加速了十年的世界（二）
上星期分享了（一）大加速（二）強者恆強（三）現金為王，我們一起來接著看看其他幾個觀點：
四、大分散
不只區塊鏈帶來了去中心化，COVID-19帶來的疫情也讓我們的世界愈來愈分散。
Amazon奪走實體商店再把店家分散到我們家門口，疫情加強也加速大家在網路上購物的行為；
Netflix與或其它影音串流平台接下電影院的地位，把電影院放在我們的客廳與房間；
醫療照護產業，在美國，過去不被保險規定支持的遠距離醫療、遠距離開立處方，已經在疫情的影響下被接受了，而這樣的規定未來被改回來的機會不大；
食品雜貨業以前所未見的速度朝向分散的趨勢轉型，從2020年三月初到四月中，線上雜貨的銷售大約增加90%，食品運送的銷售額則成長50%，這個轉變帶來基礎設備的更新，從倉儲到客戶關係的深化，都不會隨疫情結束而消失，並且將改變食品運銷系統。（前陣子三級警戒期間，我老婆為了兼顧安全與健康，堅持餐餐自己下廚，對新鮮食材的需求大增，所以我們上網訂購了蔬果箱：選好自已想買的新鮮的蔬菜水果，由廠商幫忙挑貨然後直接送到家。而我們並不是少數這樣做的家庭，很顯然大家已經接受這樣的食物配送方式，而不再堅持一定要自已親手挑揀蔬菜水果）這樣的分散在未來會出現在更多產業。
另外像家具用品、行動裝置的銷售也會因為大分散這個趨勢而大幅度成長，如果我需要花更多時間待在家裡，不管是工作或是娛樂，我都希望自已有更舒適的沙發、更好的音響與電視、更棒的居家空間。
五、「品牌時代」讓位給「產品時代」
「Covid-19在美國的致死率是0.5~1%，在美國的媒體產業，公司淘汰率是它的十倍以上。」被淘汰、面臨危機或是衰退的都是品牌時代的大師。
「二次世界大戰結束到Google問世之前，創造合於一般水準、大量生產的產品，為它注入一些無形的聯想；接著透過廉價的廣電媒體來鞏固這些聯想……品牌時代從令人喘不過氣的製造業手中奪下指揮棒……創造出廣告大師、行銷部門、以及行銷長的職務……這套演算法在平庸的產品（美國汽車、淡啤酒、廉價食物）裡注入情感，為利害關係人創造數萬億美元的價值。」
而品牌時代在一連串相互影響的因素中，如Google、臉書的出現，加上把財富從廣告中解放出來的科技...等，也終於來到尾聲
還有人記得Tivo嗎？可以讓你預先設定好時間錄下想看的電視節目的數位錄放影機，只要你擁有它然後願意花一點點時間完成計畫，除了可以在任何時間看自已想看的電視節目外，你也不用再看到廣告。
Tivo標誌著從品牌時代轉移到產品時代的開始（花再多錢做廣告，都無法提升平庸產品的形象了，因為可以直接被跳過），2020年夏天則是品牌時代的結束。
「在品牌時代，剛到一個新城市的有錢旅人會吩咐他的司機送至麗思酒店（Ritz），因為這是他認識的品牌。然而，在產品時代，這位有價值的消費者一下飛機先查自已的手機，她知道麗思酒店才剛翻新過，評論者認為它的房價太高，於是她透過眾籌推薦改選一家位在時髦地段的精品酒店」（甚至我們更愛從Airbnb找到自已更喜歡的住宿地點，連品牌都不用了）
「在這場轉變中的輸家，是在品牌時代裡為打造品牌廣告提供平台的媒體公司，以憑藉創意製作這些廣告的廣告代理商。」
臉書和Google在股市裡的表現證明了這個事實：2015年8月到2020年8月，臉書成長174%，Google成長114%，其它老牌廣告行銷公司像IPG、陽獅集團Publicis、WPP集團等是-9%到-63%不等。
