要不要考個證照?
又到了畢業季,不管是IT或HR的同學都會問,要不要考證照這個問題。身為一名國際人力資源證照事業的玩家,自己也同時取得美國管理會計師(CMA)、國際專案管理師(PMP)、還通過美國人資證照協會(HR Certification Institute, HRCI)五張證照考試(aPHRi, GPHR, PHRi, SPHR, SPHRi)。 我必須先回答證照的不能: 1. 證照不能代表你有專業"實力"; 2.證照不能取代實務經驗; 3.證照不能保障你的工作權。
既然如此,我為何還要同學花時間與金錢去考證照呢? 首先本文所稱之證照 (Certification),係指為大多數全球專業同業人士和國家級官方單位所認可(在美國即為National Commission for Certifying Agencies, NCCA),由第三方客觀機構出題考試/發證,且經過信/效度驗證的體系,不限於特定培訓單位或教材。簡單摘要如下:
第一,證照只能代表你熟悉證照考試範圍的知識體系,但專業實力還包括許多該知識體系外的職能領域。就像擁有醫生執照的合格醫師不代表是好的醫師一樣,但大家應該不太敢去給無照醫師看病 (巫醫是一個例外)。
其次,就像一流的醫師需要足夠的臨床經驗。證照僅代表你被第三方公正單位檢驗過你的專業知識水平達某一個門檻,既不能也無法取代實戰經驗。然而,一個無照醫師就算身經百戰,終究還是蒙古大夫 (怪醫黑傑克是一個例外)。
最後,除了國家法律要求下,一定要取得的執照(License),例如醫師、律師、會計師、精算師等,證照並不能保障你的工作權。它可以跟許多不認識你的雇主或客戶證明你懂某個領域的專業知識,而且有客觀測評,不是靠土法煉鋼的資歷或一堆沒有經過驗證(Validation)的個人主觀看法或經驗之談。如此而己。 (學者專家或成功人士是個例外...對大多數人而言,他們說什麼都是對的!)
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有時候,讓"別人覺得你很強",比"自己是否真的很強",更重要。
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有些雇主或客戶會在意這般資格條件,有些不會,要看你的對象是誰。有些人覺得你願意做且做得出來就好,有些人在意你必須知其然也知其所以然,願意付的價碼也不同。例如有些商業大戶,在指定理財專員或保險顧問時,會要求具備會計師CPA與特許金融分析師CFA的資格,縱然這些大戶不一定會聽從你的理財建議,但他們相信你具備一定的專業素質可以服務他們。
其它關於證照的能與不能,可以參考以下連結的這篇分析。
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最後打個廣告,美國HRCI在今年2018,針對非美國屬地,終於推出一個不需要HR經驗資格條件的證照考試, 稱作國際助理人力資源管理師(Associate Professional in Human Resources - International, aPHRi)證照,對象鎖定在大三以上的學生,有意投入人力資源專業領域,但缺乏足夠的實務經驗,或想跨國至海外從事人力資源相關入門工作,但缺乏相關國際資格證照者。有興趣的同學,可參考美國官網: www.hrci.org/our-programs/our-certifications/aphri
或台灣資策會的簡介: http://www.iiiedu.org.tw/ites/aPHRi.htm
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如果你己經有一點HR實務經驗,想學習與測試自己對HR選育用留和HR資訊管理等全方位的國際實務知識,可以挑戰 PHRi (Professional in Human Resources - International): http://www.iiiedu.org.tw/ites/HRBP.htm
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如果你己經是HR主管或擔任HRBP的工作,想要整合學習HR與Business的連結,包括併購時HR應該要做的事,以及各式HR數據衡量方法,可以挑戰SPHRi (Senior Professional in Human Resources - International): http://www.iiiedu.org.tw/ites/HRMP.htm
