關於 competency คือ ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

QGEN - HR Practice Provider

แบบไหนที่เรียกว่า Talent คนเก่งที่องค์กรเราต้องการหน้าตาเป็นแบบไหน เราตอบคำถามนี้ได้ชัดเจนแล้วหรือยัง

หนึ่งในคำถามที่ผมเองจะถามกับผู้บริหารอยู่บ่อย ๆ เมื่อมีโอกาส ถ้าเราคิดเหมือนกันว่าเราอยากได้ Talent มาขับเคลื่อนองค์กร จะ Corporate จะ SME จะ StartUp ก็อยากได้ Talent และก่อนที่จะถอดใจว่า องค์กรแบบเราจะมี Talent ที่ไหนสนใจ ก็ต้องตอบคำถามให้ได้ก่อนว่า Talent ของเราเป็นแบบไหนกันแน่

แน่นอนว่าถ้า Talent ของเราซ้ำกับตลาด เราก็ต้องยอมรับให้ได้ว่าทั้ง Attract และ Retain เราต้องใช้ Budget ไม่น้อยเลยในการแข่งขัน แต่ก็นั่นล่ะครับ เอาให้ชัวร์ก่อนว่า Talent ที่เราอยากได้ซ้ำกับในตลาดหรือไม่ซ้ำกันแน่

คิดให้ดี บางทีเราอาจจะเจอมุมมองใหม่ ๆ ที่เราไม่เคยเห็นมาก่อน

คำถามแรกที่ผมอยากจะให้ลองตอบดู เผื่อจะเป็นตัวช่วยให้เรากำหนดกลยุทธ์บริหารคนให้ชัดเจนขึ้น

Talent สำหรับองค์กรในแบบของเรา เป็นสิ่งที่คนคนนั้นต้องมีติดตัวมาตั้งแต่แรกแบบเต็มร้อยเลย หรือว่ามีให้เห็นแต่ซัก 20 % ที่เหลือพัฒนาได้

พอได้แนวทางที่จะไปทำอะไรต่อจากคำถามนี้มั้ยครับ

ถ้าองค์กรของเราเชื่อว่า Talent คือ Natural ต้องมีมาตั้งแต่ต้น ไม่ใช่มาพัฒนาเอาระหว่างที่เป็นพนักงาน นั่นหมายความว่า องค์กรควรจะต้องไปให้ความสำคัญกับ Talent Acquisition มากกว่า Talent Development การตอบคำถามเหล่านี้ให้ชัดเจน อย่างน้อยก็ช่วยทำให้เราเห็นว่ากลยุทธ์และการบริหารจัดการคนที่องค์กรทำอยู่ตอนนี้ สมเหตุสมผล และสอดคล้องกันอยู่หรือเปล่า

Talent Acquisition / Talent Development / Talent Management / Talent Pool เป็นเครื่องมือในการบริหารจัดการ Talent ซึ่งทั้งหมดนี้ ผู้บริหาร Leader และ HR น่าจะพอคุ้นเคยกันอยู่บ้าง หรืออาจจะไม่คุ้นเคยที่มันเรียกชื่อว่าแบบนี้ แต่ในความเป็นจริงผมค่อนข้างมั่นใจว่าถ้าลองไปหาข้อมูลดู หลายองค์กรอาจจะได้ลองดำเนินการไปแล้ว โดยที่อาจจะไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามันมีชื่อเรียก

อย่ายึดติดกับชื่อเรียก สนใจที่ Process และผลลัพธ์จะดีกว่า ไม่อย่างนั้นจะกลายเป็นว่าองค์กรใหญ่ที่มีพร้อมเท่านั้นถึงจะสร้างความได้เปรียบในกลยุทธ์บริหารคนได้

สิ่งที่ผมอยากจะชวนคุยกันก็คือ เครื่องมือ Talent ต่าง ๆ ที่ผมกล่าวถึง อาจจะไม่มีประโยชน์เลย หรือเดินหน้าไปแบบผิดเพี้ยน ถ้าหากเราไม่กำหนดนิยาม Talent หรือ คนเก่ง ให้ชัดเจน แล้วถ้าเรานิยามไม่ชัด เราก็จัดกลุ่มไม่ได้ กลุ่มไหน Talent กลุ่มไหน Average

