※文長慎入
相信最近很多朋友們都得知了雷槍遇到FGO日服帳號被盜的事情。
為了幫助他取回帳號我也稍微接觸了一下相關的資料，其中也發現一些跟大家有關係的內容所以決定分享出來希望能有點小幫助。
首先解釋附圖好了，我這次查了才知道FGO日服官方對「帳號被盜」這類的方針是一律視為個人責任絕對不會幫你。不只是雷槍這次，我也在推特上找到去年的文寫著幾乎同樣的內容。
「不管你為何帳號被盜、有多少證據能夠證明你是帳號持有人，官方全都不會理你」
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FGO日服因為採引繼碼的方式，所以一開始就沒有綁定帳號在特定對象身上；因次他們目前唯一有在幫忙處理的就是帳號的遺失而已。也就是說關鍵只有一個：「這個帳號有沒有被登入」。
官方邏輯：
① A遺失了帳號找客服求助>官方確認資料無誤和帳號確實沒有被登入>發新的引繼給A。
② A遺失了帳號找客服求助>官方確認到帳號有在被登入（不管是否為他人盜取登入）>不符合重新發引繼條件故不受理。
而現在FGO日服最容易發生被盜帳號的情況就是：
・A曾經在網路上貼過自己的帳號資料（好友ID和陣容）被B存取>B向客服冒稱為A帳號持有人聲稱遺失A帳號>官方確認資料無誤（畢竟是當事人發過的）和帳號確實沒有被登入（如果A沒有固定登入的習慣）>發新的引繼給B
於是乎B就成功將帳號盜走了。
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看到這邊，聰明的你應該已經知道了。假設你的帳號因故被盜走，
你唯一可能取回來的情況就是：在「犯人沒上線」的時候申請「帳號遺失」。
申訴帳號被盜只會被罐頭回文打臉而已。
雷槍雖然是基於個人疏失而被盜號，但是這次的事情也讓大家明白到官方的反應是完全的不近人情。當然官方不為這種事情負責云云都是已經寫在遊戲合約中的，而且更甚者日服本身是不服務海外玩家的所以官方要拒絕出手幫助是完全站得住腳的。
只是玩家畢竟也是花了不少錢和心力在遊戲上，被盜號也不是自己願意，情理上還是覺得官方太絕情了、替雷槍還有許多可能沒有浮上台面的被盜號玩家感到不值。
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既然知道日服是完全不幫助盜號的，那麼作為一般玩家，面對上述的盜號手法該如何自保呢？
① 避免在公開網路上發佈太詳細的帳號資料（尤其課金紀錄等）
② 最基本的，保持登入
就算有帳號的詳細資料，只要該帳號還有被登入就無法被視為帳號遺失從而被盜取。
那如果真的被盜了…可能除非對方玩膩了不登入了你才有一線機會吧GG
關於這次事件就聊到這邊吧，希望大家都不會遇到這種不幸的事情。平常也記得多多留意資料有沒有外流囉。
fgo客服 在 [台GO][閒聊] 聖晶石儲值未獲得的處理經過- 看板TypeMoon 的推薦與評價
昨天黑貞卡池一開之後，丟入約110抽爆死。
心有不甘，想要上訴，決定來刷一單。
按下購買聖晶石，google play輸入信用卡資料，再按下確定之後，
畫面竟然退出到標題畫面。
心裡覺得怪怪的，果然一開招喚畫面，聖晶石一顆也沒收到。
聯絡到google play客服，客服告訴我說：
雖然可以幫我辦理禮貌性退款，但是您的遊戲帳號未來可能會被遊戲廠商列入紀錄，
可能會影響到您的遊戲帳號。
建議您可以向遊戲廠商聯絡。
因為我的帳號也課了一些錢，怕未來被鎖帳號，我還是乖乖去聯絡遊戲廠商好了。
台FGO的客服是樂聚多客服中心，沒有電話客服。
打電話過去會請你到客服中心的網頁回報。
附上網址https://service.gametopia.com.tw/
填上我的基本資料跟需求，
再附上客服中心要求的訂單截圖跟信用卡扣款電話簡訊截圖後，送出完成。
過了10分鐘之後收到客服回信，大意是說線上交易有延遲入帳的情形，要
我等一個小時，如果再沒收到聖晶石，再向客服中心反應一次。
我又再等一個小時，重開遊戲還是一顆聖晶石也沒收到。
想說不然再去購買聖晶石畫面按看看，2390元的項目一按下去，
然後我就被退出來，然後我的聖晶石就全都拿到了。
我猜想可能我的google play帳號跟我的遊戲帳號之間不知道出甚麼問題，
按購買聖晶石之後，讓兩個帳號再重新連一次之後就拿到聖晶石。
昨天等了兩個小時心裡七上八下的，把昨天的經驗分享出來，
有相同情況的人也可以試看看，或許可以很順利就解決了。
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How Crazy ???
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.109.22
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TypeMoon/M.1513301029.A.C87.html
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