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如果你是負責跨國HR制度規劃與執行,或經辦外派人員管理,經常處理跨文化的HR議題,對於國際勞動慣例與基本法令,不會太陌生,你可以試著挑戰GPHR (Global Professional in Human Resources): http://www.iiiedu.org.tw/ites/GPHR.htm
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【學習是一件快樂的事情:課程快訊】
資策會將於2014年8月16日開辦IT服務管理架構(ITIL)的「計畫、保護與優化」進階認證課程(Capability:Planning、Protection and Optimization,PP&O),內容主要與 ITIL核心書籍中的「服務設計」(Service Design)相關,將針對ITIL架構中之可用性、營運持續、容量管理、資訊安全與需求管理等相關流程的交互關係進行探討。本期課程已確定如期開辦,完成課程者將可取得參加 PP&O認證考試的資格,並取得ITIL 認證體系的4點積分,及PMP認證所需的30 PDU。相關資訊請參閱課程網頁,或電(02)6631-6538,王先生。
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考試前也在PTT爬了很多文章,總算輪到小弟上來分享心得了~
會想考這張證照,是想幫這幾年的PM經驗加個文憑,小弟的工作領域其實很少見有公司
在JD上說一定要PMP才能做的,說起來動機好像也有點隨便 XD
促使我去考試的其實是我的主婦性格... 因為敝公司每年有給一個證照補助費,取得證
照才能申請,為了不浪費這筆預算,工作經驗也剛好符合資格了,就決定考吧!
我的目標是在5週之內準備完成,理由是12月底前要拿到「證照」才能申請這筆錢 XD
當然我知道這樣的準備會遺漏掉一些知識,不過單就考試本身來說,知識是知識,考試
是考試,對吧?5個知識領域Above target是拿到證照,5個知識領域剛好超過Below
target也是拿到證照。我的目標就是短期內讓自己超過Below target,我的選擇很多也
是基於時間上的限制。
自修還是補習?
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自修的好處就是便宜,然後時間比較自由,其實補習還不錯啦,從報名到考試都有補習
班照顧,花錢買方便也很好的。但每次想到之前下班後還去上課的經驗就覺得生不如死
,我又很不願意放棄周末宅在家的小確幸,所以一開始就不考慮補習。我的教材成本大
概快3000元,比起補習班便宜不少。
但自修有個比較殘酷的前提,就是英文聽讀要還不錯。網路上能找到有品質的材料都是
英文的;後期階段要大量寫題目,題目跟解釋都是英文的;免費字典PMBOK guide電子
版也是英文的。雖然我考試有選繁體中文輔助語言,但主要都是先讀英文題目,因為既
然材料都是英文,我也就不再花時間多記一套中文的名詞了。
資源
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我參考了很多網路上的建議,很多實用建議都是在PTT獲得的。感恩鄉民讚歎鄉民。
以下是我使用過的材料,附上我的評價:
‧Udemy-PMP Exam Prep Seminar, Joseph Phillips
不解釋,目前地表上最便宜快速取得35 contact hours的方式,很節儉的話必要費用就
只需要買這一個,特價360元。Joseph說話頗慢,他自己也這樣說自己,我基本上都轉
1.5X的速度上課。這個課除了contact hours的價值,課程附的resource也還行,偏簡
單了一點,我有把他給的resource印出來,當成講義寫筆記。附帶一提這堂課附的模擬
考第二回真是很爛,如果你也買了這個課程,Mock Exam 2請千萬不要當真。
‧Udemy-PMP Exam Cram Session, Joseph Phillips
-PMP PMBOK 6 Practice Exams: Set One for PMP Candidates
-PMP PMBOK 6 Practice Exams: Set Two for PMP Candidates
對,我把Joseph Phillips買齊了,特價一起買再特價超便宜。Cram Session課程長度
比較短,因為是在寫過一兩回模擬考才上課,這課程我只聽不熟的單元。他的兩個模擬
