.36.42 08/13 07:05
推 samlin0702: 走蝦皮官方的退貨管道，不要理賣家其125.231.122.119 08/13 07:49
→ samlin0702: 他說法125.231.122.119 08/13 07:49
→ samlin0702: 蝦皮會出，不要自己出125.231.122.119 08/13 07:49
→ duriel3313: 賣家會被扣錢 就等於是賣家出的 蝦皮 114.24.213.118 08/13 08:55
→ duriel3313: 運費補助申請極度麻煩 寧願出錢 114.24.213.118 08/13 08:55
推 breakryu: 學到了，之前出錯貨的要我自己負擔運費118.165.129.152 08/13 09:28
→ breakryu: 當作學費吧118.165.129.152 08/13 09:28
推 rayhsiao: 賣家會被扣錢 他就跟我要 我懶得跟她吵 36.225.207.131 08/13 09:32
→ rayhsiao: 就給了 36.225.207.131 08/13 09:32
→ tomsawyer: 好像是賣家會被扣 然後可以申請補助 1.200.189.234 08/13 09:38
→ tomsawyer: 但還要被再扣5% 1.200.189.234 08/13 09:38
→ exojin: 蝦皮很奇葩，只有退全額跟退部份金額，「118.165.164.164 08/13 09:43
→ exojin: 運費都是賣家負擔」。退部份金額「物品還118.165.164.164 08/13 09:44
→ exojin: 不用還給賣家」，賣家在蝦皮眼中真的就是118.165.164.164 08/13 09:44
→ exojin: 一支肥羊。118.165.164.164 08/13 09:44
推 zazaouo: 哦你是買家 我以為你是賣家才那樣回的XD42.73.15.192 08/13 09:56
→ zazaouo: 你是買家就直接按退貨啊XD 42.73.15.192 08/13 09:56
我是買家 結果被賣家問 商品有問題嗎？我說不符合預期 然後他就叫我自己負擔運費QQ而且不是很客氣
※ 編輯: plok0202 (42.79.153.154 臺灣), 08/13/2022 09:58:23
推 halulu: 我上次就按退貨直接退 賣家也沒囉嗦123.204.126.50 08/13 10:00
推 Dragonz: 如果不是商品瑕疵或故障，有良心的就自付36.236.38.246 08/13 10:14
→ Dragonz: 運費，沒有就退貨按下去，照規定賣家一定 36.236.38.246 08/13 10:15
→ Dragonz: 要自己吞下去，合法但不合理 36.236.38.246 08/13 10:15
→ duriel3313: 在買家版也能看到這種退貨自付運費不 114.24.213.118 08/13 10:21
→ duriel3313: 合理的說法XD 只要不是故意 賣家出天 114.24.213.118 08/13 10:21
→ duriel3313: 經地義吧 114.24.213.118 08/13 10:21
→ exojin: 直接點退貨就好，運費都是賣家出的。118.165.164.164 08/13 10:25
推 GAGA1: 認同Dragonz大 合法但不合理 保障奧客 114.39.1.140 08/13 11:09
推 tiiyuway: 走蝦皮官方逆退貨才免費，私下寄回自行49.217.238.149 08/13 11:16
→ tiiyuway: 負擔 49.217.238.149 08/13 11:16
推 tiiyuway: 蝦皮官方一定要按「退貨」按鈕才成立喔49.217.238.149 08/13 11:21
推 jiaj: 不管誰出反正都不該是消費者承擔退貨運費218.164.213.200 08/13 11:47
→ jiaj:
218.164.213.200 08/13 11:47
218.164.213.200 08/13 11:47推 A710229: 賣家負擔退貨運費想問哪裡不合理？ 而且 219.85.87.91 08/13 11:57
→ A710229: 消費者不負擔退貨運費對某樓來講居然是 219.85.87.91 08/13 11:57→ A710229: 沒有良心,我以為進到賣家版 219.85.87.91 08/13 11:57