景氣黯淡的時候，廣告預算會縮水，這是大家都可以理解的事，但是當景氣復甦，錢潮重新回流，只會流向產品時代的廣告媒體公司，所以未來Google和臉書這對雙巨頭在數位廣告市場勢必會繼續輾壓品牌時代的廣告老兵們。在2020年公佈的數位廣告預算分配比例，臉書加上Google，就拿下了61%。（不過深入探討這個數字，會發現這個趨勢造成更嚴重打擊的的其實是臉書或Google之外的數位行銷公司。BuzzFeed和Yelp在2020年的展示型廣告比起2019年衰退40~70%，Vice跟其它類似的公司也會跟進，只有一些，能撐過加護病房活下來。）
六、紅與藍
數據vs隱私；販賣隱私權vs付費保護隱私
「基本商業模式有兩種：（一）公司用高於製造成本的價格把東西賣出去（二）公司的產品可以免費送人，或以低於成本的價格賣出去，然後跟取用產品的其他公司收費，這裡的產品指的是：消費者的行為數據。」
這也就是在現代商業世界中不可忽視的規則：當你在免費使用某項產品/服務時，你自已其實就是被賣出去的產品。
但是現在愈來愈多隱私外流、資安問題的新聞出現（好萊塢女星私密照外流、劍橋分析事件…等），越來越多人重視跟保護自已的隱私，甚至願意付費保護這些被證明非常珍貴的無形價值。
「過去我們用我們的時間交易價值，如今我們用我們的隱私來交易價值」
「安卓手機每天向使用者收集1200個數據點，傳回Google數據挖掘的母艦。iPhone手機擷取200個，同時蘋果不厭其煩強調它的數據不是用於謀利」
「安卓的使用者是以隱私交易價值的芸芸大眾，iOS則是享受隱私和地位的有錢人，以砸下含稅1249美元的費用（超過匈牙利人一個月的平均家庭收入）來換取價值443美元（製造一台iPhone的成本）的感應器和晶片組。」
安卓是紅色，iOS是藍色。
「你可以在YouTube上得到免費的影視娛樂，不過它的內容是個大雜燴……十之八九你會收到一些煽動、挑釁的內容……。另一方面，Netflix的運作取用『藍色』/iOS的模式：你付費，你得到內容；你是客戶，內容很精彩。」YouTube是紅色，Netflix是藍色。
以社群媒體來說，目前幾乎都是紅色，Facebook、TikTok是紅色：免費的服務，大量榨取我們的個人資料，甚至是用我們不理解的方式巧取豪奪。
「2020年六月，TikTok被揭露它每隔幾秒就掃描使用者的剪貼簿，甚至連它的app只在背景運作時也照掃不誤。這家公司已經承諾停止這種作法（在它的動作被iOS的新安全系統抓個正著之後）。使用臉書或許不會讓你的個人數據被上傳到中國共產黨的數據雲裡，但是臉書過去保護使用者隱私的不良紀錄來看，這不過是因為中國人喊價輸給了一個烏克蘭青少年，……」
搜尋引擎也一直是紅色的，但是藍色的搜尋引擎也即將登場。
「蘋果專有的iOS搜尋勢不可當，你可以期待蘋果很快就會買下DuckDuckGo，或是推出它們自已的搜尋引擎。除此之外，Google廣告部門的前主管斯里達爾．拉瑪斯瓦米（Sridhar Ramaswamy）不久之前推出Neeva，這是採用訂閱模式的Google新對手。」
「同樣的，過去十年來最創新的公司也抓住亞馬遜剝削它的客戶（第三方零售商）的機會。Shopify的價值主張很簡單有力：我們是你的合夥人。你可以掌控自已的數據、品牌、以及消費者的監護權。」
「越來越多產業會出現這種紅藍分野的融合。從航空業到速食業，一些低成本的賽局參與者將充分利用消費者的數據，把省下來的錢用在它們的『廣告資源位』上頭--抱歉，我的意思就是『消費者』。至於頂級的參賽者，則會高舉保護隱私的隱私大旗，藉由不濫用消費者的數據而收取優渥的利潤。」
有人願意犧牲隱私把自已當產品賣掉換取免費的服務，但也有越來越多人願意支付合理的費用保有自已一切的所有權。就像「駭客任務」裡墨菲斯給尼歐選擇的紅藍藥丸，只不過藥丸裡包著的是你的隱私。