考都還不錯,難度比實際考試簡單一點點。
‧Udemy-PMP Certification Exam Prep PMBOK 6th Edition,
Technical Institute of America
國外PMP討論網站上有提到不同組織提供的考題難度差很多,所以我決定多買幾個。這
堂課程裡面有3回各200題的模擬考,當初看到便宜才買的,但他的品質真的還不錯,比
實際考試難,如果第一次寫這份模擬就超過70%,那我覺得就蠻穩了。
‧PMBOK Guide
免費又大本,根本經濟實惠。不建議買實體版本,因為電子版可以直接搜尋不懂的詞。
我沒想過把這本讀完,只當成字典用。我預估我每天拼命讀也至少要一個月才讀得完,
完全不在我的考慮之中。附帶一提我發現PMI台灣分會有賣實體的PMBOK Guide繁體中文
版,喜歡讀教科書的感覺的話,也可以買啦。
‧深入淺出PMP繁體中文第三版
不好意思小弟是反推這一本的,買來看了一章我就放棄。一來如前述,要自修的話建議
用英文材料,二來這本書雜訊太多,很難專心有效率的把知識系統化。這本唯一的優點
就是... 它是中文的,如果自認英文沒辦法,這也許是個初期建立概念的選擇。
我知道大家想問什麼,我是在露天買的。
‧Google & Youtube
既然是自修,自己尋找資源是很重要的一個工作。有什麼概念不懂直接餵Google,放心
在你之前一定有人問過。
時間安排
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第一二週我緊湊的上完了PMP Exam Prep Seminar,因為沒上完課不能報名啊!
第三週因為加班等原因,我的進度只有把報名表交出去。寫工作經驗會花一些時間,這
邊推薦教學:https://www.youtube.com/watch?v=0hnqcwhOKSY&t=3s
第四週開始寫Joseph Phillips的模擬考,然後好好讀他的resource,還有自己的筆記。
第五週模擬考、模擬考、模擬考,我到昨天晚上還在寫模擬考。
模擬考
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我有加入Facebook上的一個PMP討論粉絲團,很多人準備了很多個月,卻一直不能確定
要不要報名。我一直相信考試這種東西實際寫過題目才知道自己的程度,所以其實我除
了上述的資源還另外買了幾份題目,只是沒時間寫,也不好評價。我的建議是看「第一
次」寫一份模擬考的正確率,因為坊間考題難度不一,PMI近年也不公佈PMP考試的詳細
標準,常見的建議是模擬考要對70%。
為了模擬實際考試狀況,建議都買200題的。Udemy上有看過號稱5個Mock Exam結果加
起來才200題,根本騙錢。也有一些手機app有PMP的模擬考,可以按自己的習慣採購。
我剛開始寫考題的正確率才60%+,那還是Joseph Phillips的比較簡單的題目喔,挫折
感很重。我會把自己不熟的部分找出來,讀一下教材,做個筆記再寫下一回。
我看過很多人建議至少要做不重複的2000題,如果你已經做到差不多這個數字,第一次
正確率都在75%上下,應該是可以趕快去考試了。我總共大約做了不重複的1600題,考
前一天的第一次正確率是75%,實際考試的Overall成績是Target,接近70%的地方。
零碎的小建議
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1.PMP是一個「有限知識範圍」的考試,雖然範圍不小,但是可以管理。某次去外部訓
練,講師是管顧公司的,他說專案管理就是把一堆20年前的知識湊一湊再另外取一個
名字,就可以賣你很貴 XD。大學或研究所讀管理的話,考這個會佔一點優勢。
2.專案管理常提到deliverable,別執著高分,夠pass就該去考試了。
3.坐著聽課會讓人有一種「我有產出」的錯覺,Udemy的課程專心聽,不會的記下來之
後查書或Google,我不推薦一直重新聽課,聽一次就好。
4.考試前調整好自己的心理狀態,其實今天剛開始我寫得蠻不順的,前50題大概標記了
10+題,高出平常的量,用的時間也比平常多。大概75題之後才找回平常的節奏,所
以我還蠻推薦多寫模擬考,除了知道自己的程度,也可以練習答題時間管理。
5.照網路上說的,電腦顯示You pass之後,先深呼吸一口PMP的空氣。
可能跟平常沒有什麼不一樣就是了。
祝還在準備的人順利囉!
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