推 wenn: 也不是賣家負擔運費就合理吧？ 遇過根本寄過 220.134.157.27 08/13 12:13
→ wenn: 去又說一堆不適用理由，或瓶子耐熱程度不會 220.134.157.27 08/13 12:13
→ wenn: 看，想退貨。 根本不是產品有問題，且是二手220.134.157.27 08/13 12:13
→ wenn: 物品了，還想全推成賣家責任。這樣都對？220.134.157.27 08/13 12:13
※ 編輯: plok0202 (42.79.153.154 臺灣), 08/13/2022 12:21:48 大家可以看我更新的謝謝 麻煩告知我處理的方式 感恩
推 A710229: 所以買家退貨自付運費,賣家還可以再跟蝦 219.85.87.91 08/13 12:17
→ A710229: 皮申請運費補助(收手續費)，賣家嫌麻煩 219.85.87.91 08/13 12:17
我有貼給他看 他暴怒耶→ A710229: 不想申請,是自己願放棄的,也不該轉嫁買 219.85.87.91 08/13 12:17
→ A710229: 家吧 219.85.87.91 08/13 12:17
※ 編輯: plok0202 (42.79.153.154 臺灣), 08/13/2022 12:22:43推 miu5899: 我再蝦皮有遇過退貨要自付運費。我覺得 39.9.96.208 08/13 12:22
→ miu5899: 有瑕疵但是賣家覺得不是瑕疵，而且他退貨 39.9.96.208 08/13 12:22
→ miu5899: 按下去後是用郵寄方式就是要自己聯絡賣家 39.9.96.208 08/13 12:22
→ miu5899: 。不是跑超商這種，然後賣家也不會打運費 39.9.96.208 08/13 12:22
→ miu5899: 退給你要自己吞，不知道她怎麼設定的 39.9.96.208 08/13 12:22
※ 編輯: plok0202 (42.79.153.154 臺灣), 08/13/2022 12:27:44※ 編輯: plok0202 (42.79.153.154 臺灣), 08/13/2022 12:28:15
※ 編輯: plok0202 (42.79.153.154 臺灣), 08/13/2022 12:40:21
推 bigfire: 直接按退貨啊 他不負擔就跟蝦皮申訴 做114.43.145.193 08/13 12:46
→ bigfire: 網購本來就要有被退貨的心理準備吧 114.43.145.193 08/13 12:46
推 sakuradrops: 哇還拿工讀生出來欸，工讀生也太可憐 1.169.12.148 08/13 12:51
→ sakuradrops: 希望可以提供賣家資訊讓人好避雷 1.169.12.148 08/13 12:52
推 cears: 搭標題問一下～蝦皮部分退貨，其他沒退貨 49.216.32.92 08/13 13:06
→ cears: 的，要先按完成訂單嗎？ 49.216.32.92 08/13 13:06
→ exyu: 不要 有爭議一律不要先按完成訂單 36.239.243.30 08/13 13:09
→ tiiyuway: 就是一個垃圾賣家 別管他 直接按退貨 耗49.217.46.66 08/13 13:45
→ tiiyuway: 材那些拿出來說嘴還真好意思49.217.46.66 08/13 13:45
→ tiiyuway: 做網拍沒這種本錢就不要學人出來做 49.217.46.66 08/13 13:46
推 jiaj: 不少垃圾賣家都這樣啊，消費者覺得60元是小218.164.213.200 08/13 13:53
→ jiaj: 錢就這樣自己吞，導致這些垃圾賣家無法無天218.164.213.200 08/13 13:53
→ jiaj: ，等到跟消基會申訴後才摸摸鼻子道歉，網購218.164.213.200 08/13 13:53
→ jiaj: 本來就要計算退貨成本，不想被退貨就去開實218.164.213.200 08/13 13:53
→ jiaj: 體店面啊，真是一起垃圾218.164.213.200 08/13 13:53
推 steffi2: 工讀生被扣60元？這種去勞保局申訴一定會 27.247.68.200 08/13 13:58
→ steffi2: 贏 27.247.68.200 08/13 13:58
