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[抱怨] Buyandship國際台灣代運海外未入庫 ... (請回答Y/N):Y *店家名稱:Buyandship國際代運台灣*店家連結:https://www.buyandship.com.tw. ... <看更多>
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依家係咩情況 差唔多兩個月都未入庫,可以幫忙follow嗎. No photo description available. 3 yrs Report. Buyandship 香港, profile picture. Buyandship 香港. ... <看更多>
buyandship 未入庫 在 [抱怨] Buyandship國際台灣代運海外未入庫- 看板e-shopping 的推薦與評價
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*店家名稱:Buyandship國際代運台灣
*店家連結:https://www.buyandship.com.tw
*商品名稱:海外義大利到台灣代運
*溝通截圖:
*商品照片:
*事發經過:
小弟我在2022年3月3日時,在義大利某平價品牌官網訂購了一件黑色麂皮外套,收貨地址則是寄到buyandship所提供的義大利海外地址。
然後過了一兩天,從購買商品的官網與義大利當地名為BRT的物流商所發來的電子信件,得到兩組號碼,分別為BRTcode和Shipment reference來追蹤此商品的物流資訊,本人為了保險起見,在3月5日與3月7日分別在buyandship網站申報了這兩筆貨件資料。(buyandship網站有提到到購物後,如獲取運輸資訊,可以先申報訂購商品的物流追蹤號碼)
透過網路查詢得知3月7日早上該商品已經送到buyandship所提供的地址,由於在buyandship的網站上都一直未看見該商品有海外入庫的更新,於是3月8日晚上向buyandship的facebook客服反應本人遇到的問題,客服表示要超過3日才能查詢並且提供一組號碼請本人申報。
本人3月10日與buyandship客服再次詢問,並且把商品的訂單內容與物流內容截圖傳達給客服,客服表示會為本人查詢,到了3月11日,客服則表示系統未發現此商品有入庫的紀錄,則表示或者系統問題未能及時更新,然後表示3月7日到3月11日之間,從海外倉庫發出的貨物,如果抵達香港後,會幫忙留意檢查。
一直到現在,購買的商品目前下落不明,客服根本也無法妥善處理問題,聯繫義大利倉庫的外包商功能幾乎等於零,只是叫你等,海外發出的貨物到了香港之後再開牌,其實本人使用buyandship的代運服務很多次了,經過這一次的事件,深深的體會到buyandship公司的現實虛假面具,沒出事時,客服跟你好麻吉好棒棒,出事後,客服慢慢消失到已讀不回,一副關我屁事別煩我,所以看到別人收到他們自己買的商品,真的好羨慕又好嫉妒,所以使用buyandship的朋友們,如果使用他們家的代運服務,要先有心理準備,可能像刮樂透一樣,也許會中到一次大獎,也有可能中都不
會中,雖然我買的不是很貴重的物品,但也還好我不是買破萬元的商品,這次買的東西就再追追看,看到時後怎麼樣了,版上如果有人使用buyandship也遇到一些問題的話,歡迎多多留言討論~~~
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