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如果一張訂單一個便當100元收店家25~30元收消費者15元騎手這邊的外送費可能 ... 但是份量明顯縮水的雖然說加入外送平台成本增加但是多一個通路可賣. ... <看更多>
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分享個人對foodpanda店家加入的優缺點跟我自己加入的心得,
加入原因:當初是為了增加冷門時段的業績才加入,希望可以在房租固定的前提下,讓店
裡多點其他的收入,直接到官網申請填單後,就有業務來連繫
1.加入foodpanda專屬店家的話,抽成可以滿低的
2.店裡業績確實有因為外送提升兩成,感覺有固定線上的客群
3.客服處理得很快,雖然只是線上,但要申訴的東西給出去,都會處理好
4.款項會提早給,最近幾次連假都是提早給款項,雖然算是應該的不過至少有做到
5.認識不少有趣的人,這件事我覺得算附加的,有些常跑我們店得外送員到最後變成我們
自己的常客,甚至他沒排班還是會來店裡吃飯、聊天
缺點:
1. 客人很容易客訴,就算是餐點裡面的食材只要看不高興就可以客訴,但!如同上面優
點提到的,給監視器畫面就可以處理掉了,這種客人就是要拿證據賭他的嘴
2. 偶爾會愈到態度很差的外送員,雖然我說認識有趣的外送員是優點,但也是會有很討
人罵的那種= =,像是不戴口罩給我走進來,叫號不聽之類的,不過是少部分
不算好,也不算壞:
1. 菜單有時候很好過有時候要等一陣子,不過我後來是花錢用串接直接改,所以對我問
題不大
2. 系統有時候會突發性異常,這時候就是乖乖等系統修好阿捏,我也只能說foodpanda工
程師加油
以上,雖然有抱怨但也有好的地方,不過還是要跟大家說不要想著靠外送平台就可以發大
財,還是要好好經營現場客群重要,外送平台可以當成廣告就好,只是多了一個線上曝光
的機會,提升知名度
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