#英文信件對我影響深遠的兩次
今天看到大人學的Byran po文討論，有個讀者詢問：在外商公司，大老闆在國外，平常不見面，要如何表現？
Bryan回答：靠email，清楚表達、邏輯思辨，你會給人家留下好的印象深刻。
我實在是再同意不過了。
我的職涯裡，有三年的工作就是處於老闆不在台灣的囧境，我因此有兩個很印象深刻的印象。
第一件事情發生在我進公司的第一年，公司預備裁員，我是菜鳥、面對24 on call我很容易緊張到犯錯，於是，我自然是在名單上。公司讓我再次回到了三個月的probation。
我其實沒有過，第一個月我就知道，我不會過，我第一個月因為更緊張，更頻繁出包，我頻繁到我認真覺得自己是不是腦袋有問題。自己每天都驚醒，時時刻刻擔心出錯。
但我不想離職，我好想要繼續努力，那是我夢想的工作。
後來，總經理換人，就在我被放上正式裁員名單的前夕。
我知道，新的總經理來，我又是新的機會，我找了我們部門英文最厲害（喔對因為我英文很差），我跟他說我的困境，我說我有把握我之後會不出錯，我要留下來，但關鍵是，我做的事情連自己部門的人都好難理解，我要怎麼跟一個老美老闆解釋清楚，並且讓他把我從裁員名單拿下來來。
於是，我們調查好他的飛機什麼時候抵達台灣（喔這時候你在辦公室的弱連結很重要），我們的目標就是在他下飛機的那一刻，打開信箱，就看到了我的完整自我介紹信件。
我們寫到凌晨四點，寫了無數版本，想了很多方法，最後我們用了比喻，那是一封兩頁A4的自我介紹信件，包含我做的事情、我未來的想法，那是我第一次人生覺得自己在作弊，因為我寫中文，那個英文最好的幫我翻譯，但是我沒辦法，我需要留下來。
信件發出後，這還不夠，新老闆一來最喜歡做什麼？1-1聊天，我知道，我開口，他會說好。
果然，他答應給我20分鐘，我準備了簡報，我的目標是告訴他我真的很重要，你要留下我。
我簡報一打開，他就讓我暫停，他說「我知道你的重要性，無庸置疑，昨天的信件說得很清楚，你不需要重複了，你想要跟我說什麼？」
我說「我想要告訴你，我在裁員名單上，我需要你把我的名字拿掉。」
那一年我26歲，我極力忍住不哭的語氣，我努力地說。
他很驚訝地說：「喔，我不知道這件事，我不知道能不能改變，但是我會去了解。」
10分鐘後，我很沮喪的出去，我說「好消息是我英文進步了，我都聽得懂也可以回答，但壞消息是他說他不知道這件事。」
我記得我懷著可能是最後一次跟同事唱歌的心情去聚會，然後我在KTV收訊那麼差的地方，收到他跟我說「我跟人資說了，你會留下來的，我們不能失去你這麼好的員工。」
那次我知道：
1. 一封好的英文自我介紹信件可以救我。
2. 不到最後一刻不放棄。
這封信讓我留下來。
我不只留下來，他還加了我薪水，儘管不多，但我備受鼓舞。
後來組織異動，我的老闆換了另外一個美國人。
有了上一個經驗，我當時的英文進步、對部門了解更多，我又更敢說，27歲，靠著自己的英文筆戰（年少輕狂不懂事），直到現在，我一直記得一句話：
If you want it, say it.
我何止say，我簡直是盡情發表。
我會算美國老闆的起床時間、上班時間、正常應該回信的時間，每個時間他的回覆代表不同的意思，我細心判斷我是否需要follow up。
我還會直接打（我現在想想，他可能覺得很無奈，一直被一個台灣妹妹騷擾），但他會聽，我說得越多，他回應越多，我越知道他的想法，我就越敢抗辯。
但這一切不是全然莽撞。
這中間有一個轉捩點：我們需要飛一趟美國總部開年度會議，會議名單沒有我。
我很生氣，為什麼沒有我！！！哈哈哈哈哈哈
我覺得一定是他不知道我！！！對！我要自我介紹。
於是我傳訊息給他，一個很像email的信件，我這次知道怎麼寫，我跟他說我覺得我該去參加，他說我們沒有提案，我說我有，他說「好，那台灣時間明天早上8點你跟我說一次。」
我一口答應。
但我最好有提案啦，但要先答應。我這次沒有人可以幫我，還有12小時，我瘋狂做、瘋狂練習、瘋狂找之前的email、瘋狂找數據，幾乎又要到半夜。
然後我早上8:00表現超爛，但我真的想去，我們一個小時都在邏輯辯證、抗辯，我把我全部的會的都說了，我就是不願意我沒有出現在那場會議。
但是，老闆不滿意。我說：「我保證一個半月後我會改進我的提案」，我永遠記得那通電話的最後一句話：
“ welcome to Dallas”
我幾乎要哭了。
我憑著這樣的精神簡直就是殺不死的蟑螂，明明英文很爛，但是可以到處看別人的email，看那些厲害的怎麼寫，我就學起來，意思如果一樣我就照抄。
還有老闆怎麼寫，我就一樣怎麼回，你說是copy cat都不為過，但沒辦法，那裡都是厲害的人，英文每一個都嚇嚇叫，我這種純中文系的，真的要擷取他人精髓。
而且，語言是拿來表達，能表達比較重要。
很多人問說為什麼我曾經英文很好（對是曾經），因為在這樣的環境下操練三年，我根本還趕不上大家的腳步。
這份工作最後一封長信，我最印象深刻，是一個很爭議的議題，我半夜三點寫了很長很長的信，我很完整的說明：
情況判斷、我的想法、人力安排、我的願景。
我其實也不知道為什麼突然這麼可以寫，我只是覺得，如果我知道、我有想法，為什麼我不說？我現在思考，那時候的信件還是有漏洞的，例如欠缺人性的考量等等，但是，都寄出去了哈哈哈哈哈哈。
我收到了一封回信，美國老闆回「這是一封很詳細的信件，我會認真考慮。ps 我把你的信轉寄給CEO，我覺得他也需要知道你的想法。」
那一年，我當了管理20個人團隊的客服主管。
那是我第一次知道，email的威力，是你寫得好，你就可以有很多可能。
半夜想到了這些事，過去很莽撞，覺得是自己的就要爭，但也因為這樣，有了這些想起來還是覺得懷念。
我知道我過去的CEO都不會看到po文，但想對你們說「謝謝你們過去對於我這個小妹妹的照顧（鞠躬），那些和你們打電話抗辯的時刻（真的是隨時隨地打電話越洋吵架，我那時還會覺得我都算好你那邊是白天喔）現在想想，真的是無比莽撞與沒禮貌，但謝謝你們的包容，希望你們未來一切順利：D」
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