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ebay台灣登入 在 Re: [問題] 你的eBay 帳戶已被永久凍結- 看板e-shopping 的推薦與評價
與原PO遇到相同情形,分享一下今天跟香港線上客服諮詢的心得。
先說兩個結論:
(1) eBay帳號被凍結的狀態下,賣家是「可以」不出貨的。
(2) 唯有解除凍結,買家才能與賣家聯繫,eBay是不會幫你聯繫賣家的。
我的eBay帳號已經N年沒有使用了,因為想買某個商品只有eBay上有全新二手品,所以在
今年10/25下單,地址是美國BuyAndShip集運倉,含運金額是75美金,預計到貨日是10/28
-11/1。
10/26賣家尚未出貨。
10/27凌晨收到eBay的email通知我的帳號有風險被永久凍結,也用網頁登入了eBay確認屬
實,非詐騙信件。
同天嘗試在訂單頁面聯繫賣家擬確認出貨狀況及申請退款,但所有訂單功能都因為帳號凍
結而無法使用,亦無法聯繫賣家。
痴痴的等到10/28,也就是今天,賣家還是沒出貨,於是打開網頁聯繫eBay香港線上客服
人員,客服回覆如下方截圖:
個人心得:只是登入後訂購商品就被判定帳號有風險,進而封鎖買家所有訂單功能,這種
對買家完全沒保障的服務,就當花錢學個經驗,帳號就繼續凍結吧,至於賣家是否會出貨
,也不是我能左右的事了。
以上經驗提供版友們參考,
祝大家網購順利、健康平安
※ 引述《upper387 (ZZZ)》之銘言:
: 前幾天在ebay兩個賣場各買一雙鞋 地址都是美買的集運倉庫 (之前有買過一次已收
到?
: 兩雙都已經用applepay付款
: 一雙已經出貨往鑑定路上
: 一雙未出貨
: 今天突然收到EMAIL內容大致如下
: 你的帳戶出現對 eBay 社群構成風險的活動,因此已被永久凍結。
: 這表示:
: - 你不能繼續在 eBay 上買賣。你本人擁有的其他帳戶或與此帳戶相關的帳戶亦已被凍
結
: - 所有應付出售費用需立即繳清;此外,系統將會向你登記的付款方式收取你之前未提
出
: 異議的款項。
: 社群安全是我們最重視的一環,因此永久凍結你的帳戶為最終決定,不得申訴。
: 請問我該如何處理? 鞋子會往集運地址送嗎?
: 不知道有沒有人遇到類似的情形?麻煩各位幫忙一下 謝謝
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