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因為我覺得自己也有理虧的地方，
所以決定不用「抱怨」。
十月初就看到Jo malone聖誕限定香的消息，
無奈當時還沒開賣，沒能請要從英國回來的朋友代購。
上週滑selfridges看到上架，我秒速買了一瓶30ml的苦橙，
商品也在今天到貨，拆箱開開心心，看到實品卻越看越覺得很怪，
第一個：香水的水位有點少（還是我的心理作用？）
第二個：標籤是貼歪的吧！
再加上收到時盒子是長這樣的
因此我到Facebook私訊想要退貨，
但是我買太多次selfridges，對他們太放心，
所以我沒有開箱錄影！！！（大錯特錯）
因此在要求退貨時，當然是不被接受的，
因此在要求退貨時，當然是不被接受的，
但是客服提到：
we can assure you our fragrances are thoroughly checked before dispatch and we would never send a used item to you.
出貨前有檢查，但是標籤貼歪的不算瑕疵？
We can only apologise for the printing of the label but unfortunately we are unable to place returns for any fragrance order.
所以他們僅能針對標籤問題道歉，但不能退貨。
目前是在等待跟中文客服溝通，
提醒大家真的要記得開箱錄影，
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.95.238
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1541200770.A.05D.html
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對，app裡找不到退貨選項，所以才聯繫客服
對，app裡找不到退貨選項，所以才聯繫客服
其實我壓了一次，
通常第一次噴不出來（有氣泡）
但這瓶壓第一次就噴出來了，所以覺得怪～
要送人，但是標籤是歪的，這怎麼樣都像假貨
※ 編輯: j035p (223.136.104.165), 11/03/2018 11:13:50
我也說自己理虧了啊 @@
我也覺得標籤可以貼這麼歪很不對勁～
我也覺得標籤可以貼這麼歪很不對勁～
我也覺得標籤可以貼這麼歪很不對勁～
天啊原來是我之前都把好運用光了，
從沒遇過貼歪XD
所以是英國法律規定的嗎？
※ 編輯: j035p (223.136.104.165), 11/03/2018 12:43:46
有XDDD 我買到都很完整
Selfridges是百貨公司吧@@
出貨前把關不是基本嗎？
出貨前把關不是基本嗎？
這也是我為什麼寧可買他們的不去奇摩購物中心、Momo東森的最大原因。
如果一個平台常常出瑕疵品給顧客，只能怪品牌商？
※ 編輯: j035p (118.233.95.238), 11/04/2018 16:45:31
抱歉，大概每個人對於嚴重瑕疵的定義不一樣的，
我自己在專櫃是沒有買過標籤貼歪的產品，有我也會去要求換貨。
我自己在專櫃是沒有買過標籤貼歪的產品，有我也會去要求換貨。
我是要送人的，標籤貼歪我送不出手。
G大的舉例，Sogo是提供場地，Chanel銷售，有問題當然是找Chanel，沒毛病。
我的想法是，品牌商將產品交給selfridges，再由他們在網路上轉賣給顧客，所以商品有沒有問題他們當然有責任。
不過如果他們跟博客來一樣，是由廠商出貨，就另當別論了。
※ 編輯: j035p (118.233.95.238), 11/04/2018 19:15:18
喔，後來想想不對，Selfridges收到時，
商品可能已經包在緞帶盒裡，的確看不到內容物，真的只能說是Jo malone品管的問題了～
反正再提醒大家一次，國際購物別忘了開箱錄影！
東西我是不會退了，當然也不會當禮物送人了，謝謝大家。
※ 編輯: j035p (118.233.95.238), 11/04/2018 19:23:46
我也是第一次聽說～～
我自認買網拍算很包容的，
這次一是不知道標貼歪是常見的；
一是香水水位疑似少一截（以前買的都沒這問題）
如果這樣要求奢侈品（我就是只買得起Jo malone)
算高標準，那我是不服的。
反正現在中文客服是不理我，
我以後也會盡量避免在他們家買香水了。
只能說我以前運氣真的好～
我最近被潘海生火，但好貴嗚嗚嗚嗚
※ 編輯: j035p (118.233.95.238), 11/06/2018 11:26:46
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