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賣場名稱：Samsonite
賣場分店：台中中正店
商品名稱：Samsonite movelite extreme
問題描述：
八月的時候在好市多買了Samsonite行李箱
十月出國一趟回來之後，發現一顆輪子完全卡住
知道Samsonite有十年全球保固
於是，上網查了銷售據點，並把行李箱帶到這家中正店
店員看了我的行李箱後告知，在好市多買的Samsonite是平行輸入貨（水貨？）沒辦法享
有保固的權益。
其實聽到有些錯愕，所以上網尋求大家的協助
請問店員說的是真的嗎？
是否有人有相關經驗？
謝謝。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.13.6
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1476423543.A.2A1.html
※ 編輯: Adee (42.72.13.6), 10/14/2016 13:50:29
固
※ 編輯: Adee (114.136.169.117), 10/14/2016 14:05:18
※ 編輯: Adee (114.136.169.117), 10/14/2016 14:38:13
Samsonite客服回應了，確定沒有保固
您好，
很抱歉，非台灣【新秀麗】公司直營店、百貨店櫃及授權的經銷商、網路通路等所販售之
商品，
均不提供售後免費維修保固服務．維修需出示蓋有保修專用章及購買日期保修卡，才可提
供保修服務哦！
建議您可向好市多反應商品問題，由該賣場為您處理
感謝您！
Samsonite Pacific Ltd.
※ 編輯: Adee (39.12.129.235), 10/17/2016 09:26:38
我最後的處理方式也是退貨，並告知有一顆輪子卡住。
至於行李箱，最後還是摸摸鼻子跟經銷商買了，
畢竟行李箱是有感情的，不想突然間壞了只能換掉一途>"<
※ 編輯: Adee (42.73.242.226), 10/25/2016 23:58:36
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