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基本上跟撞擊刮傷沒關係,因為我使用都小心無碰撞,一樣白屏,旗艦手機用不到2年,這品質真是笑死人,已經跳槽sony了,希望能用久一點;另外,維修費可以 ... ... <看更多>
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今天服役許久的S20U忽然就白屏了 想要救回資料唯一的辦法維修中心說只能8600修 ... 只能大約感覺對了按下去,但還是常按錯很不方便,所以就換S22,S20廉價賣1000元. ... <看更多>
s20白屏維修費用 在 [心得] S20+白屏三星處理態度之勸世心得- 看板MobileComm 的推薦與評價
[文長~不喜請左轉,謝謝]
111.1026補充
有些人看到過保就開始跳跳跳
容我提醒一下,S20系列白屏及綠線的狀況
已經在mobile01蓋出大樓啦
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=6647382
所以我主張的是產品瑕疵,畢竟我不是唯一的個案,無論mobile01或本版,都有不少苦主,遇到的狀況都相同,而這數量應該不會『只是個案』
而且已經有他國提供免費維修,台灣也有部分運氣好的過保苦主獲得『專案處理』,相關資訊在本版及上述討論串內都有哦
既然有所謂『專案處理』,那是否表示三星承認產品有瑕疵,但又不是人人都有『專案處理』,三星也不肯告知『專案處理』的原則,令人感到不解。
不過這裡要幫三星劉先生再次提醒大家的是,三星不承認有瑕疵,也不承認有所謂的『專案』,
三星電子元件在『正常使用非人損』的狀況下,使用一年多即損壞是合理的。
我只是擔心有其他消費者和我一樣,誤以為三星旗艦機種的品質很好,一年過保後會感到失望,先幫大家打個預防針,也幫三星把沒明確告知的訊息告知大家。
【原文如下】
我的s20+在去年2月購入,今年5月送原廠修過一次尾插,8月畫面開始出現水波紋,10月初?
雙十連假送修光華,櫃檯服務人員表示外觀完整,會盡力幫我爭取免費維修,然而得到結果
第一次信內主旨是製程瑕疵不應由消費者承擔維修費用,接下來的第一個工作日接到劉先生
第二次信內我強調『如貴公司認為商品無瑕疵,則貴公司在販售商品時不應隱瞞電子元件之
若貴公司之手機零件品質本就僅堪用一年多,則應於銷售時加註堪用期限警語,以免有違民
這次劉先生就只會跟我跳針『已過保,要自費』,我詢問那有許多個案得以專案維修,請問
劉先生僅不斷否認專案處理,然後只會回答『已過保,要自費』。
第三次信件內容:『敝人對貴公司之產品深具好感,然在非人為損壞之情況下,電子元件即
另,為求日後使用貴公司商品得以成為優良客戶,煩請不吝告知過保仍得以專案免費維修之
我以為在滿滿誠意的詞藻下可以打動三星對消費者的熱情,但我錯惹QQ
劉先生說你的手機電子元件確實是在『非人為損壞下』故障,但因為已經過保,所以仍然得
然後,有人比較幸運兩年才會壞,(白話翻譯)你就是個衰鬼辣~才一年多~(笑)
但是他們還是不肯告訴我該怎麼做三星好寶寶QQ
結論:你各位以為一支手機在正常合理無人損使用下可以用個兩三年,這絕對是消費者好傻
就算真的非人損,人家三星公司只負責他的電子元件品質可以使用1年多。
所以大家買三星產品前千萬不要過度期待,
三星的電子元件品質和消費者的個人運氣有極大關係QQ
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