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先別急著送修，耳機可能沒壞！ 客服 男神一步步教你，解決耳機沒辦法充電的問題【延伸閱讀】→ 真無線藍牙耳機怎麼選：http://bit.ly/2MDSawZ... ... <看更多>
soundpeats客服 在 [心得] SoundPeats T2 維修心得- 看板Headphone - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
從網上看到多篇推SoundPeats T2 CP值高, 因而買來送人, 殊不知是惡夢的起點
朋友收到後, 用了兩周, 出現問題, 左耳無法使用, 期間在FB上詢問小編故障排除方法,
依照小編提供的方法嘗試均無效果, 小編建議要寄送回去維修。
以下是對於維修的抱怨
1. 每問一句話, 大約要等上2~3小時才有回音。我們體諒小編可能有太多案例需要回覆。
2. 小編判斷完需要維修號, 需要上網填寫維修單, 維修單需要對方審核1-3個工作天, 方可確認是否可寄出維修。
3. 官方維修需10-20個工作天。 可能真的有很多耳機故障吧。
4. 官方沒有提供電話, 保證書上的電話也打不通。
5. 最後客服告知, 產品沒有故障???
明明當初 依照小編提供的所有流程測試N遍都沒用。
回到客服手中就很乖. 或者是小編提供的故障排除方法有問題?
6. 客服回報修好後, 10天還沒收到耳機, 寫信去問, 才說今天寄出。 那這10天是在等心酸的嗎?
這個耳機是大大的不推, 產品妥善率差, 拿到手裡的時間, 比在客服待的時間還短,
這家公司非常不注重客戶的權益。
要買的人, 請多加注意。
尤其是千萬別買來送人, 會大大的丟人。
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