DÂN SALES CHUYÊN NGHIỆP BÁN HÀNG NHƯ THẾ NÀO?
Chắc hẳn với bất kì ai làm Sale hay bán hàng đều dã từng gặp phải tình huống khách hàng chê rằng sản phẩm là "đắt". Vậy làm thế nào để xử lý tình huống này một cách khôn khéo và cẩn thận, các bạn hãy tham khảo bài viết dưới đây nhé
Bước 1: Thể hiện sự đồng cảm và xoa dịu vấn đề
Điều đầu tiên bạn phải làm trong trường hợp này là hãy xoa dịu khách hàng bằng cách thể hiện sự đồng cảm đối với những băn khoăn của họ. Chẳng hạn, bạn có thể trả lời: “Dạ, em cảm ơn anh/chị. Em hoàn toàn hiểu những băn khoăn của anh chị. Khi mua hàng thì vấn đề chi phí chắc chắn là một yếu tố rất quan trọng cần phải cân nhắc kỹ lưỡng. Nhưng anh/chị yên tâm, rất nhiều khách hàng khi mua và sử dụng sản phẩm của công ty em, đều cảm thấy rất hài lòng. Em chắc chắn anh/chị sẽ thấy số tiền mình đã trả là hoàn toàn xứng đáng với những lợi ích mà sản phẩm mang lại”.
Bước xoa dịu của bạn thành công, khách hàng sẽ cảm thấy mình được quan tâm và tôn trọng và tất nhiên họ sẽ không còn quá gay gắt với bạn nữa.
Bước 2: Xác định nguyên nhân
Tiếp theo, bạn phải xác định được nguyên nhân vì sao khách hàng chê đắt. Điều quan trọng nhất khi bạn xử lý tốt tình huống khi khách hàng chê đắt đó là cần tìm đúng nguyên nhân tại sao thì mới giải quyết được phàn nàn của khách hàng. Cần phải đặt ra những câu hỏi mang tính bao quát, quan tâm tới khách hàng như:
Bạn đang băn khoăn về giá sản phẩm quá cao hay là vì lý do nào khác?
Hoặc “Tại sao bạn lại nghĩ sản phẩm này có giá cao nhỉ, cho mình biết lý do cụ thể được không?
Hãy xử lý những yếu tố đó trước khi đề cập đến giá cả vì việc thương lượng giá sẽ chẳng có ý nghĩa gì nếu nút thắt tâm lý của khách hàng không được tháo gỡ.
Bước 3: Giải quyết vấn đề
Đến bước này, sẽ có 2 tình huống như sau:
- Khách hàng nghi ngờ sản phẩm bán đắt.
- Khách hàng so sánh giá với các đối thủ của bạn.
1.2. Khách hàng nghi ngờ sản phẩm bán đắt
Đôi khi khách hàng vì không thích sản phẩm của bạn nhưng không muốn nói thẳng ra là không thích thì họ sẽ tìm một lý do “hợp lý” hơn để trả lời như sản phẩm của bạn đắt quá nên không mua.
Lúc này, cách đơn giản nhất giúp khách hàng hiểu rõ vì sao giá thành sản phẩm cao đó là chủ động gợi ý để cùng nhau tìm ra một vài hướng giải quyết vấn đề họ đang gặp phải.
Ví dụ bạn có thể lấy giá sản phẩm mà khách hàng bỏ ra mua đem chia nhỏ thành các chi phí và lợi ích mà khách hàng nhận lại được, chi phí cho một ngày hoặc là một giờ nhằm giúp khách hàng giảm bớt áp lực của mình, như chi phí lắp đặt sản phẩm, chi phí điện năng, chế độ bảo hành…
Ví dụ: Đồng ý là giá sản phẩm quá cao, nhưng hãy để mình giúp bạn làm một phép tính nhỏ nhé. Với sản phẩm này bạn chỉ cần bỏ ra số tiền chưa tới 10 triệu nhưng thời gian sử dụng lên tới 5 năm.