แล้วทำไมต้องจัดกลุ่ม เพราะองค์กรมีทรัพยากรทั้งที่เป็นตัวเงินและไม่เป็นตัวเงินอยู่จำกัด ถ้าจำเป็นต้อง Focus คนเก่งก็จะเป็นกลุ่มคนแรก ๆ ที่องค์กรต้องลงไปทำอะไรซักอย่างในแต่ละสถานการณ์ เช่น ถ้าองค์กรต้องลดขนาด Talent คือกลุ่มคนที่องค์กรจะพยายามอย่างมากให้อยู่กับองค์กรต่อไป

ถามอีกรอบ Talent ในความหมายขององค์กรของเราเป็นอย่างไร เหมือนหรือต่างจากองค์กรอื่น

ถ้ายังนึกไม่ออก หรือยังไม่ได้กำหนดให้ชัดเจน ผมมีหลักการมาเป็นแนวทางให้ 2 หลักการ

หลักการแรกเป็นการให้นิยามของ Dave Ulrich ซึ่งบอกว่า Talent ว่ามีองค์ประกอบของ 3C คือ Competency คือทักษะ ความรู้ความสามารถ ทัศนคติที่องค์กรต้องการ, Commitment คือมีความพยายามที่จะทำให้ได้อย่างที่รับปากไว้ และ Contribution คือทำงานแบบที่สนใจความก้าวหน้าขององค์กรก่อนความก้าวหน้าของตนเอง

อีกหนึ่งหลักการของ QGEN ซึ่งมี 3C เช่นกันคือ มี Character และ Capability ที่สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กระ และมีนิสัยหรือพฤติกรรมที่แสดงออกมาสอดคล้องกับ Design Culture ขององค์กร

แค่สองหลักการทั้ง Dave Ulrich และ QGEN มีสิ่งที่จะต้องกระทุ้งผู้บริหารอยู่บ่อย ๆ ก็คือ คนเก่งหรือ Talent ยังเป็นคนเดิมอยู่มั้ย นี่คือที่มาว่าทำไมเราควรจะ Review ความหมายของ Talent กันในทุกครั้งที่องค์กรเกิดการเปลี่ยนแปลง

ถ้าความเก่งหรือ Talent ไม่คงที่ นั่นก็หมายความว่าคนที่เคยเป็น Talent อาจจะไม่ใช่ Talent อีกต่อไป แล้วกระบวนการในการบริหารหรือ Talent Management สอดคล้องกับนิยามของคำว่า Talent แค่ไหน รวมไปถึงการประเมินเพื่อชี้ให้ชัดด้วยว่าใครคือ Talent จะทำอย่างไร ลองดูง่าย ๆ จาก 2 แนวทาง เราจะเห็นว่าไม่ได้ใช้ตัววัดที่เป็น Numeric เท่านั้น แต่มีหลักการในเรื่องของพฤติกรรมด้วย

อีกหนึ่งคำถามที่น่าสนใจและคำตอบที่ได้ก็ควรระบุไว้ในเพื่อเป็นเงื่อนไขในการกำหนดกระบวนการบริหาร Talent

จำเป็นมั้ยที่ทุกระดับ หรือทุกตำแหน่งต้องมี Talent ?

ไม่ใช่เรื่องผิดเลยถ้าองค์กรเราจะกำหนดว่า Talent ขององค์กร คือพนักงานในระดับผู้จัดการที่มีได้ผลงานดี โดยวัดจากการที่ได้ A ต่อเนื่องไม่น้อยกว่า3 ปี หรืออาจจะเป็น พนักงานในระดับ Supervisor ขึ้นไปที่มีคะแนน TOEIC ไม่ต่ำกว่า 800 คะแนน

ไม่มีอะไรผิดสำหรับการนิยาม แต่น่าจะผิดถ้าหากไม่นิยามให้ชัดเจน

ก่อนจะเริ่มพัฒนา หรือรักษา Talent ต้องทำให้ชัดก่อนว่า Talent Definition ของเราคืออะไร

#QGEN
#TalentManagement #PeopleStrategy
#HRTheNextGen

กลับมาดึงศักยภาพของทีมกันดีกว่า กับหลักสูตรที่ทุกคนรอคอย หลักสูตร “The RIGHT People Management” รุ่นที่ 2

✏️หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ Business Owner / Line Manager / Future Leader / ผู้ที่สนใจเรื่องการบริหารคน ไม่จำเป็นต้องเป็น HR ก็ได้

