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「koi shop ptt」+1。...水桶5年。是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y剛剛格式錯誤,謝謝版主提醒。*店家名稱:koilife*店家 ... ... <看更多>
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missy shop ptt,大家都在找解答。 ... 穿的衣服都是從他們家購入的洋芋妹材質不錯只是這一兩年變貴了出貨速度我覺得滿快的Queen shop還沒開店前滿常買但有一次收到 ... ... <看更多>
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koi shop ptt 在 [抱怨] 韓貨koi life就是要你吸收運費,懂? - 看板e-shopping 的推薦與評價
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
剛剛格式錯誤,謝謝版主提醒。
*店家名稱:koi life
*店家連結:https://www.koilife-tw.com
*商品名稱:混羊絨花色圓領毛衣/純色飄飄針織中長裙
*溝通截圖:
(溝通是用官網內的對話系統,所以較舊的對話是在下面,閱讀不直覺,請包涵)
*商品照片:
退貨的兩件都只有試穿,試了覺得質料太差不符合預期,因為也沒有瑕疵所以沒有拍照,只有訂單。
*事發經過:
(代友人發文,以示後人,謝謝)
第一次與koi life這個韓貨賣家交易,買了上衣裙子各一件,可惜尺寸不合就只能退貨了,(其實是產品質料太差,毛衣根本是很粗糙的毛,跟照片根本不太像。但因為這個是主觀的問題,所以怕要跟賣家解釋太多,只說是尺寸不合)
一開始賣家說白色上衣不給退,但溝通了一兩回他也讓我退了(這部分我很感謝)。但因為不是本文重點,所以就繼續說令我覺得非常不可思議的地方
詢問退貨運費,賣家可否負擔?賣家要我自行負擔,我也覺得好沒關係,是我自己要退貨的,運費我負擔是OK的
完成退貨,我告知對方後,並請對方退現金到我的銀行帳戶。雙方確認退款金額時,開始了這次莫名其妙的過程
對我而言,我買了兩件達到「滿千免運」的門檻,由賣家負擔運費。而我一次退兩件,加上我已經自負了退貨的運費,我的理解是我可以收到兩件衣服的實際購買金額
但此時賣家告訴我,因為我全部退貨,所以應把我享有的滿千免運的70元退給他?精彩的來了,賣家很貼心地舉了一個例子給我:「滿千送賓士,你全退!是不是應該把送的賓士退回來~懂?」
懂?懂?懂?這完全踩到我的點了?沒禮貌也不是這樣的吧!於是我告訴他:「賓士是贈品的話,當然要退回,但滿千免運的運費不是贈品吧!...」若不想遵守你自己設定的遊戲規則,也不必拿一個這麼差的例子來酸顧客吧
我想我也拿不回那70運費了,只是這麼荒謬的過程,想給大家一個警惕。
(對了,再打文章的同時,我想補充一個小事件,我之前有幫表姐賣過韓貨,所以我很知道他們的辛苦,我也很願意體諒。所以在線上購買時,我會詳閱退貨說明,當時並沒有提及白色衣物不能退貨。但我剛剛看他補上了,可能是因為我這個例子。我很確認當時的確沒有這個條款,因為他現在官網的補充也非常明顯跟突兀,我想應該是大過年的,來不及請網頁工程師即時補上,所以自己先補上了,才會這麼不協調。)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.202.219
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1546018567.A.9D6.html
※ 編輯: doubleya (150.117.202.219), 12/29/2018 01:37:14
※ 編輯: doubleya (150.117.202.219), 12/29/2018 01:42:17
※ 編輯: doubleya (150.117.202.219), 12/29/2018 01:43:56
※ 編輯: doubleya (150.117.202.219), 12/29/2018 01:48:25
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