七、四巨頭
很多人應該都聽過「FAANG」或「FAAMG」，沒聽過至少也用過他們的產品，科技巨頭在我們的生活中已經是不可或缺的存在了，我們現在是活在大型科技公司的世界中。而這些巨頭們在疫情期間或是疫後的未來，會是什麼光景？
「2020年3月到7月，五個月的時間裡，九家主要的科技公司市值增加1.9兆美元：Google、微軟、Netflix、臉書、蘋果、亞馬遜、Paypal、特斯拉、Shopify。」
「這類產業裡的龍頭大哥，『四巨頭』，亞馬遜、蘋果、臉書、Google，加上微軟，這五家公司在2020年上半年股市成長了24%，總計市值增長超過1兆美元。到了八月中，它們從年初到現在的這段時間獲利成長47%，達2.3兆美元。……這五家公司，占了美國所有公開上市公司市值的21%。」
「去掉一些科技業龍頭公司之後，主要股市指數在2020年中其實是下跌。在科技股之外，眾多美國資本主義的雄獅也都被拔了爪：埃克森美孚（Exxon Mobil）、可口可樂（Coca Cola）、摩根大通（ JPMorgan Chase）、波音（Boeing）、迪士尼（Disney）以及3M公司，它們半年的股價約下跌30#，市值損失總計將近五千億美元。」
作者的第一本書對這個論點已經有很精彩的探討，在本書中進一步更新了現況並進一步分析未來，簡單來說，就是巨頭們會利用自已的地位與資源竭盡所能保護自已的優勢。這些大型科技公司獨占寡頭們打敗了體制，反托拉斯警察跟輿論也不是對手。它們能把自已的企業核心打造成「飛輪」：物理學裡一個可以利用自已旋轉動能儲存能量的系統，把能量傳導到附近的引擎，讓企業可以隨著飛輪的旋轉，不需增加輸入（也就是成本），就能不斷增加輸出（也就是營收）。亞馬遜的Prime就是個終極飛輪，蘋果的手機電腦與品牌旗下其它穿戴式裝置（手錶、耳機）也是它的無敵飛輪（光是在2019年，蘋果的可穿戴式裝置包括Apple Watch、AirPods耳機和子公司Beats，就創造了超過兩百億美元的營收，比麥當勞還更多），其它巨頭們也都有自已的飛輪可以強化各自的寡占優勢。剛且別忘了，巨頭們可以用極低的資金成本取得它們需要的錢，因為有多到難以想像的資金在尋找標的。四巨頭也開始出現無所不在的擴張，像是派送服務、可穿戴式裝置、串流媒體，都可以看到它們的身影。至於「反托辣斯法案」能不能打破他們的寡占？作者針對現況說了一句貼切卻無奈的事實：「藉著燃媒動力的亮光寫出的法律，對數位化的寡頭公司起不了作用」
八、破壞性創新
「在一個產業裡，破壞性創新的機會可能和一些因素相關—稱之為可破壞指數（disruptability index）。它的關鍵信號，是在價值或創新沒有相伴增加的情況下價格明顯增加。」
在美國，兩個準備出現破壞性創新的產業：高等教育產業與醫療衛生產業。
美國高等教育的破壞性創新指數已經爆表。過去四十年大學學費增加1400%，（消費者物價指數只增加了294%，一向在價格上歐被批評的美國醫療保險也「只」增加了600%），但是提供的產品與服務並沒有相對應的上升，甚至已經不再是提供階級流動機會的助力，菁英大學甚至變成傲慢的奢侈品牌與一套種姓制度，一個把特權傳遞給一代的管道。學生貸款也因此總額達到1.6兆美元，遠超過信用貸款或汽車貸款的金額。
疫情會催化高等教育的演進，而轉型的核心在於科技—線上課程。因為線上課程可以大量招收學生而沒有空間與時間的限制，因此能減低學費並提升入學率，並恢復大學擔任美國社會向上流動的潤滑劑角色。
