【萬豪變朕豪?看搶快不惜拆招牌的義联集團】
圖:高雄點 Kaohsiung./民視新聞
義联集團興建的義享天地A館 #萬豪酒店(Marriot)原本宣布12月25日試營運,明年4月開幕,然而在試營運前夕卻默默將招牌中的萬字擋掉,並拆除Marriot字樣和商標,改名「#朕豪酒店」,引起不少討論。
根據義联集團官方回應,把招牌拆掉改名的原因是:「由於萬豪國際總部與酒店間,雙方系統的建置仍需點時間做調整,酒店雖然已全面做好營運相關準備工作並取得政府相關主管機關核可,基於操作的相關介面必須能滿足雙方意見與看法,目前正積極努力協調推進。由於台灣對國旅市場的高度需求與熱切期待,酒店將先暫以原 #朕豪大酒店 名義如期投入試營運開幕,待疫情緩解,萬豪國際總部可來台確認相關介面後,屆時會以 #高雄萬豪酒店 正式掛牌營運。」
而包含PTT、台灣城市論壇上已經有不少網友分享,包含公共設施如三溫暖等多處未開放,而原本訂房可獲得的積分與點數累積當然都取消。而根據東森新聞報導,改名原因是 #內部軟硬體設施未達萬豪標準,因此改名避免砸萬豪招牌。而官方萬豪官網也一直寫明年才開幕,顯然並未准許義联集團想搶快試營運的作法。
義联集團在根本未達品牌標準下,倉促試營運,並在開幕前一天才告知客人,雖然祭出在Marriot名義下訂房客戶免費優待,但我們認為這種拙劣的手法,根本是在砸自己、甚至台灣觀光業的招牌。
萬豪集團的Marriot在全球有500多家飯店,和併購喜達屋後納入旗下的喜來登(Sheraton),或凱悅集團的凱悅(Hyatt)同級,屬於集團內中階、老牌、展店數量龐大的經典/高級商務品牌。要開這麼多據點,大多採和各國建商、財團合作掛牌的模式。但經營模式又分為「委託管理」(總部派人經營)和「特許經營」(加盟店),前者台灣案例較少,最知名的是台北W(業主為太子建設轉投資的時代國際)、台北君悅(新加坡豐隆集團);後者就包含高雄Indigo(李方)、Le Meridien台北(寒舍)、台北喜來登(寒舍)、新竹喜來登(豐邑)等等。
義联集團先前在義大世界較高價的飯店2010開幕時,也掛牌IHG的皇冠假日酒店(Crown Plaza),是那時高雄唯一一家國際集團連鎖飯店。但在2013年底突然拆夥改名義大皇家酒店自己經營,當時也未事前告知或通知已訂房房客。當時,義联集團是採「委託管理」方式委由IHG經營,但同時在旁邊也經營另一家天悅飯店。不知道是不是營運上軌道之後覺得自己賺比較不會被IHG綁手綁腳而提前解約。到了開萬豪時,就採取「特許經營模式」,相對束縛更少,因此才能執行這種換名字試營運的鳥事。
不是說「國際品牌」一定比較高尚,但在每個飯店品牌都強調自己「奢華」、「精品」這樣過度氾濫的情況下,國際集團在品牌特色經營、軟硬體設計/維護、專業人才培訓上,水準都比國內的自有品牌相對穩定。更重要的是,大型品牌在群體作戰下,客源也相對有保障。例如加入萬豪集團飯店雖需相當成本,但因萬豪自有的會員制度與宣傳體系,依賴線上訂房網站可能只有20%以下,但獨立品牌卻有50%以上甚至更大的比率需要依賴訂房網站,仍需支付訂房網站的抽佣,或斥資建構自己的訂房引擎。退出國際飯店體系,短期財報損益可能會改善,但長期來講效益非常存疑。
在義联集團屢次不尊重國際合作夥伴的操作下,加上過去天悅二期違建案、違法開發案、反輕軌立場等等事蹟,都讓人感到,賺快錢似乎比集團永續經營更重要,令人相當擔憂其經營理念是否會傷害高雄觀光整體形象。
目前,我們也只能期待,萬豪酒店不要被義联「特別」的經營手段觸怒,在明年飯店達到萬豪要求水準後,能順利開業。
至於高雄現在和未來還有哪些國際連鎖飯店,就聽Podcast吧~記得訂閱起來!