📆 1-2 มีนาคม 2564
(2 Days - Theory, Framework, Workshop, Case Study)
📍Victor Club at FYI Center (MRT Queen Sirikit)
***ทางสถานที่มีมาตรการป้องกัน COVID-19
📌ราคาปกติ 12,000 บาท ราคาพิเศษ!! ลงทะเบียน 2 ท่านขึ้นไป ราคาท่านละ 10,000 บาท (ราคายังไม่รวม Vat)
💬รายละเอียดเพิ่มเติม http://bit.ly/37AF7W1

“คน” คือหนึ่งในอาวุธสำคัญที่จะทำให้องค์กรอยู่รอดในสถานการณ์ที่ความท้าทายทางธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา องค์กรจะต้องบริหารคนอย่างถูกต้องจึงจะดึงศักยภาพที่มีอยู่ออกมาอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งผู้ที่จะทำหน้าที่ดึงศักยภาพของคนได้ดีทีสุดก็คือ Leader ในทุกระดับ Right People Management Skill จึงไม่ใช่เพียงสิ่งที่ Leader แค่ทำความเข้าใจ แต่ต้องใช้ให้เกิดประสิทธิภาพ

สิ่งที่องค์กรและ Leader เผชิญอยู่คือความท้าทายใหม่ ๆ ทั้งรูปแบบการทำงาน และ Competency ที่ต้องปรับไปตามเทคโนโลยีที่ถูก Disrupt รวมไปถึง Generation ใหม่ ๆ ที่จะเข้ามาเป็นกำลังสำคัญขององค์กรซึ่งมีแนวความคิด และ Lifestyle ที่แตกต่างไปจากเดิม นั่นหมายความว่ารูปแบบการบริหารคนที่เคยใช้ได้ผล อาจจะไม่ได้ผลอีกต่อไป

#สิ่งที่จะเรียนรู้
1. The Right Tool to Select the Right People (Theory/Framework/Workshop)
การเลือกคนให้ถูกต้องและเหมาะสมตั้งแต่ต้น โดยเริ่มตั้งแต่การเข้าใจเป้าหมายขององค์กรหรืองาน แล้วใช้หลัก Define 3C คือ Character, Capability, Culture มาประเมินให้ชัดเจนและเหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อใช้เป็นเครื่องมือในการคัดเลือกคนที่ใช่มาทำงานกับเรา

2. The Right Tools to Motivation and Engagement the Right People (Theory/Framework/Case Study) เข้าใจ Motivation and Engagement Model ที่จะช่วยให้หาวิธีในการสร้างแรงจูงใจ และปลุกไฟในการทำงานของคนที่มีความแตกต่างทั้ง Generation โดยเฉพาะ Gen Y และ Gen Z เพื่อดึงศักยภาพของคนออกมาให้ได้มากที่สุด ภายใต้ข้อจำกัดต่าง ๆ ขององค์กร เข้าใจ Performance Management ก่อนที่จะเลือกว่าเครื่องมือใดที่เหมาะสมในการประเมินผล เช่น OKR, KPI, BSC หรือ MBO ซึ่งแต่ละเครื่องมือจะมีจุดเด่น และจุดด้อยที่แตกต่างกัน รวมไปถึงการเชื่อมโยงผลการประเมินกับการพัฒนาคน และการปรับเงินเดือน หรือการจ่ายโบนัส อย่างมีเป้าหมาย

📞สอบถามรายละเอียดได้ที่ Inbox หรือ Line : @QGEN (มี @ ข้างหน้า) Email : Panisa@qgen.co.th หรือโทร. 095-706-5170 (คุณปาณิศา)

#TheRightPeopleManagement #HRforNonHR
#QGEN

หลักสูตร “The RIGHT People Management” บริหารคนอย่างถูกต้อง ดึงศักยภาพที่มีอย่างมีประสิทธิภาพ
✏️หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ เจ้าของธุรกิจ / หัวหน้า และผู้ที่เตรียมความพร้อมจะขึ้นมาเป็นหัวหน้าที่มีศักยภาพในอนาคต

📆 25-26 พฤศจิกายน 2563
(2 Days - Theory, Framework, Workshop, Case Study)
📍Victor Club at FYI Center (MRT Queen Sirikit)
📌ราคาปกติ 12,000 บาท 📣ราคาพิเศษ!! ลงทะเบียน 2 ท่านขึ้นไป ราคาท่านละ 10,000 บาท 📣 (รายังไม่รวม Vat)
💬รายละเอียดเพิ่มเติม https://bit.ly/3jCuENH

