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在看到前面那篇愛康的文章之前,
從沒想過自己也會有在ES板發文的一天...
我也因為衛生棉和護墊的品管問題而爆走過,
所以很能體會愛康那篇原PO的無言感,
才會決定也出來分享自己的慘痛經驗,
讓大家看看「沒有最誇張、只有更誇張」的真實情形
品牌:木槿花Habis
官網:https://www.hibis.com.tw/
在2014年左右我開始對涼感衛生棉感興趣,
前前後後也陸陸續續試過好幾個牌子,
當時覺得愛康不錯,但價錢太貴、購買也不太方便
所以改用長期有促銷價的木槿花的衛生棉和護墊
沒想到後來遇到一連串不良品的噩夢
首先是2014.06.13遇到護墊上出現不明黑點
※有問題的護墊產地是印尼,衛生棉產地不可考
正面
背面
本來以為是油墨之類的髒污,摸起來卻有明顯的異物感...= =
當下我立刻打電話跟客服反應,然後拍照寄過去
沒、想、到!
在通完電話後,到光南買了同牌子同系列護墊
一打開要用,卻又看到棉片上出現黑點
正面
特寫
只能安慰這次黑點小了很多= =||||
客服回信說應該是現場機器的輸送帶老化,
碎片掉落在製作中的護墊上,就這樣包裝成販售品,
公司也願意補償與我購買相同數量的產品
原本以為把兩次的發票和有問題的產品拍照回信給客服,
讓他們補寄正常的產品給我之後就沒事了,
結果2014.07.03使用補寄的產品時,卻發現護墊是空包彈的烏龍
左為正常品、右為空包彈
翻了一下外包裝的批號,還真的跟前面出問題的是同一批
這個時候我已經開始覺得很不爽了,
以前用其他品牌的護墊和衛生棉時,從沒出現過類似的問題
怎麼品管能差成這樣,讓我短時間內就碰到一大堆鳥狀況
等到冷靜一點之後,還是拍照+寫信跟客服反應
科科...
誰知道兩天後的07.05又讓我收集到新任務了
買一片多送0.5片喔(╯‵□′)╯︵┴─┴
這回我就很直接的向客服表達不滿,
質疑(對,是質疑)他們品管缺失,QC根本不確實
結果客服(都是同一位)卻反過來懷疑我存心找他們麻煩
...嗯?
誰能有事沒事搞這麼多不良品出來啊!?
除了基本的打電話、拍照寫信反應,
連有問題的產品我都自費寄過去給你們,
只是希望公司可以盡快找到問題點,或是招回問題產品
卻還要被覺得我存心找碴...真是夠了
2014.12.02
不知道哪根筋不對,我又買了同牌子的夜用
想說都那麼久了,應該不會再遇到不良品了吧
喵的咧,買樂透都沒那麼準= =
沒想到連背面也有陷阱(誤)
然後又一次拍照、寫信、寄出問題產品,收包裹
12.22收到調查後的回信
買個衛生棉護墊能搞成這樣,
我已經不想再說什麼了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.221.167.164
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1534419344.A.079.html
雖然主要目的不是反推,不過我還是補上網站了
熬夜熬了兩天,打文打到腦筋開始打結
以上幾位板友不好意思...Orz
可以不要噓嗎?我買的產地是印尼= =
2014.06到2014.07都是同一個批號有問題
應該是那一整批混了不少瑕疵品在裡面
其實後來有再遇到一次出問題,
不過只有打電話、沒有信件記錄
那次換了新客服跟我溝通,整個過程就順暢很多
除了東西之外,也有人的問題
想讓大家知道沒有最誇張,只有更誇張
公司補寄的的產品跟出問題的是同一批,
所以才有後來那幾次出的包
畢竟都是花錢買的東西,
當時沒想到退款,加上廠商想回收產品
所以才會把問題產品寄回去(應該是二到三次)
不敢送別人就只能自己拿來用了
以為廠商會改進,誰知道一買就中籤
我已經很久沒買他們的東西了Orz
※ 編輯: veluriya (61.221.167.164), 08/16/2018 22:06:50
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