推 Hiirah: 蝦皮是第三方平台，買賣一律照平台規範走 223.138.84.201 08/13 13:58
→ Hiirah: 就是了，運費也是，「商品與預期不符」這 223.138.84.201 08/13 13:58
→ Hiirah: 理由甚至是蝦皮自己也預設給買家的退貨原 223.138.84.201 08/13 13:58
→ Hiirah: 因選項呀，退款金額就是照蝦皮在退貨單上 223.138.84.201 08/13 13:58
→ Hiirah: 秀給你的就是了 223.138.84.201 08/13 13:58
→ steffi2: 原po如果補充店名，我先封鎖這家 27.247.68.200 08/13 13:59
推 beebo: 退貨扣工讀生60也太黑心 @@ 還是想要情勒？125.228.103.130 08/13 14:00
→ Hiirah: 至於私訊要你自付運費的賣家不用理會，有223.138.84.201 08/13 14:02
→ Hiirah: 不滿他就自己跟蝦皮申請交易申訴，交給蝦223.138.84.201 08/13 14:02
→ Hiirah: 皮去仲裁。記得寄回去的商品要全程錄影封223.138.84.201 08/13 14:02
→ Hiirah: 箱，以免賣家開箱時有什麼疑慮 223.138.84.201 08/13 14:02
推 cocoaberry: 長知識了...之前要退貨蝦皮賣家要我220.135.201.97 08/13 14:13
→ cocoaberry: 自行負擔運費，還很強勢...謝謝版友220.135.201.97 08/13 14:14
→ cocoaberry: 分享220.135.201.97 08/13 14:14
→ tiiyuway: 其實這類賣家覺得委屈大可不必使用蝦皮 49.217.46.66 08/13 14:16
→ tiiyuway: 平台 49.217.46.66 08/13 14:16
推 dawn5566: 規定就是他要付 暴怒也沒用啦 42.79.225.152 08/13 14:43
推 chiuming23: 我也是賣家，我覺得網拍客人看到實物 111.83.148.86 08/13 14:54
→ chiuming23: 不合預期退貨，跟實體店客人摸過試穿 111.83.148.86 08/13 14:54
我可以理解被退貨的感覺 但問題是 蝦皮跟消保會規定就是這樣 而且賣家不是可以申請退貨運費補助 我真心覺得是情緒上 奇摩子的問題耶
→ chiuming23: 過試用過又不買差不多，就是開店必須111.83.148.86 08/13 14:54
→ chiuming23: 的成本。當然大家都不希望這種情況出111.83.148.86 08/13 14:54
→ chiuming23: 現，但要為此挑客人就太吃相難看了111.83.148.86 08/13 14:54
※ 編輯: plok0202 (42.79.153.154 臺灣), 08/13/2022 15:39:49推 wolfplay: 蝦皮就是不好退 有退貨機率的我還是乖乖114.34.254.237 08/13 15:38
→ wolfplay: 買pc家 114.34.254.237 08/13 15:38
→ cjcha: 網拍省下店面成本，就是得承擔退貨118.150.189.228 08/13 16:04
→ cjcha: 成本，不然買118.150.189.228 08/13 16:04
→ cjcha: 家買到與照片不符或質感不如預期的118.150.189.228 08/13 16:04
→ cjcha: 商品還要自己118.150.189.228 08/13 16:04
→ cjcha: 吞下來，有這麼穩賺不賠的嗎118.150.189.228 08/13 16:04
推 sintryhao: 垃圾賣家每次都在那邊凹，凹到就賺到 36.234.198.59 08/13 16:05
推 rairobin: 也遇過賣家傳訊息說按超商退貨 完全不管 114.27.44.167 08/13 16:48
→ rairobin: 蝦皮規則 那就不要在蝦皮賣啊? 除非是一 114.27.44.167 08/13 16:48
→ rairobin: 般人轉賣二手品， 網拍商家七天鑑賞期就 114.27.44.167 08/13 16:48
→ rairobin: 是照法律114.27.44.167 08/13 16:48