“คน” คือหนึ่งในอาวุธสำคัญที่จะทำให้องค์กรอยู่รอดในสถานการณ์ที่ความท้าทายทางธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา องค์กรจะต้องบริหารคนอย่างถูกต้องจึงจะดึงศักยภาพที่มีอยู่ออกมาอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งผู้ที่จะทำหน้าที่ดึงศักยภาพของคนได้ดีทีสุดก็คือ Leader ในทุกระดับ Right People Management Skill จึงไม่ใช่เพียงสิ่งที่ Leader แค่ทำความเข้าใจ แต่ต้องใช้ให้เกิดประสิทธิภาพ

สิ่งที่องค์กรและ Leader เผชิญอยู่คือความท้าทายใหม่ ๆ ทั้งรูปแบบการทำงาน และ Competency ที่ต้องปรับไปตามเทคโนโลยีที่ถูก Disrupt รวมไปถึง Generation ใหม่ ๆ ที่จะเข้ามาเป็นกำลังสำคัญขององค์กรซึ่งมีแนวความคิด และ Lifestyle ที่แตกต่างไปจากเดิม นั่นหมายความว่ารูปแบบการบริหารคนที่เคยใช้ได้ผล อาจจะไม่ได้ผลอีกต่อไป

QGEN โดยคุณอภิชาติ ขันธวิธิ Managing Director – QGEN และ HR The Next Gen ได้รวบรวมทฤษฎี และประสบการณ์การบริหารคน บนพื้นฐานของความเข้าใจในสิ่งที่องค์กรต้องการ ผู้บริหารต้องการ Leader และ Line Manger ต้องการ มาเป็นหลักสูตร Right People Management เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจ และสามารถนำไปปรับใช้กับสถานการณ์ต่าง ๆ ของแต่ละองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

#สิ่งที่จะเรียนรู้
1. The Right Tool to Select the Right People
เลือกคนให้ถูกต้องตั้งแต่ต้น โดยเริ่มตั้งแต่การเข้าใจเป้าหมายขององค์กร หรืองาน แล้ว Defie 3C คือ Character Capability Culture ให้ชัดเจนและเหมาะกับเป้าหมาย เพื่อใช้เป็นเครื่องมือในการคัดเลือก

2.The Right Tools to Motivation and Engagement the Right People
เข้าใจ Motivation and Engagement Model ที่จะช่วยให้หาวิธีในการสร้างแรงจูงใจ และปลุกไฟในการทำงานของคนที่มีความแตกต่างทั้ง Generation โดยเฉพาะ Gen Y และ Gen Z เพื่อดึงศักยภาพของคนออกมาให้ได้มากที่สุด ภายใต้ข้อจำกัดต่าง ๆ ขององค์กร

3. The Right Reward & Recognition Practice
Reward และ Recognition ทั้งที่เป็นตัวเงินและไม่เป็นตัวเงิน เป็นหนึ่งใน Key Driver ของ Motivation and Engagement Model ดังนั้นต้องเข้าใจทั้ง Pro และ Con ของการ “ให้และไม่ให้” เพื่อกำหนดเป็นกลยุทธ์ที่ถูกต้อง ซึ่งจะส่งผลโดยตรงต่อ Performance ของคน โดยเฉพาะ Talent ขององค์กร

4. The Right Performance Management & Development Practice
เข้าใจ Performance Management ก่อนที่จะเลือกว่าเครื่องมือใดที่เหมาะสม เช่น OKR, KPI, BSC หรือ MBO ซึ่งแต่ละเครื่องมือจะมีจุดเด่น และจุดด้อยที่แตกต่างกัน รวมไปถึงการเชื่อมโยงผลการประเมินกับการพัฒนาคน และการปรับเงินเดือน หรือการจ่ายโบนัส อย่างมีเป้าหมาย

📞สอบถามรายละเอียดได้ที่ Inbox หรือ Line : @QGEN (มี @ ข้างหน้า) Email : Panisa@qgen.co.th หรือโทร. 095-706-5170 (คุณปาณิศา)

#TheRightPeopleManagement #HRforNonHR
#QGEN