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剛剛剛好看到這篇文章有介紹到什麼是 SE
文中是這樣寫的:
"presales"、即售前階段支援部份。這樣的工作必須文武雙全 -- 工程師 hands-on 寫
程式、troubleshooting 的能力、演講的說服力、臨機應變的能力、業務員的溝通技巧，
加上行銷的腦袋。我們的正式職稱叫做 SE -- 在有的公司是 Sales Engineer 的縮寫，
有的公司則是 Systems Engineers。為什麼叫「系統」工程師呢？因為 SE 必須具備整合
各個層面的產品、兜出整個 solution 架構的能力，就像系統整合商 (System
Integrator; SI) 所做的事。簡單的說，你也可以說，就是 technical sales，半個業務
人員。 工作的內容包括偕同拜訪客戶i、為客戶在 IT 和業務上遇到的問題，用 自己 的
產品來建議量身訂做的解決方案，透過各種場合（登門造訪或研討會），將最新科技趨勢與
產品資訊介紹給客戶、與客戶分享其他相關產業客戶的成功案例。"
這文章不錯看
就貼過來給大家看看
https://ideas.org.tw/magazine/article.php?AKEY=202
非典型技客：蕭百齡（勞虎）
文字： 沈意卿
一口標準的俄文，彈吉他，吹薩克斯風，聽 Bob Dylan等人的音樂，這樣一個文學青年的
畫像，似乎怎麼也不符合我們心目中的典型技客模樣。但又有誰比沉迷於軟體寫作，以
XML聞名IT界的蕭百齡更稱的上這個頭銜？Tiger 就是這樣一個全方位的技客。
就學歷來說，我並不是一個標準的 IT人，至少絕不是本科生。我的本科其實是語言學。
當初會在大學讀俄文系也是一個機緣。我本來也是理工科，但第一年沒考好，重考的時候
毅然決定改考社會組，於是就這樣考進了政大俄語系（當時叫東語系俄語組）。記得進去
的時候有十五個人，畢業時只剩下八九個，很多都轉系了。我記得當時有位教授就打氣的
對我們說道：做你所愛的，固然好；但若能愛你所做的，則更可貴。其實這個認命的論調
，我一直到今日都無法茍同。大概我比較信所謂的「American Dream」，也就是只要你夠
努力，堅持理想和夢想，總會有實現的一天。
很多人都覺得學語言學就是會說很多國語言，其實語言學不是文科而是社會科學。要不就
是根據實驗數據，要不就是靠邏輯辨證，才能夠證明你的學說。當時我們這些研究生有時
得自己寫程式，於是開始接觸電腦和軟體。還記得十多年前，Linux還在0 點幾版的時候
，開始偷偷在學校的 486 上試灌。後來玩PC DIY，在家中跑Linux愈玩愈上癮（
DOS/Windows 反倒用得很少）。隨著World Wide Web 的風起雲湧，愈陷愈深，後來還買
書、訂雜誌來看，像是 Industry Standard，InfoWorld，Wired，一頭栽進了軟體的世界
，一進去就出不來了。那時正好有了網路的出現，94 年的 Mosaic，後來的 Netscape。
到 96 年，我和我太太成立兩隻老虎，這也就是為什麼我叫勞虎 Tiger 的原因。
兩隻老虎的意思是，如果要做一個成功的網站，就必須要有 good design and good
technology，兼顧美學的設計和工學的架構，就像右腦負責美學感知，左腦負責邏輯思考
一樣的道理。其實當時去美國直攻博士，但最後終究發現自己並不適合學術，更覺得 IT
是比較快能助人的方式，於是毅然決然地就放棄了學術的路，用自修的方法從頭開始。我
也很讚揚 Open Source這種不以營利為中心，而是靠著互助和熱情去寫程式。我相信這種
動力是推動資訊社會發展的主要力量。也是為著同樣的原因，我的第一本書「無廢話XML
」也用網路共享的方式讓更多人可以獲得資訊，或許會少賺個二三十萬版稅，但我相信我
得到的更多。前陣子和我老婆去藏區爬山，和身邊的同伴閒聊起我的工作，前面一個人無
意間聽到，回過頭來說：「原來兩隻老虎就是你們啊，你也算是我的老師」，並和我合影
留念。這種感覺，還真是金錢買不到的。
也因為那時在網路上寫的 XML的文章，收過不少感謝函，在台灣和大陸都算是有點名氣，
以致於人還沒到新公司上班就被同事賣了，安排到一個中型講座去做演講。那時候的我根