Nó đồng nghĩa với việc trong 5 năm thì mỗi năm bạn chỉ cần bỏ ra gần 2 triệu đồng, là mỗi ngày chỉ cần bỏ ra 6000 đồng. 6000 đồng, chỉ bằng một nửa giá một bát phở là bạn được sử dụng sản phẩm tuyệt vời này rồi. Bạn thấy đúng không nào?
Nếu như không thuyết phục được khách hàng ở phương diện tính toán giá sản phẩm thì bạn hãy thuyết phục khách hàng từ những lợi ích nhỏ nhất như: về thiết kế của sản phẩm, về thương hiệu sản phẩm, về đẳng cấp của sản phẩm… và nên đề cao khách hàng, để họ cảm nhận được rằng chỉ sản phẩm này mới tương xứng với đẳng cấp của họ.
Ví dụ: Giá sản phẩm của bên mình tuy có cao hơn so với sản phẩm bên shop X thật nhưng về thương hiệu, kỹ thuật thì sản phẩm bên mình đều hơn bên kia.
Bạn xem nhé, cùng là dòng Smartphone nhưng Samsung galaxy note 3 docomo chắc chắn sẽ không thể sánh với iphone 6 plus, đơn giản vì đẳng cấp của hai thương hiệu này hoàn toàn khác nhau, bạn có thấy vậy không?
Hơn nữa đây là mẫu sản phẩm được nhiều người yêu thích và lựa chọn mua hiện nay, tổng số lượt bán sản phẩm của nó trong tháng vừa rồi rất cao, chứng tỏ sản phẩm này đang là xu hướng mới thời buổi hiện giờ. Với công việc của bạn thường xuyên phải đi gặp gỡ khách hàng và đối tác thì dùng iphone 6 plus sẽ phù hợp hơn nhiều.
1.3. Khách hàng so sánh giá với các đối thủ của bạn
Nếu giá sản phẩm của đối thủ cạnh tranh rẻ hơn của bạn, nên giải thích cho khách hàng theo hướng “tiền nào của nấy” và phân tích cho họ hiểu vì sao sản phẩm của bạn có giá trị cao hơn so với đối thủ.
Ví dụ giá thành cao phụ thuộc vào công dụng và chức năng đi kèm của sản phẩm hoặc phân tích ưu điểm sản phẩm của mình để so sánh với các nhược điểm sản phẩm của đối thủ chẳng hạn.
Ví dụ: Ông cha ta có câu: “tiền nào của nấy”, đồng tiền luôn đi kèm với lợi ích và chất lượng của sản phẩm mà bạn sở hữu. Mặc dù bộ bàn ghế này bên mình có giá cao hơn so với bên shop X nhưng về chất liệu thì hoàn toàn khác so với bên kia. B
Bộ bàn ghế này bên mình được sản xuất và chế tác từ gỗ lim – một loại gỗ quý hiếm và có độ bền cao, trong khi đó sản phẩm của bên X chỉ được chế tác từ gỗ xoan đào nên dù có chung thiết kế nhưng về chất lượng thì không thể so sánh với sản phẩm bên mình được. Bạn cũng biết lim là vua của các loại gỗ làm bàn ghế hiện nay đúng không?
Bạn cảm thấy thế nào về bài viết này ❓
Hãy chia sẻ cho dồng nghiệp của mình, biết đâu họ sẽ cảm ơn bạn đó
Lê Minh Tuấn và cộng sự!
Vì cuộc sống thịnh vượng!
#LeMinhTuan #DISC #MIKEDU
同時也有1217部Youtube影片,追蹤數超過8萬的網紅かじまっくチャンネル,也在其Youtube影片中提到,#Amazonタイムセール祭り #FireTVStick4K #KindlePaperwhite まさかのFire TV Stick 4Kが半額の¥3,480! 新型Kindle Paperwhiteの発売を受けて旧モデルもセール! ちょっとその件について愚痴ってる部分もあるのでご注意下さい(^^...
