《#365天粉專日記.Day165》關於貓罐檢測的結果
不曉得大家還記不記得,前陣子大公主和二公主突然同時拉肚子(大公主腸胃比較敏感,合併上吐下瀉的症狀)。由於二公主天生頭好壯壯,兩隻竟然同時生病,我懷疑是不是新買的罐罐有問題。
當時我寫了EMAIL向廠商回報,除了陳訴兩隻貓的情況,也詢問最近是否換了原料提供商。
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現在結果出來了。
我真的要為這間廠商的認真負責給與極高的評價!
原以為我會收到一封制式的「沒有其它消費者反映相同問題」的回信,沒想到廠商十分重視,立刻聯繫我,說明原料通路並沒有換,也極願意到我家收取還沒吃的罐頭,送到第三方實驗室做檢測。
這裡要自我鞭打一下,我預期好有一天可能會需要送檢,於是留了一罐下來,其它罐倒掉了,(人家櫃子空間不大嘛!)
廠商聽了之後霎時犯難,因為送檢的樣品量必需夠多才行。不過我提供了購買的賣場,於是他們主動聯繫賣家,循線找到賣家庫存同一批的貓罐,連同我家這罐,以及廠商庫存的同批罐頭,一起送到「台北食品檢驗所」檢驗。
我真的必須說,我有感動到。
廠商全程都十分主動積極,也主動來信關心貓咪的復原狀態,讓人感受到他們的重視。
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好,8/11 檢驗結果出來了:
所有罐頭檢查結果都沒有問題,附圖是檢查報告的那一頁。
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PS. 這也是我堅持不事先公佈廠商名稱的原因。商譽建立不易,人們只會記得「聽說某個廠商的罐頭曾經讓貓生病」,但不會記得「後來檢查結果沒問題」。(當然一方面也是怕沒證據亂說話會被告,哈哈哈!)
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好,那大公主和二公主到底是怎麼回事?
老實說,我不知道。
有一個小插曲。在廠商送檢期間,大公主不願意換罐頭,其它牌子都愛吃不吃的;於是在她狀況較穩定的第三天,我在一間寵物店找到舊牌子不同批號的罐罐,我心想買回來讓她吃吃看,可是她一吃就又吐了。
這下我更確定有八成是這牌子罐頭的問題,但是為什麼以前四年吃了都沒事,最近開始出事?
等廠商的送檢結果出來之後,我推測有幾種可能性:
1,我的房間比較熱,搬回家時是冬天,罐頭放房間沒問題,可是到了夏天,溫度可能太高,不利保存。(雖然我的那罐也沒有檢出問題,為了以防萬一,以後貓罐會放在較陰涼的地方。)
2,兩隻公主同時發病的時期,正好是小花回來的時間,也有可能是小花身上帶了外面的細菌回來,兩隻公主沒有抵抗力,同時中標。
3,大公主事後吃同款罐頭又吐,有可能真的是對某成份過敏,也有可能是身體尚未痊癒的結果。
總之,現在已無從考證了。
兩位公主目前完全恢復健康,既然廠商已經驗證該系列的罐頭沒有問題,我比較放心一些。
或許過一陣子,等不同批號出來,我再買一罐讓大公主試試。
#負責任的廠商很重要
#消費者也要對自己的言論負責
#當廠商採取被動防禦而不是主動積極時,就沒人能找出真相了
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