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【高雄萬豪酒店】. 地址:高雄市鼓山區龍德新路222號. 電話:07-5599111. 入住/退房時間:15:00 / 12:00. 備註:4至12歲(含)兒童,如不加床可免費與 ... ... <看更多>
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住宿名稱:高雄萬豪酒店 Marriott Hotel Kaohsiung
入住時間:2022年08月
住宿地址:高雄市鼓山區龍德新路222號
住宿電話:07-5599111
住宿房型:行政豪華客房
公共設施:健身房、兒童遊戲區、SPA水療區、游泳池
心得介紹:
網誌好讀版:
https://flightenjoy.blogspot.com/2023/01/Marriott-Kaohsiung.html
台灣第一家萬豪開在台北時,當時還沒有參加萬豪旅享家,而且一晚房價蠻驚人的,直至
2023年我還是沒住選過台北萬豪XDD,倒是2022年我跑去高雄萬豪慶生,這一住讓我對萬
豪有極佳印象。
說話高雄萬豪剛開幕就給大家來個驚喜,可能授權還沒喬好,酒店內所有東西都不能有萬
豪二字,所以都用補丁變成東家的名字--朕豪酒店,連我當時都沒在關心萬豪的人都略知
這件事XDDDDD
對於沒有私人運具的房客來說,高雄萬豪的交通還算方便,最近的就是捷運凹子底站,有
免費接駁車到飯店,用走的也只要約10分鐘,它跟義享時尚廣場同一棟,隔壁是扣斯扣大
順店。
印象中萬豪就是走豪華路線,所以高雄萬豪的豪華挑高大廳且有大型水晶吊燈是應該的XD
,而且大廳還直通百貨公司(拍攝當天為凌晨)。
大廳中間的休息區。
報到櫃台。
另一側的咖啡廳及麵包坊。
1樓廳梯達8座電梯,風格自然是大廳豪華的延續且不會俗氣。
高雄萬豪是棟方型建築,12樓以上有簍空中井,頂樓是玻明玻璃自然採光。
這次被安排在32樓,客房樓層風格很典雅,加上走廊都是透明玻璃,所有光線都來自簍空
的中井。
從中井往下一看,就是泳池戲水、SPA區。
3219是這次住的行政豪華客房EXECUTIVE DELUXE ROOM。
房門後的安全逃生圖,看完圖片後應可以瞭解我剛剛說的簍空中井概念。
入房後我確實有被嚇到!!WOW~房間好大呀!而且給我感覺很舒服、輕鬆。
14坪的雙床房還有一塊落地窗,空間大到都可以滾來滾去了。
房內的沙發椅跟貴妃躺椅。
桌上有萬豪會員小禮物跟生日賀卡。
雙床都是雙人床,睡起來超爽超舒服!軟硬適中讓我一覺到天亮!!
它們家的窗簾跟浴室的門廉都是自動式。
房內衣櫃、MINI BAR跟行李置放區是一體成型。
雙衣櫃。
除了生日蛋糕外,所有飲料都是免費喝(限一次)!!
MINI BAR的餐具及免費咖啡茶包。
它們家的浴室我覺得算大的。
最近住宿都沒碰到免治馬桶!真懷念~
淋浴空間很大,無論是水流或是水溫都很合我意。
至於浴缸嘛,我覺得是最美中不足的!空間窄又不深。
它們家的清潔用品使用泰國知名香氛THANN,我超愛!!
接著我們來看看位在33樓的行政酒廊。
空間不大,但卻讓人有種心礦神怡的感覺,因為透過對外窗盡是高空景色。
天氣好時還可以看到遠方的船隻。
行政酒廊的取餐區域。
雖沒有下午茶時段,但一般時段除供應冷熱飲,還會有水果跟一些點心。
冷飲就是常見飲料,可惜沒有進口水跟氣泡水。
接著就是非常令人興奮的晚間歡樂時光,而且當時竟然不用"分流"用餐、"不用帶手套"取
餐,真是歡樂。
中島吧台的水果、生菜沙拉、冷肉起司及烤蔬菜。
酒水飲料。
炸物、德國豬腳及炸物。
熱濃湯。
糕點餅乾。
行政酒廊也有供應早餐,蛋是現點現作。
每樣看起來好像都有這麼一回事XDD
偏西式的熱食。
偏台式的熱食。
好吃的鹹粥。
麵包區。
生菜沙拉。
牛奶穀片。
若你來住二晚以上,一定要拉一天出來到豪享餐廳用餐。
豪享餐廳菜色多,味道也很不差。
用餐環境也很舒心。
我也喜歡它們家的餐盤,看起來就很繽紛、活潑。
麵包水果吧台,專提供各式麵包及水果,哈根達斯沒有供應。
台式、歐式、美式及法式,現場超級多種類的麵包,而且每塊都不大。
水果雖然只有5種,但都很甜很新鮮。
素食及優格燕麥吧台。
素菜。
蒸鮮蔬有四種,難得看到有筊白筍出現在把費上。
牛奶穀片及水果燕麥。
日式餐點吧台。
配料不少的日式涼麵。
散壽司與豆皮壽司。
生菜沙拉、冷肉起司冰櫃。
種類多,看起來新鮮好吃。
熱食區域。
常見早餐菜色。
台式餐點。
另一區的熱食區。
日式咖哩、味噌湯、可樂餅及日式炊飯。
地瓜稀飯及鹹粥。
異國熱食區域。
偏印度中東口味的料理。
冷熱飲及優格。
吃飽喝足就來12樓來運動吧!!
這裡有兒童專屬區域。
健身房。
以飯店來說這裡的器材很齊全。
值得一提的是戶外陽台竟然規劃草皮訓練區,有農夫架、坦克、雪橇及大輪胎。
中井下是SPA水療區。
若想要好好游泳也有專門的泳道。
後記:
我真心推薦高雄萬豪酒店,這裡就好像渡假村一樣,無論有無帶小孩,都可以待上一整天
,若不想出門,隔壁還有百貨公司,更還有旭集可吃,應該會比台北還好訂位吧?而且附
近有焼肉ショジョYakiniku SHOJO 左營店,真心覺得好吃,店員也很熱情。
這幾次在北部住宿都碰到HH要分流,真的是喝不暢快!難得到高雄萬豪竟然不用分流,雖
然我不確定它有沒有實施過,至少我那兩個晚上都是人多,菜也供不應求。然後菜色部分
,兩天的熱食都沒重複也不敷衍,也一定會有個主食,無論什麼時候來,我都很喜歡這裡
的環境。
在這裡住了兩晚,因為房間夠大,床墊讓我一覺天亮,而且心情放鬆不少,第一次住就萬
豪這個品牌有很好印象,下次有機會去台北萬豪住看看,希望也會有很好體驗。
住宿日期:2022.08
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Elva:『每部電影都會有很多很精典的音樂 有的時候我們記得的東西
往往都不是電影 而是突然聽見那首歌 想起那部電影』
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