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答：玩家查詢到交易成功但儲值失敗，請稍待30分鐘後再重新查詢交易進行確認，若仍為儲值失敗請與MyCard客服中心連繫申請補儲或退費。 Mycard的聯繫方式：(02)2651-0754

MyCard客服中心(24hr)，為了提供快速的服務，建議您可先瀏覽客服中心FAQ查詢您的問題，若仍無法解答您的疑問，歡迎洽詢客服專員，我們將竭誠為您服務。

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