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當初簽一年約，合約上可辦理終止合約是5/16，《繳完費用後可隨時解約，無需支付任何費用》我以為是以簽約日算（7/14），今天去辦理解約，跟我說：我們 ... ... <看更多>
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您好，我是World Gym的網路客服，會籍本身據有合約存續期唷！會籍優惠期滿期若無會籍暫停記錄，也未辦理終止則仍會產生月費並按月扣款唷！ ... <看更多>
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7/6終於順利完成解約～
5分鐘完成簽名跟萵苣說掰掰
投訴客服後該店主管來電協助解決
以下是客服人員的回應
—
地點：岡山店
兩年合約這個月到期
看板上分享說合約到要主動去解約不然會繼續扣款
六月時先以電話詢問
報上身分證號姓名請她查詢一下合約到期日順便問現在過去解約可以嗎？
電話那頭說可以......
我就過去了
到現場後被請到旁邊坐一下後
櫃檯廣播一個小姐過來跟我們談
那小姐一過來就直接說我的最後一個扣款日還沒到不能辦解約
傻眼...出門前打電話問假的？
還說拿提前解約要6000違約金
好吧那就7月再過去
結果今天過去，先向櫃檯詢問最後扣款日也成功了確定可以解約後
櫃檯說但是今天業務請假不在請改天再過來
傻眼到一個不行！
那今天如果是要辦理入會的會有業務不在不能入會的問題嗎？
只是想辦個解約到底要跑幾次？
求救版上巨巨們
有無期滿成功解約的經驗分享和注意事項
--
更>
真的快氣死！
7/5一早打過去再問一次解約的事
居然又說目前辦理解約人數較多
需要先跟「專員」預約才可以
還要先留資料等專用來電約時間
到底要多久......？
櫃檯的電話客服一直表示調資料要由專員來處理櫃檯是沒有權限的
天啊已經氣到暈了
再更>
專員來電表示每日解約有人數限制
一定要預約指定的日期才可以做辦理
還說可以他們代辦人不用到
太可怕了吧誰敢讓他們代辦
只是稍微提高音量就說我很大聲
不要罵他，電話有錄音，他只是個職員而已，不要為難他
到底是誰在為難誰了（氣暈）
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.179.238 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1593869178.A.1BB.html
※ 編輯: h6451277 (42.74.179.238 臺灣), 07/05/2020 10:25:21
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