「note 10 plus」的推薦目錄:
- 關於note 10 plus 在 Lê Minh Tuấn Facebook 的最佳解答
- 關於note 10 plus 在 Facebook 的最佳解答
- 關於note 10 plus 在 Facebook 的最佳解答
- 關於note 10 plus 在 かじまっくチャンネル Youtube 的最佳貼文
- 關於note 10 plus 在 Kana Oya Youtube 的最讚貼文
- 關於note 10 plus 在 TechTeller Youtube 的最佳貼文
- 關於note 10 plus 在 在綠灣拍賣的Samsung Note 10 Plus | Facebook Marketplace 的評價
- 關於note 10 plus 在 Samsung Galaxy Note 10 Plus or Note 20 Ultra?舊的既然比 ... 的評價
- 關於note 10 plus 在 Galaxy Note10 Lite試用/ 該選擇Lite版還是直上Note10+旗艦呢? 的評價
note 10 plus 在 Facebook 的最佳解答
So sánh Galaxy S20 FE vs Galaxy Note 10 Plus - Mới tốt nhất vs Cũ tốt nhất
note 10 plus 在 Facebook 的最佳解答
So sánh iPhone 7 Plus vs Redmi Note 10 Pro - Nên mua máy nào
note 10 plus 在 かじまっくチャンネル Youtube 的最佳貼文
#Amazonタイムセール祭り #FireTVStick4K #KindlePaperwhite
まさかのFire TV Stick 4Kが半額の¥3,480!
新型Kindle Paperwhiteの発売を受けて旧モデルもセール!
ちょっとその件について愚痴ってる部分もあるのでご注意下さい(^^ゞ
6:30 昨日買い物していたら0%還元とお話しておりましたが、Amazonカードの通常還元分を失念してました、お詫びと訂正申し上げます。
翌日買ったもの開封動画はこちら:https://youtu.be/9yDIRExR3P4
Amazon MUSIC Unlimited 新規登録で500ポイント
登録可能かチェック:https://amzn.to/3kGwWy9
まずはポイントアップキャンペーンエントリー:https://amzn.to/3zAmkoM
今回かじまっくが買ったもの
[Amazon ブランド] Eono(イオーノ) Bluetooth イヤホン Eonobuds 完全ワイヤレスイヤホン IPX7防水仕様 ブルートゥースイヤホン USB-C
¥2,699:https://amzn.to/2ZmjOpA
A-Focus 完全Wirelessイヤホンに対応する 低反発 ウレタン製 イヤーピース
¥899:https://amzn.to/39FjcNT
[アモジ] サンダル YY161 (現行モデル)
¥1,838:https://amzn.to/3i6EYyD
【第3類医薬品】クラシエヨクイニンタブレット 504錠
¥2,248:https://amzn.to/3AINwD1
【第3類医薬品】ハイチオールCプラス2 270錠
¥2,665(5% OFFクーポン):https://amzn.to/3zFmPxY
USB-C - 3.5 mmヘッドフォンジャックアダプタ
¥1,036:https://amzn.to/3lZgw3j
Amazonセール情報
Fire TV Stick 4K - Alexa対応音声認識リモコン付属
¥3,480:https://amzn.to/3AHojZM
Fire TV Cube - 4K・HDR対応、Alexa対応音声認識リモコン付属
¥8,980:https://amzn.to/3i8Sa6e
Kindle Paperwhite 防水機能搭載 wifi 8GB ブラック 広告つき 電子書籍リーダー + Kindle Unlimited(3ヵ月分。以降自動更新)
¥8,980:https://amzn.to/39IHma1
Kindle フロントライト搭載 Wi-Fi 8GB ブラック 広告つき 電子書籍リーダー + Kindle Unlimited(3ヵ月分。以降自動更新)
¥6,980:https://amzn.to/3kGxhRr
Fire HD 8 Plus タブレット 32GB 【ワイヤレス充電スタンド付き】
¥14,980:https://amzn.to/3ocfW5b
Echo Dot (エコードット)第3世代 - スマートスピーカー
¥2,980:https://amzn.to/2XK42nK
Echo Dot (エコードット) 第4世代 - スマートスピーカー
¥3,980:https://amzn.to/3AKz1ii
Echo (エコー) 第4世代 - スマートスピーカー
¥8,480:https://amzn.to/3lWaPDo
【新型】Echo Show 5 第2世代- スマートディスプレイ Alexa搭載
¥5,980:https://amzn.to/2XH3LSx