推 hijing: 我上次在蝦皮優選賣家買衣服結果不符預期123.192.191.49 08/13 17:07
→ hijing: 就退貨了 賣家跑來說他們有說不能退貨除123.192.191.49 08/13 17:07
→ hijing: 非瑕疵 最後跟我說負擔運費跟包材給她70123.192.191.49 08/13 17:07
→ hijing: 就退貨 我不想跟她繼續吵就匯款了123.192.191.49 08/13 17:07
推 Noemi1106: 賣家申請退貨運費補助根本不用扣手續費 49.216.47.29 08/13 17:10
→ Noemi1106: 哦 申請多少錢就是撥款多少錢49.216.47.29 08/13 17:10
不知道 是不是不滿意被退貨耶推 yu0226: 我曾經衣服尺寸不合聊聊賣家，賣家回覆不114.44.176.180 08/13 17:35
→ yu0226: 滿意可以按退貨不用寄回，直接把衣服剪了 114.44.176.180 08/13 17:35
→ yu0226: 拍照傳給他就退款，本來覺得賣家服務很好 114.44.176.180 08/13 17:35
→ yu0226: ，結果事後就被封鎖了...... 114.44.176.180 08/13 17:35
※ 編輯: plok0202 (42.79.153.154 臺灣), 08/13/2022 18:18:22推 Auer: 我有退過衣服被賣家情勒說他們一件衣服賺不118.231.176.233 08/13 18:18
→ Auer: 到60塊請我隨貨退運費，我沒理他118.231.176.233 08/13 18:18
推 haraiya: 我還遇過明明不是代購卻假裝自己代購，然 111.82.32.113 08/13 18:26
→ haraiya: 後退貨按原包裝完全一模一樣寄回後，賣家 111.82.32.113 08/13 18:26
→ haraiya: 卻申訴商品外盒損毀沒辦法重新賣，但是 111.82.32.113 08/13 18:26
→ haraiya: 賣家原本也沒有特別針對外盒保護啊，學一 111.82.32.113 08/13 18:26
→ haraiya: 次乖，之後拆或退網購包裹一定認真錄影 111.82.32.113 08/13 18:26
推 caprigemi: 扣工讀生錢！？太扯 114.24.8.116 08/13 18:33
他還跟我說 種什麼因得什麼果→ Asahikari: 網購只要是專業賣家，七天內退貨就是賣49.217.132.110 08/13 18:40
→ Asahikari: 家負擔，順帶一提他因此扣工讀生錢也是 49.217.132.110 08/13 18:40
→ Asahikari: 違反勞基法的。49.217.132.110 08/13 18:40 他自
己打的 不知道是不是真的QQ※ 編輯: plok0202 (42.79.153.154 臺灣), 08/13/2022 18:58:51
※ 編輯: plok0202 (42.79.153.154 臺灣), 08/13/2022 19:01:40
※ 編輯: plok0202 (42.79.153.154 臺灣), 08/13/2022 19:05:36
推 s10320437: 這篇跟怎麼樓下那篇的風向差這麼多，220.132.231.16 08/13 20:38
→ s10320437: 或是我沒搞懂什麼 220.132.231.16 08/13 20:38
推 j63190: 那篇是換貨不是退貨 111.254.181.54 08/13 21:18
推 samlin0702: 法律規定就是買家不用負擔退貨運費， 27.246.8.121 08/13 21:27
→ samlin0702: 然後蝦皮也有補助賣家退貨運費了，賣 27.246.8.121 08/13 21:27
→ samlin0702: 家要在網路開店省下店面跟囤貨成本本 27.246.8.121 08/13 21:27
→ samlin0702: 來就要多負擔一些風險，不知道在暴怒 27.246.8.121 08/13 21:27
→ samlin0702: 什麼 27.246.8.121 08/13 21:27
→ samlin0702: 而且照他說的還有請工讀生，明顯就是 27.246.8.121 08/13 21:33
→ samlin0702: 消保法的「企業經營者」，不是個人賣 27.246.8.121 08/13 21:33
