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想請問現在熊貓app 的線上客服是不是只剩下從客服中心→歷史訂單→尋求幫助→其他問題,然後才能到客服處理進度跟他們詢問?我記得之前明明有可以直接 ... ... <看更多>
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熊貓客服dcard 在 Foodpanda的APP出現問題!還要自己吸收負擔,找客服只會 ... 的推薦與評價
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6/1用foodpanda訂了餐,拿到餐點後因為一些緣故跟熊貓客服做了反應,結果今天已經6/4,說好的24小時內呢?⋯⋯. 對了,忘了說電子信箱裡面也沒有消息 ... ... <看更多>
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黑特熊貓客服根本沒用. 心情. 2020年1月29日14:15. 文有點長不好意思 今天中午用了很久沒用的熊貓訂餐因為想吃的那間只有使用熊貓沒有Uber 結果真的是訂一次氣一次 ... ... <看更多>
熊貓客服dcard 在 我遇到的熊貓客服真的很差 - 心情板 | Dcard 的推薦與評價
我不知道這跟每個地區負責的客服人員不一樣是不是有關係,我因為上大學後不住家裡,有點距離,偶爾忙碌會叫外送,也有可能是我太幸運+眼睛太好, ... ... <看更多>
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是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:foodpanda-食物外送平台
*店家連結:https://www.foodpanda.com.tw/
*商品名稱:脆皮雞排
*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
抱歉我當天就這樣吃完了也沒有拍 所以放訂單
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
3/8那天我訂了一大堆炸物,因為等了很久很餓而且一邊打遊戲就也沒拍照
吃到一半我飽了之後就冰進冰箱然後去洗澡
洗澡過程想到我好像有點雞心但我剛剛都沒吃到,所以就去翻剩下的東西,還真的沒有
我立刻上了客服中心,當時還有可以按缺貨退款的,我就針對雞心按了
雞皮我明明點了三份像一份我想了想沒有退,想說就這樣吧大不了以後別點這間
因為按客服的時候沒有任何證明,只有客服中心來信可以證明一下
等了兩天發現沒任何消息,我又上克服反映
又等了一天又沒有任何反映我又上了客服
總之因為點完客服之後沒有任何能夠證明的東西,我只記得我好像接連反映了幾次
然後3/12號我收到客服信要我說明少了啥
3/14又收到客服信要我"詳細說明缺少雞心"
這是要怎麼詳細說明??????????
然後就是今天,讓我理智斷裂的信
說因為我沒有在"24小時內反應"所以不退款
我承認我真的是懶惰才會用食物熊貓
但從我用到現在叫了不到十次,這次東西缺貨,第一次點不辣做成辣的
這出錯率搭配售後的狀況真的讓人不敢恭維
而且上客服完全沒有任何證明,消費者只能自認倒楣
搞到後來其實我也不指望那雞心退款了
只是我絕對不會再用食物熊貓了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.64.103 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1584319818.A.F14.html
※ 編輯: angelvoise (59.125.64.103 臺灣), 03/16/2020 08:53:06
而且會選熊貓是因為彰化市感覺看到熊貓比較多
出了這事我就改用ubereats
但說實在我覺得熊貓的APP比較直覺....
※ 編輯: angelvoise (59.125.64.103 臺灣), 03/16/2020 12:10:21
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