真的不得不給我這箱光運費就破萬的台灣進口包裹一個特寫！昨天收到時，我都分不清是淚是雨了～ 因為買了新玩具Osmo Pocket來改善影片品質，加上爸爸準備了300個口罩想寄給我以防疫情再起，所以就請家人幫我一起寄來義大利～
想當然爾既然要寄了，就也寄一些吃的、用的吧～ 從本來的5公斤加到10公斤沒想到最後居然13公斤！一開始考慮用順豐寄因爲順豐10公斤的價格約3千多，但打電話去問過以後客服回應說包裹先不要裝箱整個拿去給他們檢查過後再打包，並且不能寄食物！
WHAT？不能寄食物？！那就算了！重點就是食物啊！
因爲之前有寄過UPS的經驗（上回寄5公斤$3600，自己打包，可寄食物）上網查了10公斤的價格約$6千多還可以接受，所以最後還是選擇了UPS！
沒想到！ 這次UPS也要求檢查後才能打包，所以要把整箱搬去檢驗查看⋯查看之後修改了我的報關單（本來我價值才寫約1200台幣）結果被修改爲約3500台幣！ 因為有相機電池關係還要多準備電池檢驗報告書與一些繁瑣的文件！最後終於順利可寄了～
櫃臺小姐ㄧ說需收費$9190 ，家人瞬間傻眼！我聽到差一點沒吐血 ～ 我想應該是每3公斤$3000多一個級距，13公斤就是$3000X3的價格吧！ 但只要能順利收到就很高興了！心ㄧ橫就給他寄吧！
寄UPS的好處就是很快就到了～ 我3天就收到，但沒想到收到時還被課了€104歐的稅（約$3500台幣）又是一陣頭暈🤦🏻♀️，等於我這一整箱破萬了啦！！ 不給他一個特寫做紀念怎麼能安慰我被嚇傻的心與破洞的口袋🤦🏻♀️
對！一看就知道我有多愛康寶酸辣湯和玉米濃湯～ 這是我最期待的來源！！
感謝家人的愛心💗
ups 進口報關 在 [閒聊] 關於FedEx和UPS的比較- 看板intltrade - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
話說 我們公司因為貨物輕、量少，大都走快遞
和客戶間最常用的是FedEx 或 UPS
DHL因為價格每次都比人家貴好多 上任以來還沒用過
先來個簡單的比較表格：
FedEx UPS DHL
服務 優 較之同業 爛 佳
詢價 一通電話OK, 還要轉業務 同UPS
會主動告知折扣 較無效率
價格 較佳 差強人意 非常沒競爭力
配合度 高 較差 較差
遞送速度 OK OK 沒用過…
整體分數 90 59 ??
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說到服務
F業者服務人員一直都和氣又耐心 聲音都甜甜的
而U業者每次打電話去，都好像欠他們幾百萬沒還的語氣 =_=#
從客服到進出口部門都一個樣 只有送貨員態度比較和善
(之前是新人的時候 處理保稅出口還被UPS進出口部的人員嗆過 “這妳都不懂呀!?”
我就是不懂才要問呀!! (／‵口′)／~ ╧╧ )
同樣一句 "敝姓X, 很高興為您服務"
F業者一聽就知道是帶著微笑在說
U業者的語氣都是機械式 毫無誠意那樣 = =
每次都很想問 你們是不是嫌生意太多 不差我們這一單啊!? (怒)
===============以下是熱騰騰真實案例================
這個月初我們有客戶要從歐洲退換貨
(採購方是美國廠商，由我們這邊出貨到歐洲)
客戶直接使用U業者 我方付費
4/6, U業者傳了客戶的invoice來 要我們傳原始出口報單過去
我傳過去，也告知退回的貨物是保稅品
此外對方沒有多問什麼
4/13, U業者打來說，我們的原始報單和invoice內容數量不符
當初我們出售五十多台機台加上十幾個包裝箱
而客戶的 invoice上只有一個item (退貨四台，裝成一箱)
當然金額也不符
問題出在
U業者非常自動自發地把原始報單上的所有項目全部當成保稅品銷退
然後投單之後，才告知客戶要更改會有困難
我非常驚訝，因為我根本完全沒看過他們key的報單
怎麼就投單了 (是在急什麼啊 = =)
對方卻說我傳報單過去，就表示已經確認過進口內容了 (什麼跟什麼啊~!?)
後來我們緊急請美國廠商直接發退貨invoice來，再傳過去給U業者
因為原始報單上，包裝箱是非保品，要改就要整筆銷掉
還好後來海關有允許更改報單 不然保稅帳不知道怎麼交代
重點是 整個溝通過程 非常令人火大
我講話都好聲好氣，用"您"尊稱對方
而對方有90%對話的語氣都非常不耐煩，一副好像我們故意找碴的樣子
還好問題後來有解決
不然我一定會去客訴的...... ~"~
結論是
除非報的價格和FedEx差到一成以上 (不過 價格戰幾乎都是FedEx勝出)
否則UPS已經被我列入拒絕往來戶了....
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◆ From: 59.127.53.241
※ 編輯: luthien 來自: 59.127.53.241 (04/23 16:54)
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