→ samlin0702: 家。直接從蝦皮官方退貨就好，現在蝦 27.246.8.121 08/13 21:33
→ samlin0702: 皮都有安心退，賣家有問題就走蝦皮爭 27.246.8.121 08/13 21:33
→ samlin0702: 議 27.246.8.121 08/13 21:33
推 abluelos: 要走蝦皮退才能免運 111.240.97.153 08/13 22:20
→ abluelos: 參考pc.momo要官方收走才能免運111.240.97.153 08/13 22:20
→ firetfd119: #1VOX-FH- (e-shopping) 42.72.137.42 08/14 09:59
→ firetfd119: 不只蝦皮，像嘉義的deers也一樣，寄 42.72.137.42 08/14 10:01
→ firetfd119: 錯退貨也要買家付運費 42.72.137.42 08/14 10:01
推 jiaj: 回樓上關於扣眼未開真的不是瑕疵XD未開表示218.164.215.79 08/14 11:17
→ jiaj: 才是新品沒人穿過，大陸貨都是這樣的，你應 218.164.215.79 08/14 11:17
→ jiaj: 該很少網購才會覺得這是瑕疵 218.164.215.79 08/14 11:17
推 hjkkk123: 你是蝦皮商城嗎？蝦皮商城直接退貨阿220.141.183.204 08/14 15:18
不是蝦皮商城※ 編輯: plok0202 (42.79.188.162 臺灣), 08/14/2022 18:23:03
推 breeze317: 這篇風向真的跟前幾篇差好多@@220.132.230.162 08/14 22:18
推 breeze317: 前面那篇賣家也說不能因為“個人因素220.132.230.162 08/14 22:20
→ breeze317: ”退貨，還用30萬群組威脅，結果買家被220.132.230.162 08/14 22:20
→ breeze317: 噓爆...220.132.230.162 08/14 22:20
推 redpomelo: 前一篇的買家問題更大才被噓成那樣 1.160.53.17 08/14 22:34
→ redpomelo: 而且他在下單前先詢問賣家就可以避免 1.160.53.17 08/14 22:39
→ redpomelo: 後續的問題，自己要先行下單再問，不 1.160.53.17 08/14 22:39
→ redpomelo: 接受又不自己取消訂單硬要賣家吞 1.160.53.17 08/14 22:39
推 tiiyuway: 上一篇朝聖過 有夠奇葩 先下單再詢問不 49.217.46.66 08/14 23:13
→ tiiyuway: 曉得是怎麼樣的腦筋想出來的 49.217.46.66 08/14 23:13
→ tiiyuway: 取消自己不按還逼賣家取消 ，壞人都給別 49.217.46.66 08/14 23:16
→ tiiyuway: 人當想的真美 49.217.46.66 08/14 23:16
推 benedict76: 不符合預期是拆封過？是的話店家可以 114.136.237.34 08/15 05:16
→ benedict76: 收你整新費，收你包裝費用算合理。 114.136.237.34 08/15 05:16
推 oohailey: 上一篇要是買家收到包裹後發現真的不如126.242.169.214 08/15 09:43
→ oohailey: 預期尺寸不一樣要退貨但賣家要刁難然後126.242.169.214 08/15 09:44
→ oohailey: 上來po文我也會站在買家這邊。但情況是126.242.169.214 08/15 09:44
→ oohailey: 買方顯然不滿意賣方，又硬要買（？因為126.242.169.214 08/15 09:44
→ oohailey: 她就是不肯取消訂單）然後開「反正有七126.242.169.214 08/15 09:44
→ oohailey: 天鑑賞期」大絕，這樣的交易模式我這個126.242.169.214 08/15 09:44
→ oohailey: 路人看了都匪夷所思。126.242.169.214 08/15 09:44
推 oohailey: 上一篇越想越覺得是惡意買方，就算她不126.242.169.214 08/15 10:16
