《習慣「拒絕」的養成經驗》
「拒絕」,並不只適用於拒絕性騷擾,
也適用拒絕所有事情,
包含拒絕父母、老闆、推銷員、電話行銷、多年不見的賣保險同學...等
.
「拒絕」這個詞,是指一種人格特質?還是行為表現呢?
我認為是後者,「拒絕」是一種行為表現,
這篇文章也是以此觀點出發,#拒絕是個能夠養成的行為。
(如果你深信「表態拒絕」是種人格特質,那你可以不用看下去了,這篇對你來說沒什麼用。)
.
把拒絕看待成「行為表現」之後,
那就很好理解「為什麼做不到拒絕」,
一來這不是從小有學習到的,
(無論性別,華人教育本身就反對拒絕,天天叫你順從呀!還有台灣的職場也受到日系影響不少,同樣也是順從為主!)
二來是後天想要將這個行為養成習慣,
會發覺正面回饋非常少甚至充滿風險,
那這個習慣自然很難養成。
(拒絕的風險:沒面子、不合群、激怒對方…,隨便想就一大堆)
.
擁有足夠的正面回饋,
較能養成新習慣。
重訓健身、飲食控制、學習語言..
可以發現有不少人持續地進行,
因為正面回饋是相對明顯的,
體力變強、身材變好、取得語言證照…
(這邊要補充一下,正面回饋是因人而異的,像是有的人學習語言是為了愛情,也有人學習語言是為了高薪)
.
而「拒絕」很難養成的主因,
就是正面回饋很不明確。
因此找到屬於自己的正面回饋,
我覺得是培養「拒絕」的關鍵。
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對我來說「拒絕的正面回饋」,
就是「我贏了」的感覺。
雖然說有點像是精神勝利法,
但拒絕最能替自己帶來的,
就是「替自己做決定!」
感覺好像是個很弱的正面回饋!?
但生而為人,活在這相對自由的時代,
能替自己做決定是多難得的事!
我~還~不~做~爆!!!
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勇於拒絕、常常拒絕、到處拒絕,
我應該貫徹拒絕超過 5 年了,
(尤其實踐開放式關係之後,拒絕得更迅速更果斷)
我拒絕陌生人的搭訕訊息,
也拒絕愛人想做愛的要求,
我拒絕父母叫我投票給韓國瑜,
也拒絕親妹傳給我的減肥資訊,
我拒絕老闆給我不適任的工作,
也拒絕面試官跟我殺價。
.
老實說,做了這麼多「拒絕」,
除了自己做主,
還真的沒什麼回饋啦!
但自己做主還不夠正面嗎!?超爽的耶!!
(希望到這邊,你也找到屬於自己的正面回饋)
.
萬事起頭難,
拒絕的正面回饋已經找到了!
已經完成一半了!
接下來要做的就是展開拒絕的行動,
但前面提到的那些風險還是存在呀!
這些都會讓我們的拒絕卻步。
.
因此我建議進行拒絕時,
轉換一下視角,
把對象當作「機器」。
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通常詐騙電話很好拒絕吧?
為什麼呢?
因為沒有把對方當人看呀!
覺得對方只是個重複念稿的「機器」。
請在遇到不合理或不喜歡要求的當下,
把對方當作機器看待吧!
這樣子就好拒絕多了!
.
通常是不合理或不喜歡的要求,
我們才會想提出拒絕,
代表著提出這要求的人,
其實也沒有顧慮太多,
甚至在提出要求的時候,
根本沒有同理和思考對方的感受。
.
天呀!你們知道嗎!?
思考和同理人類是非常珍貴的能力,
沒有這種能力的,
通常我們不會視為人,而是機器。
(看看那些科幻電影怎麼演的,就明白了吧!?)
.
因此遇到這些不合理或不喜歡的要求,
我都把自己想像成超強 AI 在回覆,
畢竟對話對象也是機器呀!!!
.
為了貫徹機械化拒絕,
我會找個閒暇無事、心情平淡的時候,
設定制式化回覆,
盡可能理性且不帶情緒地寫出來的
(就你們知道的,要和機器溝通,情緒他們不會懂,感性他們也不會懂,要像登記疫苗一樣,一項一項資料填好,他們才能把這些資料輸入進去,而且未必能理解)
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大致上符合一些原則:
1. 不怒罵對方和使用情緒性字眼:我知道克制自己的情緒很辛苦,但我生而為人所擁有的珍貴情緒,只保留給我親近的人見到。回覆拒絕時,我就是個機器人,一點情緒都不想浪費在對方身上,對方根本算不上是人,所以別用人的方式對待他。(畢竟你給他情緒,他也像個機器般收不到)
2. 不使用「請」、「謝謝」、「對不起」、「不好意思」,同樣因為對方就是個機器,不值得我使用這些禮貌的詞句,而且有沒有用對他來說差異不大。(但對我來說有差!)
3. 盡可能明確描述自己的感受,想想對方如果是機器人的話,他沒有天生的理型(哲學用詞),那說明不夠清楚,無法在他的資料庫有效建檔,那這個說明是無法讓他理解什麼的!在「我要贏」的心態之下,我是想讓他明白的!!!(你這機器給我搞懂呀!!!)
