【📗輕量級 顧客人物誌 Buyer Persona 介紹】
顧客人物誌,與使用者人物誌一樣皆為一個模型,而它並不純然只從用戶行為所關注的產品易用性作為主要考量。顧客人物誌關注角色間的相關利益人員,從購買產品的決策者視角切入。因此,決策者可能有更多的考量,例如對於公司的成本、對於長期收益的影響。購買的決策人在商業角色中可能是最終用戶的部門決策者、公司決策團隊或領導者、IT團隊、採購部門。
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《輕量級 | 顧客人物誌 Buyer Persona 介紹》
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buyer persona 在 劉恭甫-功夫老師 Facebook 的精選貼文
〈購買者人物角色誌 Buyer Persona〉
創新策略思考卡 No.02
〈購買者人物角色誌〉
購買者人物角色誌是一種顧客模型,藉由顧客研究來洞察我們目前典型或未來鎖定的目標客戶族群。購買者是指進行購買行為的角色。
以下問題可以幫助你抓出目標消費者的購買行為:
他們的性別、年齡、家庭、職業、專業、收入等基本資料是什麼?
他們是什麼個性或是有什麼特別的喜好嗎?
他們為何要購買?購買要達成的主要與次要目標分別是什麼?
他們在達成目標的過程中所碰到的主要以及次要問題或挑戰是什麼?
我們可以如何幫助這個角色解決他們的問題並達到他的目標?
我們能為他們的問題與挑戰提供什麼樣的解決方案?
他們在購買我們的產品或服務時,最常出現的疑慮是什麼?
收錄幾句他們曾經在購買與對談過程中實際說過的話。
#創新策略思考卡
#每日一卡思緒不卡
大家早安。
No.10 2021-01-15 劉恭甫-功夫老師
中英雙語版全文:https://jackyliu.net/a21009/
buyer persona 在 Ming's Facebook 的最讚貼文
【#MINGSRUNWAY】舉辦FASHION SHOW的意義是甚麼?只是為了討好BUYER們的歡心嗎?定抑或是想展現自己創意?無可否認,設計師和品牌都要依靠商業化來生存,但過度的商業考慮及受趨勢肆虐會令時裝變得沉悶,甚至令其失去自由和本來的創意。今季2020春夏的東京時裝週並沒有像以往般邀請像UNDERCOVER、SACAI或TAKAHIROMIYASHITA THESOLOIST般的「BIG NAME」助陣,反而靠的是設計師們對時裝的熱情和堅持。
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其他人訪 :
COVER PERSONA 陳漢娜 《先做了再說》http://bit.ly/2nlDFCP
I THINK YOU ARE INTERESTING 徐天佑《要堅持下去,要有希望》http://bit.ly/2oQz9N5
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