本沒有受過任何 public speech (演講) 的訓練，充其量也只有在美國讀研究所的時候，
上臺做過兩三次 presentation罷了。說實在的，第一次去的時候還真的滿緊張的，但一
上臺似乎就好了不少，反應也滿熱烈的，下來以後，兩位同事立即給了我一些寶貴的
feedback，有一個一致的地方，就是\他們都說我 logical structure還不錯。從此以後
，做各種類型的演講就行雲流水，越來越順了。越來越多不一樣形態的活動會請我去演講
。我記得我講過最大的一場是在北京，那時一次有七百到一千人左右。很感動，因為聽說
有人衝著我，連夜專程搭火車，從河南跑來聽。
當初加入 BEA，是一個因緣際會（我的生命中似乎都陸續有貴人相助），前一家公司的同
事，帶我去認識一家 headhunter，他們告訴我說，BEA 剛在台灣正式成立分公司，總經
理對人選很挑，挑了幾個月還沒找到理想的人選。真巧！這不正是我先前大力推薦給客戶
、產品品質獲得最多技術人員肯定的那家龍頭品牌嗎？我決定全力以赴，在面試之前，除
了一般的履歷資料之外，我準備了一些一般求職者不會準備的東西 -- 我把我過去發表過
的雜誌專欄和文章、所有演講的紀錄和報導，整理成一大本剪報，請 headhunter 送過去
。我在 BEA 的生涯是這麼開始的。
在 BEA我負責的是台灣地區的所有業務、行銷方面相關的技術支援，尤其是在我們所謂
"presales"、即售前階段支援部份。這樣的工作必須文武雙全 -- 工程師 hands-on 寫
程式、troubleshooting 的能力、演講的說服力、臨機應變的能力、業務員的溝通技巧，
加上行銷的腦袋。我們的正式職稱叫做 SE -- 在有的公司是 Sales Engineer 的縮寫，
有的公司則是 Systems Engineers。為什麼叫「系統」工程師呢？因為 SE 必須具備整合
各個層面的產品、兜出整個 solution 架構的能力，就像系統整合商 (System
Integrator; SI) 所做的事。簡單的說，你也可以說，就是 technical sales，半個業務
人員。 工作的內容包括偕同拜訪客戶i、為客戶在 IT 和業務上遇到的問題，用 BEA 的產
品來建議量身訂做的解決方案，透過各種場合（登門造訪或研討會），將最新科技趨勢與
產品資訊介紹給客戶、與客戶分享其他相關產業客戶的成功案例。
我們在台灣的技術 team 必須負責的領域，囊括了BEA 所有產品的行銷和支援，及顧問服
務 -- 從過去在 middleware 領域的旗艦產品 -- Tuxedo 和 WebLogic 應用伺服器、應
用平台領域 (portal, integration, BPM [Business Process Management], 快速開發環
境)，到目前最當紅的 SOA 服務導向架構相關產品 (BEA AquaLogic 平台)、RFID，和電
信平台 (Next Generation SDP [Service Delivery Platform], IMS/SIP)。目前可以說
是 BEA 創立以來，產品最多樣化的時候，對我和 team 裡的技術同仁來說，過去這一年
間，一直是樂觀以對、抱持著迎接挑戰、有更多充實個人職場生涯，和有機會接觸更多垂
直產業這樣的心態來學習。我們除了公司內部的訓練材料和產品資訊外，也常閱讀網路上
的文章，買 Java、SOA、電信等相關領域的書來充實。 BEA 集結了許多相關領域的精英
，透過內部的 mailing lists、演講，電話、甚至面對面的技術討論，都得到相當的啟發
。
一般做IT的人，常常不自覺的就會用許多專有名詞，其實解說也是一種學問，時間的控制
、眼神、動作、語氣、內容的結構、舉例、起承轉合… 樣樣都有學問。剛開始覺得一切
都很自然，後來慢慢想到，以前讀文科的經歷，對訓練文字性的邏輯思考其實很有幫助。
甚至以前在俄文組裡曾經演出話劇的經驗，也讓我意識到自己似乎有表演的細胞。我還記
得當時我演一個很神經質的人，頞}妯
--
TFCBTUJBO
如果你問我最想要什麼生日禮物
我最想要跟你談戀愛!
※ 編輯: yule1224 來自: 219.87.142.4 (12/12 14:53)
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