在高等教育與醫療產業外外，許多公司賣的，基本上是同樣大量生產、平庸水準的產品，在品牌時代，它們因為投資在行銷與打造品牌上的投資而得以溢價出售。不過轉變到產品時代後，許多二十世紀主導企業的競爭優勢將被侵蝕，因為消費者對品牌資產的依賴，已經出現變化：「如果你的公司欠缺電子商務競爭力，則已經開始受創，因為相隔十年後的世界（也就是—現在）對於不符水準的『直接面對消費者』模式毫不留情。」
Airbnb是破壞創新者、Netflix是破壞創新者、羅賓漢（Robinhood，金融服務企業，主要提供服務散戶的股票app與網站，在網上提供的服務完全免費，推出免佣金交易時讓其化參與者也不得不跟進，2020年時有1300萬用戶）、Shopify是破壞創新者（類似亞馬遜Pay和亞馬遜物流，為第三方零售商提供支付和物流，但沒有使用收集三方零售商的數據來挖取它自身競爭產品的銷售）、Spotify是破壞創新者、特斯拉是破壞創新者（紐約大學史登商學院的另一位教授亞斯華斯．達摩德仁Aswath Damodaran，有著「估值大師」的封號，曾說過：「如果你根據預期獲利或現金流來交易特斯拉股票，那你買賣它的股票理由就不對了。人們是靠氣氛和氣勢在交易特斯拉股票。」）、Uber是破壞創新者。（達拉．霍斯勞沙希Dara Khosrowshabi接任執行長後已做出莫大的改善，持續修復前任執行長造成的品牌形象巨大損傷，雖然還需要時間而且目前尚未有盈利，但是利潤正持續提升中）。許多新的機會在加速十年的這段期間出現，未來看世界的思維與角度，勢必在疫情過後的未來要重新建構。
在300頁的篇幅中滿滿的觀點，認同不認同，至少是作者自己親身經歷萃取出的營養，內容精純，含金量高，沒有太多老掉牙或是象牙塔裡的視角。有些趨勢或許我們已經隱約知道，但是透過作者的分析，我們能更清楚的看到未來很可能會出現的世界樣貌。
跟大家分享的只是一小部份的個人摘錄重點，想更深入了解作者實務經驗與看法，除了《疫後大未來》之外，《四騎士主宰的未來》可以當成前傳閱讀。
#jeffmachine #postcorona #newworld #deusexmachina #deustaiwan
（照片是去年拍的，經歷疫情大加速前的我😆）
拉瑪數位行銷 在 [心得] 數位行銷/行銷企劃面試- 看板Salary - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
【前言】
這次是小弟出社會後第3次換工作，本次找工作共面試了5間公司，皆在台北。
這次在找工作的時候想說能夠將自己面試的一些心得和面試中遇到的問題整理出來，除了是讓自己之後有個東西能夠回顧之外，也希望能把經驗分享給同樣對行銷有熱情的夥伴或是對行銷有憧憬的新鮮。
小弟的背景簡介
● 在廣告代理商擔任將近2年的Facebook行銷顧問
● 考取 Facebook 認證廣告購買專家
● 考取 Google Adwords 以及 Google Analytics 認證
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【各公司面試過程及心得】
以下公司依照面試時間排序
1. 富邦媒體科技
2. PRO360達人網
3. 玉山銀行
4. PCHOME
5. 17直播
雖然只有5間，但大家還是可以直接用搜尋的跳到自己有興趣的公司。
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面試公司：富邦媒體科技
面試職位：網路購物行銷專員
面試時間：1小時10分鐘
面試過程：