【新型】Echo Show 8 第2世代 - カメラ付きHDスマートディスプレイ Alexa搭載
¥9,980:https://amzn.to/3AT93c8
【新型】Echo Show 10 (エコーショー10) 第3世代 - モーション機能付き
¥22,980:https://amzn.to/3AGrkcB
Xiaomi Miスマホ Redmi9T 日本語版 4GB+64GB スマートフォン本体 SIMフリー
¥13,992:https://amzn.to/3i70ymC
Xiaomi Redmi Note 10 Pro 6+128GB オニキスグレー SIMフリー
¥28,620:https://amzn.to/3udyxyM
【Amazon.co.jp 限定】Chromebook Lenovo Ideapad Duet 10.1インチ 日本語キーボード
¥32,200:https://amzn.to/39zSBBV
【Amazon.co.jp 限定】 Chromebook Acer 14型 CB314-1H-NF14P
¥32,800:https://amzn.to/3AGhho7
【Amazon.co.jp 限定】 Chromebook Acer 11.6型 CP311-3H-A14P
¥31,800:https://amzn.to/3CLT7JC
ASUS Chromebook クロームブック 11.6型 / 999グラム C223NA-GJ0018
¥20,479:https://amzn.to/3o1BnFU
ESET インターネット セキュリティ(最新)|5台3年|オンラインコード版
¥6,800:https://amzn.to/39zJtgj
【Amazon.co.jp限定】バッファロー 外付HDD 4TB テレビ録画 HD-AD4U3
¥8,900:https://amzn.to/2XWfgG4
パナソニック 55V型 4Kダブルチューナー内蔵 液晶 テレビ VIERA TH-55GX755
¥89,800:https://amzn.to/3i77GPY
TCL 65V型 4K液晶テレビ QLED搭載 65Q815 Amazon Prime Video対応
¥89,800:https://amzn.to/3lXlPjL
ハイセンス 65V型 4Kチューナー内蔵 液晶 テレビ 65E6G
¥91,800:https://amzn.to/3o5Ocio
サンディスク microSD 128GB UHS-I Class10
¥1,700:https://amzn.to/2XTn5wv
Samsung EVO Plus SDカード 64GB SDXC UHS-1
¥898:https://amzn.to/3CKBKZy
Amazonベーシック 充電池 充電式ニッケル水素電池 単3形8個セット
最小容量1900mAh、約1000回 ¥1,374:https://amzn.to/2Y4uY1X
最小容量 2400mAh、約500回 ¥1,431:https://amzn.to/3m2SEM6
Amazonベーシック 充電池 充電式ニッケル水素電池 単4形8個
¥1,008:https://amzn.to/3i96gUV
ルンバ 692 ロボット掃除機 アイロボット
¥26,820:https://amzn.to/3m2SXXg
Anker Eufy RoboVac 11S (ロボット掃除機)
¥14,800:https://amzn.to/3i5CcK8
Anker PowerCore Fusion 10000 (9700mAh 20W PD モバイルバッテリー搭載USB充電器)
¥4,311:https://amzn.to/3lXHmZz
Anker Soundcore Liberty Neo 2(ワイヤレス イヤホン Bluetooth 5.2)
¥3,992:https://amzn.to/3AIhpU7
SOUNDPEATS T2 ANCノイズキャンセリング/外音取り込みモード
¥4,464:https://amzn.to/3CMB0TB
EarFun Free Pro Bluetooth 5.2 ANC搭載 ワイヤレスイヤホン
¥4,499:https://amzn.to/3i4Ip8Y
Tribit Bluetoothイヤホン 100時間再生 瞬時接続
¥2,999:https://amzn.to/3EQb23v
Tribit StormBox Micro Bluetoothスピーカー IPX67完全防水
¥3,650:https://amzn.to/3kD7QQF
【この情報はアップロード日時点のものです。情報の劣化や急遽内容変更、また、情報に誤りがある場合もございますのでご注意下さい】
かじまっくのTwitter:https://twitter.com/kajimack_ch
かじまっくのInstagram:https://www.instagram.com/kajimack.ch/
使用音源:YouTubeオーディオライブラリ
※上記Amazonリンクはアソシエイトリンクを使用しています。
※上記楽天リンクは楽天アフィリエイトリンクを使用してます。
使用アプリ
LINE camera
https://itunes.apple.com/jp/app/aillis-jiuline-camera/id516561342?mt=8
