大約一小時前叫了歡樂送吃晚飯吃飽喝足後我拿著垃圾要去外面丟時發現外送的小哥他的錢包掉在門口了(就是裡面裝零錢給我們這些訂餐找零用的) 都過一小時了他還沒回來找 ... ... <看更多>
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沒人接，所以我留言說明大致的情況。五分鐘後他們回電，才跟我說是因為app故障的關係，所以訂單其實並沒有傳送出去。 那時候因為 ... ... <看更多>
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我今天想叫外送
結果顯示 不在外送區域內
但其實這是系統出問題
為什麼呢
大家應該知道地址編成的規則吧
一條路分兩邊 奇數號和偶數號
假設 45號 47號 再來是一條巷子 那就是49巷 然後再51號 這樣排序
我家是巷子 比方我住在49巷
我打了47號 49"號" 51號 都可以外送
我打49"巷" 卻不能外送 這是什麼道理???
而且巷子很短 大概5個汽車長而已
我先網路歡樂送 不行
打40666-888 大陸口音女子接的 說不行
我換打給我家最近的麥當勞 說外送還是得打40-666-888
又打了0800客服 台灣女子客服 說不行
說要再轉專人服務 打來後 大陸口音男子 又說不行
X!! 一直跳針說我家不是外送範圍
那我解釋一堆也不聽 客服跟NPC一樣跳針
大陸口音男客服最後聽懂了
跟我說 不然送隔壁棟 我再去拿
喵的咧!我就是車禍骨折不方便出門 才叫歡樂送阿
不然我騎車到麥當勞才5分鐘 我才不願意花那個外送錢
況且歡樂送就是要送到家阿
我家也不是真的超出外送範圍 是系統分不清號和巷
最後我要求系統的工程師打給我 而不是什麼都不懂的客服
在這中間 我已經打給肯德基 也送到了
邊吃的同時 麥當勞克服才在那邊回我電話
麥當勞外送系統真的很遜
幸好我有打給肯德基 否則我不就餓到氣炸了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.16.138
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1413728992.A.4BA.html
何況我就是想讓他們改正BUG
而且我有解釋阿 49號可以 49巷卻不行 明明是同地方阿
系統有BUG 我也是跟客服人員說了是系統的問題
幹嘛一直說我家不是服務範圍
既然系統有BUG 就不該只是跳針說沒有服務範圍內
而是該找程式設計工程師來補正才對
※ 編輯: podyroly (36.224.16.138), 10/20/2014 01:11:37
※ podyroly:轉錄至看板 Hate 10/20 01:19
我生氣的點是
明明有在範圍內 但連續3通都說不在範圍內
說了是系統問題 卻又不聽 繼續跳針
當然 先打49號 備註寫上正確地址 或許可以
但他們本身系統有問題 為什麼要我來承擔錯誤
這是原則問題
而且他們就像官僚 像公務體系 怎麼服務業也這樣了
※ 編輯: podyroly (36.224.27.133), 10/22/2014 00:24:25
我只希望工程人員回電
已經3天了 都沒再回
※ 編輯: podyroly (36.224.27.133), 10/23/2014 02:41:04
※ 編輯: podyroly (36.224.2.192), 10/25/2014 01:44:23
而且他有兩套系統 一套是查詢 一套是訂餐
查詢的那套系統 我家是可以訂餐的
※ 編輯: podyroly (36.224.28.166), 11/10/2014 19:28:11
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