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lg電視保固ptt 在 [心得] LG OLED電視，總公司極差的維修經驗- 看板Digitalhome 的推薦與評價
前些日子家中看了五年的LG OLED曲面電視55EA970，突然時好時壞，有時會沒有影像但有聲音，有時聲音影像都沒有，有聲音無影像的時候按遙控器完全沒反應，連大小聲都不能調，有點像當機。因一直覺得電視畫質還不錯，想說可以修就修。
致電LG總公司的維修客服，大約描述了一下狀況，客服表示會請維修技師跟我聯絡。
隔天維修技師來電：你這個狀況是面板故障。
我：還沒來看就知道是面板故障?
技師：依照我的經驗，這個就是面板故障的狀況。你要我們去看可以，去看完也一樣，依照我們經驗就是面板故障，你還要給車馬費，這樣您還有需要看嗎?
我：給車馬費沒問題啊，我覺得還是要看過比較準吧
技師：你這個就一定是面板壞。
難道我電視就這樣掛了?我不死心，上網找其他維修電視的，有些師傅直接說他們不會修。後來遇到另一個師傅，他幫我檢測以後說你這個不是面板故障，是主機板壞掉。結果換了主機板後就修好了，一切恢復正常。
說真的LG總公司的維修態度真的讓人覺得不敢恭維，你連看都不來看就直接判死，說你面板掛了，感覺真的非常敷衍！讓我想起之前購買他們的家庭劇院組，也是三年就掛了，打電話去技師回覆也是直接說，你這一定是主機板掛掉，我們停產沒料件可以維修！
東西用久了都會故障，請人來維修要車馬費、過保固修理要錢我都能接受，重點是態度上讓人感覺非常消極，連來看都不來，實在是會讓人很沒信心。此外就是停產沒料，任何商品都會停產，但完全沒備料就讓人覺得後續維修沒保障。
也許現在電器壞了，原廠都直接跟你說不能修，希望你買新的。但這麼讓人感覺敷衍的態度、沒有信心的後續服務、沒有維修的保障，就算要買新的，也讓人很難再繼續考慮他們家！
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