商用型保固介紹-1
商用型DELL筆電保固,適用機種會比較侷限於DELL商用筆電機種,如這台Inspiron 14 5000 DELL筆電。
你沒看錯,同一系列的機種,卻分有商用保固與家用保固,在配置上當然也不同的地方,例如Inspiron 14 5000在商用保固的部分,比家用型多了一個Basic Service可以選購,雖然預設仍為「郵件支援」(較基礎),卻已有一年或三年「遠端診斷確認後到府硬體保固」的購買選擇(較高階)。
一般DELL筆電商用型保固在選擇配置時,如這台New Latitude 9410,預設為三年「遠端診斷確認後到府硬體保固」,若要往上買,則可以選擇ProSupport或ProSupport Plus的保固選項。
ProSupport保固強調幾個要點,舉例如下:
-可以跟區域支援的工程師接洽(Direct access to in-region ProSupport engineers)
-電話與文字(美國)的線上技術支援(Technical support through phone, chat (US) and online)
-指揮中心監控與危機管理(Command center monitoring and crisis management)
上述服務的支援時間皆是24 x 7,而非只有上班時段。
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如何進入 DELL 筆電的設定與規格指南(Setup and Specifications)查看記憶體相容性與規格?
步驟一
首先從進入官方支援的網站中 https://www.dell.com/support/home/us/en/04/,接著在搜尋列中輸入想查詢的主機型號(輸入時會發現有點卡,因為它會同時進行即時搜尋所輸入的型號),輸入完畢後,點選想查詢的機種。
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圖:搜尋產品型號示意圖(資料來源:DELL 美國官網)
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美國買筆電也是不錯的選擇哦,當然也都是全免稅代購,目前關稅暫由我們吸收~
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