(以上我自己的作法,僅供參考)
(把對方看作「機器」,僅限於想要表達拒絕的當下,並非從此不把對方視為人,而是利用這個做法,減輕想拒絕時可能會有的不好意思、覺得抱歉、無法好好說明…等。)
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最後把我 IG 預存回覆中,
所有和表達拒絕有關的字句條列(歡迎複製貼上使用):
「目前不想。」
「不回答隱私問題。」
「這不是我需要知道的,也不是我該煩惱或者回覆的。」
「我覺得你的發言很沒禮貌,而且冒犯到我,希望你可以理解自己的行為是讓人不舒服的並且反省,以後別讓自己成為討人厭的人。」
「我覺得你的行為蠻沒禮貌的喔!我並沒有想要知道這些資訊,希望你可以理解,別隨便這樣子傳訊息,不然很容易冒犯人!」
「我不願意再和你對話了!因為你明確地冒犯到我了!我會把你的訊息截圖,匿名處理後,上傳到我的限時動態給大家看,並且檢舉+封鎖你。」
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同場加映1,和劃清界線有關的字句:
「訊息留言,我會盡可能回復,但請保持禮貌和尊重喔!如果擔心對話讓彼此感到不舒服,請參考連結:https://supr.link/NW90X
(連結裡有各種不禮貌發言的錯誤示範紀錄!)」
「如果你想認識我的話,麻煩先讀完這三篇,用心體會用腦思考後再行動,否則很容易造成你我的困擾,讓人心生不悅。https://www.instagram.com/p/CQa9Fv-BMNH/ https://www.instagram.com/p/CQa-yDEhiiB/ https://www.instagram.com/p/CQbAsbzB4js/。」
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同場加映2,三媽推出的《異男網路交友快速辨識服務》拒絕法:
「我覺得這個服務可能你需要,推薦試試:《異男網路交友快速辨識服務》👉 https://supr.link/57QLV。」
.
基本上,
我並不接受特定性別就比較無法拒絕的說法,
我知道主流價值框架下,
確實有造成性別差異。
但已經認知到這些都是框架造成的,
而非我的生殖系統造成的,
(應該不是荷爾蒙讓我無法拒絕的吧!?)
那我想該去做的是拆除框架,
找尋各種可能性,
才有機會自由選擇,
成為自己想要的樣子。
.
今天分享我的拒絕心路歷程,
也算是一種拆框吧XDDD
希望大家在追求自我之路,
都能拆掉更多框架,找到更多可能。
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這兩天突然跑出一堆冒牌的疾管家,還有黃白藍小雞在喊「通通封鎖比較安心」,想到一個往事
朋友公司的電話代表號,曾經被來電過濾軟體標示為「推銷電話」,花了好一陣子才消掉,懷疑是對手公司惡意檢舉,但是沒有證據也沒辦法去興師問罪
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2020.09.22
泰泰平常會先看來電內容,
確認不是推銷或騷擾電話才接,
今天剛好Whoscall沒顯示,
於是泰泰接起來後先聽了約莫5秒鐘的音樂,
正覺得奇怪時對方接聽了,
自稱是F銀行的客服能協助辦理貸款,
泰泰照舊很客氣的說:「我不需要,謝謝妳!」
然後卻"啪"的被對方秒掛斷電話!
雖然自己之前也有過被推銷人員掛電話的經驗,
但是今天不知是哪根筋不對,
生平第一次寫信去投訴銀行電話行銷這部分,
只能說算這個小姐運氣差嚕! ¯\_( ͠° ͟ʖ °͠ )_/¯
從網路上找到F銀行的客戶意見與申訴管道後,
泰泰附上手機裡的截圖,
簡短的告知內容便發送EMAIL出去,
意外地F銀行的客服動作好快!
我11:24分才傳送信件成功,
11:33客服人員打電話來和我道歉,
並說他們一接到郵件就馬上處理,
經由他們查詢了之後,
發現這個號碼並不是他們銀行也並非他們外包廠商的電話,
而他們試著打電話時,
這個電話號碼已經呈現不通,
再接著說他們已經聯絡了165反詐騙專線,
並且也報警了!
客服人員說之前都會有詐騙集團假冒他們F銀行的名義,
到處打電話好心地要幫客戶辦理貸款,
讓他們很困擾,
然後這次因為我明確有提供電話號碼截圖,
所以他們剛好把這些資料提供給警方,
當然也包含我的電話號碼 😆
客服人員一直和我道歉但是又感謝我提供資料 😊
我說搞清楚了不是他們F銀行的人就好,
不然我被掛電話也覺得很莫名其妙!
並好心地建議對方可以向Whoscall檢舉,
然後反應將這個號碼改列為詐騙號碼,
不然其他人和我一樣查詢之後,
所見還是顯示是F銀行的專線啊!
對方還很親切的說她等一下和我講完電話就要馬上下載這個APP呢!
和幾位捧油說到這件事時,
其實我有點懷疑後面電話裡的這個說法是真的嗎?
因為處理的速度也太快了吧!
真的可以在不到十分鐘內就將這整件事的脈絡搞清楚並處理完畢嗎?
還是這只是一個面對客戶抱怨他們做電話推銷時的標準回答之一呢?
如此既不用向客戶不停的道歉求消火,
又可以將責任都推到詐騙集團去,
反正客戶也無從查起嚕!
好啦!
不管怎麼樣,
F銀行的客服人員有回電,
代表他們已經知道了這件事情,
姑且不論後面這說法的真假,
至少會把我列進不再做電話行銷的名單裡了吧?!
有其他粉粉們有相關類似的經驗嗎?
這說法是真的嗎? ◔_◔
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以前接到這類電話時回說「不用謝謝」、「不方便」的時候
對方通常會停下來,聽你說一下真的不用
最後再掛電話
雙方和平
但是,不知道從什麼時候開始
那些銀行到貸款還是推薦專員
在我回「不用謝謝」、「不方便」的時候
還繼續講自己的,甚至我越講不用她越刻意
我越說不用了、我在忙,反而還是繼續講
剛剛我發現我講完她卻還是繼續狂講
就直接掛掉電話了
當下覺得好像有點小沒禮貌,但真的又很不爽
這樣會很沒禮貌嗎?
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