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小女平時有在使用uber eats的習慣上月去外婆家求方便就決定要使用uber eats訂餐點了XX炒飯之後付款1280元發現少點了一樣於是約一分鐘左右立刻取消訂單 ... ... <看更多>
uber eat延誤取消 在 [問題] 取消訂單的標準是什麼？ - 看板FoodDelivery 的推薦與評價
今天中午11:15下訂單(熊貓)，選了一家不遠的便當店(10分鐘車程)。
顯示預估時間12:00能到。因為下午還有工作，所以今天特別提早一點訂餐。
結果預估送達的時間不斷延後，一路延到12:45時，我覺得有點不妙，因為下午還要工作
再拖下去連吃都沒時間了。只好拜託家人代買午餐，一邊連絡客服取消訂單。
記得前一次送餐超過一個半小時左右，當時聯絡客服有成功取消訂單。
(不過不記得是Uber還是熊貓了)
但這次聯繫客服，他只有一直反覆請我耐心等待，死活不肯幫我取消訂單。
我似乎也沒有選擇的餘地....家人幫我買的餐點已經來了...
最後，我是在1:00拿到餐點的。家人安慰我，冰起來當晚餐吧。
對於一直無法取消訂單，我有滿滿的疑惑。
到底是甚麼樣的標準下，才能夠取消訂單？
還是不管怎樣，其實都是不能取消訂單的呢？
外送餐點對我來說真的很方便，但長期叫下來，
覺得不穩定性真的很高。尤其是三不五時會遇到這種超過一個小時，
甚至一個半小時還收不到餐點，全家一起餓肚子苦苦等候的狀況....
不知道有沒有專家能開示一下...
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