富邦媒體科技有自己的一棟獨立大樓，需要先在一樓換證，到四樓櫃檯報到等候人資。人資會帶你進到會議室，並且先給你一份筆試試題，需要20分鐘內填答完成。筆試共四題，只要選兩題回答就好，問題分四大塊「流量、會員、行動購物、社群直播」，主要是問說如果你負責該業務的話，你會用什麼方法去達到公司訂的目標。
面試的話分兩關，第一關是部門主管面試，比較著重在以前的工作經歷上，第二關是副總面試，比較像在聊天，會順便介紹這份工作可能會接觸到的事物，另外會在這邊跟副總談到薪資問題。
p.s 在寫筆試的時候隔壁會議室大家開會很歡樂，感覺是個氣氛良好的公司。
面試問題：
● 自我介紹
● 對Facebook廣告的投放心得，有投放過什麼樣的廣告類型？
● 覺得 Facebook 廣告有什麼投放訣竅？
● 對於廣告成效好壞會怎麼判定和解釋？
● 之前工作的工作內容？
● 為什麼會想要離職？
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面試公司：PRO360達人網
面試職位：Online Marketing Optimiser
面試時間：1個半小時
面試過程：
這間是主動寄信來問我要不要去面試，在面試前共有寄兩次題目過來要求填寫。
第一份題目主要是貼文文案撰寫、規劃行銷Pro360達人網，第二份題目則是針對Pro360達人網站上有的服務提出關鍵字規劃。
這間需要換證上樓，面試官為行銷主管和CEO。過程中比較像在聊天，聊他們的公司提供的服務和過去自己在工作中的經驗。面試的過程蠻愉快的，感覺行銷主管和CEO對嘗試新事物很開放，如果是對新創有興趣、有廣告操作相關經驗的而且想要大展身手的可以試試看這間，不過他們有說目前沒有年終制度，會直接問期望的年薪是多少。
p.s 辦公室全新裝修，感覺環境蠻好的，不過由於是新創的關係人沒坐滿看起來有一點點空。
面試問題：
● 討論面試前寫的試題，問我為何會規劃那些關鍵字。
● 之前的工作經驗分享。
● 前公司的同事都怎麼看你的？
● 最近有在找哪些公司，都是類似的職缺嗎？
● 之前擔任組長時是怎麼帶人的，教育訓練的制度是怎樣？
● 你有多想要這份工作以及目前對這份工作的看法。
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面試公司：玉山銀行
面試職位：信用卡暨支付金融企劃專員
面試時間：2個半小時
面試過程：
玉山的面試還蠻有制度的，面試為團體面試，我這次去共有4個面試官和10位面試者，面試的流程為「職務內容介紹 -> 隨機叫人自我介紹 -> 隨機問問題 -> 筆試」。（自我介紹的時間為1分半鐘、回答問題的時間為1分鐘）
他們有在每個人桌上放一瓶水和波蜜果菜汁，是說在面試的過程中口渴了就可以隨時喝。
另外我覺得面試官非常地用心，他們真的會看過每一個人的履歷，依照之前的工作經歷或學業經歷去問問題，例如蠻多面試者的履歷都說打過系籃，面試的時候就會問你覺得怎麼樣是一個好的籃球團隊、有人家庭背景有人任職金融業，就會問他對金融業的了解...之類的。
p.s 原以為團體面試會很緊張，但面試官蠻會拿捏氣氛的。另外會問一些開放性問題看有沒有人要搶答（會挑1–2個人回答），或許可以針對1、2題自己比較有把握的去回答。
面試問題：
● 大部分會從你之前的工作經歷上去問，例如我之前在數位行銷產業，就有問我覺得目前數位行銷的趨勢為何，有人之前做採購的就會問成本效益怎麼控管。
● 最近的金融時事？
● 怎麼樣才是一個好的團隊？延伸問覺得什麼是好的主管和好的部屬。
● 覺得在金融業遇到的挫折有可能是什麼？