→ oohailey: 想買了也要賣方損失被扣點她才滿意。126.242.169.214 08/15 10:16
→ redpomelo: 根本沒收到商品就主張七天鑑賞期硬要 1.160.53.17 08/15 10:48
→ redpomelo: 賣家取消訂單讓他被扣點真的超奇葩 1.160.53.17 08/15 10:48
推 nehine: 不要那麼玻璃心，我是賣家也是買家，賣家 1.200.242.216 08/15 12:42
→ nehine: 在蝦皮就是肥羊，這機制要退貨太簡單了， 1.200.242.216 08/15 12:42
→ nehine: 你就直接按退貨退款，完整的物品寄回去一 1.200.242.216 08/15 12:42
→ nehine: 定能退錢。賣家就是要負擔逆物流的費用， 1.200.242.216 08/15 12:42
→ nehine: 你覺得他口氣會好到哪裡？蝦皮就是慣壞了 1.200.242.216 08/15 12:42
→ nehine: 買家，想退就退，還想人家笑著給妳好臉色 1.200.242.216 08/15 12:42
→ nehine: 嗎？ 1.200.242.216 08/15 12:42
推 maplefoxs: 下單一個小時退貨有什麼好意思 最討厭 219.91.68.218 08/15 13:27
→ maplefoxs: 這種人 買東西都鬧著玩 219.91.68.218 08/15 13:27
→ maplefoxs: 又沒人逼你買 下單之前不能多用一下大 219.91.68.218 08/15 13:28
→ maplefoxs: 腦嗎 219.91.68.218 08/15 13:28
→ puyung: 還有這招 太扯了吧== 112.78.75.252 08/15 15:49
推 doS16: 法律就是規定要賣家出退貨運費，不是瑕疵退 114.136.169.46 08/15 16:34
→ doS16: 貨的，你覺得賣家會給你什麼好臉色？ 114.136.169.46 08/15 16:34
推 Kai88: 看前幾樓 退貨是權益老闆惡語相向是應該的 123.193.98.49 08/15 23:10
→ Kai88: 拜託前幾樓告知一下你們賣場 網路開店退貨 123.193.98.49 08/15 23:10
→ Kai88: 本來就是預期會有的成本 蝦皮安心退讓賣家 123.193.98.49 08/15 23:10
→ Kai88: 這麼委屈拜託退出蝦皮吧 123.193.98.49 08/15 23:10
推 wsxsw: 我之前買鞋穿起來不合退貨，賣家讓我退但是 36.239.42.113 08/15 23:12
→ wsxsw: 直接封鎖我╮(╯▽╰)╭ 36.239.42.113 08/15 23:12
→ wsxsw: 借版問，如果是換貨的話，要退回的運費是買 36.239.42.113 08/15 23:14
→ wsxsw: 家承擔嗎。 36.239.42.113 08/15 23:14
→ Kai88: 沒人逼你經營網拍，真的。覺得太難賺就別賣 123.193.98.49 08/15 23:18
→ Kai88: 了，遇到這種賣家真的倒霉。台灣就是違法罰 123.193.98.49 08/15 23:18
→ Kai88: 太輕，不守法還會上來嗆。拜託一下少出來丟 123.193.98.49 08/15 23:18
→ Kai88: 人現眼了 123.193.98.49 08/15 23:18
推 Kai88: 回樓上 我網路買鞋只買大通路和大品牌 退貨 123.193.98.49 08/15 23:22
→ Kai88: 不羅嗦的 會封鎖你的那種你付運費對方還是 123.193.98.49 08/15 23:22
→ Kai88: 會不爽 何必花錢看人臉色 123.193.98.49 08/15 23:22
→ aerosecced: 主要看誰是責任方吧 27.242.228.219 08/16 16:53
推 qqmini: 蝦皮其實很苛刻賣家，羊毛出在羊身上，賣 114.37.34.198 08/17 02:55
→ qqmini: 家被退能申請的運費補助是有限額的，不是 114.37.34.198 08/17 02:55
→ qqmini: 每筆都能申請。台灣法規本來退貨賣家吞運 114.37.34.198 08/17 02:55
→ qqmini: 費，但我個人購買前覺得可能會退貨的一律 114.37.34.198 08/17 02:55