iMovie(ios iPad)
https://itunes.apple.com/jp/app/imovie/id377298193?mt=8
モザイク ぼかし & モザイク加工アプリ
https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%A2%E3%82%B6%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%81%BC%E3%81%8B%E3%81%97-%E3%83%A2%E3%82%B6%E3%82%A4%E3%82%AF%E5%8A%A0%E5%B7%A5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id964220645
MovStash
https://itunes.apple.com/us/app/movstash/id1058281885?mt=8
Luma Fusion
https://itunes.apple.com/jp/app/lumafusion/id1062022008?mt=8
iOSのためのGarageBand
https://www.apple.com/jp/ios/garageband/
Scratch Photos
https://apps.apple.com/jp/app/scratch-photos/id1517812643
iVOCALOID-VY1:サービス終了
note 10 plus 在 Kana Oya Youtube 的最讚貼文
とある1日。クローゼットの中身、最近家に増えたインテリア雑貨、好きな家具屋さん、オーガニックコスメ、インナーケアなどなど。
0:00 イントロ
0:16 スムージー
0:54 メイク
1:19 オープニング
2:20 私服コーディネート
3:06 アクセサリー
4:01 今日のお洋服
4:43 Newプロジェクト
5:03 帰宅
5:40 楽しみしていたもの
6:39 血液検査を受けてみて
8:21 使い始める準備
8:37 我が家に最近増えたもの
9:21 花瓶
10:33 写真集
11:22 ワイングラス
12:28 タンチュメール
14:39 ロールオン
15:32 今日のリップ
16:18 エンディング
17:07 おまけ
♡Follow me♡
Instagram
https://www.instagram.com/__kana_oya__/?hl=ja
https://www.instagram.com/shewasthere__
TikTok / https://bit.ly/3gGwbQe
note / https://note.com/kanaoya
Website / https://www.kanaoya.com
Edit by Yuna Priscylla
https://www.instagram.com/yunapriscylla/?hl=ja
☆Links☆
・Yoga with Adriene(ヨガ)
https://bit.ly/3zEfL5v
・ Cerote Antiques(ヴィンテージショップ)
https://bit.ly/3DG2iMR
・Living On Vacation / Contemporary Houses for Tranquil Living(写真集)
https://amzn.to/2WE95FJ
・Cosme Kitchen HERBORISTERIE / Teinture mere(タンチュメール)
https://bit.ly/2YgEfUz 【バレリアン】
https://bit.ly/3DB0gO0【メリッサ】
https://bit.ly/3Dtmt0i 【セントジョンズワート】
・nahrin / Olio Plus 33+7(ロールオン)
https://bit.ly/3yx3e2o
・CHANEL / Rouge Coco Flash 152(リップ)
https://bit.ly/3t4w0pJ
#VLOG #夏南tube #夏南美容 #夏南服 #とある1日 #インテリア #オススメ #家具屋 #インナーケア #オーガニックコスメ #私服 #kanaoya #大屋夏南 #tokyo #tokyodiaies #
note 10 plus 在 TechTeller Youtube 的最佳貼文
#libratone #airplus2 #降噪耳機
【購買連結】
Libratone Air+ 2購買連結:https://bit.ly/3rUtXnF
--------------------------------------------
【前言】
Libratone這個品牌,2009年成立於北歐丹麥,品牌名稱LIBRATONE的命名由來是“liberty (自由)”和“tone(聲音)”這兩個單詞的結合,品牌標誌中的小鳥是源自安徒生童話《夜鶯》,故事講述一隻不願受拘束的夜鶯通過美妙歌聲治癒國王重病的故事,從Logo和品牌名都包含「解放聲音、自由聆聽」的理念。
去年科技說有開箱過10週年紀念版TRACK Air+ SE,質感和使用體驗都很不錯,這次要為大家帶來的是Libratone Air+ 2真無線藍牙耳機的開箱評測!
