#去年被盜刷的案件🤣🤣大家還記得嗎
#一卡通帳戶遭盜刷
#希望能藉此提醒大家一卡通使用安全
2020.04.22
遭盜刷6筆
總金額17700
每筆皆為整數
200、500、2000、10000
我跑了郵局去詢問遭盜刷的部分
郵局無法提供任何協助，表示是一卡通的問題
4/23三重分局派出所已報警
填單人：林警員
我從5/18開始上網查詢案件進度
陸續都是一直在偵辦中
實在沒辦法等待
於1/9第一次撥打電話主動詢問
從偵查隊女警得知案件是4/27發送上去
承辦人是陳警員，女警並同時向我表示這個案件已經非常久了，我表明是因為我覺得警方勤務比較忙所以認為不要太過催促警方辦案。
2021/01/10-07/06陳警員一連串對話紀錄
1/10印象中5月份發搜查，會再與一卡通窗口聯繫
1/11已發公文但對方沒有回覆，沒辦法給我確定時間回覆預計要一陣子
3/22從總局發函要等2週，我給陳警員最後一個月等待期，表示案件已經非常久。陳警員答應
4/25陳警員表示已從總局發函，並與一卡通窗口取得聯繫
7/6我上新北市政府市長信箱投訴陳警員
7/8三重分局督察長張先生打來說會親自監督陳警員辦案
7/8新北市刑大告知陳警員是在7/7從總局發函給一卡通
.
目前各個窗口最新狀況就是
👉郵局表示不是他們的問題並要我把郵保鏢app解除已確保安全
👉陳警員案子從2020.4.27收到案件直到2021.7.7才發函給一卡通調資金往來
👉督察長會督促陳警員辦案
👉一卡通窗口告知擋下來金額並不大
👉金管會與經濟部都表示是對方的管轄範圍不是自己的範圍
郵局投訴電話 在 [郵務] 不愉快的寄信事件&客訴郵務人員- 看板Post 的推薦與評價
今天下午去郵局寄信，總共要寄兩封信，都是要寄ㄧ般平信(ㄧ個有裝東西&一個為ㄧ般信
件)，輪到我時...
我:兩個都要寄ㄧ般平信
郵:你的其中一個不能用小包，要用普掛
(馬上拿起他身後的便利袋給我，跟我說一塊錢)
我:好
郵:你先去旁邊寫
我:(開始默默寫寄件人&收件人)
---等我寫好，過了約兩分鐘又換我時---------
我:(ㄧ開始就先放ㄧ般信上去秤重:12G)
趁在趁重時，我說兩個金額一起算
郵:好
我:開始秤便利袋之信件
郵:你的電話
我:蛤?
郵:快點給我你的電話，給就對了(跟剛剛服務我的人員為同ㄧ位)
我:09XX-XXX-XXX
郵:ㄧ共63元
我:怎麼這個貴(遞出ㄧ百元)
郵:你不是都要寄掛號嗎?
我:我沒有說要寄掛號，我只說要寄平信而已
郵:來不及了，我已經打單了，而且列印了
(找零已放櫃檯桌上)
(講出這句話，似乎就是不能改單了?)
我:(雖然不爽，但後面還有人在排隊，也只能默默說好)
心裡越想越不甘心，跑去打(04)2354203申訴，按了1→打了身分證字號→按了屬於自己英
文字母的數字鍵→#字鍵→轉接客服(不得不說，郵局客服真的是高效率，不到五秒已經接
聽)
郵政客服人員聽完我的投訴原因後，
對於我的投訴他說會轉交他們該局局長，
並由該局局長處理，並會在三天內由局長連絡我，並問了我的姓名與電話
1.謝謝大家看完內容這麼長的文章，郵局郵資單列印後就無法取消嗎？
2.投訴郵局是否會被郵局給河蟹?
3.小郵局的郵務人員，怎麼會有這種態度?
真的很扯，不知道是不怕欠人客訴還是想被客訴，遇到這種疏失，也不會道歉..
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