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我這個公營銀行網銀帳號用了快兩年了 己設定好電子帳單 也一直都有收到電子帳單
不想寄紙本原因是 信件寄來都會先放在大門的桌上一整天 而不是信箱
警衛阿杯或鄰居用燈透光看只隔一張紙又不往內折 金額數字都洩露了
最後一次是六月的網銀轉帳 當天就收到電子帳單
怎知 七月又重覆寄一模一樣的格式內容紙本帳單來
到了櫃台詢問 分行得知我不是他們的客人 一直想推給我當初申辦帳號銀行
理由是他們的電腦系統查不到我的任何資料
但去電我申辦帳號的分行說我沒有設定電子帳單通知
見鬼啦 我明明就有收到 而且是當天就收到那張帳單了!!!!
是電子就是電子 紙本就是紙本
而且我兩年來都收到的是電子帳單 怎麼會突然就寄起紙本??
最後他們要我回去做好設定 看清楚再說吧 態度很消極 擺明就是不想多管閒事
結果我回家查看個人網銀 真的是寫紙本帳單通知
下面有兩個選項 點了紙本帳單通知就會被更改
1不寄發帳單
2改以電子郵件寄出通知
如果我選擇第2 那紙本帳單就會取消
也就是我選擇了電子 紙本就會改成電子兩個字了
他們的設定方式 只能紙本電子二選一 不會同時電子紙本都出現
我早就在一個月前收到一模一樣的電子帳單 為何還會再收到紙本?
又為何當初我也記得我己設定為電子帳單 為什麼會變成紙本帳單?
既然我設定的是紙本帳單 為何我兩年多來都收到電子帳單??
七月都還沒到 我現在就鬼打牆了 = =
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.76.9
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1405697360.A.17E.html
※ 編輯: nonocom (111.250.76.9), 07/18/2014 23:55:34
你是每個月都有收到 我是兩年來幾乎個月都有進行交易 都沒收到紙本
是這個月才收到!!
我當天6/10轉帳交易 收到交易成功通知 第1封
7/08又收到xx網路銀行對帳單通知服務(信涵編號:xxxxxx) 第2封
附圖https://ppt.cc/H9xo
那幾天又收到紙本對帳單 第3封
彰銀活存定存互轉 沒設定電子帳單的話 都會寄紙本來
但我這兩年來用的這家銀行 轉定存至少設定十幾次了 從來沒收過任何紙本帳單
(附圖最下面那兩行就是活定存互轉)
只有交易成功通知 為何會這樣呢?
至少我記得當初我申請網銀簽單時己經設好是寄電子帳單了
※ 編輯: nonocom (111.250.76.9), 07/19/2014 13:40:00
沒有轉換過去就算了 為什麼會突然顯示我是紙本帳單? 這算是人為更改嗎?
當時主管酸我說 就算我當初辦網銀的有填申請單 收據也還留著的話
也不一定跟最近的新版申請單一樣的格式 一樣的選項
okok 那好
若我是紙本帳單 為何兩年來沒收到過 ---->主管不回答
若我連收據也找不到 那為何我收到e-mail電子帳單 ---->依然不回答
最後沒頭沒尾的落跑
若是知情也不想承認 客訴有用嗎?
去年年底這家資訊系統才出包上新聞過 現在又搞這種烏籠 金管會都不用出面管嗎?
※ 編輯: nonocom (111.250.76.9), 07/20/2014 02:11:14
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