→ qqmini: 不買蝦皮，以免彼此麻煩，省得自己退不開 114.37.34.198 08/17 02:56
→ qqmini: 心，賣家還要封鎖你。 114.37.34.198 08/17 02:56
推 horard: 印象是賣家付運費111.252.195.223 08/21 14:31
→ faye7601: 只要取件了之後要退貨 全部都是賣家要負 219.71.126.173 08/22 20:38
→ faye7601: 責退貨運費 蝦皮只有讓賣家可以申請幾筆 219.71.126.173 08/22 20:38
→ faye7601: 補助 也不是全部補助 賣家要走流程寄紙 219.71.126.173 08/22 20:38
→ faye7601: 本文件也不是馬上撥款 所以才會有很多賣 219.71.126.173 08/22 20:38
→ faye7601: 家在交易前聊聊過程覺得買家毛多就封鎖 219.71.126.173 08/22 20:38
→ faye7601: 不賣了的也是有 以防後面的退貨費用 219.71.126.173 08/22 20:38
推 s555666: momo和PC home的退貨都不會太囉嗦，蝦皮223.141.112.198 08/23 13:06
→ s555666: 的毛一堆223.141.112.198 08/23 13:06
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蝦皮退貨補助申請 在 [問題] 蝦皮退貨運費官方來回都沒有補助? - 看板e-seller 的推薦與評價
買家買了100元的商品用超商取付運費60元
等於付款160元
之後申請系統退貨退款
我同意後 系統就全額含運費160元退給買家
我一直以為這筆我寄出的運費 是蝦皮會負擔
直到剛剛
看到蝦皮扣了我60元
我又查詢、統計了之前幾個月的金額
發現都是這樣的情況
(是前幾個月 因為優選賣家政策更改嗎
還是一直以來本來就都是賣家負擔)
等於我賣個小東西 買家申請退貨的話
賣家寄出的運費 必須賣家自己負擔
而買家退回的運費 也要賣家負擔
(除非申請蝦皮退貨運費補助
但要郵寄給蝦皮)
蝦皮退貨運費補助 是只有買家寄回的運費吧
還是賣家寄出的運費也有補助呢?
忽然發現 自己賣個小東西 買家申請退費
等於我賠了來回運費120元...已經好幾次了QAQ
(通常我會請買家寄回後 我再郵局匯款60元退回的運費給他
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.246.140.109
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1544861821.A.F71.html
而買家寄回給我的60元運費 我要另外匯款給他
所以來回運費共120元
※ 編輯: kaedeka (111.246.140.109), 12/15/2018 17:01:11
系統退款給買家160 我這邊被倒扣60元(寄出運費)
然後買家寄回的60元 我要另外匯款給他
所以寄出運費 寄回運費 兩筆120元 都是賣家負擔 懂了嗎?
※ 編輯: kaedeka (111.246.140.109), 12/15/2018 17:03:18
※ 編輯: kaedeka (111.246.140.109), 12/15/2018 17:05:07
寄出不用付運費 但系統會扣60元 就算這筆訂單是退貨退款處理
系統還是會扣60元 顯示-60 等於總收益是負60
這部份 我已經統計過這幾周幾月訂單計算 確實有系統退貨 一筆扣60
※ 編輯: kaedeka (111.246.140.109), 12/15/2018 17:12:15
我內文要說的就是 寄出運費 寄回運費 都是賣家負擔
所以賣家損失120元 不是嗎 你認同了嗎?
※ 編輯: kaedeka (111.246.140.109), 12/15/2018 17:14:46
用更簡單的方式跟你解釋
取消訂單退貨退款 產生費用的就是寄出、寄回運費120元
買家損失0元 蝦皮損失0元 賣家損失120元(60被系統倒扣、60匯款給買家)
※ 編輯: kaedeka (111.246.140.109), 12/15/2018 17:24:42
所以若賣家帳號裡沒錢 會變成負60
不要生氣到噓我啊QQ
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