【影片目錄】
00:00 前言
00:48 開箱開始
02:23 Libratone Air+ 2登場
04:21 規格功能
07:09 延遲度實測
08:04 通話降噪
09:10 室內通話實測
10:46 室內模擬戶外通話實測
12:45 音質體驗
14:00 音質實測
14:38 總結
15:57 NG大魔王
【圖文開箱】
北歐精品藍牙耳機,奢華降噪體驗|Libratone Air+ 2降噪真無線藍牙耳機開箱
https://www.techteller.com/review/libratone-air-plus-2/
【音樂測試】
測試歌曲1:Take The Pain Away
播放軟體:KKBOX
配對裝置:SAMSUNG GALAXY Note 8
音樂錄音:TASCAM DR-07X
測試編碼:aptX
測試歌曲2:Help You Out
播放軟體:KKBOX
配對裝置:SAMSUNG GALAXY Note 8
音樂錄音:TASCAM DR-07X
測試編碼:aptX
--------------------------------------------
【熱門科技說影片盤點】
【實測對決】2021上半年10款熱門真無線藍牙耳機推薦!Bose、Soundcore、EDIFIER、SoundPeats、Libratone、Monster|TechTeller科技說
https://reurl.cc/kZpGbG
【實測對決】2021年主流規格的10款行動電源推薦評測!小米、ASUS、moshi、AUKEY、IDMIX|TechTeller科技說
https://reurl.cc/EnD7Vv
--------------------------------------------
【科技說社群】
FB - https://www.facebook.com/techteller
IG - https://www.instagram.com/techteller_3c/
--------------------------------------------
Product sponsored by #WitsPer智選家
✉️合作邀請
mkt@techteller.com
note 10 plus 在 Samsung Galaxy Note 10 Plus or Note 20 Ultra?舊的既然比 ... 的推薦與評價
有的人喜歡最新最in最先進的Samsung Galaxy Note 20 Ultra價錢不是問題而有人喜歡性價比高且不遜色的Samsung Galaxy Note 10 Plus 價錢真香兩代Samsung ... ... <看更多>
note 10 plus 在 Galaxy Note10 Lite試用/ 該選擇Lite版還是直上Note10+旗艦呢? 的推薦與評價
先前Galaxy Note10 Lite發表時,比較定位跟價格後,我認為它跟Galaxy Note10比較接近,想購買的可能會在這兩支價格差不多的Note10裡比較, ... ... <看更多>
note 10 plus 在 在綠灣拍賣的Samsung Note 10 Plus | Facebook Marketplace 的推薦與評價
Facebook Marketplace 有位於綠灣的全新和二手Samsung Note 10 Plus 商品。快來尋找好康特惠,還能免手續費銷售商品。 ... <看更多>