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就在半小前客服幫我退費 我才續訂不到一個禮拜
事發
我在昨天也就是3/28 收到Netflix寄來的信是葡萄牙文 翻譯後主旨是更改帳密
我的Netflix從這刻就登不上去了
英文客服我試過一次 我英文真心爛所以草草放棄
改打語音 對方是新加坡人
問我信箱跟信用卡號，客服幫助我我順利更改完密碼
就在睡前想看個紙牌屋卻又登不上去，太晚了只好隔天再說
3/29 今天傍晚我又打語音去客服
說清楚我昨天明明改過密碼可是又上不去了
客服又幫確認一次信箱跟卡號，寄一封信給我 我又改了一次密碼
這次改完密碼立馬登入看看，很順利的登入成功
馬上嘗試看看能不能把卡號更改或消掉 (不然盜用的很容易就能幫你續訂)
試了幾次都失敗 好像不能更改信用卡號的樣子
而且馬上又被盜了...
因為我重新整理後發現我個人資訊的E-MAIL變成別人的信箱 但是卡號後4碼還是我的!!
馬上登出再登入就失敗了，語音還沒掛 馬上反映客服
過1分鐘 她說我的帳號確實又被盜 速度很快...而且無解 只能幫我刪除帳戶退款
並且建議我的電腦防護要加強，歡迎下次續訂~~
我有請她跟公司反映在這樣面是否可以多做幾道驗證手續
增加改信箱跟訂閱的難度，至少來個手機驗證之類的吧?
兩天都新加坡妹子 雖然口音不太習慣 不過笑聲滿可愛的就是
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