● 該如何運用信用卡的資料來做行銷？
● 如何控制發卡的風險？
● 有沒有用過信用卡？用過的感覺是什麼？
筆試問題：
● 優點和缺點各三個
● 覺得自己適合玉山嗎？為什麼
● 請推薦自己為什麼適合這個職務
● 黃金種子計畫影片的觀後感（在寫筆試的過程中會放映）
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面試公司：PCHOME
面試職位：行銷企劃/主任(數位媒體行銷)
面試時間：1小時
面試過程：
到公司不需換證，直接跟警衛伯伯講一聲就可以搭電梯到12樓的櫃檯報到，稍微等了一下後，人資會過來帶你到B1的會議室區的小房間等候部門主管來進行面談。
此次面試官為部門大主管和直屬主管，面試的過程中主要也比較著重在問溝通技巧和遇到問題會怎麼處理。
聽起來他們是想要找有廣告投放經驗且對數據分析較敏銳的人，也因為工作內容常需要與內部業務單位以及外部代理商聯繫，故希望能夠找到溝通能力較好的人。
另外面談的最後也有直接問到期望薪資。
p.s 進出辦公室都需要刷卡，感覺門禁森嚴啊！
面試問題：
● 自我介紹
● 請說明一下當你遇到衝突的時後如何解決？
● 用一種動物形容你自己？
● 假設今天你的同事因為很忙的關係，常常拖到你的時間，你該怎麼解決這個問題？
● 當在活動的舉辦期間，廣告成效不好的話該怎麼辦？
● 為什麼會想從上一份工作離職？
● 為什麼會想進電商產業？
● 想像中的企劃是什麼？
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面試公司：17直播
面試職位：(e-Commerce) Senior Digital Marketing Specialist
面試時間：40分鐘
面試過程：
到公司的時候需要先在一樓換證，然後坐電梯到六樓（公司的會議區）櫃檯報到等候，出電梯的時候有一個穿著西裝的帥大哥會問你此行目的，覺得蠻特別的。
一開始櫃檯會給一份基本資料表讓你填寫，順便等面試官到來，此次面試是1對1面試，面試的過程中都還蠻嚴肅的，然後會依照你回答的問題延伸發問下去。然後可能因為我的回答他都不是特別滿意，故面談時間蠻短的，大概只聊了20分鐘左右而已他就沒有其他問題了。
p.s 17直播公司的員工看起來都蠻年輕的，感覺非常有活力
面試問題：
● 自我介紹
● 為什麼會想要來我們公司？
● 怎麼看待 Facebook 廣告要花越來越多時間去管理？
● 如果今天要推廣 Cello Cello 網站，你會怎麼用 Google 和 Facebook 這兩個數位媒體做廣告上的規劃？
● 在你的想像中，你覺得這個職務的工作內容主要是要做什麼的？
● 你覺得你在這份工作上可能面臨到的挑戰是？你會怎麼解決？
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【後記】
每次求職的過程其實都蠻慌的，因為常常會有投遞履歷後對方已讀不回或是面試完後得到無聲卡的情況發生（真的很想聽到公司反饋自己是哪裡不足啊！）。這時候就是硬著頭皮一直投履歷、一直面試就對了，拿到offer才是真的！
這是小弟第一次分享這類型的文章，我自己很幸運的在短期內就有得到自己還蠻喜歡的工作offer，希望各位也求職順利，能夠找到自己喜歡的工作。
如果有任何關於此篇文章的問題都歡迎與我聯繫詢問唷！（但如果是薪資部分的話可能比較不方便透露，這點深感抱歉）
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